Sea Watch Condominiums

Этот отзыв касается только номера 209, принадлежащего Лизе и Марку Маккой…
Я пишу официальную жалобу по поводу моего недавнего пребывания в доме Лизы. Хотя Vrbo любезно вернул нам деньги за продукты, халатность хозяев и проблемы с безопасностью холодильника испортили весь наш первый день.
Я требую возврата денег за первую ночь и возмещения понесенных расходов.
Основные проблемы:
Чистое постельное белье: Было оставлено несложенным в сушилке, и мне сказали, что оно было оставлено в комнатах и ​​шкафах.
Неуказанные сборы: За парковку автомобиля в номере была взимана неуказанная плата непосредственно перед приездом.
Отсутствие помощи при заселении: На месте не было никакой помощи или указаний, как найти номер.
Повреждение имущества: Штормовая дверь была сломана и распахнута, лампы в спальнях были расшатаны/неустойчивы, а дополнительные полотенца/постельное белье были оставлены несложенными в сушилке.
Неисправность бытовой техники: Холодильник не охлаждал. Хозяйка совершенно не реагировала на запросы. Когда наконец приехали специалисты по техническому обслуживанию, они заявили, что холодильник нужно заменить.
Затраты на спасение продуктов:
4 пакета льда: 20$
Жесткий термоконтейнер: 50$
Термоконтейнер: 20$
Термометр для холодильника: 7$ (Куплен, чтобы доказать хозяйке небезопасную температуру)
Первый день был полностью потрачен впустую на покупку льда и решение этой проблемы.

Мы останавливались здесь на протяжении многих лет. Sea Watch — отличное здание, однако номер 1519, которым управляет Vacasa или Vue Stay (как бы они сейчас ни назывались), оставил не самые приятные впечатления. Нам выдали пакет документов при заселении, и мы сразу же пошли в номер, где обнаружили засорившуюся раковину в ванной. Мы позвонили по номеру, указанному в пакете, в службу технического обслуживания, и нам сказали, что они ушли на сегодня. Они прислали охрану и сказали сходить в магазин "Всё по доллару" и купить сантехнический трос. Затем мы открыли пакет и обнаружили, что нам нужно самим застелить кровати, убрать их, помыть посуду и убраться после отъезда. Две жалюзи на окнах висели, поэтому нам пришлось накрыть окна одеялами. Кроме того, кровати действительно нуждаются в замене.

Я больше никогда здесь не остановлюсь. Мы заселились, и в одной из кроватей был песок. Вся посуда была ужасно грязной. Водонагреватель перестал работать, я позвонила по номеру для связи в нерабочее время, и первый мужчина, с которым я поговорила, сказал: «Извините, просто примите холодный душ на ночь». Потом я перезвонила, чтобы позвать другого сотрудника, и девушка сказала: «Извините, я не уверена, я даже не в таком состоянии». Туалеты постоянно текут. Они никогда не перестают течь. Охрана не выполняет свою работу. Три ночи подряд кто-то с 14-го этажа бросал стеклянные бутылки на баскетбольную площадку. Прямо рядом с тем местом, где играли наши дети. Единственное хорошее, что я могу сказать об этом месте, это то, что женщина, работающая в офисе. Она была очень милой и отзывчивой. Не тратьте здесь свои деньги. Номера нуждаются в ремонте. Ковры в пятнах. Я бы не остановилась здесь даже бесплатно. Ужасный опыт. У нас вообще не было телевизора, ни разу, и розетки не работали.