Мы только что вернулись с выходных, и, должен сказать, это место – отличный и надёжный выбор для семей или тех, кто проезжает мимо. Номер был чистым и комфортным, всё работало исправно, а молодые люди на стойке регистрации были невероятно любезны. Один из них даже лично принёс дополнительные подушки, когда увидел, как мои двое детей пытаются соорудить крепость из диванных подушек. Мелочь, но забота. Вот это сервис.
Горничные тоже были очень любезны, подстроились под наш график сна и даже оставили дополнительные туалетные принадлежности, хотя мы их не просили. За завтраком латиноамериканка за шведским столом сварила свежий кофе, просто потому что видела, что мы ждём, и не хотела, чтобы он был «еле тёплым из-под кондиционера». Такие мелочи не остаются незамеченными.
Крытый бассейн был чистым, а джакузи – закрытым.
Почему не пять звёзд? Честно говоря, я сомневался, потому что персонал (за исключением одного человека) действительно сделал наше пребывание незабываемым. Но пожилая индийская женщина, которая, похоже, была за главного – возможно, менеджер? – оставила не самое приятное впечатление. Она была неоправданно скупа на полотенца и даже, казалось, раздражалась, когда мы вежливо попросили другой комплект. Нас было четверо – двое взрослых и двое детей – и всего три полотенца в номере. И это без учёта ежедневных походов к бассейну.
Что действительно заставило нас удивлённо поднять бровь, так это когда она попросила вернуть использованные полотенца, прежде чем выдать новые. Мокрые. Использованные. Мы не копим полотенца, мы хотим принять душ и наслаждаться отдыхом. Не могу представить, чтобы это было её представлением о корпоративном гостеприимстве.
К тому же, она, казалось, была странно зациклена на том, чтобы мы оставили отзыв в Google. Она несколько раз просила нас об этом во время выписки, почти неловко. Не могу сказать, противоречит ли это политике Radisson, но эта настойчивость показалась мне неуместной. Чутьё подсказывает, что она, возможно, больше стремится к рейтингу, чем к реальному впечатлению гостей.
Если говорить откровенно: все остальные были замечательными, и нам очень понравилось. Но мне искренне жаль молодых сотрудников, которым приходится работать под руководством такой женщины — если она так относится к гостям, могу только представить себе, какое давление царит за кулисами.
Тем не менее, мы бы остановились здесь снова. Только возьмите с собой ещё одно-два полотенца.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Горничные тоже были очень любезны, подстроились под наш график сна и даже оставили дополнительные туалетные принадлежности, хотя мы их не просили. За завтраком латиноамериканка за шведским столом сварила свежий кофе, просто потому что видела, что мы ждём, и не хотела, чтобы он был «еле тёплым из-под кондиционера». Такие мелочи не остаются незамеченными.
Крытый бассейн был чистым, а джакузи – закрытым.
Почему не пять звёзд? Честно говоря, я сомневался, потому что персонал (за исключением одного человека) действительно сделал наше пребывание незабываемым. Но пожилая индийская женщина, которая, похоже, была за главного – возможно, менеджер? – оставила не самое приятное впечатление. Она была неоправданно скупа на полотенца и даже, казалось, раздражалась, когда мы вежливо попросили другой комплект. Нас было четверо – двое взрослых и двое детей – и всего три полотенца в номере. И это без учёта ежедневных походов к бассейну.
Что действительно заставило нас удивлённо поднять бровь, так это когда она попросила вернуть использованные полотенца, прежде чем выдать новые. Мокрые. Использованные. Мы не копим полотенца, мы хотим принять душ и наслаждаться отдыхом. Не могу представить, чтобы это было её представлением о корпоративном гостеприимстве.
К тому же, она, казалось, была странно зациклена на том, чтобы мы оставили отзыв в Google. Она несколько раз просила нас об этом во время выписки, почти неловко. Не могу сказать, противоречит ли это политике Radisson, но эта настойчивость показалась мне неуместной. Чутьё подсказывает, что она, возможно, больше стремится к рейтингу, чем к реальному впечатлению гостей.
Если говорить откровенно: все остальные были замечательными, и нам очень понравилось. Но мне искренне жаль молодых сотрудников, которым приходится работать под руководством такой женщины — если она так относится к гостям, могу только представить себе, какое давление царит за кулисами.
Тем не менее, мы бы остановились здесь снова. Только возьмите с собой ещё одно-два полотенца.