Chicago Club Inn & Suite

С чего бы мне начать? Это был один из худших моих впечатлений от отеля.
Я провел здесь две ночи, и с того момента, как я вошел, стало ясно, что я совершил ошибку. Всё здание пропахло сигаретами и травкой. Когда я добрался до своего номера, он выглядел так, будто его не убирали неделями. На полу валялись крошки еды и мусор, а на стенах виднелись неприятные пятна, которые можно было описать только как слизь или слюну.
Изголовье кровати было покрыто липкими отпечатками рук, а мой муж наступил на что-то липкое на полу. В довершение всего, в двери ванной была дыра, а замок на двери нашего номера был сломан.
Ночью в нашу дверь стучали незнакомцы и даже пытались её открыть, из-за чего мы всё время чувствовали себя в опасности.
Настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает этот отель, поискать другой. Этот отель был совершенно отвратительным и небезопасным.

Хотя само здание, возможно, и немного устарело (нет лифта на второй этаж, потёртые ковры, грубая краска и следы ремонта), в отеле всё самое важное было сделано на высшем уровне: невероятно мягкие и удобные постельные принадлежности и отличный горячий завтрак. Садовый дворик очаровательный и прекрасное тихое место, где можно насладиться этим завтраком. Бассейн был переполнен, когда мы останавливались, но всё равно освежал и радовал после долгой поездки по стране. Учитывая соотношение цены и качества по сравнению с другими отелями в этом районе, мы с удовольствием остановились бы здесь снова.

Я бы дал ему 3, 5 звезды. Номера были довольно хорошими за такую цену. Единственное, что не понравилось – сломанный столик между двумя кроватями, и один из светильников не работал, когда я входил в номер, но меня это не смущало. Сотрудник на стойке регистрации, похоже, был не слишком рад находиться там, но, возможно, это его характер. В вестибюле и коридорах очень уныло и временами влажно. Расположение отеля очень хорошее.

Очень хороший персонал. Не знаю, что говорят люди о недружелюбном персонале или о грязном или вонючем месте. Хотя это не самый хороший отель, он определенно чистый и обновленный/современный, чтобы быть отличным предложением за эту цену. У нас был отличный опыт во время нашего медового месяца на прошлой неделе. Джакузи была приятным дополнением в конце долгого дня в городе! Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Бассейн тоже был очень хорошим.

Нам пришлось отменить наше пребывание по семейным обстоятельствам, и я, наконец, получил свой возврат через целый месяц, а затем на следующий день они снова выставили мне счет, сказав, что это была «ошибка», а затем сказали мне, что мне потребуется еще 3-5 рабочих дней, чтобы я снова получил свой возврат. Я сказал им потерять данные моей карты и сказал, что они «не знают, как это сделать»

Я здесь уже два дня. Мне очень комфортно и спокойно. Сервисная комната отличная. Я люблю это место. Вы получили 5 звезд. Моя комната 263.

Честно говоря, за такую ​​цену это не ужасно, НО я здесь частый гость и часто пользуюсь бассейном, за ним нужен ЛУЧШИЙ уход. Пол в бассейне И пол бассейна нуждается в хорошей чистке и пылесосе.
Кроме того, детям в бассейне нужен больший присмотр взрослых, они ругаются и плюют в бассейн, это отвратительно, они тоже здесь часто. Завтрак несколько раз опаздывал. Возможно, если бы эти проблемы были решены, я бы дал более низкую оценку.

Комок волос в морозилке. Волосы на кровати. Грязный. Похоже, они использовали мебель и лампы. Они получили 3 звезды в путешествии Northstar, что обычно означает, что это приличный отель. Рабочий стул очень грязный. Наружные двери не запираются и не закрываются полностью. Хотя у них хороший напор воды. Не могу открыть шкаф. Пятна на покрывале. Кровать удобная.

Положительный: Очень хорошее расположение, близко к центру города Хинсдейл и недалеко от магазинов. Кровать была удобной, и было легко отрегулировать обогреватель/кондиционер. Отрицательный: Озадачивает — в номере нет чашек для воды, хотя вам может понадобиться одна для чистки зубов! Также довольно громкий спор/разговор между двумя сотрудниками мужского пола около зоны для завтрака во время завтрака; тревожно. Требуется внутренняя покраска; многочисленные «сколы».

Положительный: Ну, завтрак был приемлемым. Отрицательный: В очень плохом состоянии. Плотницкие работы были обшарпанными. Стены настолько тонкие, что я мог ясно слышать разговоры за соседней дверью. Пожарная сигнализация звучала более десяти минут без перерыва в 3:50 утра, и пожарные не смогли найти никого из персонала отеля. На стойке регистрации проигнорировали мою жалобу. НЕ 3?

Хорошо. Обслуживание клиентов образцовое. Человек на стойке регистрации прекрасный, однако. Сам отель просто мусор. Мы вошли в нашу комнату, и там появилась плесень. Как тяжелая, сильная, плесень. Я знаю этот запах, потому что у меня аллергия. В любом случае.
Кроме того, в нашу комнату входило при температуре 53 градуса, и мы обнаружили, что балконная дверь была ШИРОКО открыта за занавесками.
Прошло уже больше двух часов, жара под 90, а мы все еще лежим в зимних пальто. Вы хотите брать 100 долларов за номер? Тогда лучше начните уделять внимание и заботиться о своем клиенте.

Итак, начнем с того, что это не мое первое бронирование в этом отеле, однако я был больше разочарован своим последним пребыванием, чем чем-либо еще. Когда я впервые зарегистрировался, молодая женщина за стойкой была очень милой и дружелюбной, так как у меня был номер рядом с вестибюлем, что не имело большого значения, это был хороший номер с деревянным полом, однако обстановка в номере мне не совсем понравилась. Как и вся мебель и столы, в спальне у меня также не было телевизора в гостиной, и когда я вернулся к стойке регистрации, чтобы объяснить, мне сказали, что мне придется подождать технического обслуживания, чтобы увидеть, есть ли Если бы не был еще один телевизор, мне пришлось бы ждать до утра, а то, что свободных люксов больше не было (я забронировал представительский люкс) меня очень расстроило и разочаровало, но я отмахнулся от этого, я начал распаковывать вещи и понял, что они сохранились в комнате стало жарче, пока оба кондиционера были включены, один из них не работал, поэтому я снова рассказал о своих проблемах на стойке регистрации. Я чувствую, что их отношение изменилось, потому что я продолжал возвращаться, а затем они начали говорить мне: «Приходи, возьми еще один комплект». Карточек-ключей, ты переедешь в другой номер», — мысленно подумал, что мне только что сказали, что номеров больше нет. У меня такое чувство, будто они не хотят менять мою комнату, поэтому я сказал: «Хорошо, я сейчас спущусь».

Я остановился в люксе с кроватью размера «king-size», и мне не удалось воспользоваться гидромассажной ванной, потому что она была грязной. Вскоре после регистрации я сообщил на стойке регистрации, что вокруг и в гидромассажной ванне пыль и волосы, они сказали, что пришлют кого-нибудь… они этого не сделали. Я не рекомендую это место никому. Это было очень неудобно и пахло туалетом на заправке.

Я знаю, что это 3-звездочный отель, но ох!
Рекламируемые номера были совсем не тем, что мы получили. По прибытии в нашей комнате был выключен кондиционер, было очень жарко, и потребовалась целая вечность, чтобы сбить температуру. Раздвижная стеклянная дверь на балкон была ПОКРЫТА грязными отпечатками рук, на снятом телевизоре была запекшаяся еда. В туалете и раковине была черная плесень. Когда мы спросили на стойке регистрации о диспенсере для воды/льда, нам ответили, что его у них нет. Сотрудник по техническому обслуживанию услышал нас и направил туда, где мы могли его найти. Боковые двери были заклеены скотчем, поэтому они не запирались, поэтому войти в отель мог буквально любой желающий. В целом очень грязно и грубо. Не вернусь даже по низкой цене.

Плюсы:
Большие чистые номера.
Двор посередине – отличное место для отдыха.
Очень хороший завтрак. Это настолько хорошо, насколько это возможно для 3-звездочного отеля. Возможно, увеличьте время окончания хотя бы до 10 утра.
ПРОТИВ:
Раковина была в комнате, а не в туалете. В туалете также нет подходящего вытяжного вентилятора. Просто открытая вентиляция.

Мы приезжаем из Оуэнсборо, Кентукки, один раз в год на игру «Медведи» и всегда останавливаемся в этом отеле. У нас никогда не было никаких проблем, и мы всегда чувствовали себя в безопасности! Я чувствую, что люди, оставляющие плохие отзывы, просто ищут возмещение (бесплатное проживание), запах «скунса» — это марихуана, которая разрешена законом, и, хотя в отеле не курят, люди все равно носят его с собой, и вы все равно можете почувствовать его запах. Никогда не было проблем с насекомыми или грызунами! Персонал всегда очень приятный и любезный. Хороший бесплатный завтрак и бесплатный Wi-Fi всегда были включены! Не могу говорить о бассейне, так как мы никогда им не пользовались из-за знакомства с Чикаго!

Всем, кто путешествует с семьей, я настоятельно советую пока держаться подальше от этого отеля. Хотя я вижу, что предпринимаются усилия по обновлению этого места, над ним еще нужно много работать. Некоторая мебель в комнате была новой, часть сильно устаревшей, а в некоторых случаях сломанной.
Здесь определенно что-то происходит с тем, что они размещают людей. В отеле и вокруг него было несколько интересных фигур, и кто-то, судя по всему, находился под действием наркотиков, и потерял сознание в машине, стоявшей на стоянке, на целый день с широко открытыми дверями.
Мой совет руководству — получить столько денег, сколько вам нужно для улучшений, и завершить все операции, которые вы проводите, ПРЕЖДЕ ЧЕМ вы позволите людям бронировать этот отель. Кажется, у вас, по крайней мере, отзывчивый и старательный персонал. Хотя я больше не останусь здесь, я искренне надеюсь, что в ближайшие пару лет ситуация улучшится. Удачи.