Hampton Inn Chicago West Loop Fulton Market Area

Персонал был дружелюбным, отзывчивым и компетентным. Они подсказали мне рестораны и кофейни в шаговой доступности. Отель и номера были чистыми.

Провел здесь вечер, и это был неплохой опыт. Забронировал через корпоративное туристическое агентство, и номер был готов по прибытии. Несмотря на просьбу предоставить электронный ключ, номер не был готов, пока я не зарегистрировался на стойке регистрации, не предъявил удостоверение личности и не предоставил платежные данные… что сводит на нет смысл электронного ключа…
Сотрудник на стойке регистрации выглядел уставшим и не хотел там находиться.
Отель находится в том же здании, что и Homewood Suites, и пользуется теми же удобствами. Главный холл расположен на 4-м этаже, так как первые 3 этажа занимают парковка.
Отель был удобен, расположен недалеко от моего клиента и всего в 5-10 минутах ходьбы от станции оранжевой линии.
Сам номер был очень просторным и тихим, построен с использованием американской стали и стекла. Качество строительства было на высшем уровне.
Напор воды в душе был отличным. Полотенца были неплохие, на уровне Hampton Inn. Матрас был нормальный, больше напоминал пружинный матрас Bonnell, который смещался при движении… Простыни и одеяло были неплохие. Система отопления и кондиционирования хорошо справлялась со своей задачей, поддерживая комфортную температуру в номере. Телевизор был Smart TV, обеспечивающий подключение через HDMI и доступ к каналам по запросу. Завтрак внизу был невпечатляющим, несмотря на качественные колбаски и фрукты. Поблизости есть множество ресторанов, в том числе ресторан со звездой Мишлен через дорогу!

Раньше я выбирала отели других марок для путешествий, но решила снова попробовать Hilton, когда была в Чикаго. Отель расположен в приличном районе, и если вам удастся найти место в гараже для вашей машины, это обойдется в 60 долларов за ночь, и вы получите право въезжать и выезжать, что здорово в городе, но, с другой стороны, не стоит переставлять машину — найти парковку слишком сложно. Завтрак был ниже среднего. Почему-то убрали вафельницу и взбитые сливки. Номер был достаточно чистым.
Моя главная претензия — к персоналу на ресепшене. Поскольку это было мое первое пребывание в Hilton, я, наверное, ожидала более радушного приема. Ужас… даже моя семья заметила отвратительное отношение. Даже не поблагодарили нас за членство в программе Honor. Предложили только воду, а не обычный подарок от Honor — воду и закуску в пакете. В Чикаго много других мест, где можно остановиться без такого отношения. Серьезно, персонал на ресепшене, который не может тепло приветствовать гостей, не может должным образом выполнять свою работу. Я действительно удивлена ​​таким поведением. Никогда раньше не сталкивалась с таким уровнем отношения при заселении в отель.

Отличное пребывание с самого начала. Расположение идеальное. Автобусная остановка прямо через дорогу, откуда можно было доехать до туристической зоны/реки Чикаго. Номер уютный. Вид потрясающий 😍 Номер 2016. Кровать очень удобная, подушки тоже. Достаточно полотенец. Мыло и лосьон с приятным запахом. Душ с отличным напором воды. Завтрак был идеальным. Всё, что только можно представить: блины, бекон, яичница с сыром, фрукты, бублики, тосты, апельсиновый, яблочный и киви сок, хлопья, овсянка и вафельница. Чистота тоже на высоте. Я чувствовал себя в безопасности поздно ночью, так как там круглосуточно дежурит охрана.
Жаль, что не удалось воспользоваться краном с водой, бассейном или террасой на крыше, но я обязательно вернусь.

У меня отменился поезд, и я решила остановиться здесь из-за доступной цены и близости к вокзалу Union Station. Джоди и Мэри работали на ресепшене и были очень любезны. Они очень помогли, предложив вариант раннего заселения в связи с обстоятельствами. Номер был чистым и комфортным. По пути к выезду я встретила персонал по уборке номеров, и все они улыбались. Персонал, который готовил завтрак, был просто замечательным. У них были улыбки на лицах, и они тоже были очень приятными. Было видно, что они очень гордятся своей работой, и с ними было очень приятно общаться. Спасибо Пэм, Джею и Сильвии за прекрасный отдых. Я обязательно вернусь, если снова окажусь в этом районе. Руководство, должно быть, делает что-то правильно, потому что я уже много лет не получала такого хорошего обслуживания в отеле.

Это место идеально подошло для деловой поездки моего мужа. Мы выбрали его, потому что оно находилось недалеко от места его встречи.
Мы были очень довольны расположением, персоналом и комфортом, который нам был обеспечен. Это было короткое пребывание, но мы планируем остановиться в этом отеле Hampton Inn в качестве основного места проживания во время наших следующих визитов.
Персонал на стойке регистрации, сотрудники службы безопасности, а также агенты парка были чрезвычайно дружелюбны и приветливы.

У меня был очень неприятный опыт с выставлением счетов в этом отеле. С моей карты по ошибке списали более 400 долларов за предоплаченное проживание, хотя в чеке при выезде четко был указан нулевой баланс.
Кроме того, хотя самостоятельная парковка должна быть платной, ежедневная плата за парковку в размере 65 долларов была завышена, поскольку отель добавил ряд дополнительных городских/окружных налогов и сборов за обслуживание, которые не должны были быть применены, что еще больше увеличило общую сумму.
Мне пришлось несколько раз звонить, чтобы попытаться решить эти проблемы, потратив значительное количество времени. Даже после обращения к персоналу, выставление счетов все равно было оформлено неправильно, и с меня снова списали деньги вместо того, чтобы вернуть положенную сумму, несмотря на то, что в документах не было непогашенного остатка.
Ситуацию усугубила реакция руководства. Заместитель генерального менеджера был высокомерен и просто списал все на «системную ошибку», заявив, что это не имеет никакого отношения к руководству. Никаких извинений за неудобства, вызванные повторяющимися ошибками в выставлении счетов, и время, потраченное на их исправление, не было принесено.
Само местоположение удобное, но проблемы с выставлением счетов и плохое обслуживание клиентов оставили очень негативное впечатление. Настоятельно рекомендую гостям внимательно проверять свои счета и квитанции.

Расположение в самом центре западной части города, 5 минут езды на Uber до любой точки. Чисто, тихо, завтрак хороший. Новое здание выглядит красиво. Отдельный лифт для гостей с доступом по ключу, не связанный с основными лифтами.

На протяжении всего пребывания повторяющейся проблемой было большое количество гостей, перемещающихся по общим зонам в пижамах, очень коротких шортах, мешковатой домашней одежде, чепчиках и другой одежде, которая обычно считается неуместной для лобби отеля. Это было особенно заметно во время завтрака и в лифтовых холлах, где обстановка временами больше напоминала общежитие, чем бизнес-отель марки Hilton. Для отеля в центре Чикаго, недалеко от финансового района и рынка Фултон, отсутствие каких-либо видимых требований к одежде гостей в общественных местах было поразительным и снижало профессиональную атмосферу, которую явно пытаются создать дизайн и бренд здания. Пожалуйста, не отвечайте реакциями, сгенерированными искусственным интеллектом.

Сотрудник на ресепшене вел себя высокомерно. Воду следовало бы ставить в номер, а не просить каждый раз на ресепшене. Большинство сотрудников на ресепшене вели себя так, будто делают одолжение, давая бутылку воды. Необходимо больше разнообразия в завтраках в разные дни. Освещение в номере очень тусклое и неэффективное для чтения или работы (маленькая лампочка возле телевизора не подходит для письма/чтения за столом). Нет света с противоположной стороны/в углу окна. Необходим более равномерный поток воды и большая душевая кабина, поток воды составляет около 50% от необходимого, даже по сравнению с душевыми в других отелях-конкурентах. Кофе/вода, доступные круглосуточно в общей зоне, были еле теплыми.

Отель Hampton Inn West Loop оправдал все наши ожидания. Забронировав более 40 номеров, Ариэль и её команда сделали всё возможное, чтобы наши гости чувствовали себя желанными и окруженными заботой. Всё прошло безупречно, и наши друзья и семья прекрасно провели время. Настоятельно рекомендуем для свадеб!

ПРОСТО невероятно! Всё можно пройти! Стойка регистрации просто потрясающая. Хотелось бы знать, как звали того парня, который работал там в четверг и пятницу. В сообщении было написано «Джонни», но я не уверен, что это его имя. Благодаря ему наше пребывание стало невероятным! Из нашего номера открывался потрясающий вид! Номер был таким чистым! Утренний завтрак был таким вкусным! Больше всего мне понравились булочки с черникой и сосисками. Всё было таким чистым. Я снова здесь остановлюсь. Невероятно!

Запутанная планировка — нужны лучшие указатели на всех этажах и углах. Два отдельных лифта, и в указателях трудно разобраться. Столики для завтрака слишком малы для размера отеля, так что вы будете сталкиваться с людьми и не сможете найти место. На стойке регистрации нет наличных, поэтому я не смог найти сдачу с двадцатки, чтобы получить чаевые для туристических достопримечательностей. Нет торговых автоматов, но есть небольшой магазин с закусками и напитками. Обменял бы кран на настоящий автомат с газировкой, но его нет. Расположение приличное и фантастическое, если вы хотите быть рядом с вокзалом Юнион и каналом, но они подняли цены в 8 раз для мероприятий, таких как марафон. Номера чистые и прекрасные — с номерами проблем нет. Доплатил $$$ за вид на небо, но даже на самом верхнем этаже (24) вид был всего на несколько зданий. Пытался получить бесконтактный цифровой ключ для регистрации — они все равно заставят вас подойти к стойке регистрации, чтобы подписать и зарегистрировать карту, даже если вы снова внесли предоплату на непредвиденные расходы (75 долларов в день — возвращается при выезде). В номере есть холодильник, сейф, гладильная доска, утюг, а в ванной комнате есть шампунь, кондиционер, гель для душа и лосьон. Кроме того, было мыло для рук. Я это ценю, потому что не люблю брать с собой много туалетных принадлежностей. В целом, уборщики просто фантастические и, пожалуй, заслуживают повышения зарплаты.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Мы замечательно провели время в отеле Hampton Inn West Loop! Персонал, отвечающий за завтрак, был просто замечательным… таким любезным, внимательным и искренне создавал уютную атмосферу по утрам. Они следили за тем, чтобы всё было свежее и всегда было на месте, и старались, чтобы гости начинали день на позитивной ноте.
Особая благодарность невероятному человеку, который работал на парковке. Казалось, он был там круглосуточно, всегда улыбался, всегда был готов помочь и делал всё возможное, чтобы парковка была лёгкой и беззаботной. Его трудолюбие и позитивный настрой действительно выделялись и произвели неизгладимое впечатление.
Видно, что этот отель заботится о своих гостях. Мы обязательно вернёмся, когда будем в Чикаго!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Мы чудесно провели время в отеле Hampton Inn Chicago West Loop!
На парковке работал джентльмен – один из самых приятных людей, которых мы когда-либо встречали. Он сделал всё возможное, чтобы помочь нам припарковаться, всё доходчиво объяснил и отнёсся к нам с невероятной добротой. Его искренняя теплота сделала наше пребывание ещё лучше. Мы даже остановились попрощаться перед отъездом – если он это получит, спасибо за вашу доброту и труд, это НЕ останется незамеченным.
Работа стойки регистрации и горничных тоже была просто потрясающей. Нам понадобился дополнительный гель для душа, и нам его сразу же принесли. Нам даже разрешили заселиться на час раньше без каких-либо проблем, что было очень кстати, учитывая, что у нас были сумки.
Завтрак был превосходным – персонал очень старался поддерживать чистоту и порядок, и это было заметно. Пожалуйста, передайте им, как мы ценим их! 🥹
Мы настоятельно рекомендуем этот отель и обязательно остановимся здесь снова. 💙

Положительные стороны: Персонал был безупречен. Отрицательные стороны: Кровать и подушки были неудобными, поэтому я почти не спал все четыре ночи. Возможно, более качественные подушки сделали бы матрас терпимым, но вместе они были слишком жёсткими. Также хотелось бы, чтобы по выходным подавали вафли.

Отличное расположение, уютные и комфортабельные номера, хорошее соотношение цены и качества. Завтрак (бесплатный) был обильным и вкусным. Только учтите, что в этом отеле действует безналичный расчёт, поэтому, если вам понадобится обменять деньги на стойке регистрации, вы не сможете этого сделать.