Best Western Salisbury Plaza

Недавно останавливались здесь с семьей. Проблемы начались сразу после заселения: нас более 40 минут не пускали в отель, и мы не могли найти ни одного сотрудника. Мы неоднократно пытались дозвониться до персонала, а затем и до головного офиса, но безрезультатно. Наконец, нас заселили в номер, где были порванные простыни, грязные наволочки и неработающие розетки. Наш сын ходил по полу в номере 5-10 минут, и его ноги были совершенно черными. Мы решили обратиться к персоналу на следующий день, так как было уже поздно. Когда мы вернулись на следующий день после прогулки, ключ от номера не работал, и после еще 40 минут ожидания мы наконец-то нашли того же сотрудника, что и при заселении. Сотрудница сказала, что мало что может сделать и что мы можем поговорить с ее менеджером. Мы оставили свое имя и номер телефона менеджеру, которому сказали, что он придет в полночь, и спросили, могут ли они нам позвонить. На следующий день нам так и не позвонил менеджер, поэтому мы решили позвонить еще раз. Нам сказали то же самое: менеджер только что ушел и вернется в полночь. Мы снова оставили свои имя и номер телефона и попросили перезвонить. Прошел еще один день, и нам так и не перезвонили. Если бы я могла поставить им 0 звезд, я бы это сделала. Не останавливайтесь здесь!

Мы провели ночь в отеле Best Western в Солсбери и получили фантастические впечатления.
Отель очень чистый и явно недавно отремонтирован. Все выглядело свежим и ухоженным. Завтрак был превосходным.
Особая благодарность Кенни, генеральному менеджеру, который был невероятно внимателен и позаботился о том, чтобы у нас было все необходимое. Такой уровень обслуживания действительно впечатлил.
Разрешено проживание с животными, приветливый персонал, и в целом комфортное и приятное пребывание.
Обязательно вернусь и настоятельно рекомендую.

Наше пребывание было замечательным! Регистрация прошла на ура благодаря Кеннету Брайанту! Эшли на ресепшене была ПРОСТО ПОТРЯСАЮЩЕЙ! Она позаботилась о том, чтобы у нас было все необходимое для того, чтобы наше пребывание было радостным и полноценным ♥️! Спасибо, мисс Эдит, за любовь, которую вы вложили в приготовление завтрака. Сосиски очень понравились моему мужу!
Мы обязательно остановимся здесь снова!

Положительные стороны: Сотрудники отеля сделали все возможное, чтобы найти мои очки! Очень отзывчивые! Отрицательные.

В номере не было кабельного телевидения. Я мог смотреть только 4 канала. И я уже говорил об этом. Вода стояла у выходных ворот. Нельзя выйти из номера и попасть в лобби. Нужно выйти за ограждение и войти через главную дверь. Завтрак был холодным. Я не смог его есть.

Здравствуйте!
Я хотела бы выразить свою искреннюю благодарность БраНеше за исключительное обслуживание на стойке регистрации.
Мы с подругой приехали очень поздно вечером, и БраНеша сделала всё возможное, чтобы нам было комфортно. Она позвонила, чтобы узнать, как далеко мы находимся, и после того, как я сообщила ей, что мы в пути, она сама пошла в наш номер и включила отопление, чтобы нам было тепло к нашему приезду. Этот небольшой, но внимательный жест очень помог после долгой ночи в дороге.
Она позаботилась о том, чтобы все наши потребности были удовлетворены, была добра, внимательна и искренне заботлива. Уровень её обслуживания был превосходным, и она действительно заставила нас почувствовать себя желанными и ценными гостями.
Пожалуйста, отметьте БраНешу за её выдающееся обслуживание — она является настоящим ценным сотрудником вашей команды. Я очень ей благодарна.

Обычно я даже не трачу время на написание отзывов, но это было определенно неприятное пребывание. Я заранее оплатил и забронировал номер для курящих. При заселении сотрудница на ресепшене ясно дала понять, что курение в номере запрещено, особенно курение марихуаны, учитывая, что в этом штате это легально. Это было абсурдно, и я никогда больше здесь не остановлюсь, и никому не советую. Также было указано, что на территории есть фитнес-центр, которого на самом деле нет.

Это очень приятное и чистое место! Персонал дружелюбный, мисс Эшли заселила меня и была очень внимательна и терпелива, отвечая на мои вопросы и решая все мои проблемы! Генеральный менеджер тоже очень любезен! Завтраки отличные, а номера уютные! Кровати мягкие, а подушки как облака! В целом, это лучшее место, где я когда-либо останавливалась, и я настоятельно рекомендую его, если вам нужен отель! Персонал сделал все очень просто и легко при заселении и позаботился о моем комфорте. Замечательное место!

Эшли встретила нас в вестибюле, и с ней было очень приятно общаться! Она была очень терпелива и с большой заботой объяснила все детали нашего пребывания. В наше время очень редко можно встретить человека, который так же сильно любит свою работу, как Эшли.

Мы с мужем останавливались здесь во время мероприятия Seagull Century. Мы выбрали это место из-за его близости, и, честно говоря, потому что ни один из отелей, в которых мы хотели остановиться, не был свободен. Расположение отличное, и мы легко нашли ресторан и университет (место проведения мероприятия Seagull Century). В нашем номере был сильный запах хлора и плесени. Из-за этих двух запахов было трудно дышать, а очень жесткая кровать почти не позволяла мне выспаться. Пол был липким, поэтому приходилось постоянно носить обувь, чтобы ходить, из-за сильного отвращения. На завтраке мы пили только кофе, который был довольно хорошим. Еду и бассейн мы не пробовали. Парковка, которая находится под охраной, была удобной прямо перед нашим номером. Регистрация заезда/выезда на ресепшене была дружелюбной, но имейте в виду, что за «дополнительные расходы» взимается плата в размере 100 долларов. В целом, мне удалось пережить ночь, хотя и с небольшими проблемами с дыханием из-за хлора и плесени. Я не планирую останавливаться в этом месте снова и не рекомендую его из-за высокой цены за плохое жилье. Если решите остановиться здесь, рекомендую взять с собой тапочки, очиститель воздуха, перчатки и т. Д. Чтобы улучшить общее впечатление от пребывания. Удачи!

Скажу лишь, что обслуживание здесь было лучше, чем в любом другом отеле, где я когда-либо встречал. Работая альпинистом на вышках сотовой связи, я в разъездах 7 дней в неделю, 30 дней в месяц. Каждую ночь я ночую в другом отеле.
Эшли, которая работает на стойке регистрации по вечерам, была невероятно профессиональна, невероятно заботлива, компетентна, внимательна и гостеприимна.
Она сделала больше, чем требовалось, чтобы обеспечить мне и моему коллеге комфортное проживание. Я ей аплодирую. Благодаря ей я всегда буду возвращаться в этот отель, когда буду в Солсбери.
Спасибо, Эшли.
Мэтт.

Положительные стороны: Персонал и выбор блюд на завтрак очень хорошие. Отрицательные стороны: Плохой душ. Плохой кондиционер. Номер никогда не убирали. Нет вентилятора в ванной. Грязный бассейн.

После долгого дня в дороге мы подъехали к нашему закрытому отелю, зарегистрировались и вошли в номер, но обнаружили там полгаллона молока, мусор и другие чужие вещи. Администратор извинился и лично показал нам другой номер, в котором пахло плесенью, а двери не закрывались. Пока я принимала душ, мой парень обнаружил, что двери не запираются. Нам дали универсальный ключ и показали соседний номер, который тоже вонял и не закрывался. Нам пришлось забаррикадировать дверь, так как было почти 4 утра, и других мест не было. На следующий день менеджер, хотя мы и слышали, что двери запираются, и мы лжем (несмотря на доказательства и другие отзывы, утверждающие то же самое). Кассирша была любезна, но признала наши опасения и согласилась вернуть нам деньги после того, как менеджер дала добро. После того, как мы выполнили всё, что им сказали (мы звонили им несколько раз), они отказались вернуть нам деньги. Если вы цените конфиденциальность или какую-либо ответственность, потратьте дополнительные 50 долларов.

Худший опыт в моей жизни!
Я забронировал номер на одну ночь и приехал в отель около 22:30. В первый предоставленный мне номер я не смог попасть внутрь. Как будто кто-то запер его изнутри. Я дважды подходил к стойке регистрации, чтобы он сказал мне попробовать ещё раз. Нужно позвонить ему, когда я приеду, если что-то случится. Я звонил, но никто не ответил. Я спустился вниз и сказал ему: «Я не беру этот номер. Он должен найти другой». Я пошёл во второй номер… смотрите видео. Вот что я обнаружил. Заметьте, он сказал, что посмотрел номер, прежде чем отдать его мне.
С третьим номером всё было в порядке примерно до часа ночи, когда в соседнем номере началась словесная перепалка, кричали и хлопали дверью. Я позвонил на стойку регистрации. Расскажи ей, что происходит. Он сказал, что проверит камеры и придёт в номер. Шум стих.
Примерно в 5:34 утра я внезапно проснулся в той же комнате, но на этот раз слышно, как двое мужчин дерутся, словно на ринге. Женщина кричит «Убирайтесь! », а мужчины кричат: «Идите на меня, идите на меня! » Они входят и выходят из комнаты, бьются о стену снаружи, прямо перед моим номером. В какой-то момент мне показалось, что они собираются ворваться в мой номер. Я позвал на стойку регистрации. Мне показалось, что я ворвусь, и, похоже, он с этим разобрался, потому что в конце концов они спустились по лестнице, и стало тихо.

Мы приехали в отпуск повидаться с семьёй. Я забронировал номер в Best Western за несколько недель. Нам дважды дали не те ключи от номера, и нам пришлось идти искать администратора, так как его не было на стойке регистрации, и там было совершенно пусто. Когда мы наконец нашли администратора, она объяснила, что это уже второй раз, когда мы получаем не те ключи, и не смогла открыть номер. Менеджер пыталась оправдаться, сказав, что это ответственность уборщицы, и спросила, хотим ли мы вернуть деньги. Мы приехали поздно, и нам пришлось искать другой отель после 8 вечера. Не останавливайтесь здесь, они вам не помогут и не позаботятся о вас. Очень непрофессионально.

Я не ставлю ни одной звезды. Владельцу этого места нужно поработать над новым руководством. Я видел, как генеральный менеджер ругал технического специалиста, и то, как с ним разговаривали, – никто не заслуживает такого обращения и обращения, как он разговаривал с ним. Я всегда видел, как генеральный менеджер грубил гостям, которые были недовольны своим номером. Я останавливался здесь, и после того, как увидел всё это сегодня, просто собрал вещи и ушёл. Я очень надеюсь, что с этим генеральным менеджером что-то сделают, и им стоит подумать о том, чтобы поговорить с этим несчастным техническим специалистом и выяснить, почему с ним обращались и разговаривали так грубо и неуважительно. Бедняга сел в машину и уехал. Я также сообщу об этой ситуации в главный офис. Генерального менеджера зовут Тим, и, прочитав некоторые отзывы об этом человеке, я понял, что с ним нужно что-то делать.

Я никогда раньше не покидал отель после несколько разочаровывающего опыта, но ЭТО, безусловно, САМЫЙ худший отель, в котором я когда-либо был. Я бы сказал, что персонал был приятным и дружелюбным. Однако, когда мы добрались до номера… прямо за дверью стоял большой сломанный холодильник. Это задало тон тому, что было обнаружено в номере… простыни выглядели так, будто на них уже спали. В номере пахло прямой плесенью, простыни также были очень влажными, поэтому я предполагаю, что это как-то связано с плесенью. Плесень была обнаружена и на самом матрасе, когда откинули простыни. Пол все еще был грязным и пыльным. Мы не добрались до ванной, поэтому не могу составить на этот счет мнения. Мы немедленно ушли, вернулись в переднюю часть отеля и отменили бронь. Хотя мы были в номере всего 5 минут, я все еще чувствую себя загрязненным. Я все еще в шоке. Просто отвратительно. Я бы лучше спал в своей машине.