The Westin Chicago North Shore

Отель Westin Chicago North Shore оказался довольно неплохим. Я забронировал его для рабочей поездки. Он находился дальше от места моей работы, но дорога была не слишком утомительной. При отеле есть неплохой ресторан Saranellos, который я тоже посетил.
Мне предоставили двухкомнатный люкс, так как я являюсь участником программы Titanium. Люкс был немного устаревшим, но чистым. Я могу уважать старый отель, если он содержится в чистоте. Поэтому я определенно остановился бы здесь снова. Мне также понравилось, что прямо перед отелем есть другие рестораны, где можно поесть, так что если у вас нет транспорта, вы можете дойти пешком до многих мест вокруг отеля. Персонал был приятным и отзывчивым во время моего пребывания.

Отель неплохой, но нуждается в ремонте и более тщательной уборке. Как видно на фотографии, между каркасом и стеной в номере скопилось много пыли. В ванной комнате отслаивается герметик на раковине, а кран протекает, даже когда он полностью закрыт.
Отличный сигнал Wi-Fi, и я хорошо выспался.

Номер 325 был чистым, однако ковровое покрытие можно было бы обновить, а вентилятор в ванной не работал. Туалетные принадлежности, такие как ватные палочки и ватные диски для лица, не были предоставлены (стандартная ситуация для 4/5-звездочных отелей). Я также согласен с другими отзывами о душевых кабинах над ваннами.
Моя главная претензия возникла во время мероприятия, которое я посетил 13.06.2026. На мероприятии присутствовало более 250 гостей. Ужин был подан позже (намеренно) из-за времени и порядка участия гостей в мероприятии. Через несколько минут после подачи ужина, около 21:00, гостей попросили присоединиться к танцполу (не более чем через 20-30 минут). Мы вернулись к пустому столу; наши блюда убрали и разложили по тарелкам (мы только начали есть, когда нас позвали на танцпол). Затраты на каждое блюдо, вложенные организаторами, были потрачены впустую просто из-за отсутствия внимания или невнимательности к событиям вечера. Определенный уровень обслуживания ожидался как от организаторов, так и от гостей. Обслуживающий персонал, начиная с подачи закусок и обслуживания в баре, и заканчивая основными блюдами и десертами, был внимателен. Проблема заключалась в том, что блюда убирали до того, как гости успевали закончить трапезу.

Нам очень понравилось пребывание в отеле Westin, номера очень просторные, особенно понравилась душевая кабина открытого типа. Кровати удобные, а номер очень чистый. В отеле есть отличные конференц-залы для мероприятий и много парковочных мест. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. В общем, нам понравилось наше пребывание, единственные минусы – номер категории «люкс» был закрыт, несмотря на то, что он был указан в бронировании (это хорошее место, чтобы отдохнуть, пока дети бегают по Чикаго), а также завтрак был хорошим, но несколько скудным для цены в 19 долларов с человека. В целом, нам понравилось наше пребывание, и мы бы вернулись сюда снова.

Хочу от всей души поблагодарить Маурисио Тамая, супервайзера службы приема и размещения, за его превосходное обслуживание. Как участник программы Marriott Bonvoy, я очень ценю его любезное разрешение на поздний выезд после неожиданной задержки моего рейса.
Задержки рейсов могут быть стрессовыми, но Маурисио справился со всем профессионально, тепло и искренне заботливо. Он сделал все возможное, чтобы помочь мне в этой ситуации, значительно облегчив и сделав более комфортным этот неприятный день.
Его превосходное обслуживание клиентов и готовность помочь действительно отражают высокие стандарты, которые я ассоциирую с Marriott. Спасибо, Маурисио, за то, что превратил сложную ситуацию в позитивный опыт! А еще Моника Санчес отлично справилась с уборкой номера :)

Я останавливалась здесь прошлой ночью с мужем и забронировала пакет услуг ко Дню святого Валентина. Подготовка всех необходимых принадлежностей заняла довольно много времени, хотя нам могли просто выдать ключи, и мы бы сами пришли и забрали пакет, когда он будет готов.
Хуже всего было то, что когда я выехала на следующее утро, кто-то ночью прошёлся по их парковке и украл каталитический нейтрализатор из моей машины. Подозреваю, что я не единственная, кто пострадал таким образом. Когда я позвонила в отель и поговорила с их сотрудником службы безопасности, чтобы сообщить об инциденте (после подачи заявления в полицию и страховой компании), он сказал, что они ничего не могут сделать, потому что у них нет видеонаблюдения на парковках.
Будьте внимательны.

Мы провели там выходные, участвуя в танцевальном конкурсе. Несмотря на то, что отель был полностью забронирован, я должна сказать, что обслуживание клиентов было исключительным. Нам предоставили возможность раннего заселения и позднего выезда, а персонал был профессиональным и очень любезным на протяжении всего времени. Иногда у лифтов, обслуживающих мероприятие, образовывалась очередь (на несколько минут было многолюдно), но меня это особо не беспокоило. Мы прекрасно поужинали в итальянском ресторане отеля, еда была очень вкусной. Я настоятельно рекомендую отель The Westin Chicago North Shore всем, кто ищет незабываемые впечатления.

Это уже второй раз, когда я останавливаюсь в этом отеле. Я сейчас здесь… только что заселился, и процесс регистрации был неприятным. Меня не узнали как платинового участника программы лояльности, номер находится далеко от лифта, хотя лифты есть, потому что я только что позвонил и спросил (это указано в моем профиле), и я просто недоволен обслуживанием. Такое ощущение, что ко мне относятся по-другому из-за цвета моей кожи.
Я получил платиновый статус, потому что во время путешествий останавливаюсь в отелях Marriott Select. Впервые в одном и том же отеле я почувствовал себя нежеланным гостем. Даже номер не очень хороший.
Что ж, вычеркиваю этот отель из списка. Я буду часто бывать в этом районе, но я попрошу наших корпоративных путешественников исключить этот отель из списка приоритетных.
Marriott, работайте лучше. Нанимайте добрых людей.

Я думала, что это будет потрясающее пребывание. Я думала, что за 140 долларов за ночь номер будет шикарным и великолепным. Но он оказался меньше, чем большинство номеров, которые стоят 45 долларов за ночь. Нет микроволновки. Да, есть бассейн и все такое, но номер был меньше, чем тот, в котором я жила в Comfort.

Я останавливался в этом отеле Westin несколько раз и обычно бронирую заранее. Причина? Это отличное место для проживания. Каждое мое пребывание в этом отеле было превосходным, начиная с процесса регистрации, качества номера, Westin Club и т. Д.
Во время моего последнего пребывания я заселился в свой день рождения, и приветливый сотрудник за стойкой поздравил меня с днем ​​рождения — совершенно неожиданно. Но это было превзойдено бесплатным повышением категории номера до полулюкса и кусочком именинного торта с открыткой, которые ждали меня в номере.
Еще один пример всемирной сети, представленной замечательными сотрудниками. Обязательно вернусь.

Этот отель — один из худших, в которых мы останавливались. Здание имеет нелепый дизайн, а парковка находится слишком далеко. Завтрака нет. Номер выглядит грязным и старым. Администрация отеля ужасна и недружелюбна. К сожалению, у меня нет выбора, кроме как остановиться здесь. Если бы у меня была возможность, я бы точно здесь не остановился.

Невероятный отель. Впервые за много лет мой номер действительно убрали перед заселением. Номер был безупречно чистым и выглядел как новый. Smart TV с возможностью просмотра потокового видео. Красивое лобби с просторными коридорами и высокими потолками.

В этом районе сложно найти «хорошие» отели, поэтому Westin — мой фаворит. Кровати большие и удобные, а в ванной комнате много места. Если у вас статус Marriott с доступом в M Club, ужин будет очень вкусным, а официант в клубе — очень приветливым. Единственное, что меня смущает в этом отеле, — это то, что до парковки придётся немного пройтись. Парковку нужно отремонтировать, так что чемодан будет сложно вытащить, и освещение ночью нужно улучшить. В темноте идти одному будет некомфортно.

На стойке регистрации нас встретила Анна. Заселили раньше времени. У моей жены был день рождения. Нам предоставили номер на верхнем этаже и повысили категорию номера до люкса. Превосходное гостеприимство, номера чистые. Всё в отеле соответствует пятизвёздочным стандартам.

Конференц-залы просторные и чистые.
В номерах немного темновато по ночам. Днём было много естественного света. Всё необходимое было в наличии, и в номере приятно пахло! Кровать Heavenly была очень удобной.
У них есть автобус, который можно заказать на стойке регистрации, чтобы доехать до отеля в радиусе 5 миль. Так что это прекрасный сервис.
Замечательный персонал стойки регистрации, Зая, будет радушно принимать вас каждый раз, когда вы переступите порог. Для меня это очень тёплый и приятный жест.
Крытый бассейн и тренажёрный зал вполне приличные.
В отеле есть Starbucks, где можно выпить кофе.

Недавно мы предоставляли услуги фотобудки для мероприятия в отеле The Westin Chicago North Shore, и это был потрясающий опыт от начала до конца! Персонал был невероятно отзывчивым и профессиональным, а площадка была просторной, элегантной и идеально подходящей для мероприятий. Места для нашей фотобудки было предостаточно, и гости прекрасно провели время, пользуясь ею весь вечер. Мы были в полном восторге от участия в таком прекрасном празднике и с нетерпением ждём возможности снова поработать в этом замечательном месте!

В отеле было приятно тихо, что способствовало спокойному отдыху. Однако чистоте, безусловно, нужно уделять больше внимания — места общего пользования могли бы содержаться лучше. Если бы мы уделили больше внимания чистоте, впечатления могли бы быть гораздо лучше.