Holiday Inn Express Hotel & Suites Chicago-Algonquin by IHG

Мы приехали примерно на 15 минут раньше, поэтому пришлось немного подождать, пока они убедятся, что номер готов. В принципе, это нормально. Однако они не спросили меня, можно ли списать деньги с карты, данные которой были сохранены. Не знаю, повезло ли мне в других отелях или это стандартная практика, но это совершенно испортило наши финансы. Полы в номере были ОЧЕНЬ грязными. Моя жена решила сделать мыльную воду и отмыть их вручную. Они были просто отвратительными. Затем я встретил сотрудницу в коридоре и упомянул, что на раскладном диване очень большое и грязное пятно, и у нас нет для него постельного белья. Она просто заверила меня, что принесет мне постельное белье, и проигнорировала/избежала ответа на мой комментарий о пятне. Бассейн тоже был не очень хорош. Мой 15-летний сын сказал, что в нем слишком грязно купаться. Это основные проблемы нашего пребывания. Немногие положительные моменты — это еда и Энди.

Расположение отеля очень удобно, когда мы приезжаем домой в Алгонкин навестить моего старшего сына. В этом районе много мест, где можно поесть и сделать покупки. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Нам подарили приветственный набор как членам IHG, а туалетные принадлежности, которые есть на случай, если что-то забудешь, очень хороши и уже не предлагаются большинством отелей. Бассейн был невероятно чистым и теплым. Кажется, они сказали, что он подогревается до 88 градусов. Нам не нравятся завтраки в Holiday Inn Express. Они всегда выглядят аппетитно, но мои дети предпочли бы вафельницу, так как «холодная» блинница не делает хорошие блины. Булочки с корицей пахнут замечательно, но я их не люблю. Тем не менее, завтрак всегда полон и горячий. Картофель на завтрак – это всегда беспроигрышный вариант, иногда бекон и йогурт, ха-ха.

Нам понравилось наше пребывание. За исключением проблемы с оконными жалюзи — что, впрочем, неудивительно — всё работало исправно, было чисто и без запахов. В отличие от моего предыдущего пребывания в другом отеле Holiday Inn Express, здесь не было проблем с горячей водой. Завтрак был хорошим, сотрудники на ресепшене были дружелюбны и услужливы.

Ужасный опыт (ужасный) 14.02.2026… предоставили номер другому человеку, хотя номер уже был занят, ключи были на руках, с цветами и напитками по особому случаю… Когда девушка на ресепшене обвинила кого-то в подписании документа без ДОКАЗАТЕЛЬСТВ… якобы под другим именем из-за регистрации, личная ошибка… у этого человека зашкаливает самомнение, всегда найдется выход… Спасибо полиции Алгонкина за поддержку. И спасибо за то, что разоблачили огромную ложь, которую выдумал этот замечательный человек. Никогда не позволяйте никому втягивать вас в большие неприятности или пугать вас. Всегда найдется выход.
Место невероятно замечательное, к сожалению, из-за отношения некоторых людей (их самомнения) оно становится не таким уж хорошим.

Мы выбрали этот отель, потому что он находился недалеко от ресторана «Порт-оф-Эдвардс».
Мы уехали на выходные, приехали в пятницу. Как только мы приехали, сотрудница на ресепшене спросила, приезжали ли мы раньше, и мы ответили, что нет, мы ехали пару часов, чтобы добраться туда, около 20:30.
Ей потребовалось некоторое время, чтобы дать нам ключи, затем мы поднялись наверх, и первое, что мы увидели, это лепестки роз по всей дороге к кровати. Я подумала: ну, это же люкс, и, может быть, отель это организовал? После этого мы нашли вино и напитки в холодильнике, хотя я много раз видела в других отелях, что за использование чего-либо нужно платить. Ничего страшного, мы ничего не взяли в тот момент.
Но дальше началась проблема. Примерно в 12:30, если я не ошибаюсь, к двери подошли полицейские. Я спала, и они громко захлопнули дверь.
Мы открыли, и обнаружили, что у моей двери стоят двое полицейских и сотрудник отеля, требуя напитки из холодильника! Я не могу поверить, что отель отправил полицию наверх всего лишь из-за шума на 40-50 долларов.
Это было безумие, на месте отеля я бы заплатил столько, лишь бы не беспокоить клиентов. Я спустился вниз, и там были две женщины, они смеялись над ситуацией. Я спросил, что случилось, и они сказали, что другой администратор впустил кого-то до меня, они не смогли толком объяснить, поэтому менеджера не было на месте, чтобы поговорить.
Поэтому утром я попросил позвать менеджера, но мне сказали, что он придет только в понедельник.

Забронировал номер на одну ночь, а в итоге остался на две. Это один из самых чистых отелей, в которых я когда-либо останавливался. Спасибо Эллисон и ее команде за то, что они пошли мне навстречу в последний момент, и девушке на завтраке за то, что она постоянно готовила горячую еду. Все было замечательно, от заселения до выезда. Обязательно вернусь!

Это относительно чистый и очень тихий отель. Он простой, без изысков, но мне нужно было посетить мероприятие неподалеку, поэтому это было удобно и не слишком дорого. Ни на что не жалуюсь. Завтрак бесплатный, но я им не пользовалась.

Не останавливайтесь в этом отеле, ужасное управление и менеджер. Они забрали мои деньги и не разрешили мне остаться. Уборка номеров ужасная, на ресепшене тоже, говорили, что я повредил номер, хотя это неправда. Не разрешили мне остаться, потому что я им не нравился. Они даже не знали меня и моего сына. Деньги мне так и не вернули. Они сказали, что я повредил номер, хотя это не так. Им нужно уволить весь персонал, кроме кухонного, и нанять хороших сотрудников.

Мы только что остановились в отеле Holiday Inn Express в Алгонкине, штат Иллинойс. Мы уже останавливались здесь раньше, и всё было просто замечательно. У нас возникли небольшие проблемы с обогревателем в номере, но менеджер Аарон пришёл к нам и тут же сам починил его. Аарон проявил себя как настоящий профессионал и был очень добр к нам с мамой. Он даже помог нам упаковать вещи в машину в морозную погоду и помог моей 82-летней маме сесть в машину. Это место я бы всем рекомендовал. Спасибо, Аарон, ты сделал наше пребывание таким приятным.

Я благодарна за чистый и недорогой отель в Алгонкине, штат Иллинойс. Персонал, начиная с регистрации и заканчивая уборкой номеров, был очень профессиональным и приветливым. Номера были хорошо отремонтированы, а постельное белье было особенно свежим и чистым, что очень приятно за такую ​​цену.

Мы находились в этом отеле, и одновременно там проживало несколько хоккейных команд. Тишина в течение дня не соблюдалась. Мы позвонили на ресепшн, чтобы узнать о шумных детях, бегающих по коридорам как минимум до полуночи. При выезде с нас взяли плату за еду из мини-магазина в лобби (которую мы не готовили). Дежурный менеджер Аарон был очень пренебрежителен и несколько дней уклонялся от ответственности, пока деньги не были списаны с кредитной карты.
Очень негативный опыт, и я больше не вернусь в этот отель.

Выбрали этот отель, потому что он был близок к свадьбе, на которую мы собирались. Свадьба началась в 3 часа дня, поэтому, будучи иногородними, мы попросили предоставить нам номера примерно в 1:30, так как нам нужно было уехать к 2:30, чтобы успеть в церковь. На парковке отеля было 4 или 5 машин, так что, казалось бы, проблем быть не должно. На стойке регистрации и менеджеры в грубой форме сказали, что ни один номер не готов, и мы не можем вам помочь. Мне трудно поверить, что ни один номер не был бы готов к 2 часам дня, они просто не хотели нам помогать. Мне также трудно поверить, что какой-либо бизнес в сфере гостеприимства не нашел способа помочь нам в такой ситуации. У нас было 4 человека, которым нужно было подготовиться после целого дня в пути в туалетах в лобби. Руководству этого места нужно найти новую работу, им не место в сфере гостеприимства.

Проблема за проблемой. Меня поместили сюда на 2 недели, пока я учился. Обслуживание номеров не забрало ВСЕ полотенца и не убрало мусор в обоих номерах. Я пытался облегчить им задачу и поместил все полотенца в одном месте, но все равно не могу их все убрать. Затем при подключении Xbox к Wi-Fi я увидел белый экран без возможности ввести пароль. Я объяснил это на стойке регистрации по телефону. Она сказала мне спуститься туда. Я ОБЪЯСНИЛ проблему перед ней. Я говорю: «Я пытаюсь подключить Xbox, но прямо перед тем, как я успеваю ввести пароль, появляется простой белый экран», она продолжает писать на стикере «пытается подключиться, но может подключиться к Wi-Fi». Я говорю ей, что это на Xbox. Ничего. Она сказала, что свяжется со своим МЕНЕДЖЕРОМ. Так и не сделал. Она так и не перезвонила мне в номер. Никогда не связывалась со мной. Так и не получила ответов. В номере 202 сломан термостат. Холодно. Я пытаюсь включить его, но ничего не меняется. 90 градусов, и всё ещё холодно. Я оставила температуру на 85, чтобы посмотреть, заметит ли кто-нибудь, что в номере ХОЛОДНО, но ничего. Термостат не выключает вентилятор. Руки всё ещё мёрзнут под тремя одеялами.
Единственный плюс — девушка средних лет на стойке регистрации помогла мне разобраться с недопониманием политики компании при бронировании. На прошлой неделе другие девушки не обратили моего внимания на то, что у меня двойное бронирование.

Всем, кто едет в Алгонкин, штат Иллинойс: этот отель, к сожалению, один из немногих вариантов в этом районе, но мои впечатления были далеко не самыми лучшими.
Начнём с персонала: не все, но некоторые были не очень презентабельны. Некоторые были любезны и профессиональны, и я не буду этого отрицать, но постоянства им не хватало.
Уборка номеров, в лучшем случае, была нерегулярной. В правилах отеля чётко указано, что номера убираются не ежедневно, но они заправляют кровать и предоставляют свежие полотенца. На практике кровать была плохо заправлена, полотенца были не в том виде, в котором они были, а коврик в ванной забрали, но так и не заменили. Однажды утром в 5:00 мне пришлось позвонить на стойку регистрации, потому что у меня не было ни полотенец, ни коврика.
Душевая кабина также была опасно скользкой, что стоит отметить с точки зрения безопасности.
Так называемый «фитнес-центр» площадью около 145 квадратных футов (около 14, 5 кв. М) заставлен четырьмя старыми беговыми дорожками и тремя комплектами гантелей. Никакой вентиляции, жара, как в сауне, и жуткая грязь. Я никогда не пропускаю тренировки во время путешествий, но во время проживания я так и не смогла воспользоваться этим местом.
Выезд стал ещё одним тревожным сигналом. У вас забирают ключ, но не предоставляют счёт для проверки. Только вернувшись домой, я обнаружила, что с моего счёта списали плату за домашнее животное в размере 160 долларов.

Мне очень понравился отель Holiday Inn в Алгонкине. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, номера — чистыми и комфортными, а завтрак — вкусным и с хорошим выбором. Я бы обязательно остановился здесь снова и рекомендовал бы другим.

Когда мы приехали, наш номер оказался чистым. Мы бронировали на 3 ночи. На второй день нам потребовалась уборка и замена полотенец. Наши ГРЯЗНЫЕ полотенца были переложены и развешаны. Кровати не были заправлены, пол в ванной был грязным.
В общем, они просто выносили мусор. Сотрудник на стойке регистрации был очень любезным и отзывчивым, а завтрак был плюсом. Очень разочарованы уборкой!

Где булочки с корицей? Я знаю, что не стоит судить об отеле по завтраку, но в случае с Holiday Inn Express я всегда ожидаю, что у них будут фирменные булочки с корицей. Когда я останавливался здесь на прошлой неделе, их не было! В остальном этот отель был хорош — номер был удобным и чистым, расположение было тихим, а сотрудники были дружелюбными.