Island Inn & Suites, an Ascend Collection Hotel

Это лучший отель, в котором я когда-либо останавливался. Персонал как семья, и ко мне относились как к члену семьи. Номер идеальный, вид на реку Сент-Мэри потрясающий. Прямо у воды. Восход солнца прямо с балкона. Восход, как сегодня утром, заставил меня плакать. Бог создает прекрасные вещи. Кофе в номере отличный. Это приключение на берегу реки, и поездка того стоит. Крупные сети даже близко не сравнятся с этим отелем. Это рай на земле у реки.

В этом отеле можно найти что-то получше. Персонал был любезным и отзывчивым, но все наши претензии касаются исключительно самого здания. Всё здесь очень устаревшее. Наш номер был… относительно чистым. На одном из полотенец было пятно, пятна были на стульях в номере и на покрывале кровати (хотя сами простыни выглядели чистыми). Кровать размера «кинг-сайз» провисала посередине, матрасу, вероятно, было не менее двадцати лет. Простыни не держались на матрасе. Половина ставней в нашем номере была сломана, хотя нам удалось их достаточно плотно закрыть, и на подоконниках были насекомые. Москитная сетка на двери в зоне люкса была сломана. В спальне, похоже, не хватало лампы. Телевизоры крошечные и очень старые. На качество номера можно было бы закрыть глаза, если бы у нас была лучшая развлекательная программа. Стены и полы очень тонкие — в первую ночь мы слышали почти всё в номерах по обе стороны от нас, из-за чего было очень трудно спать. Казалось, что телевизор висит на стене прямо за нашей кроватью в соседнем номере. Карниз для штор в ванной комнате несколько раз перемещали/переставляли, из-за чего на краске остались пятна. Вишенкой на торте стало отсутствие воды для душа в последнюю ночь. Место отличное, но очень обидно, что номер оказался такого низкого качества. Все выходные, что мы здесь провели, шел дождь, но если бы светило солнце, вид был бы просто потрясающий. Если этот отель отремонтируют, он может стать прекрасным местом для отдыха на выходные.

Отель хороший, с красивым видом, но впечатления ужасные. Я забронировал этот отель через Expedia, чтобы оплатить на месте. Позже я позвонил, чтобы добавить еще одну ночь, представитель записал данные моей карты и дал мне номер подтверждения этой дополнительной ночи. Я проехал 12 часов на машине, и это была моя первая поездка в Мэриленд. Они сняли деньги с моей карты еще до заселения, это были 3 разные транзакции, и они сказали, что моего бронирования нет в системе. Женщина была достаточно любезна, чтобы предоставить нам другой номер. Когда я выехал, они сказали, что моя карта не прошла оплату. Я показал им транзакции, совершенные их отелем, и они продолжали утверждать, что никаких платежей от нас не было, и мне все равно нужно было произвести оплату. Они продолжали утверждать, что деньги сняла Expedia, но это не имело смысла, потому что в банковских транзакциях было указано название их отеля. В итоге я оплатил проживание, и они сказали связаться с Expedia и обратиться к ним, если возникнут какие-либо проблемы. Я связался с Expedia на следующий день, и они сказали, что деньги снял отель, а не Expedia. Я позвонила в отель, и когда я выбирала опцию «связаться с ресепшеном», мне никто не отвечал, поэтому мне пришлось выбрать опцию «забронировать номер». Меня соединили с представителем, я объяснила всю ситуацию и предоставила всю необходимую информацию.

Хотя номера в отеле были не идеальными, и некоторые мелкие недочеты можно было бы устранить, это никак не повлияло на наше удовольствие от пребывания. Кровати были удобными, восходы и закаты над водой были просто потрясающими, а персонал был невероятно добрым и отзывчивым. Мне очень понравилось здесь, и я обязательно вернусь.

Я очень ждала поездки на выходные, но когда я пришла в номер, постельное белье было в пятнах, а к юбке кровати прилипли использованные пластыри. Мне любезно предоставили другой номер, но, войдя в него, мы обнаружили, что кондиционер не работает. Они отказались вернуть деньги за проживание, которого на самом деле не было, поэтому я бы посоветовала избегать этого места как чумы.

Расположение отличное. Персонал на ресепшене был вежливым и отзывчивым. Номер был чистым, но явно повидал лучшие дни. Комод был в плохом состоянии, как и абажур прикроватной лампы — он держался на скотче. Телевизор был крошечным для этого номера. Кроме того, мы отчетливо слышали телевизоры наших соседей. Казалось, громкость у них не была слишком высокой, а стены были тонкими.

Я останавливался в Island Inn много раз! Нам здесь очень нравится! Отель расположен на воде, и есть пирс, с которого можно ловить рыбу! Кейси на стойке регистрации была очень милой и отзывчивой! Мы обязательно вернёмся!

Если вы когда-нибудь задумывались, каково это — ночевать в отеле начала 2000-х, который сдался, то это ваш шанс. Пятна на диване, вероятно, могли бы рассказать истории, которые вы бы не хотели, чтобы услышали ваши дети, в номере пахло «винтажным подвалом на французской фабрике голубого сыра», а от одного взгляда на ковёр можно было подхватить столбняк. Окно не закрывалось (отлично для вентиляции, но ужасно для защиты от насекомых), а замок на балконной двери был исключительно декоративным. Персонал обладал тёплым обаянием сотрудников TSA, работающих в две смены во время приостановки работы правительства. С другой стороны, расположение и виды были великолепными.

Прекрасный вид, хороший номер, но, к сожалению, отелю нужен ремонт. Телевизоры — ОТСТОЙ! Качество ужасное. Можно смотреть всё, что угодно, и это было бы неплохо, если бы у вас были каналы. Вместо этого я снова и снова смотрел одну и ту же серию «Флинстоунов».

Несколько причин:
1. Сотрудники стойки регистрации («Liberty») были крайне невежливы и не смогли корректно использовать мою кредитную карту для оплаты. Пришлось звонить в банк и требовать объяснений, почему мою карту отклонили. В банке мне сообщили, что сотрудница отеля (выше) несколько раз указала неправильный срок действия карты, указав год окончания 08 вместо правильного 06. Она утверждала, что не делала этого, хотя мой банк видел, что она действительно ввела данные!
2. Пришлось запросить обслуживание номеров. Нас не предупредили об этом при регистрации.
3. Уборка в номере была неудовлетворительной; полы плохо пропылесосили и т. Д. Ванная комната грязная.
4. Процесс выписки был значительно улучшен, но этого оказалось недостаточно для решения вышеуказанных проблем.

Хотя наше короткое пребывание было приятным, отелю определенно требуется ремонт. В частности, в нашем номере я заметила трещины на полу, пятна на диване и простыню с обгоревшим углом. Кроме того, на протяжении всего нашего пребывания грязные простыни и одеяло оставались в коридоре на втором этаже.
Надеюсь, этот отзыв поможет нам в будущих улучшениях.

Я читал отзывы, поэтому мои ожидания были невысокими: вид был красивый, люди приветливые, но отелю требуется серьёзный ремонт. Разве что заменить полотенца и постельное бельё. Тот факт, что по телевизору было всего около 10 каналов, просто абсурд. Я никогда в жизни не останавливался в отеле с таким скудным (и невнятным) выбором телевизоров.
Не то чтобы ужасно, но и не настолько, чтобы я мог кому-то рекомендовать этот отель.

Плюсы: Отель удобно расположен, с прямым выходом к причалу. Хорошая парковка с дверью прямо в вестибюль. Персонал (Бобби) замечательный, добрый и отзывчивый.
Минусы: Грязный ковёр в номере; крошки еды были под диваном и холодильником. Горло першило и сжимало через несколько минут после того, как я посидела на стуле в спальне.
Подушки были плоскими. У меня болела шея и голова ещё несколько дней после нашего пребывания.
При заселении не было туалетной бумаги. К рулону прилипло около двух листков. Пришлось спуститься в вестибюль, чтобы взять их, а также мыло и шампунь. Они должны быть в номере, когда мы заходим.
Дверь не закрывалась нормально. Нам объяснили, как её закрыть.

Гостиница была просторной, обставленной антикварной мебелью. С балкона, примыкающего к номеру, открывался прекрасный вид на пляж. Всё было чисто, полотенца были в изобилии.
Кровать размера «king-size» позволяла хорошо выспаться.
В соседнем ресторане кормили хорошо!
Рекомендую несколько улучшений, связанных с покраской и трещинами в ванной комнате.
Одна проблема… на следующее утро в наш номер заглянули муравьи. Мы сообщили об этом на стойку регистрации. Комментарий: они снова вернулись.

Потрясающее расположение и отличная цена, если вы военный. Красивый район, но здание старое и выглядит неопрятно. Кроме того, если вы приедете на лодке (а мы так и поступаем), то вариантов питания практически нет, и поблизости нет магазинов или чего-либо ещё. Единственный вариант поесть — это Rudy Duck, который работает ограниченное время/дни и довольно дорогой. В самом отеле также много сломанной инфраструктуры: дверные замки, душевые стойки, сломанные плинтусы и т. Д. Их пирс — отличное место для швартовки, но он переполнен краболовами и рыбаками, которые могут зацепиться за вашу лодку, а могут и не зацепиться, и они там почти всю ночь. Мне нравится расположение и возможность пришвартоваться прямо там, но если бы было больше вариантов размещения, это был бы не мой первый отель.

Отель выглядел великолепно, расположение – великолепное. Администратор был очень приветлив.
К сожалению, после этого всё пошло не так гладко. Номер был не очень чистым, туалет был сломан, деревянная складная штора на окне была сломана и не закрывалась. Наш номер с кроватью размера «king-size» когда-то выглядел очень хорошо, но не очень ухоженным. Наш внутренний дворик кишел муравьями, из-за чего мы не могли им пользоваться. Когда мы проснулись утром, по моей жене ползали муравьи, и этого было достаточно, чтобы мы решили не оставаться здесь ещё на одну ночь. Я очень надеялся на лучшее.

Расположение отличное, а наличие длинного пирса для рыбалки и ловли крабов стало приятным бонусом. Номер был чистым, а персонал очень дружелюбным. Однако континентальный завтрак оказался провальным. В других отелях с аналогичной ценой за ночь/номер завтраки предлагаются лучше.
Я знаю, что в этом отеле не так много номеров, как в других, но, поскольку он входит в группу отелей вроде Ascend, можно ожидать, что он будет предлагать как минимум схожие предложения с другими отелями схожей ценовой категории.