Viceroy Chicago

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Viceroy! С того момента, как мы вошли и нас встретил персонал на ресепшене, мы почувствовали себя желанными гостями. Номера прекрасные и очень просторные. Мы жили в номере Grand Lake View King, и нам очень понравился вид. Было очень удобно, что в ванной комнате было две раковины с тропическим душем или возможностью использовать ванну. Просто невероятно просторно во всех отношениях. Это действительно способствовало расслабляющему отдыху. Интерьер отеля прекрасен, а расположение идеальное. Персонал очень гостеприимный. Мы определенно рады, что выбрали именно этот отель, и планируем вернуться снова.

Мы планировали провести несколько дней в Чикаго в середине января. Поэтому я искала место для проживания с комфортабельными номерами, хорошей репутацией и удобным расположением к северу от центра города. Отель Viceroy оказался идеальным вариантом. Отель очень красиво оформлен; наш номер был оформлен в стиле ар-деко, а мебель создавала уютную атмосферу. Персонал дружелюбный и расторопный. Расположенный рядом ресторан Somerset — превосходный. Добавьте к этому разумные цены и отличное расположение, и вы получите очень приятное пребывание. Мое единственное предложение руководству отеля: пожалуйста, начните использовать стиральный порошок без запаха и избегайте кондиционеров для белья. У меня аллергия на эти химикаты, и наше постельное белье пропиталось ими настолько, что это нарушило мой сон. Но мы с удовольствием остановились бы в Viceroy снова.

В полном восторге от этого места! Атмосфера теплая, стильная и шикарная, но без шаблонности. Всё было безупречно чисто, и с самого момента нашего прибытия персонал сделал наше пребывание особенным. Парковщик всегда был расторопным и дружелюбным, а персонал на стойке регистрации был неизменно отзывчивым, профессиональным и гостеприимным, когда нам что-то было нужно.
Мы остановились в полулюксе, и это было невероятно. Вид был потрясающим, кровать была немного мягковатой, но всё же уютной, а ванная комната затмила всё. Отдельно стоящая ванна в душе создавала ощущение полноценного спа-процедуры и сама по себе оправдывала каждую потраченную копейку.
Бар на крыше Pandan тоже был отличным местом. Напитки стали немного пресными, а обслуживание могло бы быть быстрее, но его всё равно стоило посетить, и он был намного лучше, чем раньше. В ресторане на территории отеля был большой выбор блюд, и всё, что мы пробовали, было восхитительным. Расположение также фантастическое: рядом много ресторанов, магазинов и достопримечательностей.
Я останавливался в нескольких разных отелях в Чикаго, и этот, безусловно, мой любимый.

В целом, прекрасный, высококлассный отель с исключительным обслуживанием. Ресторан Somerset ничем не выделяется, но мы там поужинали. Понравилась возможность заказать завтрак в номер. Большой выбор, и еда нам понравилась. Пришли быстро. Зона бассейна слишком маленькая. Шезлонгов почти нет. Бассейн крошечный. Шезлонгов всегда не хватало для всех желающих поплавать в бассейне. Тренажерный зал средний, но в хорошем состоянии, с прекрасным видом на город. Очень понравился бесплатный холодный настой в лобби. Номера красивые, современные и комфортные. Остановился бы здесь снова.

Мы с мужем остановились в отеле Viceroy на две ночи, чтобы впервые осмотреть город. Прекрасное расположение, рестораны и уютная атмосфера. Консьерж Марк был великолепен, каждый раз, когда мы встречались, обращался к нам по имени и делал всё возможное, чтобы нам помочь. Единственная причина, по которой я не ставлю пять звёзд, — это то, что процесс регистрации был немного сложным: пришлось ждать номер, а персонал на стойке регистрации был не таким гостеприимным, как я ожидал от бутик-отеля класса люкс.

Мой опыт пребывания в отеле Viceroy был потрясающим. С первой же минуты нас встретили очень дружелюбно. Процесс регистрации был фантастическим. Кэмерон помог мне с регистрацией, и он был просто великолепен; он подробно рассказал мне обо всех деталях и преимуществах моего пребывания. Я остановился в номере с кроватью размера «king-size» и видом на озеро. Номер был фантастическим и очень просторным, а ванная комната – просто чудесной, с ванной и душевой кабиной. Персонал и отель в целом были просто потрясающими. Прекрасный отдых, и я обязательно вернусь.

Один из лучших впечатлений от пребывания в отеле за все мои многочисленные путешествия. Персонал был феноменальным и делал всё возможное, чтобы удовлетворить любую просьбу, даже самую маленькую и особенную. Расположение в этом районе просто не имеет себе равных в Чикаго. Виды из угловых люксов не оставляли желать лучшего. Хочу сказать две вещи, которые вам следует знать перед приездом: единственный способ попасть в отель – это воспользоваться услугами парковщика, а парковочное место длиной всего в три машины вдоль очень оживлённой улицы и тротуара. Что касается моей семьи, то после долгой поездки я лично был ошеломлён, ожидая, что для пятизвёздочного рейтинга потребуется кольцевой подъезд или какой-то более спокойный способ посадки. Конечно, количество персонала там ограничено, и это плата за расположение на Золотом побережье прямо в центре такого процветающего района. Носильщик быстро нас заселил. Аналогично, я обнаружил, что бассейн создавал атмосферу для взрослых холостяков и девичников (как в Hard Rock Vegas), но это было связано с другими гостями, а не с администрацией. На крыше рядом с бассейном есть бар. Мы взяли ребёнка на пляж, и всё прошло отлично. Спасибо Сезару, Марку и Антонио, мой сын Джеймс прекрасно отпраздновал 11-летие! Надеюсь вернуться в следующем году, лучшего Чикаго и представить себе нельзя.

Мы недавно останавливались в этом отеле и остались очень довольны. Расположение отличное — в центре, удобное и с лёгкостью добираясь до близлежащих достопримечательностей. Персонал был особенно дружелюбным и отзывчивым, всегда быстро реагировал на просьбы о предоставлении номера, эффективно и профессионально выполняя их. Команда отеля действительно сделала для нас всё возможное. Все сотрудники были очень любезны и гостеприимны.
Одна из главных особенностей — терраса с бассейном на крыше. Виды оттуда потрясающие, и это прекрасное место для отдыха. Тем не менее, зона у бассейна могла бы быть более организованной. Наличие отдельного сотрудника, обслуживающего еду и напитки, действительно улучшило бы условия и позволило бы гостям эффективнее использовать пространство.
Сам бассейн больше похож на коктейль-бар, что делает его более подходящим для взрослых. Было бы идеально, если бы отель чётко обозначил эту зону как зону для лиц старше 18 лет или только для взрослых, так как она не очень подходит для детей.
Несмотря на несколько незначительных предложений по улучшению, я полностью доволен своим пребыванием.

Наше недавнее пребывание в отеле Viceroy Chicago было просто исключительным! С самого прибытия персонал создал все условия, чтобы мы почувствовали себя VIP-персонами. Нас встретили с улыбками, предложили раннее заселение (что мы очень ценили после долгого утреннего перелета), а наш номер был безупречно чистым и красиво оформленным, с современной, изысканной атмосферой.
Кровать и подушки были невероятно удобными, что позволило нам легко расслабиться после долгих дней, проведенных в городе. А душ — с потрясающим напором воды и ощущением спа — был именно тем, что нам было нужно, чтобы восстановить силы.
Расположение отеля идеальное — в пешей доступности от отличных ресторанов, магазинов и популярных достопримечательностей. Но что действительно выделялось, так это уровень обслуживания. Аиша (извините, если я неправильно написала ее имя) и руководство сделали все возможное, чтобы помочь с несоответствием при выезде. Мы высоко ценим их доброту и профессионализм.
Во время нашего пребывания в отеле был организован пикник в честь Дня независимости. Хотя мы не смогли присоединиться из-за заранее запланированных мероприятий, это было очень приятно, особенно для гостей, которые предпочитали праздновать, не выходя из отеля.
Мы также позавтракали в ресторане Somerset, расположенном на территории отеля, и однажды утром нам доставили завтрак в номер. Оба раза еда была восхитительной и красиво оформленной. Однажды вечером мы завершили вечер напитками в баре на крыше.

Превосходный отель и замечательное обслуживание от начала до конца. Я настоятельно рекомендую вам сесть на поезд из аэропорта Чикаго О'Хара по синей линии до Кларк/Лейк, а затем на Uber за 10 минут… в любом случае, обратно в отель.
По прибытии нас встретил Кэмерон, и регистрация прошла без проблем. Кэмерон предоставил всю необходимую информацию и каждый раз запоминал наши имена, что было очень приятно.
Номер был фантастическим, много места для хранения вещей, просторный, большая ванная комната с прекрасной душевой кабиной с мощным напором воды и отдельным туалетом.
Кровать была очень удобной и большой, а подушки были феноменальными, и мы отлично выспались.
Бассейн на крыше чистый и уютный, около 18 шезлонгов, но люди приходят и уходят, так что пока они заняты, некоторые из них быстро освобождаются.
С пятницы по воскресенье работает бар, где играет классная музыка.
Единственный минус — бассейн закрывается в 5 вечера, не совсем понятно, почему.
Расположение отличное, примерно в 20 минутах ходьбы от большинства основных достопримечательностей и совсем рядом с фантастическими ресторанами.
100% рекомендую этот отель, и вы не будете разочарованы.

У меня был такой замечательный опыт пребывания в отеле Viceroy Chicago — честно говоря, я всем очень доволен. Обслуживание было превосходным, номера безупречно чистыми, а виды с верхних этажей — потрясающими. Если вы остановитесь здесь, обязательно постарайтесь забронировать номер повыше — это того стоит.
Расположение идеальное, всё рядом, и мне очень понравилось, что можно было дойти пешком практически до любого места. Кроме того, еда была очень, очень вкусной, включая заказ еды в номер — быстро и вкусно.
Хочу выразить особую благодарность Элле на стойке регистрации — она была очень отзывчива и действительно старалась, чтобы у меня было всё необходимое. А Флориджан, менеджер, был просто потрясающим. Видно, что они действительно заботятся о гостях и делают всё возможное.
В целом, у меня был прекрасный отдых. Настоятельно рекомендую этот отель всем, кто собирается в Чикаго. Обязательно вернусь!

Viceroy Chicago — это место, где современная элегантность встречается с историческим очарованием. Расположенный на Золотом побережье, этот прекрасно спроектированный отель предлагает потрясающий вид на город, роскошные номера и первоклассное обслуживание. От стильного декора до внимательного персонала — каждая деталь сделала пребывание незабываемым. Идеальный выбор для путешественников, ищущих комфорт, класс и нотку чикагской изысканности.

В целом, этот отель отличный. Очень милое место с отличным рестораном и непревзойденным расположением. Обслуживание на стойке регистрации было фантастическим, и весь персонал был очень дружелюбным. Моя единственная претензия — это завышенные цены на удобства (100 долларов за ночь за парковку, 9 долларов за кофе и т. Д. ), но в целом это отличное место, и мы определенно остановимся здесь снова.

Я был на семейной свадьбе, и место было потрясающим. Я также получил лучшее обслуживание от Моники, которая заботилась обо мне и моей группе. Ее обслуживание клиентов было безупречным. Я ставлю ей самые высокие оценки. Виды, еда и обслуживание великолепны, спасибо.

Отличное обслуживание клиентов и прекрасный отель! Запросы на уборку были оперативными, и любые наши потребности были удовлетворены немедленно. Кофейня в холле — замечательное дополнение, так что вы можете выпить кофе, не выходя из отеля, если вам хочется чего-то большего, чем есть в номере. Номер с кроватью размера «king-size» был немного тесноват, но это ожидаемо для отеля в центре города. Ванная комната была очень просторной!

Мне очень понравился район Голд-Кост и отель в стиле бутик. Номер был очень хорошо обставлен и чист с парой заметных недостатков. Красивая мебель была со сколами в нескольких местах, а на стене у окна были царапины от грязи. Казалось, что это могла сделать собака. Это было очень неприглядно, и я сообщил об этом нескольким сотрудникам стойки регистрации.
В целом Viceroy доставил удовольствие, персонал был очень добрым и услужливым. В отеле приятно пахло. Ресторан Somerset был восхитительным, как и вся атмосфера побережья еды.
Это было идеальное место для того, чтобы отправиться за покупками, осмотреть достопримечательности и развлечься.

Как человек с семейным опытом в управлении гостиницами, я склонен замечать детали, особенно в четырехзвездочном отеле, таком как Viceroy.
Расположение отличное: в нескольких шагах от озера Мичиган и в окружении отличных ресторанов и баров на Золотом побережье Чикаго.
Однако несколько недостатков обслуживания бросались в глаза:
1. Обслуживание номеров не доставило курицу в салат, который я заказал поздно вечером.
2. Грязный поднос и посуда стояли у моей двери с вечера понедельника по утро среды, когда я выходил из номера. В моем коридоре была как минимум одна комната, где подносы простояли больше дня.
3. Только один работающий лифт приводил к долгому ожиданию; я видел, как гости опоздали на конференц-шаттл.
4. Тренажерный зал был маленьким, в нем не хватало оборудования, и он легко мог быть переполнен большим количеством гостей.
5. Стекло в конференц-зале выглядело немытым с предыдущего дня, на нем все еще были видны следы от губ.
6. В мужском туалете не было салфеток, но пустая коробка стояла на стойке.
С положительной стороны, Рэнди из команды по организации конференций был выдающимся — дружелюбным и любезным во всем.
Это может показаться мелочами, но они отражают более широкое отсутствие внимания к деталям, что имеет решающее значение для предоставления уровня обслуживания, ожидаемого на курорте такого калибра.
То, как персонал справляется с мелочами, свидетельствует о том, как они подходят к более важным вещам, когда дело касается исключительного обслуживания.