Courtyard Chicago Highland Park/Northbrook

Это место идеально подошло мне и моей семье. Рамья на ресепшене была очень любезной, милой и приветливой. Кровати и постельное белье были просто восхитительны. Номера очень чистые. Я настоятельно рекомендую это место. Оно находится прямо у шоссе, рядом с парком Равиния и ботаническим садом. Еда и напитки в бистро тоже были великолепны.

Отличный персонал! Они были очень любезны… особенно при регистрации (спасибо, Рейма) и в баре кофейной зоны (Эмбер). Мне очень понравились небольшие зоны отдыха в лобби — там есть отдельные телевизоры, и это идеальное место для семейного обеда! Моему 5-летнему внуку понравился бассейн и внутренний дворик. Там есть кострище, которое зажигают по вечерам… еще одно прекрасное место для встреч!

Этот отель был нашим любимым на протяжении последних 10 лет, и на этот раз все было по-другому.
Номер был чистым, удобным и просторным, как обычно, но каждый раз, когда я обращалась с просьбой на ресепшене, казалось, что это для них большая проблема.
Улыбка и дополнительные усилия очень важны в этом бизнесе. Горничные были добрыми и дружелюбными, как и персонал бистро.
Раньше мы чувствовали себя здесь как дома, а теперь уже нет.

Я останавливалась в этом отеле около 10 раз в этом году по работе, персонал всегда дружелюбный, номер меня ни разу не разочаровал, еда и напитки тоже отличные. Девушки на ресепшене всегда такие милые и приветливые! В окрестностях есть все необходимые магазины. Я бы порекомендовала это место всем.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Разочарование от Marriott. Я выбрала этот отель, основываясь на своем предыдущем положительном опыте проживания в отелях Marriott, но нынешние владельцы ужасны! Ужасное обслуживание клиентов. Они лгут и выжимают каждую копейку. Будьте готовы к тому, что с вас возьмут плату за «бесплатный» завтрак. На каждого клиента кричали из-за его жалоб. Я слышала жалобы почти от каждого клиента с момента нашего прихода — на ожидание, нелепые цены и на то, что заказанный онлайн товар не соответствовал тому, за что с них брали деньги. Руководство было грубым и ничего не сделало, чтобы помочь кому-либо.

Я была настолько впечатлена персоналом этого замечательного отеля, что почувствовала необходимость написать отзыв. Я семь лет проработала в сфере элитного гостиничного бизнеса в качестве старшего менеджера в отелях The Plaza Hotel и The New York Palace Hotel. И из этого опыта я поняла, что качество пребывания определяется не количеством нитей в постельном белье, а уровнем заботы со стороны персонала. Я приехала в отель The Courtyard by Marriott в Хайленд-Парке не в лучшем настроении. Это была ночь перед похоронами моей матери, я прилетела из Нью-Йорка и была совершенно измотана. Сотрудница на ресепшене по имени Рамья была невероятно любезна. Она ответила на все мои вопросы, предложила звонок-будильник, с радостью поменяла мне номер на более высокий этаж и, что самое важное, помогла мне расслабиться. Общение с ней показало мне, что это ОЧЕНЬ хорошо управляемый отель. И мой положительный опыт вышел далеко за рамки общения с Рамьей. Мой совет всем, кто останавливается здесь: попросите номер на высоком этаже с видом на шоссе. Я выросла здесь, поэтому звук скоростной автомагистрали Эденс очень меня успокаивает. Это был замечательный опыт!

Мы с кузеном зашли в бистро поесть и выпить, и нам очень понравилось. Нас встретила Линда, невероятно дружелюбная и отзывчивая. В бистро о нас заботилась Эмбер, и она была просто феноменальной: такой жизнерадостной, внимательной и искренне доброй. Мы заказали лепёшку «Маргарита», кесадилью с курицей и пару напитков, и всё было очень вкусно. В целом, отличный визит!

Это пребывание заставило меня изменить свое отношение к Marriott в худшую сторону. На стене нашего номера все время нашего пребывания (2 дня) была рвота, о чем мы сообщили персоналу. Наш мини-холодильник был полностью заполнен продуктами предыдущих гостей, и когда мы попросили их убрать, они прислали человека без бейджика или одежды (джинсы, кроссовки и футболка), которая хотя бы указывала бы на то, что они работали в Marriott. Нам пришлось звонить и выяснять, почему у двери просто стоит незнакомый человек. Этот человек схватил продукты и не опрыскал холодильник и даже не протер его. Когда мы пожаловались, на стойке регистрации сказали, что ничем не могут помочь, так как мы внесли предоплату за номер (я думала, что отели этого и хотят). Бассейн не был очищен с закрытия предыдущей ночи, полотенца и плавательные игрушки лежали на террасе… Завтрак не был бесплатным, поэтому мы решили уехать пораньше и побаловать себя в другом месте. Это примерно в 30 минутах от центра Чикаго, без пробок, а дорога займет час или больше.

Провел две ночи, навещая родственников в Чикаго. Я пообщался с восемью сотрудниками отеля и бистро – все профессионалы, отзывчивые и дружелюбные. Мой номер был очень чистым, мебель не изношена, молодцы 👍🏽. У меня была очень удобная кровать размера «king-size». Мне понравилась большая парковка на уровне земли вокруг отеля и чёткие надписи на дверях, указывающие на ближайший вход в номер. Если вы остановились на первом этаже, ближайший льдогенератор, вероятно, находится этажом выше… внутренняя лестница или лифт. В 21:30 я насладился лёгким ужином с коктейлем и обильным завтраком в бистро (в холле отеля) – у него есть информация в Google и отзывы. В нескольких минутах езды находятся известные рестораны. Я бы с удовольствием остановился здесь снова.

Отель, очевидно, отремонтировали, и, несмотря на некоторые отзывы в Google, в нём есть лифт. Ремонт был сделан хорошо. Внутренний двор довольно приятный. Мы с удовольствием играли в корнхол вечером, а на следующий сидели у камина. Я отлично выспался в номере, так как мою просьбу о вентиляторе удовлетворили. Мне было приятно и прохладно, а кровать была удобной. Мне также нравится ванна. Большинство отелей перешли на душевые кабины, поэтому я очень рад, что в ходе ремонта ванну не убрали. Мне также понравились оба сотрудника ночного бара. Очень приятно работать с ними.

Прекрасный отель в отличном месте, если вы собираетесь в Равинию, а их трансфер делает это очень удобным! Удобные кровати и очень чисто! Вернусь!

Персонал отличный! Номер очень чистый и новый. В номерах у шоссе шумно, но у меня были беруши. Жаль только, что в номере не было лосьона, так как я свой забыл. :)

Большое спасибо команде поддержки. Они проявили гибкость и оказали поддержку в трудную для семьи минуту. Очень человечный подход к работе, который я очень ценю.
Спасибо за понимание и отзывчивость. Обслуживание клиентов на 5 звёзд.

Отель идеально подходит по соотношению цены и качества. Крытый бассейн был хороший, но большую часть дня был полностью забит детьми. Джакузи нет. Взрослым лучше всего плавать рано утром или поздно вечером, чтобы не забрызгаться. Номера чистые, кондиционер работал хорошо. Парковка большая. Отель-бистро очень дорогой (что неудивительно), но еда была вкусной и иногда оправдывала свою цену благодаря удобству. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Остановился бы здесь снова, если бы оказался в этом районе, просто ничего особенного.

Потрясающий персонал. Потрясающий номер. Потрясающий отель. Очень дружелюбный и гостеприимный. Спасибо 🙏🍀

Очень посредственный отель. Простые, практичные номера. Не совсем то, что мы ожидали от Marriott. Номер был чистым, а расположение очень удобным для Равинии. Трансфер до Равинии был удобным, но опаздывает из-за большого количества машин. Персонал на стойке регистрации немного нервировал.

Единственным плюсом этого отеля была чистота номера. К сожалению, это было омрачено существенной ошибкой в ​​счете — они списали с моей карты 1100 долларов, и теперь обработка возврата займет от 7 до 10 рабочих дней. Более того, я посчитал совершенно неуместным, что мои дети пытались насладиться бассейном, пока женщина проводила уроки плавания со своими учениками в том же помещении. Учитывая эти впечатления, я не могу рекомендовать этот отель и определенно не вернусь.