ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
kitchen Холодильник airwave Фен iron Гладильные принадлежности cooking Кухня microwave_gen Микроволновка emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон dry_cleaning Полотенца






















Чистота и состояние объекта недвижимости опасно отставали от приемлемых стандартов гостеприимства и санитарных норм. По прибытии и на протяжении всего нашего пребывания мы обнаружили несколько серьезных проблем:
Плесень присутствовала в ванной комнате, в душевой кабине и на шторах. Диван источал сильный, неприятный запах мочи.
Негигиеничное постельное белье: одеяло было грязным, а на постельном белье были хорошо заметные пятна. Полотенца сильно пахли едой, а предоставленная кухонная тряпка была изношенной и истлевшей.
Отсутствие тщательной уборки: на сиденье унитаза были видимые пятна, и оно не было выстирано. На мебели и абажурах был толстый слой пыли, на ковре валялся мусор, а пространство под кроватью было ужасно грязным.
Проблемы с безопасностью бассейна: вода в бассейне оставалась мутной на протяжении всего нашего пребывания. Несмотря на большое количество гостей и жаркую погоду, я ни разу не видел, чтобы проверяли или корректировали химический состав воды в бассейне, что вызывает серьезные опасения по поводу безопасности воды.
Неисправные удобства и ложная реклама: Мебель была сильно изношена и не соответствовала фотографиям в онлайн-рекламе. Патроны прикроватных ламп были полностью сломаны, из-за чего я не мог зарядить свой телефон у кровати ночью.
Когда я сообщил об этих проблемах на ресепшене, меня проигнорировали и сказали, что «уборка номеров не производится по выходным». Персонал не предложил никаких альтернативных вариантов размещения, компенсации или решений.