Comfort Suites Chicago O'Hare Airport

Неожиданно взимается плата за парковку в размере 20 долларов за ночь. Эта плата не гарантирует сохранность вашей машины, так как это всего лишь плата за парковку на их стоянке. Если добавить эту плату к стоимости номера, то можно найти гораздо лучший вариант для экономичного проживания. Повсюду витает странный запах, а пятна на ковре, абажурах и т. Д. Определенно заставляют задуматься о чистоте. Обивка мебели изорвана, поэтому я даже не стала пытаться раздвинуть кровать на маленьком диване. Я боялась того, что там обнаружу.

Сам отель очень хороший, но, к сожалению, обслуживание персонала оставляет желать лучшего.
Сотрудники стойки регистрации больше были сосредоточены на своих телефонах, чем на помощи гостям.
Я позвонил 10-го числа в 8:35 утра, чтобы узнать о депозите. Сотрудница на ресепшене не проявила интереса к проверке моего бронирования или подтверждению того, был ли возвращен депозит.
Мне пришлось неоднократно настаивать и сообщать номер бронирования, прежде чем она согласилась проверить, и, едва закончив разговор, она просто повесила трубку.
Когда я приехал, я ждал трансфер почти два часа. Я продолжал звонить и хотел получить только честную информацию — приедут ли они за нами или нет, и в какое время. Вместо этого мне предоставляли противоречивую информацию. В конце концов, они приехали, но отсутствие прозрачности меня расстроило.
У отеля есть хороший потенциал, но персонал плохо обучен.
Не было ни улыбок, ни терпения, ни чувства гостеприимства. Сотрудники стойки регистрации должны быть внимательными, вежливыми и ориентированными на обслуживание гостей.
Это искренний отзыв, призванный улучшить ситуацию. Благодаря надлежащей подготовке персонала и более качественному обслуживанию клиентов, этот отель может развиваться и привлекать больше гостей.
Ваш водитель-женщина отлично общается и всегда приветлива при взаимодействии с гостями.

Во-первых, ваш персонал просто потрясающий. Администраторы на ресепшене были внимательными, добрыми и дружелюбными. Жаль, что я не спросила их имена.
Отель? Очень «потрепанный». В первом номере диван был сломан, внутренняя раскладная кровать полностью сломана, поэтому подушки дивана провалились в диван, когда я села. Туалет переполнился, и через минуту пол был покрыт водой на дюйм.
Я позвонила на ресепшен, и меня немедленно переселили в другой номер.
Во втором номере, № 608, потолок в ванной был в пятнах, а краска облупилась.
Стол и стулья были изношены до дерева, а пластик стерся. Подушки дивана снова провалились в диван.
Из плюсов: постельное белье было очень чистым и очень удобным.
Но я обнаружила мертвого «клопа-вонючку» на кондиционере/обогревателе. Я сообщила об этом персоналу, и администратор сказала, что пришлет кого-нибудь, но я забыла снять табличку «Не беспокоить» с двери, поэтому не уверена, пришел ли кто-нибудь вообще. Насекомое исчезло…
Я воспользовалась прачечной. Фильтры для ворса были полны, а одна стиральная машина была ужасно грязной. Кроме того, поскольку стирка занимает почти 2 часа, стульев не было нигде. Ни в коридоре, ни рядом с тренажерным залом.
Я бы не рекомендовала этот отель. Я заплатила 500 долларов за 4 ночи, и он не стоит и 100 долларов.

Привет всем! Что бы вы ни делали, не останавливайтесь в этом отеле, особенно если вам приходится платить 165 долларов за ночь, как мы. Если бы мы решили сэкономить и заплатить 50-75 долларов, как в некоторых других отелях, у меня бы не было завышенных ожиданий. Вы получаете то, за что платите. Я полностью виню Expedia в этом опыте, поскольку именно из-за сбоя при первом бронировании я в спешке забронировал этот номер в последнюю минуту, что, очевидно, и привело к неправильному решению. В итоге мы приехали в отель уставшие, мокрые после шторма и отчаянно нуждающиеся в чистом и комфортном месте для отдыха после 45-минутной поездки в сторону от нашего маршрута, но обнаружили полную противоположность.
Наш номер был отвратительным. Когда мы открыли дверь, первое впечатление было – прогорклый запах. На этом всё. Не говоря уже о том, что состояние номера соответствовало запаху. На фотографиях изображён диван, которому уже пора. Вы смотрите на него и видите, что он весь разорван, затем вы пытаетесь сесть на него, и он прогибается. На ковре прямо у дивана были ожоги или пятна, или комбинация того и другого, не уверен. Затем на изголовье вы могли видеть, как что-то капало вниз, высохло и никогда не вытиралось. На стене над изголовьем были также кусочки скотча, как будто там что-то было приклеено, но никто так и не удосужился это снять.

Плюсы и минусы.
Кровать была удобной, завтрак – вкусным, бесплатный транспорт – удобным, а персонал – дружелюбным.
Минусы: Никогда не видела таких грязных ковров в отеле. Запах в номере был ужасный. Диваны, как в номере, так и у стойки регистрации, выглядели так, будто их только что привезли со свалки. Нам было противно даже сидеть на них.
Цвет стен был унылым и его действительно нужно было бы сменить. Если бы перекрасили весь отель, заменили диваны и ковры, он мог бы стать отличным местом.

Я забронировал блок номеров, но не смог получить скидку на 12 номеров. Номера нуждаются в ремонте, подлокотник дивана был оторван от каркаса. Мы попытались вытащить диван-кровать, и он буквально развалился. Кровати очень неудобные, как и подушки. Мой совет — возьмите с собой обувь, чтобы носить её в номере, так как она отвратительная. Они берут с вас 18 долларов за ночь за парковку. У них была вечеринка, и я даже не смог припарковаться на парковке, и они не вернули мне деньги. Мне также сказали одну цену с налогом при бронировании, а затем они назвали другую цену при выезде. На континентальный завтрак были типичные сосиски, яйца и хлопья. В нашем номере было столько ДНК, что его можно было принять за место преступления.

⭐ Крайне разочаровывающее пребывание в Comfort Suites O’Hare ⭐
Мы приехали из Австралии и провели здесь 2 ночи, и это был один из самых разочаровывающих наших впечатлений от пребывания в отеле.
Когда мы вошли в номер, сразу же появился неприятный запах. После первого же посещения туалета он засорился, и когда мы сообщили об этом на ресепшен, они просто прислали вантуз и ожидали, что мы сами всё починим.
На следующий день душ не работал как следует. Пока мы принимали ванну, вся вода перелилась через край и залила пол в ванной. Когда мы снова пожаловались, они просто прислали кого-то «объяснить, как это работает», вместо того, чтобы действительно исправить проблему.
Уборка номера также была плохой. Мы уехали из номера около 15:00, и он так и не был убран. Когда мы вернулись позже, ничего не было сделано, хотя часы уборки указаны с 9:00 до 16:00.
В целом, этот отель совершенно не оправдал даже самых элементарных ожиданий по чистоте и обслуживанию. Я бы никогда больше здесь не остановился — лучше потратить немного больше денег и остановиться в месте, где действительно заботятся о гостях и комфорте.

Мы останавливались там в конце августа. У нас засорился туалет, и пол был мокрым! Ремонт не производился, и нам пришлось убирать самим, так как других номеров у них не было. Смыть воду в туалете можно было только вручную. Мы заплатили баллами, но никакой компенсации не получили. На ресепшене нам бы тут же вернули деньги, если бы мы заплатили наличными, но с баллами они не смогли. Я написал владельцу, и он, по сути, сказал, что ничего не может сделать. Просто ужасно и неприемлемо. Больше не остановлюсь и никому не посоветую.

Этот отель удобно расположен недалеко от аэропорта О'Хара. Он приятный и чистый. В пешей доступности находятся бар и несколько местных ресторанов, а в лобби есть ресторан, так что вы точно не останетесь голодными. Персонал был вежливым и отзывчивым. В уютном люксе был диван-кровать, но подушки не очень жёсткие, так что, сидя на нём, вы проваливаетесь в него. Из недостатков — медленный Wi-Fi.

Отель неплохой, но изношенный. Лифт гремит и грохочет на протяжении всего пути вверх и вниз. В отеле стоит неприятный запах: то сигаретами, то плесенью, то ещё чем-то. Завтрак был хорошим, несмотря на отсутствие вафельницы (что ОЧЕНЬ разочаровало моего спутника). Наличие пиццерии — приятный штрих, но меню, не совпадающее с меню других ресторанов Pizza Uno, затрудняет заказ. В номерах категории «люкс» требуется улучшение системы кондиционирования: если дверь между спальней и гостиной закрыта, кондиционер не доходит до второй зоны, в то время как в спальне прохладно.
К счастью, постельное бельё удобное и чистое. Я отлично выспался, несмотря на шум лифта. Я бы остановился здесь снова. Рекомендую провести капитальный ремонт лифта и льдогенератора на 8 этаже.

Ванна была полностью заполнена грязной водой, пока я принимал душ. Телефон для связи с ресепшеном не работал. Всё было слышно из соседнего номера. Общие зоны отеля очень старые, что, конечно, не помешало бы для короткого пребывания, но высокая цена не отражает внешнего вида и комфорта отеля. Персонал был очень приветливым. Кровать удобная. Завтрак так себе, можно было бы улучшить. Спасибо.

Нормальный отель для остановки между рейсами: чисто, аккуратно, трансфер есть (правда, найти его в аэропорту было очень проблематично), достаточно сытный завтрак включён.

В итоге мне пришлось уехать раньше. Туалет не работал как надо. Я спустился на стойку регистрации, чтобы сообщить об этом, и мне сказали, что ремонт закончился и его починят на следующий день. Тем временем мне пришлось спуститься вниз, чтобы воспользоваться туалетом. Я вернулся на следующий день около 16:00, но проблема так и не была решена. Пришлось смириться с потерей денег и уйти.
Номер был чистым, а персонал дружелюбным. Я позавтракал, и это был обычный завтрак в отеле. Если бы туалет починили или мне вернули одну ночь, у меня бы не было никаких жалоб.

Место хорошее, комфортное и недорогое. Не ожидайте роскошного отеля: он немного устарел, и микроволновка в нашем номере не работала. Нам также понравилось, что диван и письменный стол находились отдельно от кроватей. После выселения мы пошли поесть в пиццерию Uno, где пицца была очень вкусной, а персонал — дружелюбным.

Отель был чистым, а обслуживание – отличным. Отель хоть и старый, но обслуживание было отличным. У меня сломался кондиционер в первую ночь, а на вторую они без проблем и колебаний переместили мой номер! Хочу остановиться у них снова!

Я забронировал номер недалеко от аэропорта, потому что мой рейс задержали, а в этом отеле есть трансфер. Ждал трансфер 30 минут. Затем позвонил в отель и ждал 39 минут — ответа не было. Взял такси до отеля за 25 долларов. Мне сказали, что трансфер нужно зарезервировать по телефону, чтобы договориться о встрече. Я сказал, что пытался позвонить, но извинений не последовало. «У нас есть трансфер». Очень неприятно. Интерьер отеля старый, обшарпанный, грязный. Не рекомендую это место.

Если вы ищете безопасное место для спокойного сна, ОБСЛУЖИВАЙТЕСЬ В ДРУГОМ МЕСТЕ! Персонал на стойке регистрации неприветливый и грубый. Во время моего пребывания на моём этаже один раз сработала пожарная сигнализация, а из коридора доносился сильный запах марихуаны. Отчётливо слышны разговоры (и драки) соседей по соседству. Я не чувствовал себя в безопасности, выходя из номера ночью. Рано утром слышны громкие разговоры уборщиков, из-за которых невозможно заснуть. Хлопающие двери! И в довершение всего, они берут 20 долларов за ночь за машину, а этот отель находится даже не так близко к аэропорту. Изучите информацию! Берегите себя!