ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАН! После невероятно напряжённых выходных я решила провести ночь с дочкой в отеле с бассейном. В общей сложности, стоимость пальто за ночь составила 245 долларов. Думаете, такая цена должна отражаться на номерах? Ох, как же я ошибалась! Как видите на фотографиях, это было похоже на проживание в мотеле №6. Сломанная и облупленная мебель, вещи, свисающие со стен, даже очаровательное паучье яйцо, свисающее с невероятно устаревшего потолка из попкорна. Я поделилась своим разочарованием с девушкой на стойке регистрации, которая была очень мила и сказала, что оставит записку менеджеру, чтобы он связался со мной завтра. Мне так и не предложили поменять номер.
Поэтому я ничего не услышала за весь день и решила сама приехать около 4. Мне сказали то же самое, что менеджер свяжется со мной. Это был вторник. В пятницу, когда я получила автоматическое письмо с вопросом о моём проживании, я выразила те же опасения (менеджер так и не ответил). Меньше чем через час я получила ответ от генерального менеджера, который, по сути, обещал решить эти проблемы. Итак, менеджер не смог мне перезвонить, но сразу ответил на электронное письмо и не пытался решить проблему. Мне пришлось обратиться в hotels. Com, поскольку я бронировал через них. В этот момент я был крайне расстроен. Что вполне объяснимо. Hotels. Com заявили, что им придётся связаться со мной и перезвонить. Сегодня я получил электронное письмо о том, что отель отказывается возвращать мне какие-либо деньги.
Я настоятельно рекомендую вам пересмотреть своё пребывание здесь! Я ни в коем случае не требовательная женщина, когда дело касается отелей, но это возмутительно и неприемлемо. ОСОБЕННО учитывая, сколько они ожидают от людей денег!
ИДИ В ДРУГОЕ МЕСТО.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Поэтому я ничего не услышала за весь день и решила сама приехать около 4. Мне сказали то же самое, что менеджер свяжется со мной. Это был вторник. В пятницу, когда я получила автоматическое письмо с вопросом о моём проживании, я выразила те же опасения (менеджер так и не ответил). Меньше чем через час я получила ответ от генерального менеджера, который, по сути, обещал решить эти проблемы. Итак, менеджер не смог мне перезвонить, но сразу ответил на электронное письмо и не пытался решить проблему. Мне пришлось обратиться в hotels. Com, поскольку я бронировал через них. В этот момент я был крайне расстроен. Что вполне объяснимо. Hotels. Com заявили, что им придётся связаться со мной и перезвонить. Сегодня я получил электронное письмо о том, что отель отказывается возвращать мне какие-либо деньги.
Я настоятельно рекомендую вам пересмотреть своё пребывание здесь! Я ни в коем случае не требовательная женщина, когда дело касается отелей, но это возмутительно и неприемлемо. ОСОБЕННО учитывая, сколько они ожидают от людей денег!
ИДИ В ДРУГОЕ МЕСТО.