Расположение хорошее, рядом много интересных мест в центре города. Мне также понравилась кухня в номерах. Несмотря на это, обслуживание здесь ужасное, и наше пребывание было неприятным.
Сначала, когда мы регистрировались, девушка на первой стойке сказала нам, что со скидкой Hilton Honors мы получаем скидку в размере 15 долларов в баре. Когда на второй день нашего пребывания мы подтвердили это, другие сотрудники сказали нам, что у нас нет скидочной карты в размере 15 долларов. Мой жених пытался решить этот вопрос на стойке регистрации, но они не давали ему покоя и были категорически не согласны вернуть нам деньги, несмотря на то, что ошибка была допущена их сотрудниками. Кроме того, они заявляют, что уборка производится через день. Однако в те дни, когда должна проводиться уборка, их сложно просто вызвать в номер, так как они никогда не приходят в назначенное время. Наконец, их система списала с моей кредитной карты несколько средств на общую сумму более 300 долларов. Когда я позвонил на стойку регистрации, чтобы поговорить об этой ошибке, они заявили, что вернули мне деньги за непредвиденные расходы и что с меня списали только один раз 150 долларов. Однако, поговорив с банком, они подтвердили, что Hilton действительно списал с меня несколько раз на общую сумму более 300 долларов. Поскольку они были категорически против возврата оставшейся суммы, у меня не было другого выбора, кроме как подать в банк иск. Я никогда не останавливался в отеле, где не только система работала бы так плохо, но и сотрудники, похоже, не хотели брать на себя ответственность. Я сожалею, что остановился здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сначала, когда мы регистрировались, девушка на первой стойке сказала нам, что со скидкой Hilton Honors мы получаем скидку в размере 15 долларов в баре. Когда на второй день нашего пребывания мы подтвердили это, другие сотрудники сказали нам, что у нас нет скидочной карты в размере 15 долларов. Мой жених пытался решить этот вопрос на стойке регистрации, но они не давали ему покоя и были категорически не согласны вернуть нам деньги, несмотря на то, что ошибка была допущена их сотрудниками. Кроме того, они заявляют, что уборка производится через день. Однако в те дни, когда должна проводиться уборка, их сложно просто вызвать в номер, так как они никогда не приходят в назначенное время. Наконец, их система списала с моей кредитной карты несколько средств на общую сумму более 300 долларов. Когда я позвонил на стойку регистрации, чтобы поговорить об этой ошибке, они заявили, что вернули мне деньги за непредвиденные расходы и что с меня списали только один раз 150 долларов. Однако, поговорив с банком, они подтвердили, что Hilton действительно списал с меня несколько раз на общую сумму более 300 долларов. Поскольку они были категорически против возврата оставшейся суммы, у меня не было другого выбора, кроме как подать в банк иск. Я никогда не останавливался в отеле, где не только система работала бы так плохо, но и сотрудники, похоже, не хотели брать на себя ответственность. Я сожалею, что остановился здесь.