ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы coffee Кофе desk Письменный стол kitchen Холодильник airwave Фен iron Гладильные принадлежности microwave_gen Микроволновка emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца






















Я остановилась на одну ночь, и через пару дней после выезда с моей кредитной карты списали плату за курение. Я несколько раз пыталась добиться отмены этой платы у менеджера Хавьера, так как я не курю, но он отказался. Также я пыталась оспорить это через свою компанию-эмитента кредитной карты, но поскольку я сама инициировала заключение договора, я несу ответственность. Я абсолютно возмущена ужасным обслуживанием клиентов. В итоге с меня списали более 500 долларов за одну ночь. Продолжение: Я связалась с ними, чтобы объяснить, что я не курю и в номере не курили. Кондиционер в номере с кроватью размера «кинг-сайз» сильно пах дымом, когда я его включила. Я ничего не сказала, потому что могла с этим смириться, и теперь я расплачиваюсь за это, потому что не жаловалась. Более того, я хотела бы увидеть любые доказательства курения в номере. Чувствую себя обманутой просто потому, что не пожаловалась при заселении. Это абсурд — так поступать со своими гостями. Очень недовольна!