Hampton Inn & Suites St. Louis/Alton, IL

Плюсы: Хорошие номера. Легкая регистрация заезда и выезда. Хороший завтрак. Минусы: Лифт шумел. Автомат для льда на нашем этаже не работал.

Это хороший тихий отель. Номера современные и соответствуют последним требованиям.
Моя единственная проблема: обслуживание при заселении и выезде.
Меня не признали золотым членом программы лояльности (хотя меня это не волнует), но для Hilton это важно. Возможно, у сотрудницы был плохой день, или она просто была в плохом настроении (я ей сочувствую). Выезд тоже прошел аналогично, с другой девушкой, нам пришлось позвать кого-то на стойку регистрации. Затем они сообщили, что завтрак закончился, но им сказали, что есть другой сотрудник, и это не входит в их обязанности… Но недостаточно завтрака для меня и остальных шести человек, ожидающих своей очереди, — это сложная ситуация для людей, работающих на стройке и рассчитывающих на этот завтрак.
Надеюсь, я восприму это как конструктивную критику, а не как нападку.

Итак, у нас было 2 номера.
1-й – живой клоп-вонючка, порванная подушка дивана, кровать, которая цокает. Переселились в другой номер – еще мертвые клопы-вонючки, порванная подушка дивана, мерцающий свет. Переселились в 3-й номер – более 10 мертвых клопов-вонючек. Позвонили в соседний номер, чтобы узнать, есть ли у них свободные номера. Мы ехали на семейную встречу, дети устали и хотели повидаться с родственниками, поэтому просто остались здесь. Снова позвонили на ресепшн, чтобы узнать, может ли кто-нибудь пропылесосить номер. Нам сказали, что нет, но разрешили одолжить вонючий пылесос. Это были большие номера с двумя кроватями и диваном.
2-й – обогреватель издавал визжащий звук. Прислали специалиста, чтобы он посмотрел. Он не смог его устранить, поэтому мы переехали во второй номер. Это были обычные номера с двумя кроватями.
В списке слов, описывающих отель, не было.
Бассейн был закрыт.
Тренажерный зал – 60 градусов.
Завтрак был нормальный.

Хороший отель. Приятный персонал на ресепшене. Хороший номер. Это наша шестая остановка в отеле сети Hilton на этой неделе. Завтрак был, безусловно, худшим. Черствые пирожные, очень ограниченный выбор. Стандартные для Hilton яйца выглядели подгоревшими. Нет йогурта. Мало бубликов.

Заселился в четверг, осмотрел номер и заметил грязные шторы. Ванная комната была сильно повреждена: ванна была в пятнах или грязной, раковина в ванной, а возле зеркала были красные пятна. Во время моего пребывания я столкнулся с двумя вонючими клопами. В пятницу утром я вышел из номера и вернулся примерно в 5 вечера. Уборка в номере не производилась. В субботу я вернулся и снова вышел из номера, и наконец-то мне сделали уборку в номере. Единственная причина, по которой я поставил две звезды, — это обслуживание номеров. В остальном, персонал на ресепшене был очень дружелюбным и приветливым. Вода в бассейне была очень мутной, а не прозрачной, как на фотографиях. Не понимаю, как добавить видео, иначе я бы добавил их, чтобы показать, насколько ужасен номер.

Отель Hampton Inn & Suites St Louis/Alton удобно расположен: поблизости есть множество магазинов и ресторанов. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и отзывчивым. Мой номер был чистым, тихим и комфортным, в нём были микроволновая печь, холодильник и кофеварка. В целом, отель выглядел довольно новым, ухоженным и абсолютно безопасным. Фитнес-зал был на удивление хорошо оборудован для отеля такого класса, с новейшими кардио — и силовыми тренажерами. В целом, это один из лучших отелей Hampton Inn, в которых я когда-либо останавливался, и я бы без колебаний остановился там снова.

Ну, мы только что заселились сегодня, и молодой человек, который нас регистрировал, был очень милым и очень помог нам добраться до нашего номера. Это не королевский люкс, который мы бронировали, они поселили нас в номере для людей с ограниченной подвижностью, который нам не нужен, наконец-то смогли сходить в бассейн. Это было просто отвратительно. Вода была маслянистой. Просто неприятный опыт там пять минут назад, когда мы отошли от стойки регистрации, потому что мы хотели купить закуски для нашей дочери, и сотрудница стойки регистрации, которую зовут Эшли, была просто груба и, похоже, ненавидит свою работу или ненавидит жизнь. Кто-то оставил замороженный обед, и он был очень теплым на ощупь, и мы сказали ей об этом, на что она ответила, что уберет его. Позже она смотрела на нас так, будто мы что-то крадем, все время, пока мы пытались сделать выбор, ей было очень неловко, и она вела себя совершенно непрофессионально. Определенно не рекомендовала бы останавливаться здесь. Обновление к этому посту: нам сказали, что мы получим баллы Hilton Honors, потому что проживание было ужасным, но мы их до сих пор не получили, и мы почти уверены, что у нашей дочери теперь ящур из-за отвратительного бассейна. Никогда, никогда, никогда не останавливайтесь здесь!

Честно говоря, не понимаю, как этот отель получил оценку выше 8, почти 9. Завтрак подают на пластиковых тарелках с пластиковыми же столовыми приборами, что уже само по себе создаёт неприятный оттенок, и, к сожалению, сама еда пресная и безвкусная – давно я не ел ничего настолько разочаровывающего.
Обслуживание на ресепшене тоже оставляет желать лучшего. Сотрудница на ресепшене создавала впечатление, что всё работает по принципу «плати и иди», без малейшего намёка на дружелюбие. В общении с иностранными гостями немного вежливости и та самая американская улыбка могли бы многое изменить – к сожалению, здесь её не было.
В целом, впечатления не оправдывают высоких оценок, выставленных на сайте.

Номера приятные, интерьер современный и свежий. Персоналу, регистрировавшем нас поздно ночью, было всё равно, где мы, но в остальном персонал был любезным, профессиональным и дружелюбным, особенно джентльмен на стойке регистрации в течение дня. Мы получили обслуживание, которое соответствовало нашим ожиданиям от отеля Hampton.

Итан проявил исключительные навыки обслуживания клиентов. Это было очень неожиданное экстренное бронирование, и он очень помог мне справиться с стрессом. Если вы спросите Итана, он расскажет вам обо всех их преимуществах. Теперь я участник, да благословит тебя Бог, Итан!

Я бы сказал, что отель неплохой, но по прибытии в нашем номере убирали ужасно. Я обнаружил чипсы Cheetos на стульях и на полу 😭, но не сказать, чтобы там было ужасно грязно, так что я бы не назвал это решающим фактором. 7/10

Бездарное управление оставляет гостей с пониманием того, что им просто все равно. Вы начнете свое пребывание с одним работающим лифтом. Я использую термин «работающим легко», потому что тревожные шумы и шатания дают вам понять, что здесь никогда не было специалиста по техническому обслуживанию. Затем вы поселитесь в комнате с грязными стенами, сломанными ваннами и занавеской для душа, показывающей всем, кто когда-либо к ней прикасался, чтобы дать вам понять, что у них так мало персонала, что уборщики могут позволить себе сделать только самый минимум, абсолютно ничего больше. Все льдогенераторы будут сломаны, поэтому вы отправитесь на поиски, чтобы найти только один на 2 этаже. А утром вы увидите, что их завтрак состоит только из бубликов и яйца. За ту сумму, которую вы заплатили за ночь, руководству определенно следует усилить свою игру, пока не стало слишком поздно. Все в пребывании дает вам понять, что никого из руководства не волнует. Если бы цены были ниже, я бы понял немного больше, но цены были такими же, как у того, у кого все в порядке. Я буду находиться в этом районе довольно часто, но если это будет единственное место, мне придется спать в машине.

Это был приятный сюрприз. Никогда раньше не была в Олтоне, но моя крестница выходила замуж в Миссури, и мы оказались здесь. Этот маленький отель был жемчужиной, очень современным и современным. В нем есть бассейн, а завтрак был восхитительным! Я любительница картошки, и их отель застал меня врасплох! Мой единственный недостаток в отеле, ну, может быть, в моем номере, это то, как близко кран в ванной к краю раковины. Я гермафоб, поэтому пытаться мыть руки, постоянно задевая край раковины, для меня не нормально. Номер и ванная были чистыми, и не просто чистыми, но и не разваливающимися, как в некоторых отелях. Неплохие рестораны вокруг отеля, и в городе на самом деле царит крутая атмосфера. Я не любитель ночной жизни, но во время катания в ту ночь я чувствовала позитивную атмосферу от людей, которые общались. Мне определенно любопытно, и я хочу вернуться и исследовать город.

Отличный отдых. Номера были чистыми, а персонал очень приятным. Бассейн был великолепен для внуков. Я вернусь.

Я еженедельно путешествую по работе, и мне бы очень хотелось, чтобы все отели были такими! Персонал был таким милым, все было очень чисто, они дружелюбны к домашним животным, а завтрак был замечательным. Они будут иметь дело со мной каждый раз, когда мне нужно будет остановиться в этом районе.

Положительно: Расположение 1 Отрицательно: Или кондиционер и отопление в номере не работали, когда мы попросили переселить нас, нам сказали, что свободных номеров нет, и есть только люксы. Я поделился, что это была поездка с пациентом хосписа, и нам нужно достаточное размещение. Нас переселили в последний раз.

Останавливались здесь 23 апреля, и это было единственное место, где я использовал или предъявил свою дебетовую карту. Накануне вечером я остановился в другом отеле на севере. На следующее утро после пребывания здесь я получил 2 платежа за местный продуктовый магазин Subway и Schnucks. Я не могу сказать наверняка, что это был здешний сотрудник, который взял данные моей карты, но если мы просмотрим записи с камер в отеле или в метро, ​​я не удивлюсь. Определенно сомнительное место.