Hotel Indigo Chicago - Vernon Hills by IHG

Впервые в жизни нам достался номер без микроволновки. Когда мы спросили об этом, нам сказали, что уборка — слишком хлопотное занятие для горничных. Нам приходилось подниматься на следующий этаж с посудой в руках, чтобы разогреть еду — так неудобно! ВПЕРВЫЕ мы жили в гостиничном номере, таская туда-сюда посуду с едой. Думаю, следующим шагом должно стать создание отдельной ванной комнаты на каждом этаже, чтобы упростить работу уборщиков. Льдогенератор был только на первом этаже. А бассейн был построен в Надере. Платный завтрак с ограниченным количеством еды и ожиданием. Не рекомендую.

Приезжали на семейные похороны с братьями и были очень рады остановиться в этой комфортной, чистой и спокойной обстановке! Персонал тоже был просто великолепен. Менеджер Трент и сотрудница третьей смены стойки регистрации Сэди были профессиональны, вежливы и приветливы в общении. Если вы ищете тишину в отеле, то это то, что вам нужно!

С того момента, как я позвонил и забронировал номер в отеле Indigo, нам предоставили всё необходимое. Персонал был невероятно дружелюбным, отзывчивым и очень хорошо к нам относился. Тайлер и менеджер, имени которого я не запомнил, сделали наш отдых таким замечательным, беззаботным и расслабляющим. В следующий раз, когда буду в Чикаго, я больше не остановлюсь ни в каком другом отеле!

Много лет назад отель был хорош. Конечно, не так, как на фотографиях. Сейчас это, в лучшем случае, две звезды. Никакого ремонта, бассейн закрыт на следующие 4 месяца, в номере нет ни одного USB-порта, ресторан на самом деле не ресторан, а бар не работал. Не планируйте ужин и напитки в лобби-баре. Помимо просторных номеров, всё старое, обшарпанное и грязное. Персонал был дружелюбным, но не уверен, что руководство вообще пытается поддерживать качество обслуживания.

Я редко оставляю негативные отзывы, но мой опыт пребывания в этом отеле настолько разочаровал, что им стоит поделиться.
Номер, в котором я остановился, был в очень плохом состоянии:
• В ванной комнате была заметна чёрная плесень, и даже вокруг раковины.
• В углу возле кровати были заметны следы воды, а в номере стоял стойкий сырой запах, из-за которого было неприятно находиться.
• Я обнаружил пауков и паучье гнездо у окна, что заставило меня усомниться в общей чистоте.
• Холодильник был сломан и очень старый, что усиливало ощущение запущенности.
• Даже дверь в номер была повреждена и плохо закрывалась, что создавало ощущение небезопасности.
В целом, это было далеко не то чистое и уютное впечатление, которое я ожидал от отеля Indigo. Состояние номера не только сделало пребывание неприятным, но и вызвало опасения по поводу здоровья и безопасности. Надеюсь, руководство серьёзно отнесётся к этим проблемам, поскольку в настоящее время я не рекомендую этот отель никому, пока не будут внесены существенные улучшения.

В целом, моё пребывание в отеле Indigo было «нормальным». Безусловно, у этого места есть свои плюсы и минусы. Судя по фотографиям в интернете, оно выглядит совершенно новым, но это совсем не так. Оно старое. Видно, что стараются поддерживать порядок, но также видно, что битва проиграна. При заселении мне пришлось сразу же запросить новый номер, потому что в душе было довольно много плесени. Второй номер, правда, был нормальным. Номер чистый и приемлемый. Меня также не устроила ситуация с завтраком. При бронировании есть возможность доплатить за завтрак утром, что само по себе странно, но, как бы то ни было, при заселении вы получаете талоны на еду в ресторан/бар (если его вообще можно так назвать, он работает, наверное, два часа в день). Завтрак состоит из разогретых в микроволновке сэндвичей. Однако плюсы этого места в том, что оно расположено очень удобно, всё рядом. Персонал дружелюбный, а цена приемлемая. Остановился бы я снова? Да, но только если бы не было ничего лучшего.

Было слишком много недостатков, чтобы поставить более высокую оценку. Снаружи, расположение прекрасное, вход в фойе был неплохим. Веб-сайт немного обманчив, поскольку он указывает, что доступен континентальный завтрак, но мы обнаружили, что это не так. Когда мы добрались до номера, раковина была очень засорена и имела неприятный запах, из-за чего вода долго не уходила. В номере не было достаточного количества полотенец для всех людей, поэтому нам пришлось звонить несколько раз, чтобы это сделать. Дозатор для мыла был пуст, когда мы позвонили, чтобы попросить новый, нам принесли лосьон, а затем нам пришлось звонить снова, чтобы получить мыло для мытья рук. Одеяла были в пятнах, много пыли на потолке, так что вы можете сказать, что уборка не на должном уровне. Хуже всего был бассейн, он пах просто отвратительно, вода была зеленой и пахла серой, больше похожей на болото.

Мы провели здесь несколько ночей, ожидая церемонии вручения дипломов моей дочери, и остались всем очень довольны. Завтрак был замечательным. Моей малышке очень понравился крытый бассейн, он закрывается поздно, в 10 вечера, что было здорово, ей нравится находиться в воде. Весь персонал был дружелюбным, начиная от стойки регистрации и заканчивая девушками в кафе и уборщицами.

Этот отель был забронирован, так как он был очень близко к месту моей деловой встречи, поэтому местоположение было ключевым фактором, а низкая стоимость номера — дополнительным преимуществом. Парень, который меня регистрировал, был очень дружелюбным и замечательным и организовал мне раннее заселение. НО… на этом все плюсы заканчиваются. Это один из самых запущенных отелей, в которых я когда-либо останавливался — от декора до плохого косметического ремонта и радиочасов с CD (да, CD) 1990-х годов. Но абсолютный минус — в моем номере была только очень горячая (обжигающе горячая) вода — у меня был очень ранний рейс домой, поэтому я попытался принять душ, обливая себя водой. Когда я выезжал, они признали эту проблему, так как в настоящее время они работают над сантехникой — не было никаких объявлений или предупреждений при регистрации — женщина, которая меня регистрировала, сказала, что это касается случайных номеров. Если бы я был склонен к сутяжничеству, у меня был бы случай подать в суд на отель. Она посоветовала мне связаться с менеджером, что я и сделал, и деньги за номер были возвращены. Это правильный ответ на эту эскалацию, однако отель вообще не должен работать, пока эта проблема не будет решена. Это крайне опасно!

Это неплохой отель. Отличное расположение и доступная цена. Весь персонал, с которым мы общались, был очень любезным и дружелюбным. Номера интересные, они просторные, но туалет/душевая довольно маленькие. Туалетный столик в номере, и это нормально, но я бы хотел, чтобы у раковины был альтернативный вариант освещения, когда все остальные спят — он был очень ярким и окружал зеркало.
Номер был чистым, а кровати удобными. Бассейн нормальный. В целом, я бы остановился здесь снова.

Останавливались 20.06.2025 г.
Плюсы:
1. Персонал на стойке регистрации был потрясающим. Все, с кем мы столкнулись, были профессиональны, отзывчивы и любезны. Уборка также проделала отличную работу.
2. Расположение отличное!
3. Номера просторные. Диван хорошего размера в нашем номере. Кровати удобные.
Теперь о минусах;
1. Мы вернулись с похорон и ужина около 22:30. Вечером в воскресенье, когда мы собирались уехать на следующий день, при выезде нам сообщили, что вся вода в отеле будет отключена с 8:00 до 15:00 следующего дня. Что? Что? Вы отключаете воду в отеле за несколько часов до выезда, в НАИБОЛЕЕ вероятное время, когда люди принимают душ, чистят зубы?
2. Во всем здании нет льда. Приходится беспокоить сотрудников стойки регистрации, чтобы они принесли лед, если нужно.
3. Хотели чашечку кофе, но кофеварка в номере грязная и противная.
4. Отель выглядит как старый обветшалый отель, который кто-то купил и попытался отремонтировать. Ламинированный пол местами неровный и мягкий, видно, что его клали на гнилое или плохое напольное покрытие.
5. В раковине в номере очень медленный слив воды.
В общем, мы бы никогда сюда не вернулись, особенно после того, как перекрыли воду в то время, когда гости, скорее всего, собирались на новый день.

Это отзыв из двух частей. Мы останавливались в отеле Indigo на выходные в честь Дня отца 2025 года, и нас встретил Тайлер. Он хороший парень, который увлечен своей работой. Мы также завтракали оба утра. Элиза была фантастической и никогда не показывала стресса, хотя они были заняты. Тина тоже была великолепна. Оба они отлично справляются со своей работой. Шеф-повар Брент готовит великолепные завтраки. 👍

Положительно: Хороший район Отрицательно: Освещение бассейна не работало ночью внутри бассейна. В номере не было кофейных чашек. В моем номере спали 6 человек, были только две тряпки для лица и два полотенца. Холодильник поставили в шкаф. Мне пришлось убрать его, чтобы хранить багаж и одежду. Кондиционер был не самым лучшим.

Это была наша первая поездка в Чикаго, поэтому мы попытались забронировать один из самых популярных отелей с громким именем, но они были полностью забронированы, поэтому нам пришлось проверить другие. Мы забронировали номер в другом отеле, но после того, как мы рассмотрели и провели еще несколько поисков, мы наткнулись на hotel indigo. Сначала мы были немного скептически настроены, но решили попробовать, чего это стоит. По прибытии нас тепло встретили на стойке регистрации и процесс регистрации прошел гладко. Номера довольно хорошие, просторные и ухоженные, общее обслуживание было превосходным, и в следующую поездку в Chicago hotel indigo — это мое место для проживания. Без всяких сомнений я бы порекомендовал hotel indigo всем, пожалуйста, проверьте его.

Персонал на стойке регистрации был потрясающим, так как я ходил, разговор был спокойным и безупречным профессионализмом. Номера были такими же, как на фотографиях, рекламируемых в Интернете. Вы входите очень просторно и чисто. Шум был минимальным. Спал отлично, я определенно остановлюсь здесь снова.

Мы остановились в отеле Indigo в Вернон-Хиллз в пятницу вечером. Мы выбрали его из-за его расположения рядом со многими ресторанами, близости к колледжу Лейк-Форест и цены. Он расположен в деловом районе с большим количеством зеленых насаждений. Есть много парковочных мест и видов на сад. Все очень чисто.
Регистрация прошла быстро, дружелюбно и легко. В вестибюле есть бар с напитками, и вы можете купить там еду утром.
Конфигурация нашего номера King была хорошей, хотя и немного необычной. Есть частичная стена, которая отделяет кровать от большого кресла, и шкаф с мини-холодильником, который торчит в комнате, почти разделяя ее на люкс. Раковина находится рядом с холодильником, а туалет и душ находятся в отдельной комнате. Это не совсем казалось логичным, но все было удобно и чисто. Много твердых подушек, горячая вода, хороший напор воды и приличный Wi-Fi. Мы были довольны номером.
Регистрация также была быстрой и легкой.
Мы были бы рады остановиться здесь снова.

Мы отлично провели здесь время! Я немного волновался, потому что видел несколько отзывов о качестве строительства и т. П. Но был приятно удивлен всем! Персонал был замечательным, технический специалист уделил время, чтобы выловить для нас игрушки моих детей из глубокого места. Весь персонал на стойке регистрации был замечательным и очень любезным. Моя жена в настоящее время кормит грудью нашего новорожденного, и они очень помогли нам, разрешив использовать морозильную камеру в задней части, так как в номерах есть только холодильники. Единственное, что могло бы сделать наше пребывание немного более удобным, — это микроволновая печь в номере, но я понимаю, почему отели постепенно отказываются от них! Рекомендую этот отель всем!