Extended Stay America Select Suites - Chicago - Hanover Park

Номера не убраны как следует. Холодильник, столешницы, большая часть мебели потёрты.
В номерах нет ни одной столовой посуды, ни одной чашки или тарелки. Долго останавливались? Но не волнуйтесь, всё это предлагают за 40 долларов сверх стоимости номера.
Расположение хорошее, администратор отличный, но всё остальное определённо того не стоит и нуждается в обновлении/ремонте.

Избегайте этого места. В этих комнатах чёртовы клопы. Проснулся в час ночи от того, что меня несколько раз укусили в бок. Можно с уверенностью сказать, что после этого я так и не спал.

Мэрилин на стойке регистрации была очень любезна. Я высоко ценю отличное обслуживание клиентов в этом отеле. Когда я приехал, в номере не хватало одного полотенца, поэтому она позаботилась о том, чтобы у меня всегда были свежие полотенца до конца моего пребывания. Спасибо!

Я забронировал номер в этом отеле, когда ехал из другого штата, проехав более 400 миль, в надежде гарантированно получить место для отдыха. Я прибыл в 1:00 ночи, но обнаружил, что двери заперты, а на стойке регистрации нет персонала.
Я позвонил по указанному номеру отеля и был шокирован, узнав, что меня не зарегистрируют, несмотря на подтвержденное бронирование. Я остался на улице посреди ночи, без какой-либо помощи, без предложения решить проблему и без какой-либо ответственности со стороны персонала.
Этот опыт был не только непрофессиональным, но и крайне безответственным. Я рассчитывал на этот отель как на безопасное и надежное место для проживания, а они полностью не смогли оказать даже самое элементарное гостеприимство. Я бы никому не рекомендовал этот отель, особенно путешественникам, прибывающим поздно — вы можете оказаться запертыми и оставленными на холоде, как это было со мной.

Я здесь уже более 1 1/2 и могу сказать, что мое пребывание было довольно приятным. Менеджер Сандра очень отзывчива и делает все возможное, чтобы все было на должном уровне. Сотрудники, Тобиас и другие, также очень дружелюбны и отзывчивы. Я не могу жаловаться, дела идут хорошо по большей части. Очень рекомендую! 😊

Менеджер отеля Сандра внесла меня в список НЕ АРЕНДУЕМЫХ, потому что я сообщила о ее крайне плохих навыках обслуживания клиентов или их отсутствии в Corporate.
Похоже, мой пост от 1 марта 2025 года был удален.
Обходите стороной это место в Ганновер-парке. Все номера пахнут домашними животными. Они НИЧЕГО не дают вам за ваши деньги, кроме номера. Никаких средств гигиены, никакого кофе, никаких других удобств, которые вы обычно получаете в другом месте. Часы работы стойки регистрации очень ограничены с 10 утра или когда они хотят открыться. Никого нет в ранние часы дня и в выходные.

Недавно переехали в Иллинойс из Лас-Вегаса по работе. Тем временем мы знакомимся с районом и ищем более постоянное место для проживания. Это место оказалось отличным временным. Отличное расположение. Персонал дружелюбный и услужливый. Цены хорошие. Разрешено проживание с домашними животными.

Номера здесь очень антисанитарные, мой отец пошел прилечь на кровать, но когда он поднял глаза, он обнаружил коричневое вещество на изголовье. Вместе с этим есть пятно на левой стороне кровати, которое пахнет мочой. Я бы предположил, что это от ребенка или пожилого гостя, или потому что его никогда не убирали. Также была неоновая футболка на задней стороне тумбы под телевизором и несколько конфетных рэперов, оставленных в шкафах. Помимо того, насколько отвратительным был номер, он еще и опасный. Я пошел, чтобы подключить телефон, розетка искрила, и я чуть не получил удар током в руку. Поскольку розетка была у кровати, это было пожароопасно. Кроме того, на второй день нашего пребывания на краю ванны был обнаружен таракан, а другой был найден ползком под нашей дверью из коридора. Хотя это место находится в хорошем районе, и это плюс, я все равно никогда не рекомендовал бы останавливаться здесь.

С чего начать. Этому месту повезло получить 1 звезду. Могу с уверенностью сказать, что я никогда раньше не видел такого обслуживания. Забронировали номер за 5/8 месяцев вперед и отметили, что наш рейс прибудет в 1 час ночи, и все было чисто. Дверь была заперта по прибытии, а телефон был снаружи здания для связи. Телефон был сломан и не работал. Мы застряли на улице в 42° в 2 часа ночи с 2 и 3-летним ребенком. Несколько раз звонили в онлайн-службу поддержки клиентов и, наконец, дозвонились до кого-то, и они сказали: «Кто-то будет там, чтобы помочь вам через 15 минут». Прошел еще час, но никого так и не было. Мы СНОВА звоним в службу поддержки клиентов, и эта дама грубо говорит: «О, мы отменили ваш номер, когда вы не появились раньше». Что? Наш рейс всегда планировался с опозданием, и предыдущие сотрудники увидели нашу бронь и сказали, что кто-то будет там. К 3 часам ночи мы решили пройти 0, 8 мили по шоссе с нашими детьми до Holiday Inn. Избавьте себя от любых проблем и заплатите дополнительные 20 долларов, чтобы остановиться в Holiday Inn. Мы поговорили с несколькими другими людьми, пока ждали снаружи, и это очень распространенная проблема для этого заведения.

Я встретил Мэри, Сэнди и Иисуса. Очень профессионально, очень вместе. Это бизнес, и они — команда. Все здесь были замечательными людьми и очень много работали. Отель работает гладко и хорошие люди. Лоялен к отелю.

Это транзитное место, жить можно комфортно, но не роскошно, есть стиральная машина за 3, 25. Уборка в номере раз в 15 дней, но за 1, 5 можно поменять все постельное белье и полотенца. Место находится в очень хорошем месте, чтобы поехать куда угодно.

Лучший отель, в котором я останавливался. Номера красивые и чистые, персонал всегда дружелюбный и отлично справляется с поддержанием этого объекта недвижимости. В начале прошлого года я пробыл здесь долгое время, и у меня не было никаких проблем.

Я внес предоплату за двухдневное пребывание. Мое первоначальное впечатление не было положительным, в вестибюле стоял неприятный запах дыма, я не могу винить отель в передаче запаха дыма от другого клиента, но это первое впечатление, которое я получил. На стойке регистрации никого не было, я подождал пару минут, и, наконец, из задней комнаты вышел молодой человек и зарегистрировал меня. Я пошел навестить свою семью и вернулся позже вечером. Я понял, что запах дыма все еще присутствовал и, возможно, был постоянным. Я был очень разочарован, когда вошел в комнату и обнаружил, что дверца холодильника совершенно грязная, я приложил фотографию. Стены тонкие, и я мог слышать разговор соседней семьи и плач их ребенка. Я надел наушники и пошел спать. Я проснулся и не обнаружил никаких бесплатных туалетных принадлежностей, поэтому просто смылся. Полотенца были тонкими, и я бы посчитал их дешевыми, а не обычными гостиничными полотенцами, к которым я привык. Я ушел рано утром и вернулся после полуночи и обнаружил, что уборка не производится, поэтому у меня все еще были те же полотенца, которыми мы пользовались накануне утром, и не заправленная кровать.
Закончив поездку и вернувшись домой, я просмотрел отзывы об отелях и заметил несколько знакомых комментариев. Я не знаю, как бороться с запахом дыма, но я обязательно найду решение. Грязный холодильник — легкая задача по уборке.

Мое семейное пребывание на выходных в отеле длительного проживания было не очень удачным. На стойке регистрации не было никого, кто мог бы помочь по прибытии. Это было поздно вечером, но еще одна семья тоже пыталась попросить комнату. В номере нет никаких средств гигиены, даже мыла для рук. Я взяла с собой шампунь, и нам пришлось использовать его в первую ночь.
Кофемашины не было, и в течение всех выходных в номере не убирались. Расположение отличное, но обслуживание нас совсем не впечатлило. Поэтому мы не остановимся здесь снова во время посещения семьи в этом районе. Сервис определенно нуждается в улучшении.

Ив остался на длительный срок, прежде чем отправиться в турне, и, должен сказать, больше никогда. Дело в том, что это место предназначено для длительного проживания рабочих и приезжих, как и любой другой отель. Это не жилой комплекс! Тот факт, что мне нужно пойти на стойку регистрации, потому что один из постоянных жителей номера 117 предпочел бы несколько раз расправиться со своим соседом (мной), яростно постукивая его по потолку в 10 утра в понедельник, потому что отец получает свое дети, готовые к очередному отпуску, многое говорят об этом человеке. Я немедленно отнес его на стойку регистрации, и они позвонили туда постоянному жителю, чтобы решить проблему с моей стороны, и этот человек идет по коридору к стойке регистрации, как будто работники стойки ему что-то должны! Так что, скорее, этот парень сначала подаст жалобу на стойку регистрации, который, по-видимому, должен не согласиться в 10 утра, он предпочел бы стучать по вашим потолкам, доходя так далеко от первого до третьего этажа, это не то, как вы обращаетесь с людьми. В любом случае, мой совет: словесная перепалка в вашем вестибюле между клиентами и жильцами совершенно неприемлема, и никому, кто платит за пребывание здесь, не следует беспокоиться о таких придурках, особенно когда у вас есть дети, которые в 10 утра готовятся. Еще один совет — удалить этого человека из комнаты 117.

Сама комната казалась в основном чистой, за некоторыми исключениями. Чистота вестибюля и коридоров отеля вызывает сомнения. При входе в здание пахло сигаретным дымом, а в некоторых местах и ​​запахами отдыха. Когда мы выходили из здания с нашими маленькими детьми и младенцем, прямо у самой входной двери стоял гость и курил сигару. Я считаю необходимым установить таблички «Не курить», по крайней мере, у главного входа, которым пользуется большинство людей. Персонал не очень помог нам с проблемой, которая возникла у нас с другим гостем. Когда мой брат готовил своих троих детей ко сну, они просто ходили по комнате, и сосед внизу стучал по потолку настолько сильно, что мы тоже могли чувствовать и слышать в комнате прямо над комнатой моего брата. Я скажу, что стены и полы в этом отеле кажутся очень тонкими, так как мы слышим, как вокруг ходят люди, но с этим ничего не поделаешь. Не рекомендую.

Останавливался в ESA, пока искал новое жилье для своей семьи, и весь персонал очень дружелюбный и очень услужливый с небольшими надоедливыми копиями форм, и в любое время, когда мне нужна была резинка или 1 батарейка "АА", T выручал меня! Плюс мне нравится тот факт, что здесь есть кухня с большим холодильником и 2 электрическими конфорками, а также множеством шкафов.
Очень легко бронировать онлайн, и это экономит $$$, особенно если вы станете членом ESA. Моя семья и я были довольны проживанием здесь, учитывая тот факт, что нет договора аренды.