Отзыв об отеле Courtyard by Marriott Salisbury 3*

Год назад мы останавливались в этом отеле, и тогда у нас остались прекрасные впечатления. В этом году мы были очень удивлены разницей, и не в лучшую сторону. Во-первых, мы забронировали номер с большой двуспальной кроватью и диваном-кроватью. При заселении нам ничего не сказали о том, что такого типа номеров нет в наличии. Сотрудница отеля ввела данные в систему, провела ключ-карту и тут же отложила её в сторону, затем повторила процедуру и вручила нам вторую ключ-карту. Когда мы поднялись на свой этаж, сразу заметили, что с момента нашего последнего пребывания в отеле состояние номеров оставляет желать лучшего. Ковры в коридоре были очень грязными, и всё выглядело запущенным. В номере мы обнаружили, что это обычный номер с двумя двуспальными кроватями. Я вернулась к стойке регистрации, и сотрудница сказала, что номеров с большой двуспальной кроватью нет, но, возможно, мы сможем поменять их на следующий день. Номер был неплохим, за исключением отсутствия мыла в раковине в ванной. На следующее утро я спросила, можем ли мы переселиться в номер того типа, который мы запрашивали. Сотрудница посмотрела на компьютер и сказала, что мы уже поменяли номера накануне вечером. Я сообщила ей, что мы не меняли номера, нам дали один номер, но администратор что-то сделал и отложил первый ключ. Нас переселили в номер, который нам больше понравился, и он снова был неплохим, но в нем не было дополнительного рулона туалетной бумаги. В первый день я ничего не сказала, думая, что на следующий день горничные позаботятся об этом, так как имеющегося рулона было мало. Когда мы вернулись вечером, стало ясно, что горничных в номере не было, поэтому я пошла на ресепшн. Там я спросила, как часто приезжает горничная, и администратор не была уверена, но предположила, что через день. Горничная не заходила в наш номер за все время нашего пребывания. Возможно, это только мое мнение, но я считаю, что, если на двери нет таблички «Не беспокоить», горничные должны хотя бы проверять наличие мыла, туалетной бумаги или полотенец. В целом отель был неплохим, но когда мы снова окажемся в этом районе, мы, вероятно, внимательнее рассмотрим другие варианты размещения. Мы были очень разочарованы после такого хорошего опыта в прошлый раз.