ПОЖАЛУЙСТА, ПРОЧИТАЙТЕ ПОЛНЫЙ ОТЗЫВ!
Позвольте мне прояснить, что я ставлю звезды только потому, что женщина на стойке регистрации была очень мила со мной. Она получает 5 звезд.
Но комната… получила бы отрицательную 5, если бы могла. В ту минуту, когда я вошел в комнату, пахло ужасно. Я даже не буду говорить, чем это пахло. На самом деле я скажу это. Пахло человеческой мочой.
Затем, как только я положил сумочку на кухонную стойку, через нее пробежал маленький таракан. Я прилагаю фотографии.
Пол определенно даже не подметали, потому что я протерла его салфеткой Clorox и собрала на ней еще больше частиц насекомых. По всему полу было что-то вроде кошачьего туалета. И в комнате нет метлы, чтобы все убрать.
Вообще ничего не вытиралось. Мне там было просто противно. Люди, которые дали этому отелю высокую оценку, явно никогда раньше не были в хорошем отеле, потому что его даже близко нельзя сравнить с хорошим отелем. Обычно Сонеста — действительно приличные отели. Я не знаю, как они позволили этому остаться в бизнесе, потому что он даже близко не может сравниться с другими, в которых я был.
Кто-то должен прийти и немедленно закрыть это место. Или полностью все вынести и отремонтировать. Пожалуйста, не оставайтесь здесь. Я знаю, что цены адекватные. Но возьмите дополнительные 40 долларов и отправляйтесь в отель Hyatt. Пожалуйста.
Ой! Я забыл упомянуть паука на стене у кровати. Я не могу сказать достаточно ужасных слов об этом месте.
И тому факту, что тому, кто в руководстве отвечает на эти плохие отзывы и занимает оборонительную позицию, должно быть стыдно за себя. Возьмите на себя ответственность за ужасный персонал по уборке и отсутствие внимания к этому объекту размещения и перестаньте перекладывать вину на гостей, которые заплатили свои кровно заработанные деньги, чтобы остановиться в этом печальном оправдании отеля.
Я даже не оставляю плохих отзывов. Но на этот раз я не мог продолжать свою жизнь, не предупредив других людей.
Я не знаю, сколько здесь платят «менеджменту», но они не стоят минималки. Сонеста, найм достойного менеджера будет очень полезен для вашего бренда.
О, еще одна вещь. Добавляю изображение того, что выглядело как засохшая рвота на ковре в коридоре второго этажа. Сколько раз уборщица проходила мимо этого места и не убрала его? 🙄
Обновление: рассказал даме о тараканах. Ее ответ: «Оркин был здесь для опрыскивания только в прошлом месяце».
Также было отказано в возврате средств. Какая шутка.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Позвольте мне прояснить, что я ставлю звезды только потому, что женщина на стойке регистрации была очень мила со мной. Она получает 5 звезд.
Но комната… получила бы отрицательную 5, если бы могла. В ту минуту, когда я вошел в комнату, пахло ужасно. Я даже не буду говорить, чем это пахло. На самом деле я скажу это. Пахло человеческой мочой.
Затем, как только я положил сумочку на кухонную стойку, через нее пробежал маленький таракан. Я прилагаю фотографии.
Пол определенно даже не подметали, потому что я протерла его салфеткой Clorox и собрала на ней еще больше частиц насекомых. По всему полу было что-то вроде кошачьего туалета. И в комнате нет метлы, чтобы все убрать.
Вообще ничего не вытиралось. Мне там было просто противно. Люди, которые дали этому отелю высокую оценку, явно никогда раньше не были в хорошем отеле, потому что его даже близко нельзя сравнить с хорошим отелем. Обычно Сонеста — действительно приличные отели. Я не знаю, как они позволили этому остаться в бизнесе, потому что он даже близко не может сравниться с другими, в которых я был.
Кто-то должен прийти и немедленно закрыть это место. Или полностью все вынести и отремонтировать. Пожалуйста, не оставайтесь здесь. Я знаю, что цены адекватные. Но возьмите дополнительные 40 долларов и отправляйтесь в отель Hyatt. Пожалуйста.
Ой! Я забыл упомянуть паука на стене у кровати. Я не могу сказать достаточно ужасных слов об этом месте.
И тому факту, что тому, кто в руководстве отвечает на эти плохие отзывы и занимает оборонительную позицию, должно быть стыдно за себя. Возьмите на себя ответственность за ужасный персонал по уборке и отсутствие внимания к этому объекту размещения и перестаньте перекладывать вину на гостей, которые заплатили свои кровно заработанные деньги, чтобы остановиться в этом печальном оправдании отеля.
Я даже не оставляю плохих отзывов. Но на этот раз я не мог продолжать свою жизнь, не предупредив других людей.
Я не знаю, сколько здесь платят «менеджменту», но они не стоят минималки. Сонеста, найм достойного менеджера будет очень полезен для вашего бренда.
О, еще одна вещь. Добавляю изображение того, что выглядело как засохшая рвота на ковре в коридоре второго этажа. Сколько раз уборщица проходила мимо этого места и не убрала его? 🙄
Обновление: рассказал даме о тараканах. Ее ответ: «Оркин был здесь для опрыскивания только в прошлом месяце».
Также было отказано в возврате средств. Какая шутка.