Хочу рассказать вам о том, как мы с мамой провели время в вашем отеле. За последние 15 лет мы много раз останавливались в Residence Inn Waldorf. Я из Мэриленда, но с 2003 года живу в Шарлотте, Северная Каролина. У нас никогда не было неприятностей, и все всегда были очень дружелюбны. К сожалению, эти выходные были не из таких.
В субботу утром нам с мамой нужно было ехать в Мэриленд, чтобы навестить дядю, который плохо себя чувствует. Мы провели несколько часов в региональном отделении Университета штата Мичиган, и я поехал в Residence Inn, чтобы зарегистрироваться. Когда я приехал, сотрудник на стойке регистрации разговаривал по телефону, и, кажется, это был личный звонок. Он перевел его на линию и спросил, нужна ли мне помощь. Он помог мне зарегистрироваться, сказал, где находится номер и как насчет завтрака, а затем, прежде чем я успел уйти, вернулся и позвонил тому, кто был у него на линии.
Я поднялся наверх, в номер 203. Когда я вошел в номер, с первого взгляда он выглядел хорошо и пах чистотой. Я оставила наши сумки в номере, а затем вернулась в больницу, когда мы с мамой приехали туда около 7:30 вечера обратно в отель. Я пошла в душ и заметила волосы на унитазе и на ванной. Пол в углах ванной был отвратительным. Я написала и оставила записку об этом там, на столе, вечером.
Когда мы проснулись следующим утром, мы собирали вещи, и я заметила в кровати клопа, сняла его на видео, а затем проверила, это точно был постельный клоп. Я приложила видео.
Мы собрали вещи и спустились вниз. Я рассказала девушке на стойке регистрации, что произошло. Я сказала, что у меня есть фотография и видео. Я спросила, каков протокол, и что мне делать. Она велела мне отправить электронное письмо менеджеру Шери, а затем я спросила ее, что мне делать с нами как с людьми, например, что именно нужно сделать, чтобы привести себя в порядок и не принести этих клопов домой. Сначала она пыталась отмахнуться от меня и казалась совершенно безразличной. Я спросила её, случалось ли такое раньше, и она ответила, что, возможно, несколько раз, но она действительно не знала, что мне об этом сказать.
Не знаю, сталкивались ли вы когда-нибудь с клопами, но было довольно отвратительно об этом думать, и мне просто хотелось узнать, как мы могли не принести эту мерзость домой.
Она извинилась передо мной, когда я сказала ей, что она немного безразлична. Она сказала: «Просто хотела закончить работу, потому что уезжала через 30 минут».
Я была бы признательна, если бы вы предприняли какие-то меры для поддержания чистоты в номерах и борьбы с клопами, чтобы подобное не повторилось с кем-то ещё. Я бы даже предложила распечатать инструкцию для гостей, чтобы они знали, что делать, если они столкнутся с клопами в вашем отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В субботу утром нам с мамой нужно было ехать в Мэриленд, чтобы навестить дядю, который плохо себя чувствует. Мы провели несколько часов в региональном отделении Университета штата Мичиган, и я поехал в Residence Inn, чтобы зарегистрироваться. Когда я приехал, сотрудник на стойке регистрации разговаривал по телефону, и, кажется, это был личный звонок. Он перевел его на линию и спросил, нужна ли мне помощь. Он помог мне зарегистрироваться, сказал, где находится номер и как насчет завтрака, а затем, прежде чем я успел уйти, вернулся и позвонил тому, кто был у него на линии.
Я поднялся наверх, в номер 203. Когда я вошел в номер, с первого взгляда он выглядел хорошо и пах чистотой. Я оставила наши сумки в номере, а затем вернулась в больницу, когда мы с мамой приехали туда около 7:30 вечера обратно в отель. Я пошла в душ и заметила волосы на унитазе и на ванной. Пол в углах ванной был отвратительным. Я написала и оставила записку об этом там, на столе, вечером.
Когда мы проснулись следующим утром, мы собирали вещи, и я заметила в кровати клопа, сняла его на видео, а затем проверила, это точно был постельный клоп. Я приложила видео.
Мы собрали вещи и спустились вниз. Я рассказала девушке на стойке регистрации, что произошло. Я сказала, что у меня есть фотография и видео. Я спросила, каков протокол, и что мне делать. Она велела мне отправить электронное письмо менеджеру Шери, а затем я спросила ее, что мне делать с нами как с людьми, например, что именно нужно сделать, чтобы привести себя в порядок и не принести этих клопов домой. Сначала она пыталась отмахнуться от меня и казалась совершенно безразличной. Я спросила её, случалось ли такое раньше, и она ответила, что, возможно, несколько раз, но она действительно не знала, что мне об этом сказать.
Не знаю, сталкивались ли вы когда-нибудь с клопами, но было довольно отвратительно об этом думать, и мне просто хотелось узнать, как мы могли не принести эту мерзость домой.
Она извинилась передо мной, когда я сказала ей, что она немного безразлична. Она сказала: «Просто хотела закончить работу, потому что уезжала через 30 минут».
Я была бы признательна, если бы вы предприняли какие-то меры для поддержания чистоты в номерах и борьбы с клопами, чтобы подобное не повторилось с кем-то ещё. Я бы даже предложила распечатать инструкцию для гостей, чтобы они знали, что делать, если они столкнутся с клопами в вашем отеле.