Renaissance Chicago North Shore Hotel

Смешанные чувства об этом отеле. Персонал отличный, расположение отличное, кровать удобная, НО в номере постоянно стояла температура 18 градусов, пронизывающая ветер, и её не смогли починить. Телефон в номере не работал – быстро звонили в службу уборки номеров и на стойку регистрации. Плохая звукоизоляция между номерами. Жителю соседнего номера всю ночь очень нравился телевизор, работавший на полную громкость. Душ очень странный. При включении он обжигающе горячий, а потом становился очень холодным.
Отель достаточно хорош для недолгого пребывания, но в нём не хватает многих удобств, которые можно было бы ожидать за такую ​​цену.

Я часто бываю в командировках и имею довольно хорошее представление о том, что считается «хорошим» для отеля такого класса, но это расположение не соответствует действительности. С качеством обслуживания действительно проблемы.
Расположение и состояние отеля удовлетворительные, хотя лифты в ужасном состоянии.
Комната была не убрана должным образом. На полу был виден мусор, а на одеяле – пятна.
Во время моего пребывания отель был переполнен игроками студенческой футбольной команды, из-за чего многие услуги оказались недоступны без предупреждения.
Клубный лаунж, где полагается быстрый завтрак для постоянных клиентов, был закрыт. Вместо этого персонал предложил купон на завтрак в ресторане отеля. Когда я попытался им воспользоваться, персонал полностью игнорировал меня почти 10 минут. Когда мне наконец удалось привлечь внимание официантки и попросить столик, она сказала, что мне придётся подождать. Затем она рассадила троих гостей, которые прибыли намного позже меня. Качество еды было ужасным.
Горничная вошла в мой номер, не постучав и не представив себя. Они просто ушли без объяснений и извинений.
Когда я выезжал и выразил эти опасения, сотрудники стойки регистрации в ответ выдали мне чужой счёт за проживание в отеле.
Я бы всем посоветовал остановиться в другом месте. Качество обслуживания здесь на несколько стандартных отклонений ниже среднего.

Я был с семьёй с пятницы по воскресенье. Отель хороший и красивый. На мебели есть царапины, но в целом всё чисто и аккуратно.
Нас было четверо, и было всего 3 полотенца. Я попросил дополнительное полотенце в субботу утром, и когда я приехал вечером, у нас всё ещё было 3 полотенца, поэтому мне пришлось просить ещё раз.
Нам дали номер на втором этаже. Когда мы приехали в субботу вечером, в вестибюле была большая вечеринка. Мне показалось, что в номере очень громко играла музыка. Я позвонил на ресепшен, она извинилась и сказала, что звук будет выключен в 23:30. Если у них была такая вечеринка, им не следовало давать нам номер на втором этаже. Лучше оставить его для гостей, а остальным семьям, возможно, предоставить номер на седьмом этаже.

Осторожно: выглядит хорошо, но СТАРЫЙ, а персонал грубый.
Недавно я останавливался в этом отеле на 11 дней. Пока я там был, в моём номере перестал работать кондиционер. Я попросил его починить. Мне заменили воздушный фильтр и сказали, что всё в порядке. Он всё равно не работал, поэтому меня переселили в другой, менее комфортный номер.
Сотрудники стойки регистрации не очень дружелюбны и отзывчивы.
Я много раз обращался к ним по поводу того, что мне не начислили баллы или не дали потратить бонус за проживание, и каждый раз мне давали отмашку или говорили то, что я хотел услышать, но проблема так и не была решена.
Потом мне наконец-то дали бонус, чтобы потом его забрать.
В общем, отель старый, и его постарались сделать красивым, будьте осторожны с лифтом, в нём страшно ездить.
Номера на фотографиях выглядят хорошо, но они тоже старые и нуждаются в генеральной уборке.

Прекрасно обставленный номер, создающий ощущение высокого класса. Да, номер был немного тесноват, но для меня, как для одиночной деловой поездки, он был вполне приемлемым. Стол и стул не очень удобны для работы, но я исправил ситуацию, добавив подушку на сиденье. В целом, хороший отель.
Как уже отмечали другие, в номере довольно темно, но можно включить все лампы и получить довольно хорошее освещение.

Нам очень понравился этот отель! Он очень чистый и ухоженный. Кровати такие удобные! Номера тихие и уютные, а персонал просто замечательный и ОЧЕНЬ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЙ. Он расположен достаточно близко, чтобы съездить в город на день, и в то же время в самом центре всех пригородов. Нам очень понравилось наше пребывание!

В номере было шумно. И шум ветра, и очень громкий кондиционер. Проживал две ночи и ни в одну из них не выспался. Оценка больше связана с ответом отеля, чем с номером. Меня попросили оставить отзыв по электронной почте, я поделился отзывом выше. В ответ я получил только стандартную строчку о том, что все опасения будут переданы руководству. Никакой компенсации.

Что касается рейтинга отеля по звездам… Я осторожен. Звезды AAA и бриллианты Мишлен — это все для отеля. Удобства и услуги, необходимые для получения AAA 4 звезды, очень специфичны, и я не знаю отель достаточно хорошо, чтобы оценивать его таким образом. Для этой платформы номера и техника устарели. Система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха работает громко. Двери хлопают. Назначения устарели…
Душ горячий и просторный, обслуживающий персонал и персонал на стойке регистрации настолько любезны и наделены полномочиями, насколько им позволяет руководство. Еда в порядке, в изобилии. Клубный лаунж очень просторный. Отличное обслуживание. Еда в порядке. Дешевая дополнительная продажа по 39, 00 за ночь в дополнение к стоимости номера.
Красивая территория. Много мест для самостоятельной парковки.

Renaissance Hotel — прекрасный, ухоженный отель в идеальном месте на пригороде Чикаго Норт-Шор. В нем есть приятный ресторан с разумными ценами на завтрак. Однако его отличает его удивительный персонал, больше характерный для пятизвездочного курорта, чем для отеля средней ценовой категории. Мы получили превосходное обслуживание. Мы особенно хотим выразить нашу благодарность Кенту, водителю фургона; и Мэри Домис на стойке регистрации, оба из которых превзошли все ожидания от персонала отеля. Кроме того, Кристиан, официант на завтраке, был особенно внимателен и нашел время, чтобы познакомиться с нами. Руководство должно очень гордиться сотрудниками такого калибра.

У нас был прекрасный опыт в этом современном красивом отеле. Идеальное расположение недалеко от шоссе и северного Чикаго. Номера были чистыми и хорошо обставленными. Парковка также очень просторная, и в целом это отличный выбор отеля. Персонал также был очень услужливым и дружелюбным. Настоятельно рекомендуется.

Обновленный отель. Похоже, это старый отель, который был отремонтирован. Бар внизу был приятным, а персонал услужливым. Завтрак был хорошим, попробуйте сырные блинчики. Не оценил местоположение, так как я никогда не покидал отель, кроме как для посещения встреч.

Я так злой сейчас. Я давний участник Bonvoy Marriott. Я забронировал номер на одну ночь в честь своего дня рождения. Мы прекрасно поужинали и уехали на следующее утро. 29 марта 2025 г. (суббота-воскресенье). Я только что получил счет за 2 НОЧИ. Они пытаются меня обмануть. Я заплатил своей картой Bonvoy напрямую через бронирование Marriott — как я всегда это делаю. Мы часто пользуемся нашими преимуществами Bonvoy — как способом провести мини-отпуск. Я бронирую и делаю PIF с помощью карты Bonvoy сразу же, как бронирую номер.
В этом случае (как и в большинстве отелей), когда я приехал, они попросили кредитную карту на случай непредвиденных расходов. Я не колеблясь отдал им первую попавшуюся карту — мою карту Citi. Я не планировал ничего делать и ожидал, что они даже НЕ воспользуются картой. Излишне говорить, что я был шокирован тем, что мне вообще выставили счет, ведь я сделал предоплату.
Некоторое время назад я получил счет на дополнительную сумму почти в 500 долларов. Словно я никогда не платил предоплату — но я сделал предоплату. Я внес предоплату за одну ночь напрямую в размере 227, 65 долларов. Чтобы убедиться, что все в порядке, я позвонил на стойку регистрации в воскресенье утром (30.03.25), чтобы подтвердить, что у нас поздний выезд. На стойке регистрации сказали, что они дадут нам время до 14:00; однако мы уехали до 12:00, чтобы избежать надвигающейся бури.

Мы остановились здесь сегодня вечером и получили замечательные впечатления. Стойка регистрации была невероятно любезна, нам дали два купона на бесплатные напитки, а затем мы решили поужинать в отеле. Ужин был вкусный, быстрый, и шеф-повар лично доставил его нам в бар. Комната была просторная и чистая. Отличный отдых в целом. Вернусь.

Ремонт, который здесь был сделан, был сделан дешево. Лифты слишком часто останавливались и выходили из строя. Полы в номере были очень пыльными, даже за телевизором. Не заставляйте меня начинать с ванны 🤢. Чистые полотенца персонал не выдает, многие пришли с пятнами. Я также просил подушку, но так и не пришел. Стены в комнате такие тонкие, что я слышу все снаружи. Полы в коридоре выглядят как настоящий беспорядок. Что происходит? Я приехал сюда, чтобы хорошо провести время и заплатил хорошие деньги! Лучшей частью моего пребывания был мой отъезд. 😂
Вообще не рекомендую здесь!

Я имел удовольствие обслуживаться Рамоном и Дэвидом в баре, и я не могу сказать достаточно хороших слов об их исключительном обслуживании. С того момента, как я сел, они заставили меня почувствовать себя как дома благодаря их теплому и дружелюбному поведению. Они быстро давали рекомендации, были внимательны, но не навязчивы, а их положительная энергия действительно сделала весь опыт приятным. Понятно, что они оба гордятся своей работой и искренне заботятся о предоставлении отличного сервиса. Именно они заставляют меня возвращаться в этот отель.

Вы можете сказать, что это очень старое здание, которое было дешево отремонтировано. Двери смещены, поэтому каждому приходится хлопать ими, чтобы они закрылись. В сочетании с отсутствием звукоизоляции пребывание здесь становится шумным и неприятным. В ванных комнатах отсутствует вентиляция. Лифты старые. Ковры изношены.
Все это, честно говоря, не является препятствием для сделки, но отсутствие чистоты. Я никогда не останавливался в отеле 3+ звезды, который был бы настолько грязным. Ванная комната явно не была убрана после предыдущего гостя. Пыль и волосы по всему полу, в раковине были обрезки волос, стойка была грязной. Тумбочка тоже была пыльная и явно не протертая.
Моя вина в том, что я не внимательно изучил отзывы, поскольку об этом упоминается почти повсеместно. Здесь системная проблема с обслуживающим персоналом. Не рекомендовал бы оставаться здесь.

Я останавливался в этом отеле уже три раза. Каждый раз, когда я был здесь, это было здорово! Надя на стойке регистрации замечательная и делает все возможное, чтобы разместить! Как дальнобойщик, я всегда ищу отели с большими парковками, и в этом они есть. Легко войти, легко выйти. Отличное расположение в нескольких минутах ходьбы от многих ресторанов. У них также есть первоклассный ресторан/бар в вестибюле и стейк-хаус Рут Крис, если вам не хочется уходить. У меня не было проблем с шумом из других комнат, как говорилось в других обзорах… Я встаю в 3–4 утра, и если бы не было тихо, я бы здесь не остался! ОПРЕДЕЛЕННО РЕКОМЕНДУЮ!