voco Chicago Downtown - Riverwalk by IHG

Мы прекрасно провели новогодние праздники. Кровати были очень удобными. Декор номера создавал уютную и гостеприимную атмосферу. Из-за праздника было довольно многолюдно, но персонал, с которым мы общались, был дружелюбным и отзывчивым. Благодаря нашему статусу в IHG, нас заблаговременно переселили в номер на более высоком этаже. Вид был потрясающий. Однако имейте в виду, что в этом районе нет парковки на улице. Ближайшая многоуровневая парковка стоит около 61 доллара за ночь, поэтому планируйте поездку соответственно.

Сам номер был неплох, за исключением того, что во время нашей поездки, до последнего дня, в душе не было горячей воды. Мы также просили дополнительные полотенца и туалетную бумагу, но их так и не принесли, к счастью, я взяла немного у горничной. Я уже останавливалась здесь раньше, и в целом это хороший отель за свою цену, если все пройдет гладко. Расположение отеля находится в миле или больше от большинства достопримечательностей, поэтому рекомендуется совершать более длительные прогулки или пользоваться такси. Тем не менее, мы хорошо провели время и вернулись бы сюда снова, но скорее на 1-2 ночи, а не на 3-4. Это место отлично подходит, если вы приехали сюда по какой-то конкретной причине или на какое-то мероприятие.

Отель красивый и расположен в отличном месте в центре города. К сожалению,
Цены были высокими, но это были очень загруженные выходные, и многие выбрали этот отель, так что это понятно. Обслуживание клиентов было превосходным, а Алонзо был просто великолепен. Он не только выглядит точь-в-точь как Кевин Дюрант, но и был настоящим «снайпером лёгких денег», когда дело касалось обслуживания клиентов. Он, безусловно, звезда персонала. Спасибо, Holiday Inn!

Отличное место для тех, кто хочет немного отдохнуть от городской суеты. Очень удобно добираться и уезжать. Персонал отеля был выше среднего. Очень отзывчивый, дружелюбный и вежливый.
Впервые за долгое время кто-то признал статус участника программы лояльности IHG и изо всех сил старался быть любезным и дружелюбным.
В отеле есть хороший бассейн, однако нам было немного прохладно.
Завтрак, персонал и ресторан были значительно выше среднего для отеля такого класса. Один недостаток к завтраку – отсутствие дезинфицирующего средства в буфете. Казалось бы, после пандемии COVID это должно было остаться, особенно в отеле среднего класса, с дезинфицирующим средством и дополнительными мерами по очистке в зонах общественного питания.

Огромное спасибо Сэму на стойке регистрации за столь чёткое и быстрое заселение! Он помог нам забронировать отличный номер на 23-м этаже с потрясающим видом на город и реку. Он невероятно дружелюбен и приятен в общении — даже дал несколько отличных советов о том, чем заняться в Чикаго. Мы очень ценим тёплый приём и гостеприимство!

Я прекрасно провела здесь время, навещая дочь и участвуя в марафоне. Отель расположен в идеальном месте, рядом со всем необходимым, но больше всего мне понравилось превосходное обслуживание персонала. Бон на стойке регистрации был особенно любезен, профессионален и прекрасно знал отель и окрестности. Будучи корейцем, приехавшим в город, я чувствовала себя очень комфортно, когда Бон говорил со мной по-корейски, словно дома. Настоятельно рекомендую остановиться здесь, и если вы приедете из Кореи, обязательно найдите Бона!

Voco Chicago Downtown — это очаровательный и современный отель, расположенный в самом сердце Чикаго, предлагающий гостям идеальное сочетание комфорта и удобства. Благодаря стильному декору и гостеприимной атмосфере этот отель идеально подходит как для деловых путешественников, так и для туристов, желающих познакомиться с оживленным городом.
Гости оценят современные номера с потрясающим видом на городской пейзаж Чикаго, что гарантирует им беззаботное пребывание. Каждый номер оснащен современными удобствами, включая удобные кровати, высокоскоростной интернет и возможность заказа еды в номер, что отвечает потребностям каждого путешественника.
Расположение отеля является его главным преимуществом: он находится недалеко от популярных достопримечательностей, таких как Миллениум-парк, Чикагский институт искусств, а также множества магазинов и ресторанов на Великолепной миле. Кроме того, в Voco Chicago Downtown есть фитнес-центр, конференц-залы и собственный ресторан с восхитительным выбором блюд.
Внимательный персонал славится превосходным обслуживанием и делает все возможное, чтобы сделать пребывание гостей незабываемым. Независимо от того, приехали ли вы по делам или на отдых, отель voco Chicago Downtown — отличный выбор для стильного и комфортного проживания в Городе ветров.
В целом, отель voco Chicago Downtown выделяется сочетанием современных удобств, первоклассным расположением и превосходным обслуживанием.

Персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый. Номера небольшие и очень чистые. Мне понравилось, что на каждом этаже есть места, где можно наполнить бутылку воды, вместо того, чтобы покупать одноразовые пластиковые бутылки. И мне понравилось, что все туалетные принадлежности находятся в больших бутылках.
Однако, избегайте их завтрака – он очень, очень плохой. «Горячая» еда холодная, как лёд, а выпечка как минимум сутки несвежая. Видимо, сотрудники столовой в курсе этих проблем, потому что, как только я упомянул, что еда плохая, один из них спросил: «Она была холодной? ».
И кровать была самой неудобной из всех, на которых я когда-либо спал в отеле; я проснулся с болью во всём теле.
Если мы снова поедем в Чикаго, мы точно не остановимся в Voco.

Недавно мне посчастливилось работать с Bon Ku в совершенно уникальной ситуации, и я не могу не выразить словами, насколько феноменальным было обслуживание. Бон был понимающим, терпеливым и исключительно коммуникабельным на протяжении всего процесса. Его профессионализм и щедрость превзошли все ожидания, превратив то, что могло бы стать стрессовым опытом, в по-настоящему позитивный. Редко встретишь человека, настолько преданного своему делу и искренне заботящегося о гостях. Спасибо, Бон, за то, что задал такой высокий стандарт гостеприимства.

Это идеальное место, чтобы дойти пешком (или иным образом легко добраться) до всех основных достопримечательностей и многих рабочих мест – вы буквально на набережной. Из окна открывался прекрасный вид, номер был просторным и идеально чистым, со всем необходимым. В отеле есть большой тёплый бассейн и парковка. Нам оставили багаж на хранение. Весь персонал был отзывчивым, хотя нам особо ничего не требовалось. Самое приятное – цена была заметно ниже, чем у любого другого отеля такого же класса. Единственное, что можно улучшить, – это то, что некоторые мелочи, как и все розетки, не работали, но нам не пришлось сообщать об этом до выезда, так что для нас это не было большой проблемой. С удовольствием остановились бы здесь снова.

Я остановился в Voco прошлой ночью и был невероятно впечатлен отелем — первым отелем бренда Voco, в котором я останавливался.
Во многих отзывах упоминаются запутанные лифты, но это совсем не так уж плохо: по сути, лифт до отеля и дополнительный лифт до номеров. Парковка при отеле стоит 61 доллар за 24 часа, что, хотя и дороговато, но соответствует большинству других парковок, которые мы проезжали в Чикаго — кажется, в Hyatt стоило 75 евро. Она также была хорошо освещена и казалась безопасной, что стоит того.
Сам номер был современным и просторным, особенно для города. Телевизор приветствовал вас по имени и указывал ваш статус участника, а кровати были удобными. Единственной моей проблемой в номере была неисправная пробка в ванне, из-за которой вода не могла нормально удерживаться. Я не звонил в службу поддержки по этому поводу, так как останавливался всего на одну ночь, но я уверен, что они могли бы это исправить, если бы указали на это. Весь персонал был дружелюбным, отдельный привет Бону на стойке регистрации, который организовал наше пребывание. Он подтвердил возможность позднего выезда и даже угостил каждого из нас шоколадом!
Если будем в Чикаго, обязательно остановимся здесь снова!

Добраться до этого отеля довольно легко и удобно. Мы с женой прилетели в аэропорт О’Хара и сели на поезд, который доставил нас на станцию ​​Кларк/Лейк. Короткая 10-минутная прогулка без стресса – и мы в этом отеле.
По прибытии вы проходите через вращающуюся дверь слева от входа, ведущую в большое, чистое и ухоженное фойе. Нас встретил дружелюбный персонал.
Меня регистрировал Кевин. Он был хорошо представлен, говорил четко и уважительно. Когда мы добрались до нашего номера, я был поражен открывшимся видом, но быстро понял, что мне предоставили не тот номер, за который я заплатил.
Я связался с стойкой регистрации и снова поговорил с Кевином, который вспомнил меня. Он смог быстро решить проблему и объяснил, что произошло.
Номер отеля был потрясающим, просторным, уютным и оставлял позитивное впечатление. Чистый, аккуратный и чрезвычайно презентабельный.
Официанты в ресторане были очень дружелюбны и отзывчивы.
В целом, это был позитивный и приятный опыт. Мы чувствовали себя в безопасности и комфорте благодаря персоналу, отелю и местоположению.

Я остановился в отеле Voco. Отель был отличным, за исключением завтрака.
Мы с девушкой получили купоны на завтрак при заселении.
В субботу, когда мы заканчивали завтракать, наша официантка Лорена дала нам чек, а мы отдали ей купоны на завтрак. Казалось, она очень раздосадована купонами, но приняла их. Она вернулась с другим чеком и потребовала оставить чаевые. Я сказал ей, что в купоне указано, что чаевые включены. Она ответила, что это на случай, если мы захотим оставить что-то дополнительно.
Это поведение показалось мне очень грубым и непрофессиональным. Я никогда не был в ресторане, где официантки требуют чаевых. Наша официантка подошла к нашему столику всего один раз, чтобы угостить нас соком, и не обратила на нас внимания, пока не дала чек. И тут она нагрубила, когда мы протянули ей купон. Зачем мне оставлять чаевые за это?
К сожалению, это был не единственный инцидент с официантками тем утром.
Выходя из ресторана, мы проходили мимо него, и я попросил у одного из официантов, Хуана, стакан воды. Он ответил очень грубо и с сарказмом, спросив, собираюсь ли я пить воду или нет. Когда я ответил утвердительно, он сказал: «Если вы сделаете только один-два глотка и вернёте, то я вам её не дам». Мы были удивлены и просто сделали вид, что смеёмся, а я согласился выпить весь стакан воды. Мы сочли всё это поведение очень грубым, неловким и непрофессиональным.

В сентябре этого года наша компания провела конференцию, используя Voco в качестве гостиничного блока, а также их банкетные залы для проведения наших сессий.
Персонал банкетной службы был превосходен! Среди них были настоящие звёзды, включая Виктора, Патрисию и Джуниора. Прекрасная команда! Они постоянно проверяли, насколько наша команда превзошла все ожидания. Не говоря уже о том, насколько они были добры и внимательны.
Нашими основными контактными лицами были Мэдисон и Джош. Мы организовали групповую переписку со всеми участниками, включая организаторов мероприятий, администраторов и IT-специалистов. Время ответа было мгновенным. Настоятельно рекомендую Voco для вашего следующего мероприятия.

Эта поездка была очень необходимой в середине недели, без каких-либо конкретных планов. От тёплой улыбки на другом конце провода после первого телефонного разговора до улыбки мисс Хайди, которая встретила её лицо, – день прибытия превзошёл все ожидания усталого путешественника. Мисс Хайди окружила нас с супругой абсолютным вниманием, обращаясь с нами как с членами семьи. Вид из номера на небо был феноменальным, в нём было всё необходимое, включая холодильник, кровати, чистоту и другие удобства. Мы с супругой провели там меньше суток, но оно того стоило. Это был дом вдали от дома! Мы не смогли осмотреть все достопримечательности в центре Чикаго, но люди, которые помогали нам в отеле и давали советы, сделали наше менее чем 24-часовое пребывание стоящим. Мы обязательно остановимся здесь снова, если вдруг снова пересечёмся.
БОЛЬШОЕ СПАСИБО Хайди и всему персоналу, вы – лучшая часть IHG!

Самое лучшее в этом отеле — его расположение. Номер нормальный. Мебель в номере старая. Работать за ноутбуком неудобно. В холле стоит современный кулер с чистой фильтрованной водой разных видов (горячая, холодная, газированная), что мне очень понравилось в отеле. Охраны нет, но любой может просто зайти и прокатиться на лифте. Лобби просто ужасное. Но удобство перекрывает эти недостатки.

Отличное проживание в престижном месте для людей с ограниченными возможностями.
Мне очень понравилось проживание в отеле Voco Chicago. Прежде всего, хочу отметить, насколько номер был действительно доступен для людей с ограниченными возможностями. Для человека, постоянно пользующегося инвалидной коляской, это редкость, и я был приятно удивлён. Создавалось впечатление, что дизайн номера был изначально разработан с учётом доступности, а не просто вставлен в него. Было много места для разворота, кровать идеальной высоты, а ванная комната полностью оборудована для людей с ограниченными возможностями: поручни в нужных местах, полноценный душ для людей с ограниченными возможностями и пространство для манёвра. Этому есть большое спасибо.
Расположение отличное — в самом центре, легко добраться, рядом есть рестораны, магазины и озеро Мичиган. Всё в пределах короткой поездки на машине или на машине.
Единственный недостаток: напор воды в душе определённо можно было бы улучшить. Он не ужасный, но для отеля такого уровня я бы ожидал немного большего напора, особенно для душа для людей с ограниченными возможностями, где вода легко растекается.
В остальном, персонал был дружелюбным и гостеприимным, номер был чистым, стильным и тихим, а регистрация прошла гладко. Я бы с радостью остановился здесь снова и настоятельно рекомендую путешественникам с ограниченными возможностями. Они действительно это понимают.