Courtyard by Marriott Salisbury

Персонал приятный, но номера очень устаревшие.
Приехал сюда в командировку, но работать практически не мог из-за очень медленного интернета. Сотовая связь Verizon тоже почти отсутствует (это не вина отеля).
В моем первоначальном номере было особенно шумно из-за смерча, который выливал воду прямо за дверь. После того, как я сообщил об этом персоналу, они приняли это к сведению и переселили меня в другой номер.
Мебель тоже повидала лучшие дни. Простыни на кровати были немного свободны. Телевизор выглядит так, будто ему больше десяти лет.
На завтрак (он не бесплатный! ) предлагается хороший выбор блюд.

Когда я заселялась, на ресепшене был замечательный парень. Он был очень вежлив и принес мне кофе, потому что для кофеварки его не было. Номер грязный. Туалет не чистили неизвестно сколько времени. Коробка с салфетками есть, но самих салфеток нет. Какая-то пролитая коричневая жидкость не убрана. Холодильник сломан. Кажется, руководство ненавидит клиентов. Жаль, потому что раньше это была отличная сеть.

Потрясающее расположение, невероятная чистота, но персонал на ресепшене заслуживает всех 5 звезд, очень дружелюбный. Мы с сыном ездили на турнир по борьбе. После трехчасовой поездки приятно оказаться в месте, где чувствуешь себя комфортно. Как только я заселился, одна из сотрудниц ресепшена похвалила мою футболку (Bad Bunny), хотя она и не обязана была это делать, но было приятно услышать комплимент. Персонал, работающий допоздна и рано утром, был очень дружелюбным и отзывчивым. Обязательно порекомендую и остановлюсь здесь снова.

Мы остановились на одну ночь в четырех номерах и хотели, чтобы они были соединены или находились на одном этаже. По прибытии мы оказались на разных этажах, не рядом друг с другом. Дженнифер на ресепшене была великолепна. Она поняла наши потребности и организовала размещение в номерах так, чтобы мы оказались рядом, на одном этаже. Когда мы наконец добрались до своих номеров, в одном из них возникла проблема с обслуживанием, которая не была полностью решена. Мы договорились об альтернативном решении. На это ушло некоторое время, но Дженнифер (и инженер) позаботились о том, чтобы мне компенсировали дополнительное время и неудобства. С удовольствием остановились бы здесь снова!

Неприемлемый опыт – Небезопасный номер и неуважительный персонал.
У меня был крайне разочаровывающий и тревожный опыт пребывания в этом отеле Marriott Courtyard. Прибыв в свой номер около 8 вечера, я обнаружил, что дверь заперта на замок. Внутри были открыты ящики, шкафы и кладовка. Из-за того, что люди бегали по коридорам, я чувствовал себя небезопасно и крайне некомфортно.
Когда я сообщил об этом на стойку регистрации, сотрудница вела себя пренебрежительно и непрофессионально: назвала меня «девушкой» и отказалась назвать своё имя, когда я попросила позвать менеджера. Она сообщила мне, что все менеджеры в отпуске, и предложила баллы только после того, как я настояла на разговоре с кем-то из руководства. Её отношение было грубым и снисходительным на протяжении всего разговора.
Что ещё хуже, холодильник моей коллеги был сломан, а ей он был нужен для хранения лекарств. Нам сказали, что обслуживающего персонала нет. Также не было возможности купить закуски или воду, а сотрудница дала противоречивую информацию о том, что является «дополнительным». Этот опыт был не только неудобным, но и отвратительным с точки зрения обслуживания клиентов. Я почувствовал себя неуважительно и отвергнутым, несмотря на то, что именно я оказался в небезопасной ситуации. Я не рекомендую этот отель и надеюсь, что Marriott немедленно примет меры для решения проблемы поведения персонала и повышения безопасности и качества обслуживания гостей.

К сожалению, мой отзыв о пребывании в этом отеле будет немного пресным. Во время нашей единственной ночи в этом отеле нашу машину взломали. Нам об этом сообщили только после того, как мы сами обнаружили это, когда уезжали домой. По-видимому, были взломаны четыре машины. Две машины были взломаны в соседнем отеле. Менеджер был в отъезде, и помощник менеджера сделал все возможное, чтобы помочь в этой ситуации… однако прошло много дней, прежде чем мы получили ответ от страхового эксперта Marriott, который сказал, что они не несут никакой ответственности за это. Разрешение ситуации было очень медленным и неполным. Как оказалось, камеры, по-видимому, некоторое время не записывали, поэтому видео взломов, затронувших в общей сложности четыре машины, нет. При дальнейшем рассмотрении Солсбери, уровень преступности там составляет 95-й процентиль по сравнению с Северной Каролиной. Так что, повторюсь, это не вина отеля как таковая, но с этим можно было справиться гораздо лучше. В целом, отель понравился. Номера были чистыми и т. Д. Просто будьте осторожны с точки зрения безопасности во время пребывания в Солсбери или в любом другом отеле или заведении.

Номер был чистым, опрятным, нигде не было пятен. На телевизоре и на столе даже лежала персональная записка. Пребывание было приятным, персонал очень отзывчивый и вежливый!

Этот отель и близко не дотягивает до стандартов Marriott. Он нуждается в ремонте (например, ковровое покрытие в спортзале нужно заменить на моющееся напольное). Кроме того, в отеле не соблюдается должный порядок. В номерах затхлый запах, не заполнены дозаторы мыла, нет дезинфицирующих салфеток в спортзале, крошки на столах в холле и т. Д. Не то чтобы это была катастрофа, но в целом отель довольно разочаровывающий.

Самые приятные впечатления! Отель удобно расположен, в хорошем состоянии, а персонал невероятно дружелюбный и компетентный. В то время как другие отели завышали цены (в городе проходил турнир по софтболу), Courtyard Marriott предлагал отличную цену, хороший бассейн, джакузи и бесплатное мороженое в холле! Каждый день на стойке регистрации спрашивали, не нужно ли нам чего-нибудь и как проходит наше пребывание. Настоятельно рекомендую этот отель в Солсбери!

3 из 5 звезд.
Недавно я останавливался в Courtyard Marriott на три ночи. Хотя сам отель находится в хорошем состоянии, а персонал обеспечивает вежливое и внимательное обслуживание, мое общее впечатление было испорчено рядом проблем, связанных с номером.
По прибытии меня изначально поселили в номер 417, где я столкнулся с проблемой с насекомыми, из-за которой мне пришлось переехать. Во втором номере, 415, к сожалению, стоял сильный запах, напоминающий мочу домашних животных и сигаретный дым, что делало его столь же непригодным. Затем меня переселили в номер 401, который был заметно лучше и комфортнее. Однако на стойке регистрации произошла путаница, из-за которой в тот же номер по ошибке поселили другого гостя.
Хотя я оценил профессионализм и готовность персонала помочь решить эти проблемы, повторяющиеся сбои существенно повлияли на комфорт моего пребывания. Я считаю, что у отеля большой потенциал, и надеюсь, что эти проблемы будут решены, чтобы обеспечить более безупречный опыт для будущих гостей.

⭐⭐⭐☆☆ (3 из 5 звезд)
Достойное пребывание, но не соответствует стандартам Marriott.
Мы останавливались здесь на пятидневный бейсбольный турнир, и хотя расположение было удобным, а персонал кафе для завтраков был очень дружелюбным, общее впечатление было неудовлетворительным — особенно для Marriott. Наш номер ни разу не убирали во время нашего пребывания, а когда мы попросили дополнительные подушки, нам сказали, что их нет. В отеле было такое ощущение, что его только поверхностно убрали, а общие зоны были заметно грязными.
Еще больше сбивали с толку таблички «Что мы можем сделать, чтобы ваше пребывание было на 10 из 10? », развешанные по всему отелю, — потому что, честно говоря, наше пребывание даже близко не было 10. Отличная вывеска, не очень хорошее исполнение.

Очень приятные люди на стойке регистрации. Персонал, обслуживающий зону завтрака, тоже очень приятный. Чистые номера.

Спасибо гостеприимному персоналу отеля Courtyard by Marriott в Солсбери. Приятный при входе, номера были большими и пахли чудесно. (может показаться странным, но в нашем предыдущем отеле так сильно пахло дымом, что нам пришлось уехать). Терренс был очень любезен на стойке завтрака Starbucks, а регистрация Макайлы была приятной и эффективной. Спасибо всем за наш короткий визит!

Очень чисто. Мягкие простыни. Мы были на свадебной вечеринке, и нас попросили остаться внизу и не допускать гостей в номера. Это отлично подошло всем. Нужно больше яркого света. Не в восторге от подушек.

Мы остановились в отеле Courtyard Marriott на две ночи, пока были в городе на свадьбе, и получили замечательные впечатления. Расположение было идеальным — удобно и легко передвигаться. Номера были просторными, современными и очень чистыми, а общая атмосфера отеля была комфортной и гостеприимной.
Персонал был превосходным, особенно Стефани на стойке регистрации. Она была невероятно любезна, дружелюбна и всегда готова помочь со всем, что нам нужно. Мы видели ее несколько раз за время нашего пребывания, и каждый раз она встречала нас с улыбкой и искренней теплотой. Ее присутствие действительно сделало наше пребывание еще более личным и приятным.
Все в отеле – от сервиса до чистоты – было на высшем уровне. Мы обязательно остановимся здесь снова и очень рекомендуем его всем, кто посещает этот район.

Возможно, это первый раз, когда я разочарован отсутствием чистоты во дворах. Я очень разборчивый путешественник.
Прежде всего, в комнате были маленькие красные муравьи. Я подумал, может быть, кто-то вошел с нашим багажом. Но нет, я нашел 3 муравья. На ноге, в ванной и на не очень чистом подоконнике.
Чего-то я не заметил, пока не пошел в душ в 23:00, на карнизе душевой занавески висела использованная тряпка.
Поскольку мы спешили на представление, я не пришла на кассу и забыла сообщить об этом мужу, который является пожизненным платиновым участником Marriott/Bonvoy. Излишне говорить, что мы очень, очень разочарованы.
Я не уверен, как исправить эту проблему. Обычно я проверяю отзывы перед поездкой в ​​отель. Я не думал, что мне нужно это делать с Marriott.

Худший Marriott, в котором я когда-либо останавливался. К счастью, я пробыл там всего 14 часов. Зарегистрировался онлайн, спросил, нужен ли мне мобильный ключ, я сказал да. Когда я добрался до отеля и остановился на стойке регистрации, чтобы еще раз проверить все, прежде чем подняться в номер, мне сказали, что просто переходят на мобильные ключи и должны выдать мне обычный ключ для номера. В номере на третьем этаже был странный запах, когда мы вошли, он казался заплесневелым и пыльным. Насадка для душа была покрыта плесенью. Телевизор не включался (заглянул за телевизор и увидел только кучи пыли и отсоединенные кабели), в ванной не было мыла для рук. Когда мы уходили на ужин, я зашел на стойку регистрации. Мужчина спросил проходившую мимо горничную о мыле, и она сказала, что его не осталось и его не присылают, я сказал, что, наверное, могу использовать гель для тела из душа — в итоге я просто купил его. Телевизор починили и оставили включенным, когда мы вернулись — заглянул за телевизор, больше нет пыли и чистые новые кабели. Даже не знаю, зачем мне понадобился лед из отвратительной машины, но на 3-м этаже она не работала, так что, наверное, мне повезло. Такой отвратительный отель.