Hotel Indigo Chicago - Vernon Hills by IHG

Только что завершили пребывание в отеле Indigo, забронировав два номера на две ночи на время турнира по лакроссу, потратив более 300 долларов за ночь. Постоянно были разочарованы. Главная кровать размера «кинг-сайз» была очень жесткой, а раскладной диван — сплошные пружины; дети предпочли спать на полу. Ключи от номера никогда не работали как следует, приходилось делать более 20 попыток, чтобы их прочитать. В душевой кабине на герметике была плесень, а душевая лейка была сломана и брызгала только вниз. Ресторана нет, только бар для завтраков, без возможности адаптировать меню под диетические ограничения. Система кондиционирования очень сильно дребезжит, и мигают светодиодные индикаторы от двух коробок, подключенных к розеткам, так что никто не выспался из-за сенсорной перегрузки, плюс уборка номера в 9 утра. Самая большая претензия — бассейн был закрыт, и он закрыт уже давно, потому что нигде нет указателей, а когда мы спросили на ресепшене, нам просто сказали, что их нет. В конце концов мы увидели помещение с бассейном, где бассейн был осушен, и там были лестницы. В списке удобств IHG бассейн не указан, но его фотографии все равно есть! Я с нетерпением ждала возможности поплавать после дня, проведенного на солнце.

Электронная карта постоянно переставала работать, поэтому мне приходилось каждый раз идти на ресепшн, чтобы получить помощь в открытии номера. Кроме того, вода была тёплой, и, судя по предыдущему отзыву, они не собираются ремонтировать горячую воду, хотя ею пользуются многие. Это значит, что они могут обеспечить своих гостей горячей водой.

Обычно я не пишу негативные отзывы, но чувствую себя обязанным поделиться своим опытом с другими путешественниками.
Когда мы приехали в отель в 00:30, мы обнаружили, что номер был забронирован с двухместного на одноместный, поэтому моему сыну пришлось спать на раскладном диване.
Раскладной диван оказался для него слишком маленьким, а матрас был в пятнах и с крошками еды.
Предоставленное нам постельное белье для раскладного дивана было влажным, и нам пришлось спуститься вниз, чтобы попросить дополнительные одеяла и покрывала.
На следующий день нам предоставили другой номер с двумя кроватями, однако в этом номере не работал душ. Воды вообще не было, поэтому нас переселили в третий номер, что было нормально, но потребовалось некоторое время, чтобы понять, что регуляторы горячей воды в душе были перепутаны местами: горячая вода становилась холодной, а холодная — горячей.
Дозатор мыла в прачечной не вынимал контейнер с мылом, и мне потребовалось 10 минут, чтобы достать его из дозатора.
Я также пользуюсь тренажерным залом. Он был неплох, но управление телевизором не работало.
В номерах есть только Direct TV, поэтому потоковых сервисов нет.
Бесплатный завтрак в виде бейгла был так себе, мой сын его даже не ел.
Персонал был дружелюбным и отзывчивым, так что проблем с этим нет, но отелю требуется некоторый ремонт.
У нас останавливались другие члены команды в этом отеле, и у них не было никаких нареканий, так что это лотерея, и я бы предпочел другие отели этому.

Проживание было приятным, удобно расположено рядом с военно-морским учебным центром, чисто, и отличное местоположение с множеством ресторанов поблизости. В номере было чисто, а кровати удобные. Полотенца были мягкие и белые. Размер моего номера впечатлил. Душевая лейка и напор воды были слабыми, а температуру было сложно регулировать. Я бы обязательно остановился здесь снова, но это место было бы в моем списке приоритетов только в том случае, если бы часы работы бара были лучше.

Это определенно не соответствовало моему предыдущему опыту проживания в отелях сети Indigo. Я приехала довольно поздно, поэтому чистоту заметила только на следующий день. По всему полу валялись длинные черные волосы (точно не мои), на диване и рабочем стуле были пятна, и в целом все было отвратительно. Зато я хорошо выспалась, это плюс!

Персонал был замечательный, номер идеально соответствовал моим потребностям, а цена была разумной. Единственная проблема, о которой я забыл упомянуть на стойке регистрации при выезде, заключалась в том, что в первую ночь в номере было несколько муравьев. Их было, наверное, полдюжины на полу, но я их убрал, и больше их не видел. В остальном, мне понравилось мое пребывание. Отличный напор воды в номере и никаких проблем с температурой, как упоминали другие.
В целом, хороший опыт для моей первой поездки в район Чикаго.

Я останавливалась во многих отелях, и этот выделяется — к сожалению, по всем негативным причинам.
В номере было грязно и стоял затхлый запах, как будто его давно не убирали. Я даже заметила несколько пауков, что никогда не внушает доверия. Напор воды в душе был очень слабым, раковина медленно сливала воду, а кофеварка выглядела настолько устаревшей, что я не чувствовала себя комфортно, используя её.
Кровать была пригодной для использования, но даже она не казалась особенно чистой или уютной.
Что действительно не имело смысла, так это правила выезда. Выезд в полдень, что на самом деле является отличным бонусом — одним из лучших, что я видела. Но горничные начали громко стучать в двери уже в 8:30 утра — в каждом номере. Я заселилась поздно, около 23:00, и была очень уставшей, поэтому ранний подъем полностью свел на нет смысл позднего времени выезда.
В целом, впечатления разочаровали. Руководству действительно нужно улучшить как чистоту, так и качество обслуживания гостей. Будущим гостям, возможно, стоит скорректировать свои ожидания перед приездом.

Довольно комфортабельный отель. Без излишеств, просто обычные номера. Сотрудники на ресепшене были приветливы и внимательны. Обслуживание номеров было хорошим. Я бы забронировал здесь номер снова.

Хочу выразить благодарность некоторым сотрудникам. С Квоном, Сарой и Тайлером было очень приятно общаться, и они были очень отзывчивы. Сам отель был неплохой, но эти трое сделали пребывание здесь гораздо приятнее.

Начну с плюсов: номер очень большой, а кровать удобная. Теперь о минусах: номер не очень чистый, в ванной похоже на плесень, вода холодная, а унитаз постоянно течет, приходится держать дверь закрытой. Я привез спортивную команду, и тренеры сказали то же самое о своих номерах. Этот отель напомнил мне старый, обветшалый Super 8.

Впервые в жизни нам достался номер без микроволновки. Когда мы спросили об этом, нам сказали, что уборка — слишком хлопотное занятие для горничных. Нам приходилось подниматься на следующий этаж с посудой в руках, чтобы разогреть еду — так неудобно! ВПЕРВЫЕ мы жили в гостиничном номере, таская туда-сюда посуду с едой. Думаю, следующим шагом должно стать создание отдельной ванной комнаты на каждом этаже, чтобы упростить работу уборщиков. Льдогенератор был только на первом этаже. А бассейн был построен в Надере. Платный завтрак с ограниченным количеством еды и ожиданием. Не рекомендую.

Приезжали на семейные похороны с братьями и были очень рады остановиться в этой комфортной, чистой и спокойной обстановке! Персонал тоже был просто великолепен. Менеджер Трент и сотрудница третьей смены стойки регистрации Сэди были профессиональны, вежливы и приветливы в общении. Если вы ищете тишину в отеле, то это то, что вам нужно!

С того момента, как я позвонил и забронировал номер в отеле Indigo, нам предоставили всё необходимое. Персонал был невероятно дружелюбным, отзывчивым и очень хорошо к нам относился. Тайлер и менеджер, имени которого я не запомнил, сделали наш отдых таким замечательным, беззаботным и расслабляющим. В следующий раз, когда буду в Чикаго, я больше не остановлюсь ни в каком другом отеле!

Много лет назад отель был хорош. Конечно, не так, как на фотографиях. Сейчас это, в лучшем случае, две звезды. Никакого ремонта, бассейн закрыт на следующие 4 месяца, в номере нет ни одного USB-порта, ресторан на самом деле не ресторан, а бар не работал. Не планируйте ужин и напитки в лобби-баре. Помимо просторных номеров, всё старое, обшарпанное и грязное. Персонал был дружелюбным, но не уверен, что руководство вообще пытается поддерживать качество обслуживания.

Я редко оставляю негативные отзывы, но мой опыт пребывания в этом отеле настолько разочаровал, что им стоит поделиться.
Номер, в котором я остановился, был в очень плохом состоянии:
• В ванной комнате была заметна чёрная плесень, и даже вокруг раковины.
• В углу возле кровати были заметны следы воды, а в номере стоял стойкий сырой запах, из-за которого было неприятно находиться.
• Я обнаружил пауков и паучье гнездо у окна, что заставило меня усомниться в общей чистоте.
• Холодильник был сломан и очень старый, что усиливало ощущение запущенности.
• Даже дверь в номер была повреждена и плохо закрывалась, что создавало ощущение небезопасности.
В целом, это было далеко не то чистое и уютное впечатление, которое я ожидал от отеля Indigo. Состояние номера не только сделало пребывание неприятным, но и вызвало опасения по поводу здоровья и безопасности. Надеюсь, руководство серьёзно отнесётся к этим проблемам, поскольку в настоящее время я не рекомендую этот отель никому, пока не будут внесены существенные улучшения.

В целом, моё пребывание в отеле Indigo было «нормальным». Безусловно, у этого места есть свои плюсы и минусы. Судя по фотографиям в интернете, оно выглядит совершенно новым, но это совсем не так. Оно старое. Видно, что стараются поддерживать порядок, но также видно, что битва проиграна. При заселении мне пришлось сразу же запросить новый номер, потому что в душе было довольно много плесени. Второй номер, правда, был нормальным. Номер чистый и приемлемый. Меня также не устроила ситуация с завтраком. При бронировании есть возможность доплатить за завтрак утром, что само по себе странно, но, как бы то ни было, при заселении вы получаете талоны на еду в ресторан/бар (если его вообще можно так назвать, он работает, наверное, два часа в день). Завтрак состоит из разогретых в микроволновке сэндвичей. Однако плюсы этого места в том, что оно расположено очень удобно, всё рядом. Персонал дружелюбный, а цена приемлемая. Остановился бы я снова? Да, но только если бы не было ничего лучшего.

Было слишком много недостатков, чтобы поставить более высокую оценку. Снаружи, расположение прекрасное, вход в фойе был неплохим. Веб-сайт немного обманчив, поскольку он указывает, что доступен континентальный завтрак, но мы обнаружили, что это не так. Когда мы добрались до номера, раковина была очень засорена и имела неприятный запах, из-за чего вода долго не уходила. В номере не было достаточного количества полотенец для всех людей, поэтому нам пришлось звонить несколько раз, чтобы это сделать. Дозатор для мыла был пуст, когда мы позвонили, чтобы попросить новый, нам принесли лосьон, а затем нам пришлось звонить снова, чтобы получить мыло для мытья рук. Одеяла были в пятнах, много пыли на потолке, так что вы можете сказать, что уборка не на должном уровне. Хуже всего был бассейн, он пах просто отвратительно, вода была зеленой и пахла серой, больше похожей на болото.