Best Western Des Plaines OHare

Это место — полный фарс, даже не тратьте на него время и деньги. Я забронировал номер через hotels. Com, но из-за моего рейса было уже после полуночи, хотя в бронировании было указано следующее утро. Hotels. Com был готов вернуть мне деньги, но отель отказался. Я даже сам поговорил с менеджером, и она была грубой и невежливой. Не тратьте своё время.

Моя сестра позвонила в отель Best Western и сказала, что у меня собака-поводырь. Я не хотела, чтобы меня беспокоили уборкой, так как сегодня мой последний день, и вчера я попросила уборщиц убрать номер. Но поскольку я не воспользовалась их услугами, одна из сотрудниц на ресепшене позвонила мне и сказала, что я должна освободить номер. Я спросила почему, и она ответила: «Потому что у вас собака, и мы не будем делать для вас никаких особых условий». Я пыталась объяснить сотруднице, что моя собака — собака-поводырь, но она продолжала спорить. Она сказала, что я должна освободить номер, потому что они не вернут мне деньги. Я сказала ей, что у меня есть документы. После этого она положила трубку и сказала, что внесет информацию в компьютер. Поэтому, прежде чем бронировать номер в этом отеле с питомцем (только с собакой-поводырем), вы должны пять раз попросить их внести информацию в компьютер, иначе вас выгонят и заберут деньги.

Мне кажется, бетонный пол в моем подвале удобнее кровати, а администратор больше интересовалась своим телешоу и разговорами по телефону, чем выдачей ключа от номера. Я понимаю, это не какой-то шикарный отель, но я бы предпочла не просыпаться с ощущением, будто меня переехал грузовик, из-за кровати. И, наверное, не очень хорошо, что в отеле пахло сыростью.

Нет бассейна. Во всем месте пахнет марихуаной и сигаретным дымом. Шумно, ужасная обстановка. Отопление то горячее, то холодное. Изголовье кровати было маслянистым и с пятнами. Забронировали номер дважды и звонили в него до 11 вечера. Персонал был недружелюбным и плохо обученным. Уборщица была очень милой. Завтрак был хорошим и в хорошем состоянии. Не рекомендую. Бассейна тоже нет.

Уходя, я заметил машину, припаркованную на месте для инвалидов, без каких-либо знаков.
Когда водитель вышел, я сказал ему, что ему нельзя там парковаться.
Он представился сотрудником отеля и уехал, на большой скорости промчавшись по парковке.
Я также забыл в номере особенную дорогую подушку.
Когда я позвонил, чтобы узнать, нашли ли её, мне сказали, что её не сдали.
Кроме того, бассейн был пуст. На сайте не было указано, что он закрыт.
Очень недоволен своим пребыванием.
Определённо больше там не остановлюсь.

Как только мы вошли в наш номер, от ковра исходил легкий запах, он казался немного влажным. Наше постельное белье выглядело так, будто его царапала кошка из-за каких-то следов на простынях. Наш номер также был немного пыльным, но мы решили не обращать на это внимания, так как он был довольно дешевым. Позже мы заметили одного муравья возле телевизора и подумали, что, возможно, мы занесли его, находясь на улице, но, к сожалению, это было не так, после того как мы пролили немного газировки, я использовал мокрую тряпку, чтобы вытереть пятно, это было небольшое пятно, не осталось вообще никаких липких следов, но всего через час муравьи роились вокруг того же полотенца, разбегались вокруг телевизора и даже около тумбочки у нашей кровати. Я понимаю, что пятно могло привлечь их, но как отель я считаю, что насекомые не должны вторгаться в наш номер, независимо от того, есть у нас еда или нет, если бы я мог оставить здесь фотографию, я бы это сделал.

Ни в коем случае не останавливайтесь в этом отеле. Все три дня нашего пребывания на лестничной клетке стоял сильный запах мусора. Телевизор не работал, вода в туалете постоянно текла. Бассейн был закрыт, хотя на сайте об этом не было чётко указано. Персонал дружелюбный, но руководство отеля совершенно непрофессионально. Когда я попытался попросить небольшую компенсацию за неудобства, связанные с закрытием бассейна, они прямо заявили, что это ваша вина, и мы ничем не можем помочь. У нас было забронировано четыре номера, и мы пожалели об этом решении. Никаких шансов вернуться сюда снова.

Это место — ОБМАН. Если вы оплачиваете номер через стороннюю платформу, например, Priceline или Expedia, при заселении вам сообщат, что ваше бронирование отменено, и попросят оплатить полную стоимость номера. И при этом они никогда не вернут вам деньги и даже не покажут подтверждение отмены (ни электронного письма, ни SMS, ничего). Это случилось со мной и ещё четырьмя людьми в очереди, в которой я стоял на заселение. Сотрудница на стойке регистрации вела себя невероятно грубо, заявив, что это не её работа — возвращать нам деньги. Мне пришлось звонить в банк и разбираться с ними.
Интернет тоже НЕ РАБОТАЕТ. Это означает, что вы не можете смотреть телевизор, пользоваться ноутбуком, а связь на мобильном телефоне просто ужасная.
Просто доплатите немного, чтобы остановиться в другом месте. Из-за этой суеты мне пришлось больше часа прождать на стойке регистрации, и мне пришлось звонить в банк, чтобы вернуть деньги.
Сам номер нормальный. Всё остальное ужасно.

Ни в коем случае не стоит браться в этот отеле. Клопы!
Июль 2025
Ни в коем случае не берите этот отель. Меня вынудили уехать, и они забрали мои деньги. Приехал в 22:00. Мне пришлось уехать к 00:15. Меня кусали по всему номеру, пока я лежал в постели. Потом в соседней комнате заплакал ребёнок. Судя по звуку, он был в моей комнате, через дверь, разделяющую два номера. Позвонил на стойку регистрации. Попросил другой номер. Мне сказали, что у меня последний. Сказали, что попросят гостя успокоить ребёнка, но так и не сделали этого. Пытался остаться до 8 утра, так как утром предстояла долгая поездка, но клопы продолжали кусать. Пришлось уехать. Мне сказали позвонить менеджеру Сельме утром. На следующее утро позвонила менеджеру, она сказала, что они сегодня утром проверили номер на наличие клопов, с младенцами ничего поделать не могут, а я провела в номере два часа, так что никаких возвратов, скидок и сочувствия. Сказала ей, что напишу отзыв; ей было всё равно. Избегайте этого отеля. Или хотя бы номер 224. Или очень кропы, которые вас сожрут зажив. Очень плохая поддержка клиентов.

Ни в коем случае не берите этот отель. Меня вынудили уехать, а они забрали мои деньги. Приехал туда в 22:00. Мне пришлось уехать к 00:15. Меня кусали по всему номеру, пока я лежал в постели. Потом в соседней комнате начал плакать ребёнок. Слышно было, что ребёнок в моей комнате, через смежную дверь, разделяющую два номера. Позвонил на стойку регистрации. Попросил другой номер. Мне сказали, что у меня последний. Сказали, что попросят гостя успокоить ребёнка, но так и не сделали. Пытался остаться до 8 утра, так как утром предстояла долгая поездка, но клопы продолжали кусаться. Пришлось уехать. Утром мне сказали позвонить менеджеру Сельме. Позвонил менеджеру на следующее утро, она сказала, что они проверили на наличие клопов сегодня утром, и ничего не могут сделать с детьми, а я провёл в номере 2 часа, так что никаких возвратов, скидок или сочувствия. Сказал ей, что напишу отзыв; ей всё равно. Избегайте этого отеля. Или хотя бы номер 224. Серьезные клопы или нет их, которые сожрут вас заживно. Очень плохая поддержка клиентов.

Персонал был дружелюбным и услужливым. Они облегчили нашу поездку. Я действительно ценю долгосрочную парковку. Это отличное соотношение цены и качества и идеальное место для проживания, если вы улетаете на следующий день. Номера чистые и без запахов. Все было в хорошем состоянии, и у них был утюг и гладильная доска. Похоже, что большая часть отеля была отремонтирована. Хороший завтрак с индюшачьей колбасой, ням. Я бы приехал сюда снова!

Забронировал этот отель из-за бренда Best Western. Я был разочарован, обнаружив пятна от еды и мусор на стуле в номере. При входе в номер ощущается странный запах. Подушки кажутся влажными, нет мыла для мытья рук. Мне приходится выдавливать гель для душа из ванной. Лифт не работает, бассейн не работает. Исходя из ваших ожиданий, выбирайте с умом.

Ужасное обслуживание. Пытались убедить нас, что клопы, которых мы нашли и засняли на видео в нашем номере отеля, на самом деле не были клопами. На стойке регистрации ничего не сделали, чтобы помочь нашей ситуации, и, честно говоря, это не тот отель, который должен представлять Best Western. Моя работа заставляет меня быть в дороге целую неделю, а иногда и дольше. Я живу за пределами отелей, и самое меньшее, что может сделать место, — это убрать клопов или убрать номер, если они есть. Смешно.

Прочитал много отзывов, ругающих это место, не решался остановиться, но оно было близко и не может превзойти цену. Я был приятно удивлен, обнаружив совершенно новый, супер чистый большой номер, действительно большой телевизор, холодильник, микроволновую печь, просто отличное пребывание и действительно не могу поверить в цены, которые я получил, дешевле, чем в мотеле 6. Много мест, где можно поесть, очень близко к Beacon tap, который является одним из лучших баров в этом районе, у них действительно хорошая еда, отличная публика, что-то происходит там каждый вечер. Да, бассейн сейчас не работает, так что если вы действительно хотите бассейн, обязательно спросите, но если вы ищете красивый большой чистый номер по красивой небольшой цене, это ваше место. Действительно приятные люди, очень любезные.

Я бы дал этому отелю 0 звезд, если бы это было возможно. Плюсы: расположение хорошее. Если вы на машине, у вас достаточно парковки. Если вы пользуетесь транзитом, вы можете сесть на автобус до аэропорта О'Хара, а затем сесть на синюю линию до центра города.
Во-вторых, персонал на завтраке (старая леди) был очень милым и дружелюбным. Остальной персонал был бестолковым. У них закончились бананы на второй день. В каком шведском столе нет бананов!
Минусы: с чего мне начать?
У них ужасная уборка. Они не убирают номера и не меняют простыни. Представьте, что мы останавливались на 3 ночи, и они ни разу не поменяли простыни. Кроме того, они не пополнили запасы или не использовали хотя бы освежитель воздуха в номере.
Раздвижная дверь в ванной была невероятно нестабильной и все время открывалась.
Пульт от телевизора вообще не работал, и все 3 ночи они говорили, что работают над этим, но на самом деле так и не сделали этого.
Я, вероятно, никогда больше не поеду в этот отель.

Плюсы: неплохое место. Не идеальное, но цена всегда низкая, а номер вполне приличный или даже лучше. Хороший телевизор, горячая вода есть, бесплатный завтрак. Бассейн не работает. Рядом есть рестораны, продуктовые магазины и общественный транспорт.

Если бы я мог дать этому 0 звезд, я бы это сделал. Это место отвратительно. Нам дали грязную комнату, всю в окровавленных полотенцах и с положительным тестом на ИМП на полу. Пробыв там 2 часа, пока мы не нашли другое место для сна, мы ушли, так как нам было некомфортно оставаться там. Поскольку сейчас я пытаюсь получить возмещение, они пытаются заявить сайту бронирования, что мы использовали наше бронирование и не хотим возвращать мне мои деньги. Я просто потрясен очень низкими стандартами этого места. У меня есть фотографии отвратительного беспорядка, в который мы попали. О, и у них даже не заполнен бассейн, но на сайте рекламируется, что они это делают, к вашему сведению.