Quality Inn Ocean City Beachfront

Чистота и состояние объекта недвижимости опасно отставали от приемлемых стандартов гостеприимства и санитарных норм. По прибытии и на протяжении всего нашего пребывания мы обнаружили несколько серьезных проблем:
Плесень присутствовала в ванной комнате, в душевой кабине и на шторах. Диван источал сильный, неприятный запах мочи.
Негигиеничное постельное белье: одеяло было грязным, а на постельном белье были хорошо заметные пятна. Полотенца сильно пахли едой, а предоставленная кухонная тряпка была изношенной и истлевшей.
Отсутствие тщательной уборки: на сиденье унитаза были видимые пятна, и оно не было выстирано. На мебели и абажурах был толстый слой пыли, на ковре валялся мусор, а пространство под кроватью было ужасно грязным.
Проблемы с безопасностью бассейна: вода в бассейне оставалась мутной на протяжении всего нашего пребывания. Несмотря на большое количество гостей и жаркую погоду, я ни разу не видел, чтобы проверяли или корректировали химический состав воды в бассейне, что вызывает серьезные опасения по поводу безопасности воды.
Неисправные удобства и ложная реклама: Мебель была сильно изношена и не соответствовала фотографиям в онлайн-рекламе. Патроны прикроватных ламп были полностью сломаны, из-за чего я не мог зарядить свой телефон у кровати ночью.
Когда я сообщил об этих проблемах на ресепшене, меня проигнорировали и сказали, что «уборка номеров не производится по выходным». Персонал не предложил никаких альтернативных вариантов размещения, компенсации или решений.

Было так много противоречивых отзывов, что я немного нервничала. После приезда, думаю, люди искали недостатки. Чисто, нет неприятного запаха, и все хорошо обеспечено. Мы находимся на берегу океана, и вид потрясающий. Хороший выбор блюд на завтрак, только мест для сидения мало.

Это, пожалуй, самый грязный отель, в котором я когда-либо останавливалась. Номер был старый и грязный. Здание тоже старое и грязное. Слив в ванной был забит отвратительными волосами до такой степени, что вода не сливалась. Я сама попыталась его вычистить, потому что, если бы ситуация была настолько плачевной, никто бы явно не захотел помочь, и просить не стоило. Полы не подметали, стены и плинтусы были грязные. Отель слишком дорогой из-за своего расположения и доступа к пляжу. Очевидно, что в нем никогда не делали никаких ремонтных работ. Есть один лифт, который работает очень долго. На завтрак подают вафли, крошечные бублики, йогурт и кексы. Я бы никому его не рекомендовала.

Лучшее в этом месте — это близость пляжа и номера, вполне приличные, с телевизором приличного размера. Всё остальное — нет. Обслуживание клиентов в этом отеле плохое. Нам сказали, что мы можем получить два пропуска в парк, а когда мы пошли попросить ещё один, девушка сказала: «О нет, мы выдаём только один пропуск». Бассейн плохо содержится. Почему-то чайки любят в нём плавать. Во всех других отелях поблизости они не плавают, только в этом. Мы не были в крытом бассейне, чтобы об этом судить. Самая большая проблема — это грубость персонала. Мы попросили поздний выезд, и две девушки на ресепшене быстро отказали, сказав, что «в отеле всего 3 горничные». Поэтому мы вежливо попросили нашу горничную, и она сказала, что всё в порядке, если мы выедем позже. Персонал всячески пытался всё усложнить.

Отличное место для проживания. Персонал невероятно приятный (и симпатичный). Если вам нужен полный спектр услуг, они обязательно это обеспечат.
Если вы, как и я, просто хотите побыть в тишине и комфорте в номере, они это полностью понимают. И для меня это огромный плюс. Также есть завтрак и крытый бассейн. Честно говоря, это, пожалуй, лучшее место, где я останавливалась в округе Ориндж, Мэриленд. Спасибо Quality Inn! И, что еще важнее, исключительному персоналу, работающему там! :)

5/7 Мы с мужем заселились в отель, хотя приехали рано, на ресепшене сказали, что номер чистый. Мы отнесли вещи в номер, и СРАЗУ же, как только открыли дверь, почувствовали запах дыма! Затем пол был грязным, как будто его никто не подмел после предыдущего постояльца, а в ванной зеркало было настолько грязным, что казалось, будто кто-то чистил зубы и плюнул на него, а потом кто-то выдавил прыщ и оставил следы крови и грязи. Мы попытались вызвать уборщика, но он уже ушел. Тогда я увидела на зеркале в ванной табличку, что если вы хотите, чтобы ваш номер был чистым, вам нужно позвонить до 11 утра следующего дня, поэтому я сказала мужу, что нам нужно позвонить им утром.
5/8 Мы уехали из отеля, чтобы провести день вне отеля. Мой муж позвонил на ресепшн около 9 утра и сообщил, что вчерашний администратор разрешил нам заселиться раньше, хотя номер был грязный, и нам нужно было, чтобы его убрали сегодня. Они сказали, что уберут, и мы им КОНКРЕТНО указали на зеркало, пол и кровать. Мы вернулись в отель около 16:30, и угадайте, что они сделали? Они заправили кровать, но не положили новые простыни, потому что на них остались те же пятна. Зеркало так и не почистили, и пол тоже. Поэтому я сказала мужу, что мы поговорим с ними после ужина. Мы вернулись на ресепшн около 20:00, я поговорила с двумя сотрудниками ночной смены и рассказала им обо всем. Джентльмен, который там был, сказал, что они вернут нам деньги за время и что утром придет кто-то убрать наш номер.

Я останавливался здесь несколько лет назад и рад, что вернулся, всё так же, как я помнил. Весь персонал невероятно дружелюбный, приятный и услужливый.
Номер огромный, с прекрасным видом на Атлантический океан (очень расслабляет)! Кровать, подушки и полотенца мягкие и приятные на ощупь, а небольшая мини-кухня — дополнительный бонус.
Обязательно вернусь!

Нам очень понравилось пребывание в этом отеле. Цена была хорошая для номера на 6 человек с балконом и прекрасным видом на океан. Отель расположен прямо на пляже, всего в нескольких минутах ходьбы от набережной. Бесплатный завтрак был хорошим, а персонал очень дружелюбным. Крытый и открытый бассейны – большой плюс.

Я оказалась в некомфортной ситуации, остановившись в этом отеле с компанией. Персонал был чрезвычайно любезен. Я чувствовала себя в безопасности, ожидая трансфера в холле. До прибытия трансфера я решила остаться и получила отдельный номер. Номер был очень чистым и уютным. Кровати были очень удобными. Я осталась очень довольна. Я бы обязательно остановилась здесь снова и порекомендовала бы его своим друзьям и семье. Спасибо, Кэтрин.

Ужасная клоака грязи и опасной чёрной плесени (мы буквально нашли время обратиться в департамент здравоохранения, чтобы разоблачить их)! Мы сняли два номера на разных этажах на две ночи. Мы съехали после первой ночи, хотя нам пришлось заплатить за вторую ночь за два номера. Чёрная плесень была повсюду – на потолках, в ванных комнатах, внутри кондиционера, на лампах (см. Фотографии). Раковина в ванной была забита. Никто не пылесосил. Простыни пахли потом предыдущих постояльцев. Мусорное ведро возле лифта было очень старым и никогда не выносилось – вокруг него буквально кружили мухи (это прямо возле автоматов со льдом и автоматов с едой). На посуде, которая там стояла, были пятна от помады. Дверной замок был сломан (у них был кусок дерева, которым мы должны были запереть дверь). Душевая лейка была плохо установлена, из-за чего вода била прямо из стыка и брызгала на потолок (конечно же, из-за чего и разрасталась плесень). Наш туалет тоже плохо смывал и был похож на унитаз на заправке. Кондиционер не входил в проём в стене, поэтому воздух постоянно врывался снаружи. Я никогда не останавливался в худшем отеле. Сотрудники стойки регистрации прекрасно это понимают и заучили фразы, с которыми можно вас выгнать. Мне сказали, что единственные, перед кем они (сотрудники стойки регистрации) должны отчитываться, — это владельцы (хорошее обслуживание клиентов, не правда ли? ). Мне также сказали, что сезонный персонал по уборке уже ушёл, и поэтому некому убирать.

Останавливался на 4 ночи во время недавнего фестиваля Oceans Calling. Сказать, что это место – свалка, – значит оскорбить все свалки. Когда я открыл дверь, по ковру пробежал таракан, и в номере было отвратительно и затхло. На потолке плесень и грязь, покрывало было в явных пятнах, ванная комната была отвратительной, в шкафах было что-то похожее на экскременты тараканов и грызунов, дверца холодильника терлась о отвратительный ковёр, раздвижная дверь отходила от стены. Попросил полотенца, но их положили в мусорный пакет и повесили на дверь. Список можно продолжать. К сожалению, переехать в другой отель не представлялось возможным, так как всё было занято на фестиваль. К тому же, из-за фестиваля я заплатил непомерную сумму за этот номер (около 400 долларов за ночь). Я пожаловался и получил электронное письмо с извинениями: они не смогли «превзойти мои ожидания». Какая шутка. Избегайте этого отеля любой ценой.

Отель отчаянно нуждается в ремонте и генеральной уборке. Лифт – настоящая ловушка, и там могут кто-нибудь пораниться. Горничные не убирают номера как следует. Завтраки опасны для здоровья. Тесто для вафель не хранится в холодильнике. Его оставляют в теплом, душном холле на 24 часа до следующего дня. Вафли, которые мы приготовили, были ужасными. Мы откусили один кусочек и выбросили. Нам могло серьёзно стать плохо. То же самое касается фруктов. Яблоки были безвкусными и явно перезрелыми. Единственное, что немного смягчало ситуацию – это Кайл. Он был очень милым и гостеприимным.

Пришли заселиться через час после времени заселения. Персонал, который нас зарегистрировал и выдал ключи, был фантастическим, однако мы вошли в наш номер, а дверь была приоткрыта, обертки на полу, а в ванной комнате полный беспорядок. Мы вернулись к стойке регистрации, и нам предоставили другой номер. Однако этот номер был совершенно грязным, и у меня есть фотографии грязи и ПЛЕСЕНЬ на стенах в ванной и спальне. Эмалевая краска в душевых кабинах отваливалась, повсюду была плесень и ржавчина. За более чем 1000 долларов за две ночи (цена во время концертного пика) я бы ожидал, что номер будет хотя бы не грязным. Другого замка на двери не было. На ковре, диване и стенах были подозрительные пятна. Покрывала пыли покрывали большую часть кондиционера и ванной комнаты. Я не ожидал, что на завтрак в отеле будут как у Гордона Рамзи, но планка была настолько низкой, что им каким-то образом удалось провиснуть над моими и без того заниженными ожиданиями. Будучи членом многих гостиничных сетей, включая и эту, этот отель, возможно, был худшим из всех, в которых я когда-либо останавливался.

Не могу сказать достаточно хороших слов об этом отеле. Единственная причина, по которой я поставил 4 звезды, — это то, что офис находился в отдельном здании от номеров с видом на океан, и чтобы попасть в здание с номерами с видом на океан, приходилось либо подниматься по лестнице, либо подниматься по очень длинному пандусу, что с тростью сделать сложно. Номер был чистым, персонал был замечательным и даже принёс мне стул для душа. Вид был потрясающим. Зона крытого бассейна была немного грязной, но мы не ходили туда до позднего вечера. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Стандартный мотель без излишеств, простой. Но он был исключительно чистым, безопасным, доступным и расположен недалеко от фестиваля, на который я приехал. Персонал был всегда готов помочь, был любезен и невероятно дружелюбен. Только после проверки я узнал, что предлагается континентальный завтрак. Когда я уходил, там как раз убирали, поэтому не могу гарантировать качество еды. Но уборщица очень помогла мне с моим вопросом в последнюю минуту. Однозначно рекомендую!

Нам достался номер с видом на океан, и он нас не разочаровал. В номере не было ни одного клопа. Очень чисто. И крытый, и открытый бассейны были чистыми и готовыми к использованию. Обязательно остановимся здесь снова. Выбор на завтрак скудный, но определённо оправдывает ожидания.

В отеле не было более высоких балконов с видом на пляж, но первый этаж всё равно был отличным. Моей подруге очень понравилось. Мы вышли, и рассвет озарил нас. Номера были идеально чистыми. Стойка регистрации была очень приветливой. Бассейн был отличный. Большой льдогенератор на улице, который мне очень понравился. Всё рядом, и я обязательно вернусь. Спасибо за отличное место. Лучшее соотношение цены и качества. И это было в выходные, посвящённые Дню труда.