Hotel Indigo Chicago - Vernon Hills by IHG

Проживание было приятным, удобно расположено рядом с военно-морским учебным центром, чисто, и отличное местоположение с множеством ресторанов поблизости. В номере было чисто, а кровати удобные. Полотенца были мягкие и белые. Размер моего номера впечатлил. Душевая лейка и напор воды были слабыми, а температуру было сложно регулировать. Я бы обязательно остановился здесь снова, но это место было бы в моем списке приоритетов только в том случае, если бы часы работы бара были лучше.

Это определенно не соответствовало моему предыдущему опыту проживания в отелях сети Indigo. Я приехала довольно поздно, поэтому чистоту заметила только на следующий день. По всему полу валялись длинные черные волосы (точно не мои), на диване и рабочем стуле были пятна, и в целом все было отвратительно. Зато я хорошо выспалась, это плюс!

Персонал был замечательный, номер идеально соответствовал моим потребностям, а цена была разумной. Единственная проблема, о которой я забыл упомянуть на стойке регистрации при выезде, заключалась в том, что в первую ночь в номере было несколько муравьев. Их было, наверное, полдюжины на полу, но я их убрал, и больше их не видел. В остальном, мне понравилось мое пребывание. Отличный напор воды в номере и никаких проблем с температурой, как упоминали другие.
В целом, хороший опыт для моей первой поездки в район Чикаго.

Довольно комфортабельный отель. Без излишеств, просто обычные номера. Сотрудники на ресепшене были приветливы и внимательны. Обслуживание номеров было хорошим. Я бы забронировал здесь номер снова.

Хочу выразить благодарность некоторым сотрудникам. С Квоном, Сарой и Тайлером было очень приятно общаться, и они были очень отзывчивы. Сам отель был неплохой, но эти трое сделали пребывание здесь гораздо приятнее.

Начну с плюсов: номер очень большой, а кровать удобная. Теперь о минусах: номер не очень чистый, в ванной похоже на плесень, вода холодная, а унитаз постоянно течет, приходится держать дверь закрытой. Я привез спортивную команду, и тренеры сказали то же самое о своих номерах. Этот отель напомнил мне старый, обветшалый Super 8.

Впервые в жизни нам достался номер без микроволновки. Когда мы спросили об этом, нам сказали, что уборка — слишком хлопотное занятие для горничных. Нам приходилось подниматься на следующий этаж с посудой в руках, чтобы разогреть еду — так неудобно! ВПЕРВЫЕ мы жили в гостиничном номере, таская туда-сюда посуду с едой. Думаю, следующим шагом должно стать создание отдельной ванной комнаты на каждом этаже, чтобы упростить работу уборщиков. Льдогенератор был только на первом этаже. А бассейн был построен в Надере. Платный завтрак с ограниченным количеством еды и ожиданием. Не рекомендую.

Приезжали на семейные похороны с братьями и были очень рады остановиться в этой комфортной, чистой и спокойной обстановке! Персонал тоже был просто великолепен. Менеджер Трент и сотрудница третьей смены стойки регистрации Сэди были профессиональны, вежливы и приветливы в общении. Если вы ищете тишину в отеле, то это то, что вам нужно!

С того момента, как я позвонил и забронировал номер в отеле Indigo, нам предоставили всё необходимое. Персонал был невероятно дружелюбным, отзывчивым и очень хорошо к нам относился. Тайлер и менеджер, имени которого я не запомнил, сделали наш отдых таким замечательным, беззаботным и расслабляющим. В следующий раз, когда буду в Чикаго, я больше не остановлюсь ни в каком другом отеле!

Много лет назад отель был хорош. Конечно, не так, как на фотографиях. Сейчас это, в лучшем случае, две звезды. Никакого ремонта, бассейн закрыт на следующие 4 месяца, в номере нет ни одного USB-порта, ресторан на самом деле не ресторан, а бар не работал. Не планируйте ужин и напитки в лобби-баре. Помимо просторных номеров, всё старое, обшарпанное и грязное. Персонал был дружелюбным, но не уверен, что руководство вообще пытается поддерживать качество обслуживания.

Я редко оставляю негативные отзывы, но мой опыт пребывания в этом отеле настолько разочаровал, что им стоит поделиться.
Номер, в котором я остановился, был в очень плохом состоянии:
• В ванной комнате была заметна чёрная плесень, и даже вокруг раковины.
• В углу возле кровати были заметны следы воды, а в номере стоял стойкий сырой запах, из-за которого было неприятно находиться.
• Я обнаружил пауков и паучье гнездо у окна, что заставило меня усомниться в общей чистоте.
• Холодильник был сломан и очень старый, что усиливало ощущение запущенности.
• Даже дверь в номер была повреждена и плохо закрывалась, что создавало ощущение небезопасности.
В целом, это было далеко не то чистое и уютное впечатление, которое я ожидал от отеля Indigo. Состояние номера не только сделало пребывание неприятным, но и вызвало опасения по поводу здоровья и безопасности. Надеюсь, руководство серьёзно отнесётся к этим проблемам, поскольку в настоящее время я не рекомендую этот отель никому, пока не будут внесены существенные улучшения.

В целом, моё пребывание в отеле Indigo было «нормальным». Безусловно, у этого места есть свои плюсы и минусы. Судя по фотографиям в интернете, оно выглядит совершенно новым, но это совсем не так. Оно старое. Видно, что стараются поддерживать порядок, но также видно, что битва проиграна. При заселении мне пришлось сразу же запросить новый номер, потому что в душе было довольно много плесени. Второй номер, правда, был нормальным. Номер чистый и приемлемый. Меня также не устроила ситуация с завтраком. При бронировании есть возможность доплатить за завтрак утром, что само по себе странно, но, как бы то ни было, при заселении вы получаете талоны на еду в ресторан/бар (если его вообще можно так назвать, он работает, наверное, два часа в день). Завтрак состоит из разогретых в микроволновке сэндвичей. Однако плюсы этого места в том, что оно расположено очень удобно, всё рядом. Персонал дружелюбный, а цена приемлемая. Остановился бы я снова? Да, но только если бы не было ничего лучшего.

Было слишком много недостатков, чтобы поставить более высокую оценку. Снаружи, расположение прекрасное, вход в фойе был неплохим. Веб-сайт немного обманчив, поскольку он указывает, что доступен континентальный завтрак, но мы обнаружили, что это не так. Когда мы добрались до номера, раковина была очень засорена и имела неприятный запах, из-за чего вода долго не уходила. В номере не было достаточного количества полотенец для всех людей, поэтому нам пришлось звонить несколько раз, чтобы это сделать. Дозатор для мыла был пуст, когда мы позвонили, чтобы попросить новый, нам принесли лосьон, а затем нам пришлось звонить снова, чтобы получить мыло для мытья рук. Одеяла были в пятнах, много пыли на потолке, так что вы можете сказать, что уборка не на должном уровне. Хуже всего был бассейн, он пах просто отвратительно, вода была зеленой и пахла серой, больше похожей на болото.

Мы провели здесь несколько ночей, ожидая церемонии вручения дипломов моей дочери, и остались всем очень довольны. Завтрак был замечательным. Моей малышке очень понравился крытый бассейн, он закрывается поздно, в 10 вечера, что было здорово, ей нравится находиться в воде. Весь персонал был дружелюбным, начиная от стойки регистрации и заканчивая девушками в кафе и уборщицами.

Этот отель был забронирован, так как он был очень близко к месту моей деловой встречи, поэтому местоположение было ключевым фактором, а низкая стоимость номера — дополнительным преимуществом. Парень, который меня регистрировал, был очень дружелюбным и замечательным и организовал мне раннее заселение. НО… на этом все плюсы заканчиваются. Это один из самых запущенных отелей, в которых я когда-либо останавливался — от декора до плохого косметического ремонта и радиочасов с CD (да, CD) 1990-х годов. Но абсолютный минус — в моем номере была только очень горячая (обжигающе горячая) вода — у меня был очень ранний рейс домой, поэтому я попытался принять душ, обливая себя водой. Когда я выезжал, они признали эту проблему, так как в настоящее время они работают над сантехникой — не было никаких объявлений или предупреждений при регистрации — женщина, которая меня регистрировала, сказала, что это касается случайных номеров. Если бы я был склонен к сутяжничеству, у меня был бы случай подать в суд на отель. Она посоветовала мне связаться с менеджером, что я и сделал, и деньги за номер были возвращены. Это правильный ответ на эту эскалацию, однако отель вообще не должен работать, пока эта проблема не будет решена. Это крайне опасно!

Это неплохой отель. Отличное расположение и доступная цена. Весь персонал, с которым мы общались, был очень любезным и дружелюбным. Номера интересные, они просторные, но туалет/душевая довольно маленькие. Туалетный столик в номере, и это нормально, но я бы хотел, чтобы у раковины был альтернативный вариант освещения, когда все остальные спят — он был очень ярким и окружал зеркало.
Номер был чистым, а кровати удобными. Бассейн нормальный. В целом, я бы остановился здесь снова.

Останавливались 20.06.2025 г.
Плюсы:
1. Персонал на стойке регистрации был потрясающим. Все, с кем мы столкнулись, были профессиональны, отзывчивы и любезны. Уборка также проделала отличную работу.
2. Расположение отличное!
3. Номера просторные. Диван хорошего размера в нашем номере. Кровати удобные.
Теперь о минусах;
1. Мы вернулись с похорон и ужина около 22:30. Вечером в воскресенье, когда мы собирались уехать на следующий день, при выезде нам сообщили, что вся вода в отеле будет отключена с 8:00 до 15:00 следующего дня. Что? Что? Вы отключаете воду в отеле за несколько часов до выезда, в НАИБОЛЕЕ вероятное время, когда люди принимают душ, чистят зубы?
2. Во всем здании нет льда. Приходится беспокоить сотрудников стойки регистрации, чтобы они принесли лед, если нужно.
3. Хотели чашечку кофе, но кофеварка в номере грязная и противная.
4. Отель выглядит как старый обветшалый отель, который кто-то купил и попытался отремонтировать. Ламинированный пол местами неровный и мягкий, видно, что его клали на гнилое или плохое напольное покрытие.
5. В раковине в номере очень медленный слив воды.
В общем, мы бы никогда сюда не вернулись, особенно после того, как перекрыли воду в то время, когда гости, скорее всего, собирались на новый день.