Hampton Inn Waldorf

Итак, я останавливался здесь с другом в прошлые выходные, когда мы были в этом районе. У нас возникла проблема по дороге в отель с номером для людей с ограниченными возможностями: мы ошиблись при бронировании и не указали нужный нам номер. Мы позвонили в отель, поговорили с молодой девушкой по имени Робин, и могу я выразить вам, как сильно я ценю ее терпение, профессионализм и волшебство, которое она сотворила, чтобы мы получили этот номер! Он был нам отчаянно нужен, и она оставалась на связи с нами, пока все не было сделано. Я просто в восторге от ее гостеприимства! Обычно я останавливаюсь только в Marriott, но после такой любезной помощи? Да, я обязательно зарегистрируюсь в программе лояльности Hilton Honors! Я никогда этого не забуду! Мы обязательно вернемся к мисс Робин! Прекрасная молодая девушка! Спасибо, Робин!

Приятный персонал! В очень уединённом месте, что было просто замечательно. Очень хороший завтрак! Нам с мужем очень понравились рекомендации Робин о ресторанах в этом районе, а её обслуживание при регистрации было превосходным! Мы обязательно вернёмся.

Забронировали номер на одну ночь за 10 месяцев до даты заезда (10.01.24), дата заезда (08.01.25), заселение. Прибыли 08.01 около 20:15. Мне сказали, что номер забронирован сверх нормы, и отменили бронь. На стойке регистрации сказали, что ничем не могут помочь. Когда я спросил, есть ли поблизости другие отели, она самодовольно ответила, что не знает! Я снова зашёл на booking. Com и, к счастью, нашёл номер в Holiday Inn. 3 августа позвонил в Hampton Inn, чтобы поговорить с генеральным менеджером Кассандрой Кроуфорд и выразить своё беспокойство. Её почтовый ящик был переполнен, и мне сказали, что она вернётся только 08.05. Тогда я позвонил в Hilton Corp. Чтобы выразить своё недовольство. Мне сказали, что я получу ответ в течение 48 часов. Ответ был: «Мы исправимся, когда вы вернётесь».
Какой душевный ответ! Я больше никогда не воспользуюсь услугами Hilton.

Этот отель Hampton Inn в Уолдорфе оказался вполне ничего. Лобби и зона для завтрака нуждаются в серьёзном обновлении — интерьер очень устарел, а при входе ощущался лёгкий запах болота, что немного отталкивало. Внешний вид отеля также не в лучшем состоянии: заросли сорняков и неухоженная трава оставляют не самое лучшее первое впечатление.
Из положительных моментов: номера были довольно чистыми и уютными, хотя мне не нравится ковровое покрытие. Если отель планирует ремонт, то убрать ковровое покрытие в номерах было бы отличным решением. Персонал, однако, был очень дружелюбным и любезным, что я оценил.
На той же парковке есть Carrabba’s Italian Grill и Cracker Barrel, но мы решили не посещать ни один из них из-за низких отзывов на Yelp. Похоже, в этом районе происходит какая-то новая застройка, так что, возможно, со временем ситуация улучшится.
Лично я бы не стал останавливаться здесь снова, но для короткой поездки с ночевкой это место может подойти.

Я остался здесь на ночь, чтобы помочь подруге отпраздновать день рождения. Я был удивлён, когда получил сообщение чуть позже 12:00 о том, что номер готов. Из-за пробок мы всё равно приехали только к обычному времени заселения, но было приятно узнать, что можно было заселиться пораньше! Номер был просторным и соответствовал заявленному. Холодильник и микроволновка всегда были кстати.
Бассейн никогда не был переполнен, но это плюс. Шезлонгов много. Мне также понравилось, что он закрывался только в 22:00. Единственное, что я бы изменил, — это способ выхода из бассейна. Нужно нажать и удерживать кнопку выхода, одновременно толкая ворота. Если с вами кто-то, это не проблема, но если вы один, то придётся изрядно постараться, чтобы вытянуть руки и сделать всё одновременно!
В субботу мы спустились на завтрак, но это был единственный минус. Никто не ожидает омлетов, приготовленных на заказ, но ожидаешь, что всё будет в наличии! Думаю, молодой человек был явно перегружен, но если вы видите, что еда заканчивается, начните готовить следующую. Мало того, что горячее вообще не пополнялось, не было ни сиропа, ни масла, ни салфеток, ни вилок и т. Д. Сотруднице на стойке регистрации пришлось подойти и помочь ему. Если бы я знала, что продукты лежат в шкафчике внизу, я бы сама ему помогла. Я взяла кофе (который, кстати, был довольно вкусным) и вместо этого пошла в Макдоналдс.
В общем, кафе справилось со своей задачей.

В целом, остановился бы снова, но был бы немного склонен попробовать другое место, прежде чем вернуться сюда.
Что мне понравилось: Персонал был очень профессиональным и быстро отвечал на запросы. Робин зарегистрировал меня и отлично справился. Персонал по уборке не только аккуратно сложил туалетную бумагу, но и сложил салфетки в милый цветок. Мебель в номере выглядит относительно современной и в хорошем состоянии. Континентальный завтрак был достаточно разнообразным для небольшого отеля (было бы здорово иметь вариант со свежими фруктами, но я оценил фирменный йогурт Chobani). Несмотря на то, что отель был полностью забронирован, ночью все равно было тихо, и я чувствовал себя в полной безопасности.
Что можно улучшить: Матрасы и подушки старые. Они довольно удобные, но первая кровать, которую я попробовал, имела небольшой наклон от середины кровати вниз в одну сторону. Все подушки издалека выглядели взбитыми, но быстро сплющивались при использовании. Кондиционер в номере был установлен на 66 в режиме охлаждения с вентилятором на высокой скорости, но температура в номере ощущалась ближе к 72-74, даже если оставить кондиционер включенным на всю ночь. В номере был слегка влажный запах, предположительно из-за того, что кондиционер не эффективно осушает воздух. В лифтах, похоже, нет кондиционера, и было неприятно тепло.
Разное: Стаканчики для сока на континентальный завтрак содержат всего около 2 унций жидкости.

Расположение хорошее — Carrabas на парковке, Chickfila и Starbucks на соседней парковке. Номер был нормальный, никаких проблем. Однако мы останавливались на 2 ночи и собирались воспользоваться тренажерным залом, но он был плохо оборудован, а единственная беговая дорожка была сломана. Так что в итоге мы вообще не пользовались тренажерным залом.
Завтрак — моя главная претензия и причина моего отзыва. Во всех других отелях Hampton, в которых мы останавливались, завтрак был отличным. Но в этом месте кофе был слабым и никогда не добавлялся, когда он был пуст, поэтому некоторые из нашей группы вообще не получили кофе. Вся еда на подносах шведского стола была холодной или комнатной температуры в лучшем случае (подносы, которые не были пустыми). Мне пришлось просить, чтобы еду пополнили, и хотя они принесли еще картофеля (и ничего больше), он был холодным. Мне пришлось попросить еще йогуртов, так как мини-холодильник был пуст, а он принес только 4. Так что я получил йогурт, но было странно, что он не пополнил его запасы полностью. Так было оба утра, когда мы были там — на второе утро я просто переборщил, поэтому не стал просить «повара» оторваться от телефона, чтобы принести еще еды. Он сидел за столом в обеденной зоне и играл на своем телефоне оба утра.
Я бы дал более высокую оценку, если бы у нас не было такого плохого опыта завтрака оба утра. Это не то, что мы ожидали за ту цену, которую мы заплатили за наш номер, и нетипично для других мест, где мы останавливались.

Во время недавней поездки в DMV мы останавливались здесь, и все было замечательно. Персонал был приятным и дружелюбным. Отель был хорош с точки зрения декора, и у них была довольно хорошая зона для завтрака. Если бы я снова был в этом районе, я бы вернулся, потому что он был удобно расположен рядом со всем. Район был безопасным, и даже в нескольких минутах ходьбы от отеля были рестораны, так что если вы не хотели садиться в машину, чтобы поесть, вам не нужно было этого делать.

Мне очень понравилось мое пребывание. Я приехал между 5 и 6 вечера в пятницу и уехал в 6:30 утра в воскресенье. Двое джентльменов, с которыми я связался, были очень профессиональны и милы. Номер был чистым. Ванная была безупречной. Я определенно остановлюсь здесь снова, если вернусь.

Алексус — исключительный человек с большим гостеприимством, очень любезный, услужливый и профессиональный, также внимательно реагирующий, когда этого требуют особые обстоятельства и необходимость.
Она очень заботится о том, чтобы гости были довольны, и хочет удовлетворить их потребности, а также превзойти их ожидания.
Недостатки: Цены были дорогими за то, что вы получаете. Мне не нравится слабая политика в отношении домашних животных без ограничений по весу или росту. Я бы предпочел вообще не иметь домашних животных. Мне было некомфортно, что у гостя была огромная собака, мокрая от дождливого дня, резвящаяся взад и вперед, собачья шерсть приземлялась в столовой и на полу, очень негигиенично, лежала на мебели с голым задом, отвратительно.
Подкладка штор была в плохом состоянии, имелись некоторые эстетические аспекты, которые были непривлекательными и резали глаз.
Номера могли бы немного приукрасить, но они были аккуратными, чистыми, санитарными, кровать безупречно хорошо заправлена, и спать было комфортно, что для меня очень важно.
Официант, обслуживающий завтрак, был очень милым и услужливым. Оцените бесплатный завтрак, достойный выбор.
Я бы порекомендовал этот отель из-за хорошего персонала.
Они заботятся! Благослови вас всех.
СПАСИБО 😊

Останавливался здесь, пока ремонтировал сантехнику. Очень, очень чисто, обслуживание на стойке регистрации исключительное. Единственное, что меня не устраивает, это то, где в душе установлены шампунь и гель для душа, потому что я постоянно натыкался на них.

Мне очень нравится этот отель. Моя комната очень чистая, большой телевизор, чистая ванная. А возможность использовать мои приложения на телевизоре — это здорово 🤩! Я обязательно скоро вернусь.

Я останавливался в нескольких отелях Вальдорфа, и этот, безусловно, лучший! Отличная барная стойка и обеденная зона, за это не взимается дополнительная плата. Чистые номера, дружелюбный персонал. Легкий въезд и выезд с парковки. Рядом много магазинов и ресторанов. Был в очень тихом месте. Я думал, что цена очень разумная за то, что вы получаете.

Плюсы: Очень приятно, чувствовал себя как дома. Минусы: В ванной комнате был неприятный запах. Я сообщил об этом Мэнни, который, кстати, был отличным хозяином. Он спросил, не хочу ли я другой номер, и я сказал, что все будет в порядке.

Я часто останавливался в этом отеле во время деловых поездок, и в 30% случаев мне приходилось менять номера из-за антисанитарных условий в номерах, включая немытые полы, грязный туалет и чужие волосы в раковине, ванне, полотенцах и простынях! В отеле чрезвычайно высокая текучка кадров, и горничные не «следят за порядком! » Если вы не «удовлетворены на 100% (согласно обещанию Hilton) », их решение — отклонить будущие бронирования, а не улучшить качество! В целом, отель управляется крайне плохо! Я очень благодарен, что в этом районе есть более чистые и приятные отели Hilton, которые действительно представляют бренд Hilton!

Вечерний персонал отличный, очень гостеприимный. Утро личное не очень холодное. Мне придется путешествовать по работе в течение следующих 6 месяцев. Мне нравится расположение отеля, но сегодня утром мне нужна квитанция, и она отказалась дать мне ее, сказав, что мы вышлем вам ее по электронной почте. Когда я останавливался на прошлой неделе в этом отеле, я получил квитанцию. Я не понимаю, в чем разница между этой и прошлой неделей, так что, думаю, я ищу другой отель, который заботится о своих клиентах.

Чисто, тихо, комфортно и дружелюбно. Разрешено привозить собак (плата 75 долларов). Вкусный бесплатный завтрак. Хорошие, хорошо обставленные номера. Мы всегда останавливаемся здесь, когда едем по трассе 301, чтобы проехать по Вашингтону (округ Колумбия) и избежать пробок в метро. Хорошее соотношение цены и качества.