Hampton Inn College Park

Это было очень комфортное пребывание. Отель расположен в центре города, рядом с магазинами и ресторанами, и большим плюсом является то, что по соседству находится ресторан IHOP. Бесплатный завтрак был горячим и вкусным, а выбор блюд — хорошим. Я поставил отелю 4 из 5, потому что это старый отель, и два его внешних окна были заменены досками, что несколько снизило его привлекательность.

В номере были протечки на потолке и пятна от воды. Туалет протекал, быстро прислали ремонтника, но горничная пришла вытирать воду только на следующий день. Завтрак хороший, но я бы не остановился здесь снова.

Во-первых, хочу поблагодарить Карлоса за отличный сервис – единственный, который мы получили, который был исключительным. Кровати прогибались посередине, попросили перевернуть их, но нет. В отеле нет бассейна, тренажерный зал был недоступен из-за протечек в номере, как сообщили на стойке регистрации, прачечная не работала из-за отсутствия сервиса. Просьба о дополнительных полотенцах была услышана, и нам предложили запросить полный сервис, что мы и сделали. Кондиционер закончился, и его так и не наполнили. Протечки были повсюду в отеле, в том числе и в зоне входа. На завтрак предлагались только лёгкие продукты, 2% молоко, лёгкий йогурт, не было нарезанных свежих фруктов, так что завтрак был очень плохим. Кроме того, в коридорах пахло марихуаной. Попросили убрать номер, но уборка была только через два дня. Очень грубый персонал на стойке регистрации, за исключением Карлоса. Провели 11 ночей.

Плюсы: Чистые номера. Достаточно удобные кровати. Неплохой бесплатный завтрак. Расположение рядом с несколькими хорошими ресторанами (очень рекомендую Mama Lucia's для обеда или ужина). Разрешено проживание с домашними животными (доплата за посещение 75 долларов, до двух животных, только кошки и собаки). Большая парковка, хотя места для людей с ограниченными возможностями могли бы быть больше.
Минусы: Не работал телефон в номере. В ванной комнате не было ни вентиляции, ни кондиционера. Дверь приходилось держать открытой, чтобы ванная не превратилась в сауну. Во время умеренно сильной грозы ненадолго отключилось электричество, и телевидение не работало больше часа.
Главный минус: В субботу вечером, когда мы были, большая группа подростков бегала по этажу, где мы жили, кричала и стучала в двери номеров. Несколько гостей звонили на стойку регистрации, чтобы пожаловаться, и сотрудники стойки поговорили с родителями и попросили их следить за детьми. Это повторялось три раза в течение вечера, примерно до 22:00.

Плюсы: Расположение до конечного пункта назначения, Университета Мэриленда. Минусы: Отсутствие общения с персоналом. У нас закончилась туалетная бумага и гель для душа, и мы сами выносили мусор. Тренажерный зал не работал всю поездку. В гель для душа добавили ВОДУ. Крайне непрофессиональное и негативное отношение к нам, когда мы спросили об этом.

Удобная парковка и доступность. Отлично за такую ​​цену. Довольно чистый номер. Я видел рекламу (кажется, на hotels. Com), что у них есть дополнительные выдвижные кровати, но их нет.

Я бы оценил это выше, но они отдали мой подтвержденный зарезервированный номер для инвалидов и предоставили нам недоступный номер, в котором не было тех функций, которые я запросил и подтвердил за день до нашего приезда.
Отель в целом довольно хороший. Комната была чистая и удобная, совсем не та, что мы бронировали.
Завтрак "шведский стол" был очень хорош, что касается завтраков в отеле.
В целом, я бы порекомендовал это место и, скорее всего, остановлюсь здесь снова.

Когда мы впервые вошли в нашу комнату, она выглядела неплохо, ничего кричащего, но хорошая, прочная, чистая комната. Как только мы начали рассматривать детали, мы быстро обнаружили, что часть ковра была разорвана, как будто его царапала кошка, а в стене ванной комнаты была дыра от того места, где дверь ударилась о нее. В целом, это не было чем-то сумасшедшим, но в целом это был солидный отель с плотным завтраком.

Ух ты, я останавливался здесь снова и снова, а также бронировал членов своей команды для рабочих поездок в этот отель. Этот отель либо решил нанять людей, которые не прошли подготовку по обслуживанию клиентов, либо им просто все равно. Сегодня вечером одна из членов моей команды вернулась в свою комнату, и ее ключ был деактивирован, а все ее вещи были перевезены, потому что они сказали, что у них нет ее брони. Итак, вы хотите сказать мне, что бронирование, которое вы разрешили члену команды зарегистрироваться, больше не имеет бронирования. Они никогда не пытались позвонить, они никогда не пытались связаться с кем-либо, чтобы вынести что-нибудь из комнаты и прикоснуться к вещам, когда бронирование явно истекает в субботу. В довершение всего, служащая на стойке регистрации Аджанай была настолько невероятно грубой и пренебрежительной, что затем обвинила в этом кого-то другого или поняла, что была неправа, и не знала, что делать. Я бы держался подальше от этого места и убежал. Мы больше никогда здесь не остановимся.

Положительно: Удобно для ресторанов Отрицательно: Входная дверь не запиралась, и работник лобби не беспокоился об этом, пока я не закатил истерику! Нам пришлось уехать, и он сказал мне, что все будет в порядке! Плохой деловой ход, и я не могу рекомендовать этот отель как хорошее место для проживания!

Требует ремонта. В номере был неприятный запах. Уборка видимо раз в два дня. Не чувствовал себя там в полной безопасности. Расположение центральное, завтрак приличный.

Официально это мой худший опыт в отеле Hilton. Я пошел в свою комнату после долгого дня и обнаружил, что не готов. (Это было около 18:30-19). Я немедленно пошел на стойку регистрации, чтобы сообщить им. Одна дама была сбита с толку и спросила, чего я хочу. Я показал ей фотографии и сказал, что хочу чистую комнату. Она сказала мне, что они полностью забронированы. К счастью, прежде чем я успел уловить отношение, на помощь подошла другая сотрудница Лулу. Она смогла провести меня в чистую комнату и извинилась за неудобства. Извинения приняты. В ту ночь она была единственным спасением.
Хотя это находится вне контроля отеля, так что это не против них, снаружи пахло мочой, когда я шел от машины на стоянке к входной двери.
Не могу сказать, что было тихо, так как по коридорам бегало несколько детей. Однако душ был отличным. Я жил с регулируемой головкой, давлением и доступными полками. Мне было грустно, что крючок на двери сломался, поэтому я не мог повесить туда туалетные принадлежности.
Расположение было приличным, недалеко от Вашингтона, однако по соседству был (дрянной) IHOP, а через дорогу — заправочная станция. В этом районе есть чем заняться.
В целом, я не уверен, что остановлюсь здесь снова, но, пожалуйста, порадуйте Лулу. Может быть, дать ей повышение, потому что она действительно была лучшей частью моего пребывания. У нее дружелюбный дух, и она оказалась единственным человеком, который рад работать там.

Это был один из худших впечатлений, которые я когда-либо имел при посещении отеля Hilton. Они взяли с меня дважды за одну ночь; наконец-то вернули один платеж. Отправил им по электронной почте разрешение на использование другой кредитной карты, с которой я хотел, чтобы они сняли оплату за одну ночь, и загадочным образом та же самая кредитная карта была использована мошенническим путем онлайн в ресторане Papa John's в 14 минутах езды от отеля. Моя первоначальная кредитная карта, с которой были сняты средства, так и не была зачислена, после того как они сказали, что сделают это в форме авторизации копии. Я бы никогда не порекомендовал этот отель. А ночью плохо светло; легко может проехать мимо него, если вы не обратите внимания.

Хотя расположение отеля Hampton Inn было удобным, наше пребывание не оправдало ожиданий. Интернет был ужасно медленным, а рекламируемых удобств, таких как бассейн, там не было. С завтраком также были некоторые проблемы: диспенсер с горячей водой не работал, а апельсиновый сок разбавлялся водой.
Положительным моментом является то, что персонал был дружелюбным и услужливым.

Останавливались на конференции во второй раз.
Плюсы: расположение, конкурентоспособная цена, бесплатная парковка и завтрак. Удобная кровать. Номер хорошего размера. Легко добраться. Выдающийся персонал. Холодильник и микроволновая печь в номере, сейф.
Минусы или что мне не понравилось, ставлю 2, 5 звезды. Дверь комнаты не закрывалась автоматически, и это можно было очень легко определить. Я вошел и подумал, что дверь за мной закрылась, но она была открыта несколько часов, пока я не заметил это. Это угроза безопасности. Полы были липкими из-за высокой влажности, а на ковре была вода. Совет: возьмите с собой тапочки. Кофе был низкого качества, а в номере не было мусорных баков. Я сообщил о мокром ковре, когда зарегистрировался без каких-либо действий, и мне сказали, что это из-за кондиционера. Завтрак был ниже среднего, с ограниченным количеством полезных для здоровья блюд, таких как яблоки, апельсины и бананы. Кофе сильно разбавляли, а продукты для завтрака были худшего качества для здоровья сердца. Нет зеркала в полный рост.

Номера в отличном состоянии. Что касается уборщиц/мужчин, все сделано очень хорошо.
Что касается стойки регистрации. Это одно из худших условий обслуживания клиентов, которые я получал за долгое время. В 11:30 ночи сработала пожарная сигнализация. Один из сотрудников стойки регистрации выбежал через 30 минут после того, как все вышли на улицу и посмеялись над ситуацией. Девушка на стойке регистрации должна пройти семинар по обслуживанию клиентов, хотя она, кажется, знает свою работу, но отношение к ней очень неприятное. Один из худших отелей, которые у меня были за последнее время. Сделать лучше.

Я бы не остановился здесь снова. Они ведут строительные работы на внешнем и основном уровнях и не упомянули об этом при бронировании. Мне нравится чистая ванная комната, а в ней была грязная ванна и неровная/шаткая плитка на полу. Однако мистер Куинси и другие сотрудники отеля были великолепны. Они были очень милы, гостеприимны и профессиональны!