Hampton Inn & Suites Mt. Prospect

Я ограничу этот отзыв самой недвижимостью. Это среднестатистический Hampton Inn. Мы забронировали его на 5 дней, чтобы навестить семью и друзей на День благодарения. Нас встретили равнодушно, когда мы заселились. Никакого упоминания о нашем статусе или о том, что они рады, что мы остановились у них. Они заставили меня подписать документы на мою маленькую служебную собаку (они рекламировали как «Допускается проживание с домашними животными») и напомнили мне убрать за моей собакой. Я забронировал люкс. Из первого люкса открывался вид на систему HVAC и парапетную стену. Мы вернулись к стойке регистрации и попросили номер повыше и поближе к лифту, чтобы разместить мою собаку, когда ей нужно выйти. О, в этом месте нет настоящей зоны для животных.
Номер был средним. Бесплатный завтрак был средним. Лифтовая система полный отстой. Парковка под землей, и за нее нужно платить. 1 лифт с нижнего уровня в вестибюль, другой лифт с нижнего уровня на все этажи. Из вашего номера, когда вы нажимаете вниз, вы можете получить один, который идет в вестибюль, или тот, который идет прямо на парковку.
Хуже всего было вернуться в четверг вечером. Мы обнаружили, что нижний коридор от парковки был заполнен кричащими детьми из молодежной хоккейной команды. Нам пришлось просить их несколько раз подняться, чтобы мы могли войти и добраться до лифта. Они также «ездили» на лифтах вверх и вниз. Когда я вышел, я столкнулся с той же проблемой, хотя теперь я шел через уровень вестибюля. Шум был довольно громким.

Отличное расположение. Он находится в торговом центре с большим выбором еды и Costco. Мы были там на свадьбе неподалеку, но там остановилось много молодежных спортивных команд. Кажется, это был разумный выбор, учитывая всю еду и магазины поблизости. Номера были чистыми. Тренажерный зал был хорошим. Вы не можете увидеть его на фотографиях, но там есть свободные веса. Утренний завтрак был нормальным. Вафли и мясная нарезка на завтрак были отличными, но яйца были довольно водянистыми.

У меня был замечательный опыт проживания в Hampton Inn & Suites в Маунт-Проспект, штат Иллинойс. Я запросил номер на верхнем этаже с балконом, и они смогли удовлетворить мою просьбу всего за минимальную дополнительную плату, о которой я знал заранее. Номер превзошел мои ожидания — он был абсолютно безупречным, а балкон добавил приятный штрих к общему впечатлению. Отель также предлагает охраняемую парковку в частном гараже под зданием, что сделало приезд и отъезд легким.
Хотя я останавливался всего на одну ночь после посещения свадьбы, я оценил бесплатный завтрак, подаваемый до 10 утра. У меня не было возможности воспользоваться всеми удобствами, но я заметил, что у них есть тренажерный зал, бассейн и зоны отдыха, которые определенно улучшат более длительное пребывание. В целом, я был очень впечатлен и обязательно забронирую здесь номер снова, если мне понадобится остановиться в этом районе!

Вентилятор в номере работал довольно громко. Нет вентилятора в ванной. Хороший бассейн, но нет гидромассажной ванны, что исключает возможность зимнего отдыха. Типичный завтрак. Ограниченные телеканалы. Наличие подземной парковки. Это какие-то медленные лифты! Ездил по делам, расположение было идеальным, так что я остановился только по этой причине. Все там были очень милы и профессиональны.

Отличное место для отдыха. Чрезвычайно неприятно звонить и разговаривать, особенно когда они продолжают пытаться заставить вас не брать трубку и послушать одну из их прекрасных возможностей. Затем вы можете заплатить 200 долларов за 4-дневную поездку на один из их грандиозных курортов, и все это будет стоить вам 2 часа вашего времени, чтобы послушать предсказуемую презентацию о таймшерах.
Люди хотят забронировать номер или получить непродаваемую цену на отпуск, который они потенциально могут провести в будущем.

На дворе 2024 год. Отель, в котором нет ничего, кроме базовых кабельных каналов, вообще не должен существовать. Я заядлый путешественник, поэтому беру с собой собственный Apple TV. После попытки изменить вход персонал отеля сообщил мне, что руководство сочло целесообразным заранее запрограммировать все исправления на коаксиальном входе. Ты серьезно! Какая шутка. Никаких экранных подсказок, никаких интеллектуальных функций (все телевизоры сами по себе являются смарт-телевизорами на базе Google, но все отключено).
Спасибо за решение, которое не имеет ничего общего с комфортом клиентов… В гостиничном бизнесе… где люди ищут дом вдали от дома.
Я путешествую и ночую в отеле несколько ночей в месяц. Я буквально никогда не сталкивался с чем-то подобным и за последние пять лет не смог подключить собственное устройство. Идите в ногу со временем. Нелепый. Я не вернусь.

Отличный отель в отличном месте по отношению к еде и магазинам.
Я пробыл здесь 5 дней. Отель был очень чистым. Кровать и белье были удобными.
Шампунь для отелей был потрясающим, я хочу использовать его дома.
Минусы-
Уборка номеров осуществляется через день.
Бесплатный завтрак был скудным выбором. Но я обычно просто пью кофе.

Отель высшего класса. Даже в других отелях Hampton Inn я могу найти упущенные мелочи, но не в этом. Все было чисто и в хорошем состоянии.
Привет даме, которая завтракает. Она постоянно двигалась, будь то хранение вещей или уборка после гостей. Я не помню, когда в последний раз видел, чтобы кто-то так усердно работал. Она заслуживает похвалы и повышения.
Мое единственное предложение руководству — купить туалетную бумагу получше. Они предлагают самую дешевую и тонкую туалетную бумагу, даже дешевле, чем в розничных магазинах и ресторанах. ИМХО, не подходит для такого замечательного отеля.
Я также не был поклонником платы за парковку в размере 10, 50 долларов за ночь, но это был очень безопасный и надежный подземный гараж. Однако узкие места.

Был здесь несколько раз, каждый из предыдущих визитов был замечательным.
Не нравится тот факт, что время заезда такое позднее, в 16:00, и с вас взимают плату за ранний заезд.
Сегодня, 16.04.24, меня разбудил полицейский инцидент в коридоре. 30 минут громких голосов, разговаривающих с другим гостем. Никакого возвращения ко сну.
Прибрались, пошли проверить… Не могу, потому что менеджер находится в коридоре с правоохранительными органами (думаю, его годы работы с гостями означают помощь правоохранительным органам). Пошел завтракать, через 45 минут вернулся и до сих пор не могу оформить заказ, так как он все еще наверху и единственный, кто работает за столом.
Наконец выехали через час пятнадцать минут после первоначальной попытки.

Я забронировал два номера для проживания в отеле и доплатил за повышение класса обслуживания и ранний заезд. Когда я приехал около 15:00, служащий на стойке регистрации отказался сотрудничать и был немного груб. Я заплатил за ранний заезд, но к обещанному полудню номер не был готов. Она извинилась передо мной, сказала, что деловая компания осталась позже и ушла около полудня. Когда я спросил примерное время, дежурный отмахнулся от моей просьбы. Я также попросил, чтобы меня остановили на том же этаже, и она хотела взять дополнительную плату за повышение класса обслуживания, за которое я уже заплатил, или за то, чтобы я понизил номер. В итоге я оказался с тремя детьми и аутичным сыном моей сестры, разделенными между двумя комнатами на разных этажах, независимо от того, какая комната была повышенного класса. Мы хотели устроить небольшую вечеринку на день рождения моей дочери, но нам сказали, что гости под нами пожаловались. Я объяснил наш опыт менеджеру, и жалоба была подана до 8 часов вечера, в которой говорилось, что мои дети бегают. Менеджер сказал, что мне следует присматривать за детьми в следующий раз, когда я захочу остаться с нами. Моей дочери три года, она хорошо себя ведет, и мой племянник-аутист. Моя сестра решила не оставаться, потому что чувствовала себя некомфортно. Это было очень неловко, тем более, что я уже много лет приезжаю в этот отель без каких-либо проблем.

Достойный завтрак. Номер был очень просторным. Чистый. Внутренний бассейн. Кажется, отель довольно полон. Забыл сделать фотографию номера. Окна номеров с четными номерами выходят на торговый район, а окна с нечетными номерами — на крышу Costco. У каждой двери в качестве украшения были случайные фотографии.

Все необходимое для комфортного проживания. Хорошие кровати, подушки, пушистые полотенца, хороший душ, рабочая мелкая бытовая техника, все очень чисто. Кроме того, отличный завтрак «шведский стол» с настоящей едой, а также горячий кофе, чай и т. Д. В течение всего дня. Самое приятное — чрезвычайно услужливый персонал; Особая благодарность Вио и Иеше, которые помогли мне найти мой «потерянный» телефон. Тренажеры и прекрасный крытый бассейн с подогревом. Я бы остановился здесь снова. Легко добраться из О'Хара.

Ожидал более красивого места. Комната была в порядке, но вся мебель была поцарапана, а кровать была неудобна. Матрас был слишком жестким. Кроме того, ночью в комнате было очень холодно, и я не мог поднять температуру выше 71 градуса. Холодильник в номере был приятным дополнением, но не было морозильной камеры. Микроволновая печь была другой историей! Он был старый, и не все кнопки работали. Чтобы услышать еду Stuffers в течение 8 минут, мне пришлось нажать кнопку попкорна 4 раза. Кнопка времени приготовления не работала. Кроме того, мусорные баки — всего 2 маленьких бака. У меня в ванной и один рядом со столом. Свет над столом был очень ярким, и мне пришлось его выключить и просто смотреть через обычный потолочный светильник. В комнате нет ручек и блокнотов, что с ними случилось?! Система электронного ключа с вашего телефона не работала. Интернет не полностью доступен в ночное время. Сотрудник бюро регистрации был приятным. Я неправильно произнес ее имя, и она вздохнула, но когда она увидела, что я участник Hilton Honors, она поднялась и была очень приветлива. Ненавижу, ненавижу, ненавижу подземную парковку. Эти подземные столбы поцарапали мою новенькую арендованную машину! Я так расстроена! К тому же мне немного страшно оставаться там одинокой женщине. Мне пришлось снять комнату с 2 спальнями, потому что я хотел полежать в ванне. Хотелось бы, чтобы у вас, ребята, были ванны-джакузи. Вы смешны даже в любой гидромассажной ванне во внутреннем бассейне.

Я люблю запах свежести и чистоты залов и комнат, лифтов.

Худшее обслуживание клиентов! Поэтому мы забронировали через Booking. COM и выбрали наш номер согласно тому, что жилье подходит нашей семье. Номер, который мы оплатили был королевский люкс с диваном-кроватью. Есть фотографии, добавленные в нашу бронь на номер, который мы забронировали. Когда мы приехали и зарегистрировались в нашем номере, к нашему удивлению, номер был с ограниченными физическими возможностями номер с диваном-кроватью, небольшой ванной, а не люкс и, безусловно, не номер, который мы забронировали. Когда мы пошли поговорить с Мэрибет, она продолжала говорить нам, что мы ошибались. То, что мы бронировали на 3-й сайте партии, она не должны уважать его. Мы заплатили за люкс! Она настаивала, что она может переместить нас в небольшой номер (который я не знаю, как это может помочь), но она делает нам “одолжение”, дав нам номер. Она имеет нулевые навыки обслуживания клиентов. Мы останавливались в этом отеле в номере люкс и забронировали специально, потому что мы наслаждались этой комнате. В прошлый раз мы останавливались в этом отеле, однако пожарная сигнализация ушла, и когда мы позвонили стойке регистрации снова Мэрибет не посчитали нужным ответить дает нам множество отмазок, почему она не поможет ее клиентов, которые были на самом деле инвалид и беспокоились о том, как они собирались, чтобы безопасно эвакуировать здание. Этот опыт почти разглядывал нас, чтобы попробовать другой отель, но мы решили, что это был напряженный вечер и, скорее всего, был взволнован.