Holiday Inn Express & Suites Owings Mills-Baltimore Area by IHG

Персонал обеспечил превосходное обслуживание клиентов. Персонал был дружелюбным и оказывал услуги с улыбкой. Регистрация прошла эффективно и гладко. Отель был чистым и бесшумным, с тихими часами. Наш номер был чистым и без дефектов. Завтрак включал в себя разнообразный выбор блюд и был вкусным. Фитнес-зал был чистым и предлагал достаточно оборудования для выполнения тренировок низкой и высокой интенсивности. Выписка была эффективной и быстрой.

Я останавливался в Holiday Inn Express & Suites в районе Оуингс-Миллс-Балтимор (11509 Red Run Boulevard, Owings Mills, MD 21117) с 6 по 9 февраля 2025 года. Во время моего пребывания в нашем номере ни разу не убирали, и нам не меняли постельное белье в течение всего визита. Кроме того, я обнаружил клопа на разбрызгивателе в номере, что было особенно тревожно, поскольку я жил там с двумя детьми. Это, в сочетании с сомнительной чистотой номера, создало неприятный опыт.
Еще одной проблемой, с которой я столкнулся, была непоследовательность в маркировке блюд на завтрак во время континентального завтрака. Как человеку с ограничениями в еде, важно точно знать, какие виды мяса (например, свинина, индейка или курица) подаются. Хотя сам отель приличный, эти проблемы определенно указывают на области, которые можно улучшить, чтобы улучшить общее впечатление гостей.

Положительно: Хороший номер Отрицательно: Бассейн был закрыт, но нам об этом не сказали, когда мы бронировали номер. Персонала было мало и он был разбросан. Номер никогда не убирали, хотя мы просили об этом, и у нас никогда не было достаточного количества полотенец. Также не было никакой уборки, чтобы что-то нам принести.

Мы являемся членами IHG уже много лет и останавливаемся только в отелях IHG. Обычно отели/курорты превосходят наши ожидания, но не этот! Честно говоря, номера были очень чистыми и удобными. Проблема была больше в обслуживании. Когда мы зарегистрировались, администратор на стойке регистрации была более чем груба. По правде говоря, просто груба, как будто я раздражала ее своим присутствием. Я чувствовала, что должна извиниться за попытку зарегистрироваться. Одна из приятных вещей в проживании в отелях IHG — это приятный прием, который мы всегда получаем. Определенно не в этом отеле! Завтрак также был недостаточным. Большинство подносов с едой были пустыми (в пиковое время завтрака). Один человек пытался обслуживать зону завтрака и был явно этим недоволен. На вопрос, принесут ли еще сосиски в ближайшее время, ответ был «примерно через 5 минут». Около 10 гостей толпились вокруг, ожидая, когда принесут еду, но большинство из нас просто сдались и вернулись в свои номера. Также не было индивидуальных бутылок/пакетов молока, только галлон молока на всех, не идеально. Мы остановимся здесь снова, это близко к семье, и номера были отличными. Возможно, нужно больше обучения сотрудников.

Мы останавливались в этом отеле несколько раз в июле и августе 2024 года, когда наша дочь проходила стажировку в местной компании. Все, включая номер, обслуживание, бесплатный завтрак, было отличным.
У них также достаточно парковочных мест. Весь персонал отеля был дружелюбным и услужливым, особенно Лома на стойке регистрации очень помог нам с бронированием, поскольку нам приходилось несколько раз менять бронирование из-за изменения плана. Номера были очень чистыми и безопасными, и мы рекомендуем всем гостям приятно провести время здесь. Беспроводное подключение к Интернету было надежным, что очень помогло нам работать удаленно из отеля. В целом, это отличное место для проживания, если вам нужно жилье в городе Оуинг-Миллс.

Плюсы: Самое лучшее в этом отеле — это персонал и бассейн с подогревом. Минусы: мне не понравилось то, что телефон находился полностью в гостиной, а не рядом с кроватью, как раньше. Мне не понравилось то, что я попросил еще полотенец и так и не получил их. Не держите дверь открытой в бассейне ночью!

Мое пребывание в новом отеле Holiday Inn имело много положительных моментов, включая просторные номера, свежий современный дизайн и красивую, пышную пригородную обстановку. Завтрак предлагал хороший выбор вариантов. К сожалению, я ушел с рубцами от чего-то, похожего на постельных клопов или укусов насекомых, что сделало этот опыт неприятным. Я надеюсь, что эта проблема будет решена для поддержания общего качества отеля.

Обычно я бы не стал оценивать отель, пока я там останавливаюсь, потому что он не получил полного опыта, но в данном случае я сделаю исключение. Я нечасто останавливался в отелях, окруженных лесом, но этот определенно один из них. Будто купили пару акров леса недалеко от трассы и поставили на нем отель, гуляешь вокруг отеля и такое ощущение, что гуляешь по лесу, если не считать какого-то мусора, оставленного постояльцами, слышно насекомые и я не удивимся, увидев приближающегося оленя. Все комнаты смотрят на лес деревьев. Так что это круто, хотя шум шоссе преобладает, за исключением очень дальней стороны от шоссе, где, к счастью, находится наша комната. Я оставил пару фотографий: плиточник, который укладывал плитку в ванной, не удосужился уложить плитку до ванны, что не сработало из-за окрашивания затирки. В остальном номер очень красивый и чистый! Моя главная жалоба — завтрак. Спасибо за бесплатный завтрак, но, конечно, было бы неплохо приложить немного дополнительных усилий и немного свежих сезонных фруктов (возможно, порезанных), поскольку здесь, в Мэриленде, сейчас конец августа. Единственные фрукты — стандартные безвкусные красные вкусные яблоки и апельсины с какого-то холодильного склада в Небраске. Это так приятно, когда отель прилагает немного дополнительных усилий, чтобы сделать завтрак чем-то особенным, а не просто стандартным расфасованным тарифом. Пожалуйста, можно нам немного свежих местных фруктов?!

Я провел две ночи в отеле Hoilday Inn, расположенном в Owing Mills, и это было здорово. Наш двухместный номер был красивым и чистым. Они предложили бесплатный завтрак во время проживания и доступ к чистому бассейну, который находится рядом с небольшим тренажерным залом. Персонал очень дружелюбный и быстро реагирует, если вам что-то понадобится. Расположение рядом с Wawa, Walmart и другими отличными магазинами (15 минут езды). Я бы порекомендовал, если вам нужно место для проживания в этом районе.

Не оставайся здесь. Мы провели четыре ночи в этом отеле Holiday Inn, прежде чем нам пришлось уйти. Мы просили, чтобы номер обслуживали все четыре ночи, и за все время нашего пребывания в нем ни разу не убирались. В холле у них было два компьютера с принтерами. В первую ночь я пытался что-то напечатать, но чернила закончились. Я думал, что со временем это изменится. На четвертую ночь я попробовал еще раз. Чернил все еще нет. Когда я спросил, есть ли картриджи с чернилами, человек на стойке регистрации сказал мне, что «им только что сообщили, что чернил нет». Только что сообщили? Сейчас четыре ночи в отеле всего в нескольких милях от Балтимора и Вашингтона. Мне трудно поверить, что я единственный человек в одном из самых оживленных мегаполисов Америки, который хочет что-нибудь напечатать. Если у вас слишком дешево купить чернила для принтера, удалите принтеры. Если вам не хватает средств на уборку номеров, оставьте гостиничный бизнес. В любом случае, я не понимаю, почему я ожидаю чего-то большего от гостиницы «Холидей». Когда большинство людей используют слово «отпуск», оно не переводится как «спать в своей грязи».

Плюсы: мне понравился горячий завтрак и дружелюбный персонал. Минусы: Отель не очень чистый. В углах ванной комнаты были сломанные расчески. На раковине был какой-то мусор. На ковре в комнате были огромные пятна, вид из комнаты был мусором и деревьями, а также беспорядок в сточных канавах. Бассейн был грязным.

Путешествовал по делам, и у меня было все, что я ожидал. Приятный персонал быстро меня зарегистрировал. Комната была чистой, кондиционер, ванна, шторы, кофеварка и т. Д. Находились в хорошем рабочем состоянии.
Отель спрятан за лесом, и его нелегко обнаружить, но это привело к спокойному ночному сну. Расположение было удобным для нескольких ресторанов и магазинов. Мы вернемся в следующем году.

Прямо у шоссе.
Прекрасное обслуживание клиентов, номера всегда чистые и ухоженные.
Я часто останавливаюсь здесь, и у меня не было никаких проблем.
Завтрак вполне приличный, если не считать котлет с колбасой, которые почему-то всегда недоварены с одной стороны и подгорели с другой?
Отлично во всем!

Мне здесь понравилось, потому что персонал был добрым, а номера были чистыми. Это было близко к вещам, но в то же время в стороне от не слишком оживленной дороги. Здесь есть закуски, бассейн, тренажерный зал, вкусный бесплатный завтрак, а также кафе-бар. Мне понравилось мое пребывание, и у меня не было никаких проблем.

Плюсы: нет. Минусы: в номере были муравьи. Предоставленная еда не была слишком большим выбором горячих хлопьев. Просто овсянка. Никакого картофеля. Никакого бекона. Никаких апельсинов. Блин машина сломалась из-за слабости. Яичный омлет слишком сухой. Это место было худшим отелем, когда-либо останавливавшимся во время отпуска в Экспрессе.

Горячая вода в душе и раковине не работала (нам разрешили принять душ в другой комнате, чтобы нам не пришлось переносить вещи), в конференц-зале были муравьи, а в нашей ванной комнате был муравей. В остальном комната была чистой и удобной. Когда мы приехали, холодильник не был включен, поэтому ему нужно было время, чтобы остыть, как только я его включил. Часы работы бассейна крайне ограничены (с утра до 15:00), поэтому не надейтесь воспользоваться им в день заезда. Персонал был очень вежливым и приятным.