Four Points by Sheraton Buffalo Grove

Номера были чистыми, но в целом отель производил впечатление старого и плохо ухоженного. Стоимость номера составляла 150 долларов за ночь, когда я там останавливался, но я бы посоветовал поискать что-нибудь почище за эти деньги. Лучшая часть пребывания… Роуз на стойке регистрации была настоящей милой жительницей Среднего Запада.

Скорее уж, отель Sheraton не начисляет баллы. Забронировал номер через Priceline утром 19 июня на вечер. Приехал в отель примерно в 23:00 после посещения музыкального фестиваля, и мне сказали, что моей брони нет и свободных номеров нет. Придумали нелепую отговорку, сославшись на систему бронирования, но не предоставили никаких подробностей и не попытались найти нам другой номер в другом отеле Sheraton, что привело меня к единственному логичному выводу: они проигнорировали нашу бронь и отдали наш номер клиенту, забронировавшему его позже в тот же день по более высокой цене. Более того, сидя в лобби и пытаясь найти другой отель (вместе с несколькими другими, столкнувшимися с той же проблемой), я выключил телевизор в лобби, который работал на полную громкость, хотя никто его не смотрел, и тут на меня накричали на ресепшене, заявив, что я не могу выключить телевизор, хотя пульт лежит на столе.

Номер был очень чистым. Кондиционер отлично охлаждал. Кровать была мягкой (что мне понравилось). Туалет немного коротковат. Закажите завтрак. Завтрак в формате "шведский стол" с яйцами, мясом, картофелем, овсянкой, свежими фруктами и омлетами.

Начну с того, что в этом отеле потрясающий персонал. Я останавливался здесь более 10 раз, так как он находится недалеко от моей работы, и сотрудники ресепшена и персонал, обслуживающий завтраки, всегда были очень добры и готовы помочь. Уже одно только их обслуживание — причина, по которой я возвращаюсь сюда снова.
Недостатки заключаются в номерах. Из более чем 10 моих остановок здесь, 4-5 раз мне приходилось менять номер из-за насекомых. Чаще всего это были муравьи в постели или на прикроватной тумбочке/письменном столе. В других случаях это были очень большие пауки. Персонал всегда был готов помочь мне с заменой номера, но я считаю, что отелю действительно пойдет на пользу тщательная борьба с вредителями и заделка трещин в номерах.
Я бы с удовольствием вернулся и оставил бы этот отель единственным выбором для деловых поездок, если бы эта проблема была решена, но, к сожалению, пока она не будет решена, я не чувствую себя комфортно, останавливаясь здесь снова, так как это случалось слишком часто.

Это хороший отель с теплым бассейном, но есть некоторые недостатки:
1. В отеле нет интернета по телевизору.
2. В мини-холодильнике был Taco Bell.
3. Завтрак был довольно дорогим.

Отличный отель и персонал. Единственное, что определённо требует доработки, — это интернет. У меня едва хватает скорости, чтобы написать отзыв. Если вы остановитесь здесь, будьте готовы полагаться на мобильный интернет.

Из-за ситуации с этим отелем я больше никогда не остановлюсь в другом семейном отеле Marriott. Я прилетела 30 июля незадолго до полуночи из Сиэтла в Чикаго, и девушка на стойке регистрации сообщила мне, что моё бронирование отменено. Я была с 12-летним сыном. В городе был Лаллапалуса, и они перепродали отель. Я много лет являюсь постоянным клиентом Bonvoy, у меня пожизненный золотой статус, и девушка на стойке регистрации сняла трубку, потому что ситуация была настолько ужасной, что она больше не хотела отвечать на звонки разгневанных клиентов из-за всех этих отмен. Она была груба, дала мне номер службы поддержки клиентов, чтобы я позвонила и перевела меня в другой отель, а единственные свободные номера были в 2-3 часах езды. Представитель службы поддержки клиентов также пыталась дозвониться до стойки регистрации Four Points Sheraton, чтобы обсудить этот вопрос, но она снова взяла трубку и сказала, что не может дозвониться до отеля. Я сказала: «Да, у них телефон снят с трубки». В итоге я остановился в отвратительном Motel 6. Когда я позвонил в Marriott и Sheraton, чтобы пожаловаться и получить компенсацию, они позвонили менеджеру отеля Four Points, и он сказал им, что причина отмены моего бронирования в том, что моя карта была отклонена. Затем они сказали, что ничего мне не сделают.

Грязные простыни, нашествие муравьев на кроватях, комодах, на полу. Когда я проснулась в 3 часа ночи, муравьи ползали по мне и моим детям, заметьте, я уезжала в 5 утра. Девушка на стойке регистрации спросила: «Почему вы не сняли другой номер? » Я сказала, что не ожидала, что муравьи будут, когда я лягу спать. Связалась с администрацией, но ответа не последовало, отправила два письма, они ничего не сказали о моем возврате, но сказали: «О, я сообщу об этом горничной». Горничная не может исправить строительные проблемы, муравьи проникают из-за проблем с изоляцией в стене и окнах. НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ! Фотографии — ложь. Здесь уныло и грязно. Я свяжусь с BBB и отправлю фотографии и видео! Буду ждать своего возврата!

Остановился здесь, потому что все местные отели рядом с аэропортом О’Хара предлагали возмутительные цены за одну ночь. Так как в тот вечер я ужинал недалеко от Буффало-Гроув, я выбрал этот отель.
По прибытии меня тепло встретил администратор и поблагодарил за мой статус участника программы Bonvoy. Когда я зашёл в номер, он оказался чистым, с прекрасным видом на внутренний двор. Кровать была очень удобной, я хорошо выспался, а душ работал как положено, с большим количеством горячей воды. На этом приятные стороны номера и отеля закончились.
Некоторые входные двери всё ещё сломаны, как писали в предыдущих отзывах. Вам придётся войти в отель через главный вестибюль, что, если у вас номер с другой стороны отеля, может оказаться долгим путём. (Входные двери с той стороны, где был мой номер, всё ещё сломаны; не могу сказать о других входных дверях с других сторон отеля. ) Кроме того, телефон в номере вообще не работал: ни гудка, ничего.
Честно говоря, у этого отеля есть и плюсы, и минусы. К сожалению, в последнее время минусы перевешивают плюсы. Остановился бы я там снова? Скорее всего, нет.

В рекламе бассейна с подогревом указана сушилка для пола, которая нагревает воду в бассейне. Бассейн очень холодный, и я бы не рекомендовал купаться ночью после того, как температура понизится.
Ресторан, который они рекламировали, – это кухня для завтрака, который стоит отдельно. Бар так и не открылся, а на вывеске был указан небольшой выбор обычного разливного пива. Было пиво местных пивоварен, но нам не удалось его попробовать, так как барная зона так и не открылась. Завтрак – это еда, которую можно есть, поэтому приходите как можно раньше, так как люди быстро всё расхватывают: сосиски с картофелем, фрукты, например, арбуз с клубникой, йогурты, овсянка, тесто для вафель, масло с желе и молоко для хлопьев. Не приходите до закрытия, так как они рано сворачивают, так как всё заканчивается, и люди берут ещё.
У них был теннисный корт, но он зарос, как и газоны. Тренажерный зал простой, но достаточно хороший, есть кулер с водой и полотенца, которые быстро забирают.
Вы получаете то, за что платите. В нашем номере был сломанный телевизор, и мы не могли настроить изображение. Кофемашину нужно хорошо почистить, так как, как говорили прошлые владельцы, они тоже её испортили. Говорят, что курить запрещено, но люди курили много продуктов из каннабиса, которые были в коридорах и лифтах. Замки на входной двери заедают, поэтому приходится прикладывать карту к сканеру и сильно тянуть, чтобы не оказаться одинокой женщиной, пытающейся ночью попасть с парковки.

Я забронировал номер на Groupon на сегодняшнюю ночь, и когда я приехал, они сказали, что не могут выполнить мою бронь и что свободных номеров нет. Я объяснил сотруднику на стойке регистрации, что нам больше некуда идти, на что она ответила, что ничем не может нам помочь. Нет, мы сегодня бездомные. Все остальные отели в радиусе 45 минут забронированы ПОЛНОСТЬЮ. Я пытался позвонить 10 раз ранее в тот же день, чтобы подтвердить, но линия занята. Даже разговаривал с представителем Marriott, но она не смогла дозвониться ни до кого из сотрудников. Если бы телефон работал, может, вы могли бы предупредить меня, что мне пришлось договориться по-другому, и теперь нам некуда идти! я даже не знаю, что делать. Это безумие. Как ваши телефоны могут не работать, когда у вас есть активные бронирования?!?! Худшая ночь в моей жизни.

Мы останавливались здесь в рамках футбольного турнира. Место было ужасным. Вся территория вокруг заросла сорняками. Входные двери были сломаны и не работали. Каждую ночь в нашем номере были клопы, что напугало всю семью. Когда мы вернулись домой, с нас взяли счёт за две лишние ночи, но мы отказались. После пяти звонков в течение полутора недель деньги так и не вернули. Сейчас я передал вопрос руководству, чтобы оспорить его. Никому не рекомендую.

Я уже пятый раз останавливаюсь в этом отеле в Иллинойсе. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал, номера просторные и невероятно комфортные. Очень хороший завтрак, отличное расположение рядом с международным аэропортом О’Хара. Чистота на высшем уровне, и, безусловно, отличное соотношение цены и качества.

Недавно наша семья провела одно из лучших пребываний в отеле за последние годы в отеле Four Points by Sheraton Buffalo Grove. С того момента, как мы зарегистрировались поздно ночью, джентльмен на стойке регистрации задал замечательный тон — он был невероятно вежлив и услужлив, сделав начало нашего пребывания плавным и приятным.
Наш номер был всем, о чем мы могли мечтать: просторным, безупречно чистым и по-настоящему уютным, предлагая идеальное убежище после долгого дня. Расположение отеля было очень удобным, но при этом удивительно мирным, что способствовало общей атмосфере, которая была одновременно спокойной и гостеприимной.
Однако то, что действительно улучшило наши впечатления, — это выдающийся профессионализм Мэри, менеджера отеля. Ее доброта, терпение и искренняя готовность помочь были замечательными. Мэри вела каждое взаимодействие с теплой улыбкой и удивительным уровнем профессионализма, давая понять, что она действительно заботится о комфорте и удовлетворенности каждого гостя. Ее преданность делу превратила прекрасное пребывание в незабываемое.
Если вы планируете посетить Буффало-Гроув, Иллинойс, этот отель, несомненно, является надежным выбором. А если вам посчастливится встретить Мэри во время вашего пребывания, вы можете ожидать еще более исключительных впечатлений. Они, безусловно, заслужили нашу преданность; мы клиенты на всю жизнь!

Я провел абсолютно фантастическое пребывание в этом отеле! С того момента, как я приехал, персонал заставил меня почувствовать себя желанным гостем и окруженным заботой. Номер был безупречным, прекрасно ухоженным и невероятно комфортным. Каждая деталь, от удобств до атмосферы, была продумана до мелочей.
Особая благодарность Мэри, менеджеру, которая сделала все возможное, чтобы мое пребывание было идеальным. Ее профессионализм, теплота и внимание к деталям действительно выделялись. Она всегда была доступна, невероятно услужлива и заставила меня почувствовать себя ценным гостем. Редко встретишь кого-то настолько преданного и искренне доброго.
Спасибо, Мэри, и всей команде за то, что сделали мой визит таким незабываемым. Я обязательно вернусь и порекомендую этот отель друзьям и семье!

Превосходное пребывание в Four Points by Sheraton Buffalo Grove!
У нас был фантастический опыт пребывания в Four Points by Sheraton Buffalo Grove. Отель предлагает высококачественные услуги, и мы особенно оценили гибкость и отзывчивость персонала. Особая благодарность Марри, менеджеру, которая сделала все возможное, чтобы предоставить нам выгодное предложение и обеспечить идеальное пребывание. Ее общение и преданность делу удовлетворения гостей действительно заслуживают похвалы. Настоятельно рекомендуем этот отель!

Недавно я останавливался в отеле Four Points by Sheraton Buffalo Grove, и это был один из лучших моих впечатлений от пребывания в отеле за последнее время. Номер был чистым и уютным, расположение было очень удобным, а общая атмосфера была спокойной и гостеприимной.
Но что действительно выделялось, так это профессионализм Мэри. Она была доброй, терпеливой и искренне помогала каждый раз, когда мне что-то было нужно. Мэри делала все с теплой улыбкой и удивительным профессионализмом. Видно, что она действительно заботится о гостях.
Если вы посещаете Буффало-Гроув, штат Иллинойс, этот отель — надежный выбор, а если вам повезет познакомиться с Мэри, ваше пребывание будет еще лучше.