Отзыв об отеле Holiday Inn Express Hotel & Suites Chicago-Algonquin by IHG 2*

Enrique C.

2/10
EnglishРусский
Мы выбрали этот отель, потому что он находился недалеко от ресторана «Порт-оф-Эдвардс».
Мы уехали на выходные, приехали в пятницу. Как только мы приехали, сотрудница на ресепшене спросила, приезжали ли мы раньше, и мы ответили, что нет, мы ехали пару часов, чтобы добраться туда, около 20:30.
Ей потребовалось некоторое время, чтобы дать нам ключи, затем мы поднялись наверх, и первое, что мы увидели, это лепестки роз по всей дороге к кровати. Я подумала: ну, это же люкс, и, может быть, отель это организовал? После этого мы нашли вино и напитки в холодильнике, хотя я много раз видела в других отелях, что за использование чего-либо нужно платить. Ничего страшного, мы ничего не взяли в тот момент.
Но дальше началась проблема. Примерно в 12:30, если я не ошибаюсь, к двери подошли полицейские. Я спала, и они громко захлопнули дверь.
Мы открыли, и обнаружили, что у моей двери стоят двое полицейских и сотрудник отеля, требуя напитки из холодильника! Я не могу поверить, что отель отправил полицию наверх всего лишь из-за шума на 40-50 долларов.
Это было безумие, на месте отеля я бы заплатил столько, лишь бы не беспокоить клиентов. Я спустился вниз, и там были две женщины, они смеялись над ситуацией. Я спросил, что случилось, и они сказали, что другой администратор впустил кого-то до меня, они не смогли толком объяснить, поэтому менеджера не было на месте, чтобы поговорить.
Поэтому утром я попросил позвать менеджера, но мне сказали, что он придет только в понедельник.
Я думаю, что там нет ни одного профессионала, который мог бы решать подобные проблемы, которые время от времени возникают, и на месте только стажеры. Я еще не разговаривал с менеджером, чтобы узнать, какое оправдание он мне придумает, но напишу, если что-нибудь выяснится.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.