Отзыв об отеле Sonder Jewelers Row Apartments Millenium Park 3*

Это был один из худших опытов. Я путешествую по работе (турист), и на свой день рождения я хотел остановиться в хорошем месте. Я даже заплатил за дополнительную ночь, чтобы заселиться пораньше в свой день рождения. Меня достали в маленький/тесный номер. Лейка для душа была грязной, а в пульте от телевизора не было батареек. Мне удалось найти кого-то, кто работал в Sonder, он почистил лейку для душа и купил мне батарейки. Позже я заметил бирку и использованные контакты на тумбочке рядом с кроватью. Настолько отвратительно, и это был явный признак того, что номер не был должным образом убран. Я нервничал из-за того, что кровать, возможно, не была убрана. Я связался с ними через чат, и обслуживание клиентов было ужасным. Никакой срочности или заботы. Я работал в отеле, и я понимаю, что если номер не был доступен для переезда, а горничная больше не работала, но мне должны были предложить уборку первым делом утром или предложить сменить номер первым делом утром. Вместо этого мне предложили кредит в размере 75 долларов. Я считаю это оскорбительным, поскольку это побуждает меня снова забронировать номер у них. Зачем мне снова останавливаться в Sonder, если я получил такой сервис? К счастью, в номере была стиральная машина, и мне пришлось самой стирать постельное белье и убирать номер, чтобы чувствовать себя комфортно, чего я ни в коем случае не должен был делать. И ещё хуже, что это случилось в мой день рождения. Мне должны выплатить достойную компенсацию. Мне сказали, что со мной свяжется менеджер, но до сих пор я так и не связался. Это ужасно для Marriott.