Хороший завтрак, отличное обслуживание клиентов и дружелюбный персонал, но крайне плохое размещение. Номер был бы 4 звезды, если бы работали лифты и был доступ к чистым комнатам. Цена за номер была минимальной, поэтому мои ожидания пока не оправдались.
В номере отвратительно пахло сыростью, вентиляция не работала. Повсюду были крысиные экскременты, лифт не работал всё время, пока мы там были, подозреваем, что он вообще не работает. Сломанные электрические розетки, треснувшие стены и плитка в ванной комнате. Кондиционер не регулировался, поэтому было либо слишком влажно, либо слишком холодно. Но самое ужасное — это подушки. Они представляли собой бесформенные мешки с хлопком, постоянно проваливающиеся между кроватью и подголовником. Когда мы попытались вытащить подушки, то обнаружили всю грязь, крысиный помет и другие вещи, которые не чистили уже много лет.
Трижды звонил заранее, чтобы нам предоставили совместный номер. Все три раза меня уверяли, что это возможно. Когда мы приехали, мне впервые сообщили, что лифты не работают, а единственный доступный совместный номер находится на 3 этаже. Со мной была пожилая мама, куча багажа и дети, поэтому подниматься по лестнице три пролёта было не вариантом.
На первом этаже свободных номеров не было, вернее, был один, но он колебался. У меня не было выбора, поэтому я взяла этот номер. Я сразу поняла, почему они не хотели давать этот номер. Оглядываясь назад, они могли бы вообще убрать этот номер. Когда я всё увидела, я ещё больше пожалела об отсутствии лифта.
Хозяева были в вестибюле и спорили с подрядчиками о каких-то необходимых работах. Они долго спорили, могли бы выйти на улицу, в кабинет или даже в одну из комнат наверху. Возможно, они были в шоке, но явно не осознавали, что вывешивают грязное бельё прямо перед людьми.
Надеюсь, они всё-таки починят крышу и пройдут проверку, они, похоже, боялись её провалить.
Женщины, подающие завтрак, были быстрыми и профессиональными, всё было чисто и быстро пополнялось. Завтрак был среднего качества, но подача хорошая. Я останавливался во многих отелях такого же уровня, но этот опыт оказался лучше большинства.
Отличный и вежливый персонал, они старались сделать всё возможное для решения сложившейся ситуации. Они были искренними, извинялись и были готовы пойти нам навстречу. Нам разрешили взять освежители воздуха и метлу для уборки, а также поменять номер, как только освободился номер получше.
Во всех номерах были очень старые ковры, липкие и шершавые. Мы заселились в пятницу, лифт всё ещё был сломан в понедельник днём. Я не ожидал трёхзвёздочного сервиса, но хотя бы полутора-двухзвёздочный уровень был бы приемлемым для многокомнатного проживания за 570 долларов на выходных.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В номере отвратительно пахло сыростью, вентиляция не работала. Повсюду были крысиные экскременты, лифт не работал всё время, пока мы там были, подозреваем, что он вообще не работает. Сломанные электрические розетки, треснувшие стены и плитка в ванной комнате. Кондиционер не регулировался, поэтому было либо слишком влажно, либо слишком холодно. Но самое ужасное — это подушки. Они представляли собой бесформенные мешки с хлопком, постоянно проваливающиеся между кроватью и подголовником. Когда мы попытались вытащить подушки, то обнаружили всю грязь, крысиный помет и другие вещи, которые не чистили уже много лет.
Трижды звонил заранее, чтобы нам предоставили совместный номер. Все три раза меня уверяли, что это возможно. Когда мы приехали, мне впервые сообщили, что лифты не работают, а единственный доступный совместный номер находится на 3 этаже. Со мной была пожилая мама, куча багажа и дети, поэтому подниматься по лестнице три пролёта было не вариантом.
На первом этаже свободных номеров не было, вернее, был один, но он колебался. У меня не было выбора, поэтому я взяла этот номер. Я сразу поняла, почему они не хотели давать этот номер. Оглядываясь назад, они могли бы вообще убрать этот номер. Когда я всё увидела, я ещё больше пожалела об отсутствии лифта.
Хозяева были в вестибюле и спорили с подрядчиками о каких-то необходимых работах. Они долго спорили, могли бы выйти на улицу, в кабинет или даже в одну из комнат наверху. Возможно, они были в шоке, но явно не осознавали, что вывешивают грязное бельё прямо перед людьми.
Надеюсь, они всё-таки починят крышу и пройдут проверку, они, похоже, боялись её провалить.
Женщины, подающие завтрак, были быстрыми и профессиональными, всё было чисто и быстро пополнялось. Завтрак был среднего качества, но подача хорошая. Я останавливался во многих отелях такого же уровня, но этот опыт оказался лучше большинства.
Отличный и вежливый персонал, они старались сделать всё возможное для решения сложившейся ситуации. Они были искренними, извинялись и были готовы пойти нам навстречу. Нам разрешили взять освежители воздуха и метлу для уборки, а также поменять номер, как только освободился номер получше.
Во всех номерах были очень старые ковры, липкие и шершавые. Мы заселились в пятницу, лифт всё ещё был сломан в понедельник днём. Я не ожидал трёхзвёздочного сервиса, но хотя бы полутора-двухзвёздочный уровень был бы приемлемым для многокомнатного проживания за 570 долларов на выходных.