Home2 Suites By Hilton Carbondale

Положительные моменты: Ничего. Отрицательные моменты: Генеральный менеджер был груб и заставил меня заплатить двойную сумму за номер, так как я не был уверен во времени выезда, поскольку я был на местной конференции в Карбондейле, штат Иллинойс. С меня взяли дополнительно 171 доллар за номер. Генеральный менеджер был груб.

Софи, старшая администратор на ресепшене, вместе со своей командой усердно работала, чтобы убедиться, что номер готов. Софи и Энетт, обе работающие на ресепшене, очень радушно нас встретили! Номера были большие и великолепные. Мы также очень довольны работой горничных. Рейчел проделала потрясающую работу по уборке нашего номера. Рекомендую остановиться здесь, если вам нужно жилье в Карбондейле! Спасибо команде Hilton за этот замечательный отдых!

Этот отель и номера отвратительны и не стоят своих денег. Ванная комната была ужасно грязной, на подоконнике в душе валялись мертвые насекомые. В душе была плесень. Кровать была ужасно жесткой. Я совсем не привередлива, но была очень разочарована, так как нам нравится останавливаться в Home2. Я была удивлена ​​😳, а также тому, что из соображений безопасности им приходится постоянно запирать входные двери отеля. Я ждала несколько минут на улице и не могла войти для регистрации. Проходивший мимо человек впустил меня. Я снова простояла у стойки регистрации несколько минут, так как персонала не было. В целом, я очень разочарована.

Я не рекомендую этот отель, особенно если вы являетесь сотрудником правительства штата Иллинойс. Я забронировал 2 ночи по государственному тарифу, и при регистрации Антонио сказал мне, что я не имею права на государственный тариф, потому что я являюсь преподавателем/сотрудником Университета Иллинойса. Он объяснил, что если бы я был сотрудником правоохранительных органов или членом Института пожарной службы Иллинойса (который также является частью Университета Иллинойса), тогда я бы имел право на этот тариф. Как так получается, что одни сотрудники Университета Иллинойса имеют право на государственный тариф, а другие нет? Мне это кажется дискриминацией. Пожалуйста, объясните это! Я неоднократно останавливался здесь (и в других отелях Hilton по всей стране), и никогда не сталкивался с такой проблемой. Этот отель указан в списке предпочтительных отелей моего работодателя на сайте Illinois. Gov, но они отказались предоставить государственный тариф, указанный в этом списке. Я уехал, так и не зарегистрировавшись, не получив ключ и т. Д. И с меня все равно взяли плату. Я попросил поговорить с менеджером, но мне сказали, что он будет доступен только после праздников. Это был худший опыт обслуживания клиентов, который я когда-либо получал в отеле Hilton. Этот отель не может претендовать на звание «самой гостеприимной компании в мире» — им наплевать на своих гостей и на то, как негативно они влияют на их впечатления от путешествия. Если бы я мог поставить 0/5, я бы это сделал.

Нас сразу же встретили! В холле очень приветливые люди, все сотрудники, с которыми мы сталкивались, были очень дружелюбны и приветливы. Наш номер был очень уютным и красивым. С нами были две собаки, и все сотрудники, которые ухаживали за нашими собаками, уделяли им внимание, что было замечательно и им понравилось. В вафельном баре были отличные вафли и другие вкусности, что было очень приятно, у них даже был горячий шоколад с ингредиентами для него. На стойке регистрации и каждый раз, когда вы проходите через холл, предлагали лакомства для щенков, что, на мой взгляд, очень удобно. Душ в номере был действительно хорошим, в отличие от многих отелей, где мы останавливались, здесь был хороший напор воды. Регулировка температуры в номере была отличной, что позволяло устанавливать разную температуру в спальне и в основной части номера, что было очень удобно. Нам также понравилось, что в номере был холодильник, где наши напитки оставались холодными, а еда для нашей собаки свежей, а микроволновка позволяла легко разогреть их ужин и завтрак! Затем мы также нашли отличную пешеходную дорожку вокруг отеля, ну, не совсем пешеходную дорожку как таковую, но это было отличное место для прогулок, и собакам это понравилось. Единственный недостаток, который я могу сказать, это то, что иногда можно было услышать поезд, было очень ярко, но это было неплохо, и, о, парковка слишком маленькая, к счастью, мы нашли парковку в конце дня, когда мы возвращались.

Останавливался здесь по делам и обязательно вернусь. В Home2Suites всегда чисто и продуманный дизайн, но в эту поездку обслуживание было даже лучше, чем обычно. Этот отзыв — благодарность Джо, официанту, который сделал моё пребывание ещё более приятным. Он — лучик доброты и солнца, окутанный едким юмором. Я не мог не начать свой день с улыбки!

Нам очень понравилось наше пребывание здесь. Наш номер был очень чистым и просторным. Мы оценили возможность открыть дверь через приложение. Завтрак был восхитительным. Я не помню их имён, но мы заселились 09.06, и персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и отзывчивым. Было приятно находиться рядом с Лас-Вегас-Стрип, где всё было в пешей доступности. Вы находитесь в студенческом городке, поэтому по выходным будет шумно, но пусть это вас не смущает. Рядом также находятся железнодорожные пути, так как отель расположен через дорогу от станции Amtrak. Если у вас чуткий сон, рекомендую взять с собой беруши. Кровать была очень удобной. Единственный недостаток — цена выше, чем у других вариантов размещения в районе Карбондейла. Мы бы остановились здесь снова!

Рядом находится бар, где до часу ночи играет громкая музыка на улице. Кроме того, по ночам там громко гоняют машины. Спать было очень трудно, мы жили в номере, максимально удаленном от бара, но всё равно было шумно.
Жаль, что отель хороший, и расположение отличное, если не считать шума. Надеюсь, они найдут способ сделать бар более комфортным соседом для своих гостей, которые пытаются спать.

У нас был номер с одной спальней. В ванной комнате было две раздвижные двери, дверь в гостиную не закрывалась и не запиралась на защёлку, приходилось подкладывать под неё ботинок, чтобы она не открывалась. Кровать была ужасной: жёсткая, бок прогибался, и одеяло было тонким. На стойке регистрации предлагают беруши. Возьмите их, шум был ОЧЕНЬ ГРОМКИМ! Если вы не привыкли к поездам, вас разбудят, и сирены будут звучать всю ночь. С виду номер чистый и современный, но на ощупь грязный. Плюсы: есть очень красивая открытая площадка и бесплатный завтрак.

Вестибюль отеля был чистым, наш номер был просторным и очень чистым, завтрак разнообразный. Весь персонал был приятным и дружелюбным. Рядом железная дорога, но мы её не слышали. Кровати были удобными, никаких проблем в номере не было. Если вы путешествуете по этому району, это неплохой вариант для проживания.

Я останавливалась здесь в прошлом году, когда переводила дочь в школу, и никаких проблем не возникло. На этой неделе снова остановилась здесь, и снова никаких проблем. Персонал отличный и дружелюбный. Отель и номера чистые. Завтрак хороший, а ребята, которые за этим следят, просто потрясающие! Однозначно рекомендую.

Если вы выбрали этот отель из-за возможности зарядить электромобиль, не беспокойтесь. У них их два, но один не работал несколько недель, и, похоже, люди, не являющиеся гостями, паркуются и заряжаются на другом.
Они были настолько любезны, что вернули мне деньги за бронирование, когда мне пришлось ехать в Мэрион на зарядку. Но перед этим предложили мне просто дойти до больницы пешком (что возможно, но до Сент-Луиса идти пешком невозможно, потому что я не мог зарядить машину). Мне также сообщили, что действует принцип «кто первый пришёл, тот и обслужил», и спросили, что я собирался делать, если бы на этом месте был другой гость. Я планировал припарковаться на другом зарядном устройстве, но оно сломалось.
Во все остальные разы, когда я был здесь, персонал был дружелюбным и гостеприимным. А номера были чистыми и уютными.

Я позвонил, чтобы узнать стоимость бронирования этого отеля, так как я останавливался в нём пару раз за разумные деньги. Район неплохой, уборка могла бы быть и получше, но мне было комфортно в этом месте. Сотрудник, которому я позвонил, вёл себя ужасно и ругался, хотя я просто сказал, что перезвоню после того, как мне зададут вопрос. Я считаю, что заведению необходимо провести обучение персонала, и надеюсь, что в будущем подобное больше не повторится, поскольку раньше это был один из тех отелей, где мне было комфортно останавливаться. Но больше я не буду брать с этого отвратительного заведения мои деньги.

Я останавливаюсь в этом отеле время от времени уже более двух лет, и один отзыв в Google просто не может передать все мои положительные впечатления. С момента регистрации персонал постоянно делает все возможное, чтобы вы чувствовали себя желанными гостями, в безопасности и комфорте. Их доброта и внимательность делают каждое пребывание похожим на дом вдали от дома.
Я хотел бы выразить особую благодарность г-ну Т. И Лашею — ваша преданность делу и трудовая этика действительно выделяются. Ваши усилия не остались незамеченными, и я невероятно благодарен за заботу, которую вы проявляли во время каждого моего визита.

Как участник Hilton Honors Diamond, я люблю останавливаться в разных отелях Hilton. Я выбрал это место по нескольким причинам. Мне нужно было постирать белье в этом месте моей поездки (а Home2 известен своей системой Spin2Cycle), а также это конечная точка железнодорожной линии, по которой я ехал из Чикаго и возвращался следующим утром.
Всё перед поездкой прошло хорошо… накануне я зарегистрировался через приложение и выбрал номер. Приехав туда, я сразу же направился в свой номер, а затем спустился вниз, чтобы постирать белье. Хотя одна из двух стиральных машин не работала, к счастью, никто другой не занимался стиркой в ​​то же время. Это было легко.
Сам номер был нормальным… много места для типичного номера-студии Home2. Телевизор и климат-контроль работали хорошо.
В ванной комнате тоже было много места. Никаких проблем с горячей водой.
Негативным моментом здесь было то, что я не мог воспользоваться интернетом. Он не подключался во время всего моего пребывания. На дворе 2025 год, и возможность подключения к внешнему миру так же важна, как, скажем, обеспечение меня электричеством, водой и т. Д. Я написал об этом на стойку регистрации, и мне сказали, что произошел какой-то сбой, и что он вышел за пределы территории отеля, что бы это ни значило. Отсутствие возможности пользоваться интернетом, когда он мне был нужен, было для меня определенным неудобством, учитывая, что я езжу на поездах по всей стране, где его не ожидаю.

Номер был замечательный и просторный. Персонал дружелюбный и услужливый. Останавливаюсь здесь второй раз. Рекомендую!

Раздражает! Стены ТАКИЕ ТОНКИЕ, что слышно *все* в соседней комнате.
Я практиковался на гитаре тихо, намного тише громкости телевизора (до того, как было поздно), и получил ЖАЛОБУ НА ШУМ. Я останавливался в сотнях объектов Hilton и никогда не получал жалоб на шум, ни разу. Я уважаю своих соседей, но это НЕ приятный опыт.
Также парковка отвратительная, и район не очень. С другой стороны, по крайней мере, здесь нет проблем с плесенью, как в соседнем Hampton Inn. Персонал тоже «просто нормальный», я уверен, что они делают все возможное.
Не хочу возвращаться в этот город по делам.