University Inn of Carbondale by Hotel O University Inn of Carbondale

При входе в отель нас встретил мужчина за экраном киоска, он был милым и вежливым. Однако никакой информации о необходимости внесения залога в размере 100 долларов до бронирования не было, поэтому для нас это стало неожиданностью. Более того, сам отель взял с нас дополнительно более 300 долларов сверх оплаты, произведенной через booking. Com. К счастью, через некоторое время нам удалось получить возврат средств. Лифтов для тех, кому они необходимы, нет. Завтрак был скудным. Когда мы вошли в номер, обнаружили пыльный и совершенно немытый пол. Дверь в номер была треснута, через нее можно было видеть комнату/коридор. В ванной комнате были пятна не только на столешнице, но и на полотенцах. В потолке ванной была огромная дыра, которая служила нам «вентилятором» и несколько раз искрила. Мы нашли волосы на кровати, а отдельного постельного белья для раскладного дивана нет, поэтому вам нужно привезти свое. Большинство розеток тоже не работают. Абсолютно все поверхности были пыльными, а за кроватью валялись крошки от чипсов Doritos. У нашего телевизора не было пульта, поэтому он даже не работал. Мы попытались принять душ, но вода оставалась холодной, хотя мы включали горячую воду почти на 30 минут. Если бы мне разрешили выложить фотографии, я бы это сделала, и они были бы ужасными.

Абсолютно невероятное отсутствие обслуживания и связи. В этом месте нет людей. Есть только киоск с оператором на видеосвязи. Мой ключ переставал работать каждый день после 11 утра. Мне приходилось каждый день ходить в киоск за новым. У нас была бронь на 3 человек. Нам дали одно полотенце на весь период проживания. И вы не получите больше, что бы они ни обещали. Мы весь день сидели в номере, ожидая технической помощи, которая так и не пришла починить телевизор.
Микроволновка не работала, она не открывается, и в ней была еда, активно гниющая. Мы каждый день просили убрать ее — либо еду, либо всю микроволновку. Телевизор не работал весь период проживания (с 13 по 18 число), уборки номеров не было. Был один наполовину использованный рулон туалетной бумаги, и больше вам не дадут.
Менеджер живёт в номере наверху, наверху главной лестницы, утверждает, что не работает здесь, но ходит за стойкой регистрации и помогала другому разгневанному гостю, который оказался заперт снаружи своего номера с телефоном и вещами внутри. Никто не смог помочь ему попасть внутрь, и он просидел в холле несколько часов. Так что, очевидно, она здесь работает.
У одного из гостей в номере стоит мощная газовая плита с плоской поверхностью, и он каждый день готовит еду, приоткрыв дверь.
Горячей воды нет. В лучшем случае тёплая, и лучше поскорее принять душ, иначе она остынет примерно через 5 минут.

Если бы я могла поставить ноль звезд, я бы это сделала. Это место было просто отвратительным. Персонала на месте не было. Пришлось общаться с кем-то через терминал. При осмотре номера оказалось, что постельное белье грязное. У них нет лифтов для инвалидов. Когда я попросила переселить меня на первый этаж для моего тестя, мне сказали, что наша уборщица отменила работу, и у них нет чистых номеров внизу. А потом, когда я все-таки решила выехать и уехать, оплатив через booting. Com, отель отказался вернуть мне деньги. Им нужно работать лучше.

Я часто останавливалась в этом отеле, и до недавнего времени все было не так уж плохо. С тех пор, как они заменили оператора на компьютер, все стало ужасно. Я забронировала номер онлайн, и в описании было указано наличие джакузи, но оказалось, что его нет. Мне достался двухместный номер, в котором было указано, что в нем будут двое взрослых и один ребенок. В номере было всего два полотенца, а когда я пришла на следующий день, чтобы принять душ, я вышла и попросила у оператора на компьютере полотенце, и он сказал, что они не предоставляют дополнительные полотенца, и произошло еще много всего. У меня есть видеозапись всего этого, но я действительно не хочу выкладывать ее сюда. Скорее всего, я буду выкладывать фрагменты. Но, само собой разумеется, там работает всего один человек, и она замечательная, она отлично справляется со своей работой, но это несправедливо по отношению к ней и к гостям, что после определенного времени они ничего не могут сделать.

Отель находится в стадии ремонта, поэтому мои ожидания были невысокими, но в номере не было ни микроволновки, ни мини-холодильника. Мебель была достаточно приличной, а рядом находился магазин Dollar General, что тоже плюс. Я не заметила, что за номер нужно было внести залог в 100 долларов, хотя оплатила его заранее, поэтому не уверена, то ли я неправильно прочитала условия, то ли что-то еще, но… в целом, так себе. Просто нормально.

Отвратительный опыт от начала до конца! Процесс регистрации отвратительный, а их помощь БЕСПОЛЕЗНА! Они не убирают номер, даже если вы просите об этом НЕСКОЛЬКО раз! Они не меняют полотенца, поэтому вам приходится спускаться вниз за новыми. Но представьте себе, внизу никого нет, кроме как кто-то звонит вам по FaceTime через киоск, и в 9 из 10 случаев уборщицы нет. Поэтому нам приходится часами ждать новые полотенца. Они также не выносят мусор. Выезд был нормальным. Но я не рекомендую останавливаться здесь.

Мелисса — душа этого места! Она очень внимательна и находчива. Она очень помогла не только моей маме, но и всем гостям, остановившимся в отеле на длительный срок. Она просто чудо, и могу честно сказать, если бы она ушла, обслуживание здесь бы пошло наперекосяк.
Смелость с моей стороны, но им ОЧЕНЬ НУЖЕН такой человек, потому что люди в виртуальном киоске ЧАСТО пытаются завысить цены!
Йору, работающий за виртуальным киоском на стойке регистрации, очень помог мне получить ключ-карту от номера моей матери.
Мне очень понравилось отличное дружелюбное обслуживание. И гости, и сотрудники были очень дружелюбны!

Подушки были невероятно мягкими и удобными, комната была безупречно чистой, а персонал оказался чрезвычайно гостеприимным. Более того, девушка на стойке регистрации любезно помогла мне найти ближайший ресторан. Пользоваться киоском было довольно легко.

Понятия не имею, как он получил 3, 4 звезды. Это за баром, грязный вход. Там дурацкий киоск самообслуживания, и вам нужно позвонить кому-то, кого вы едва понимаете. Тем временем парень за стойкой переворачивает экраны на своем телефоне. После нескольких попыток отсканировать водительские права и сделать ключ парню за прилавком наконец пришлось что-то сделать и решить проблему. В контракте также предусмотрены сумасшедшие сборы за уборку и депозиты. По пути в комнату стоял сильный запах травки, и кто-то устраивал в комнате громкую вечеринку. Наконец добрались до комнаты, и везде было мокро и сыро… пол, диван и т. Д. На наволочках были пятна, а на диване был тертый сыр. В этот момент мы решили, что уходим… идем куда-нибудь еще. Это было в субботу, и по состоянию на вторник (выходной в понедельник) полный возврат средств еще не получен. Депозит вернулся, но номер еще не был.
Обновление: возврат средств произведен, как и было обещано.

Это место выглядит старым и очень ветхим. Мы остановились на две ночи перед затмением, и это было не очень хорошо. Отелю требуется капитальный ремонт и лучшее обслуживание на стойке регистрации. Парень там, хотя и был милым, не выглядел слишком заинтересованным в помощи нам. Просто делаю самый минимум. Обслуживание было отличным от горничных, которые также обслуживали кухню. Комнаты выглядели так, будто руководство едва старалось. На завтрак в один день почти ничего не было, а на следующий день — немного горячей еды. Я не знаю, не нужно ли им пытаться, если в этом районе проживает много людей. Или, возможно, им все равно. Это было похоже на здание с четырьмя стенами и крышей. Остальное зависит от тебя. Если у вас есть выбор в районе Карбондейла, осмотритесь, прежде чем приехать сюда.

Как и с двумя предыдущими рецензентами, с нами произошло то же самое. У нас было бронирование за год вперед, и вчера нам позвонили и сказали, что все бронирования в отелях необходимо отменить из-за проблем с сантехникой и электричеством. Настоящая причина заключалась в том, что они перебронировали отель и теперь могут брать больше денег из-за высокого спроса на солнечное затмение. Это дрянной отель с плохой деловой практикой!

РАЗРЫВ ЦЕН во всей красе. Забронировали 2 номера (на 8-9 апреля) год назад, и они позвонили сегодня и сказали, что им пришлось отменить наши номера из-за проблем с водой и канализацией. В городе Карбондейл заявили, что таких проблем нет. Взвинчивание цен. Мы связались с юристом, и он сказал, что у нас очень веское дело. Увидимся в суде.

Это место ужасное! Грустно констатировать, что я не смог бы дать этому месту хотя бы 1 звезду, если бы действительно этого хотел. Я был вынужден дать хотя бы 1 старт, чтобы опубликовать обзор. Комната 217 была грязной; мусор на полу в ванной и под стулом, который стоит в комнате, старые простыни, набитые за кроватью (мягко говоря). Сотрудник Джей сказал: «Комната не сдавалась уже месяц» и «Вы ведете себя так, будто с потолка идет дождь». Он был очень груб, противен и неуважителен. Мне пришлось вызвать полицию, чтобы получить возмещение. Так много можно сказать об этом месте и его персонале.

Здесь прямо сейчас. Номера ужасные, как будто попадаешь в фильм ужасов. Нет тепла. В ванной есть проблемы, нет горячей воды. Если вы увидите этот отель, продолжайте ехать. Отель просит кредитную карту и деньги вниз. Забыл упомянуть порванные шторы. Просто плохие условия!
Приехал на похороны, и мне это особо не нужно!
Если бы я мог, я бы поставил 5 звезд с минусом. Не могу дождаться, чтобы уйти отсюда. Угу!
Это ответ, который я получил от владельца:
Ответ владельца 7 часов назад.
Если вы такие придирчивые, вам следует забронировать 4/5-звездочный отель в следующий раз. Не мотель за 48 долларов. …хорошо, да!
Моя сестра сказала, что я должен сообщить о них из-за ложной рекламы и плохих условий. Также сделать фотографии для доказательства. Никакого раскаяния со стороны владельца и определенно не настоящего делового человека. Не оставайтесь здесь!