Отзыв об отеле Embassy Suites By Hilton Rockford Riverfront 3*

Нас поселили в номер 501, и сразу же, выйдя из комнаты, мы почувствовали очень сильный запах каких-то ужасных химикатов, запах необъяснимый. Мы продолжили идти по комнате в надежде, что запах исходит из коридора, но, войдя, нас накрыл этот запах. Он был настолько сильным, что все сразу же начали безудержно кашлять, у нас горели глаза и горло. На столе в комнате стояла маленькая черная коробка. Кажется, это был какой-то вентилятор. Я попросила свою семью собрать вещи и выйти из комнаты. Я позвонила на ресепшн и рассказала им о том, что мы испытываем. Администратор поднялась наверх и подтвердила, что действительно был ужасный необъяснимый запах. Вернувшись вниз, она проверила, и оказалось, что предоставленный нам номер был помечен как «убран, но не готов к сдаче». Нас поселили в другой номер, однако всю ночь мы страдали от жжения в глазах, горле и кашля. Весь следующий день наша младшая дочь страдала от всего вышеперечисленного. Это испортило нашу поездку. Я позвонила и поговорила с другой сотрудницей на ресепшене, чтобы объяснить, что произошло, и она подтвердила, что номер был отмечен как чистый, но не готов к сдаче. В номере также установили какой-то вентилятор из-за необычного запаха, и дело передали начальнику инженерного отдела (не знаю, что бы они сделали), но я оставила голосовое сообщение и мне так и не перезвонили. Я бы хотя бы хотела получить свои деньги обратно за неудобства и страдания, но, видимо, им всё равно, и они даже этого не делают. Я бы никому не рекомендовала это место из-за их халатности.