Отзыв об отеле Holiday Inn Express & Suites Chicago-Midway Airport by IHG 2*

Korie

2/10
EnglishРусский
Менеджера не было на месте все выходные. На стойке регистрации не было никого, кроме новых агентов. Которые не были столь осведомлены или даже не заботились о моих проблемах.
Я зарегистрировался в час ночи, и Джилл, казалось, закончила свой день и была не очень дружелюбна. Когда я зарегистрировался, меня заселили в грязный номер с пятнами на кровати, волосами в холодильнике и грязной одеждой. Я не сделал фото, потому что был настолько противен и готов уйти. Когда я вернулся и сказал об этом Джилл. Она не извинилась, у нее не было сочувствия, она не использовала метод УЗНАТЬ. Вместо этого она покачала головой и потратила 10 минут, чтобы поменять мне номер, а затем сказала, что они распроданы! Она не предложила никаких других вариантов. В конце концов она поменяла мне двухместный номер, который я не бронировал. Войдя в этот номер, я увидел еду на полу. Я сказал на стойке регистрации, чтобы убрали наш номер, но они не убрали номер, а просто заправили постель. Этот отель отвратительный, менеджеру явно наплевать на отель. Он заставляет своих домработниц работать по минимуму. Я мог поверить, что они даже не меняют простыни, особенно если я захожу в два грязных номера. Я сразу же хотел выехать, но было уже 1 час ночи, а мое бронирование уже было оплачено через Expedia, на что на следующее утро агент на стойке регистрации заявил, что они ненавидят бронирования от третьих лиц и ничего не могут сделать, кроме как убрать парковку. Я объяснил ей и показал, где я уже заплатил за парковку. Это был худший опыт, который я когда-либо пережил. Надеюсь, менеджер уделит время, чтобы на самом деле осмотреть номера, потому что, очевидно, их не проверяли, и он поговорит с агентом на стойке регистрации. Завтрак был приличным, но кофе не хранился весь день, и я наблюдал, как официант на завтраке пополнял булочки с корицей, а затем клал те, которые все еще были открыты, под шкаф. Это тут же вызвало у меня отвращение. Но чего еще я мог ожидать, когда номера были отвратительными!

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.