Renaissance Chicago OHare Suites Hotel

Плюсы: расстояние до аэропорта — понравились бар, ресторан и еда. Я также подумал, что номер был очень удобным. Понравилось разделение на отдельные зоны. Ненавидел подушки. Но в целом было здорово. Минусы: стойка регистрации показалась мне не очень дружелюбной. У меня возникло несколько вопросов, когда я регистрировался, и встречавшая меня женщина явно не хотела на них отвечать — я отнимал у нее время, это было ясно из ее сообщения.

Шарон на стойке регистрации заставила меня почувствовать себя очень желанным гостем в этом отеле! Персонал ресторана и бара тоже очень приятный. Еда хорошая, но не отличная.
Номер был превосходным, а кровать очень удобной. Трансфер из аэропорта был очень хорошим.
Опять же, Шарон во время регистрации была самым ярким моментом.

Этот отель, должно быть, был очень роскошным, когда его построили, сейчас номера сильно устарели. Платный Wi-Fi (12 долларов в день!? ) ощущается так, как будто он застрял в 90-х, и если вы забронировали номер с завтраком, вам придется сообщить об этом самостоятельно и отдельно пойти на ресепшн за ваучером.
Отлично, если вы любите ретро и дополнительную плату!
Это настоящий позор, потому что номера просторные, поезд до центра Чикаго находится неподалеку, а до аэропорта есть (бесплатный) трансфер. Несколько дружелюбных сотрудников улучшили наши впечатления.

Плюсы: Я много путешествую. Этот отель именно то, что можно было ожидать. У них есть сильный персонал, который предоставляет необходимые услуги. Комната была просторная и чистая. Не было слышно шума из соседних номеров. Отрицательное: претензий не имею.

Мы останавливались здесь на ночь перед вылетом из страны. Мы оставим нашу машину здесь, пока не вернемся на охраняемую парковку. За 200.00 предоставляют трансфер до аэропорта. Нас нет на неделю. Определенно стоит того. Уолли Парк поцарапал мою машину, и у него не было камер наблюдения. Я больше не буду этим заниматься за столько, сколько заплатил. Номера хорошие. Телевизор большой, но не вписывается в пространство. Вероятно, они могли бы переосмыслить размещение телевизоров, но все в порядке. При необходимости мы будем использовать их для удобства и парковки.

Плюсы: мне понравился тот факт, что он находился прямо на остановке синей линии, что позволило мне легко добраться до центра города без машины. Персонал отеля был невероятно любезен и любезен, предложив подержать мои сумки до тех пор, пока я не смогу зарегистрироваться. Минус: Единственной крошечной мелочью было отсутствие части уплотнителя двери душа, из-за чего вода текла на пол. Но я накинул на него полотенце, и проблем не было.

НЕ ЧИСТО: Я останавливался в этом отеле в крайнем случае, когда мой рейс домой отменили из-за ненастной погоды. Хотя размер комнаты приличный, ее чистота беспокоила. Как вы можете видеть на фотографиях, там были комочки пыли, на тумбочке были пятна (их можно было просто протереть, если бы ее почистили), а мебель испорчена/устарела с дырками от ножей, как будто кто-то взял ручку или карандаш и проткнул мебель. Я уведомил персонал во время выезда, так как остался только на ночь, и они сказали, что кто-нибудь уберет это позже. Ранее я подошел к стойке регистрации и попросил у персонала столовое серебро или столовые приборы, поскольку в ресторане никого не было, они уставились на меня и сказали: «Все, что у нас есть, это ручки и бумага здесь», и ничего не сделали, чтобы помочь мне их найти. В итоге я пошел в Starbucks, где, конечно, были только ложки. Не очень подходит для людей, которые специализируются на гостеприимстве. Опять же, после Covid индустрия гостеприимства умирает, и люди работают здесь в поисках работы, а не в поисках обслуживания, а гостеприимство стало страстью. В этом районе множество отелей, поэтому, если есть возможность, попробуйте другой, чтобы почувствовать, что потраченные деньги ценятся.

Этот обзор больше посвящен их оказанию услуг. Рейс моих бабушки и дедушки был задержан, из-за чего они пропустили следующий рейс. United Airlines организовала для них ночлег в отеле. Находясь в Калифорнии, я изо всех сил старался помогать им по телефону, поскольку мои бабушка и дедушка плохо говорят по-английски. Менеджер отеля Стивен и несколько сотрудников ночной смены сделали все возможное, чтобы помочь им, и я невероятно благодарен им за помощь.
Мои бабушка и дедушка не знали, как включить звонок на телефоне, и их телефон внезапно разрядился, так как у них не было зарядного устройства. Мне пришлось купить зарядное устройство через Uber Eats, и Стивен не только помог им подключить его, но и принес его в номер. Обычно покупателям приходится спускаться в вестибюль, чтобы забрать свои товары, но Стивен сделал для них исключение. Он также включил звонок, чтобы они услышали мои звонки. Они также гарантируют, что помогут моим бабушке и дедушке сесть на автобус до аэропорта. Эти задачи могут показаться незначительными, но они были для нас монументальными, и я не могу выразить, насколько я благодарен Стивену за доброту. Спасибо, что терпите мои чрезмерные звонки в отель.

У меня было исключительное пребывание в этом отеле! Спал очень комфортно, так как кровать была уникальной и превзошла все мои ожидания. Служба поддержки клиентов очень теплая и дружелюбная, с легкостью отвечала на любые мои вопросы. Расположение у синей линии показалось мне очень удобным! Хотел попробовать местные варианты пиццы с глубоким блюдом и получил рекомендации от сотрудников стойки регистрации. С удовольствием попробовал знаменитое глубокое блюдо Джордано во время моего первого слегка ветреного и теплого пребывания в Чикаго. Вернется в будущем.

Этот отель заметно устарел с момента входа в вестибюль и совсем не представляет бренд эпохи Возрождения. Что не менее устаревшее, так это отношение и недружелюбие персонала. Мы приехали в отель рано, чтобы оставить чемоданы перед нашим семейным днем ​​в прекрасном Чикаго, и нас встретил самый без энтузиазма персонал на стойке регистрации, с которым мы когда-либо сталкивались. Когда мы официально заселились в наши номера, служащий стойки регистрации все время жевал жвачку. Похоже на плохие стандарты. Мы с мужем много путешествуем и очень ценим, какое большое значение имеет дружелюбие персонала.
Отель грязный. Ковры грязные, с неприятным запахом, а мебель в комнатах устаревшая и поврежденная, с царапинами и водяными пятнами. Простыни были безупречными, а кровати и подушки очень удобными. Тренажерный зал очень хорошо оборудован и чище, чем любые другие помещения общего пользования. После дня мы выпили в баре, и официант был таким же недружелюбным, как и персонал на стойке регистрации. Он был тороплив и нетерпелив, потому что моей матери потребовалось более 40 секунд, чтобы сделать выбор напитка. Бар не был занят.
Я должен сказать, что мы наконец-то встретили приятный персонал в зале для завтраков. Прекрасная женщина, которая проводила нас к нашему столу, не могла быть более вежливой, а Мэнни, наш официант, был профессиональным и вежливым.
Избегайте этого отеля.

Мы останавливались там 3-9-24-3-12-24. Наш номер оставался грязным. При первом заселении он выглядел так, как будто кто-то просто набросил покрывала на кровать. В последующие дни в нашем номере вообще не убирали должным образом. Мусор не убирали, раковина или душевая кабина не были вымыты. Пол в ванной комнате не был вымыт, и за все время нашего пребывания они ни разу не пропылесосили. Сегодня утром мы поговорили со Стивеном на стойке регистрации, и он просто посмотрел и взял все на себя. Он заявил, что сегодня у него понедельник и он не знает, изменится ли что-нибудь с ведением домашнего хозяйства. А? Он вручил нам квитанцию о нашем пребывании. Качество уборки оставляет желать лучшего. Отношение и реакция персонала на стойке регистрации оставляют желать лучшего. Мы обращались к этому вопросу несколько раз за время пребывания, но так ничего и не было сделано. Ужасно, и я бы не рекомендовал это место.

Отличный отель с потрясающим персоналом.

Мы забронировали номер для 3 взрослых. На стойке регистрации нам выделили номер с одной двуспальной кроватью. Пришлось обменять на двухместный номер. Затем в новом двухместном номере для двухместного размещения была предоставлена только одна вода и один пакетик кофе. Когда я сообщил об этом на стойку регистрации во время оформления заказа, он сказал, что таковы правила отеля. Действительно? Значит, Renaissance предоставляет только ОДНУ бутылку воды и ОДИН кофе на двухместный номер? В любом другом отеле для гостей в номере было бы приготовлено несколько чашек кофе.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Лиза была так предупредительна. Она приходила и постоянно проверяла нашу группу, чтобы убедиться, что нам комфортно. Она была очень рада помочь нам. Комнаты были чистыми и такими большими. Руководство было превосходным для моей группы, которая тоже приехала. Это такой уютный отель. Спасибо Лизе Род и Мэнни за то, что они сделали все возможное. Я вернусь. Все было идеально.

Персонал здесь был потрясающий. Они были дружелюбны и гостеприимны.

Персонал был потрясающим от начала до конца. Номера очень чистые и просторные. Район был идеальным для нашего пребывания!

Очень приветливый персонал. Старбакс на территории❤