Hilton Garden Inn Ocean City Oceanfront

Наш номер был идеальным! Чистый, с очень продуманной планировкой и большим количеством места для хранения вещей (люкс с кроватью размера «кинг-сайз», двумя комнатами и кухней). Во всех номерах есть балконы. Весь персонал был замечательным, а ресторан и бар — очень хорошими. Наш завтрак был отличным и хорошо упакован, чтобы оставаться горячим. Кухня также оборудована для приготовления пищи. Прямой выход на пляж. Мы обязательно вернемся!

Я хотела остановиться здесь из-за расположения и хороших номеров, но в высокий сезон цена никогда не казалась разумной (250 долларов за ночь или больше). Поэтому мы приехали в межсезонье, и я очень рада, что мы так сделали. Я больше никогда здесь не остановлюсь. Лобби отеля и ресторан были приятными и чистыми, однако мы были всего лишь одними из десяти гостей, ха-ха.
Номера просторные и относительно чистые, кофемашина была пыльной, и нам пришлось дважды промывать её водой, чтобы почистить. Это очень легко сделать, но в отеле этого не делают, и в некоторых местах была плесень, поэтому мы её почистили. Кровати и подушки — худшие, на которых я когда-либо спала. А я останавливалась в мотеле Thunderbird и Casablanca, Comfort Inn (по соседству, на 84-й трассе, рядом с Denny's), Hyatt Place, A Loft — все в Оушен-Сити — кровати как в Hilton Garden Inn, такие низкие, что чувствуются все пружины, дыры, а подушки очень плоские. Это был, пожалуй, один из худших гостиничных номеров в моей жизни. Номера хорошие и просторные, отличный телевизор и место для хранения вещей, но кровати дешевые и неудобные. Я хотела спокойного отдыха, а на кровати я провела худший сон и провела худшее время в своей жизни. Кондиционер/обогреватель тоже был самым громким и так сильно вибрировал между кроватью и обогревателем, что я не могла уснуть — вибрация была настолько сильной, что нам пришлось выключить и снова включить его, чтобы это прекратилось.

У меня был просто потрясающий опыт обслуживания на стойке регистрации! Вики сделала всё возможное, чтобы помочь мне с такой заботой. Я только что столкнулся с разговором с чат-ботом, который звучал как живой человек, но на самом деле был не совсем корректен. Когда я обратился к Вики, она не только помогла мне с тем, что мне было нужно, но и проявила тёплый и дружелюбный подход, что было очень ценно. Она сделала мой день. Сервис на 5 звёзд, ей нужен бонус :) Спасибо!

Мы приехали сюда ради конкурса чирлидинга, и в итоге нашли отель, который всегда будет моим. Номера были великолепными, вид – потрясающим, но что действительно сделало моё пребывание незабываемым, так это замечательная женщина на стойке регистрации по имени Мира. С момента регистрации Мира продемонстрировала мне и моей команде ЛУЧШЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, КОТОРОЕ Я КОГДА-ЛИБО ВИДЕЛ, и, будучи ветераном армии, я был очень благодарен за это. Именно благодаря ей я возвращаюсь! Её гостеприимство не имеет себе равных.

Этот отель Hilton Garden Inn предлагает прекрасные виды на пляж и тихую, расслабляющую атмосферу. Мне особенно нравится приезжать сюда зимой, когда здесь спокойно и нет толпы. Номера чистые и комфортные, персонал дружелюбный, а расположение — просто идеальное — прямо у воды, с удобным доступом ко всему. Всегда отличный отдых.

В несезонное время было тихо. Очень чисто, а Джордж на стойке регистрации был дружелюбным и отзывчивым. Мужчина, заменявший девушку на завтраке, был очень мил, а еда в Solstice была восхитительной. Я переживал из-за предыдущих отзывов о запахе дыма и проблемах с управлением, но ничего подобного не произошло.

Мы останавливались здесь несколько раз и остались очень довольны. Чисто, тихо, а номера с видом на океан просто великолепны. Расположение отличное — в пешей доступности от набережной и множества ресторанов. Возможность проживания с домашними животными — тоже огромный плюс для нас.

Мы с парнем каждую осень ездим на выходные в Орландо и всегда останавливаемся в Hilton Garden Inn. Расположение идеальное, виды потрясающие, номера просторные и чистые. Нам также очень нравится бар Solstice в отеле. В этом и прошлом году нас обслуживал Крис. Мы в восторге от этого отеля и обязательно вернёмся в следующем году, чтобы осенним путешествием по Орландо, которое мы проведём уже четвёртое :)

По правде говоря, обслуживание как в The Solatice Bar and Grille, так и в Bellman заслуживает 5 звезд. Оценка в 1 звезду связана с тем, что персонал на стойке регистрации не выполнил бронирование, принятое с момента бронирования номеров в марте 2025 года, которые мы забронировали с 15 октября 2025 года по 18 октября 2025 года. Персонал на стойке регистрации сделал мне замечание за то, что я пытался выяснить, как оплачивать парковку, Suprisnlgy добавил от менеджера, который определенно не способен управлять отелем на опытном уровне. Номера были неплохие, на самом деле. Матрасы, казалось, нужно было плохо переделать, а подушки были не полными, но очень мягкими. В остальном, персонал отеля в баре и гриле и Bellman был лучшей частью отеля. Будьте осторожны, бронируйте номер и этаж, которые вы хотите, чтобы вас не столкнули с персоналом отеля на стойке регистрации. Также комментарий о том, что вы идете в ногу со временем, мальчик, от персонала на стойке регистрации, крайне не оценен 👎👎.
Кроме того, платить за парковку в отеле, который хочет получить дополнительные деньги, не будучи летней публикой, и с таким отношением — да, нет, этот отель не заслуживает того, чтобы брать с гостей плату за парковку. Не рекомендую здесь останавливаться.

Очень мило, очень мило. Потрясающе, круто, исследовать пляж было весело, а крытый бассейн был просто великолепен. Мои дети сказали, что я хочу вернуться. Я хочу вернуться, поэтому мы едем туда на Рождество. Вам действительно стоит забронировать там номер. Там очень весело. Это мой самый любимый отель из всех отелей в мире. Я оставлю ещё один отзыв на iPad моей дочери и iPad моего сына, написав то же самое, но, возможно, другими словами, потому что мне очень понравилось это место, и им тоже.

Сейчас, когда мне за 70, я приезжаю в Оклахома-Сити, останавливаясь в отелях и кондоминиумах на каникулы, будучи подростком, затем с детьми и внуками, и никогда не испытывал проблем. Как профессионал, я всегда останавливался в отелях Hilton ради ощущения комфорта и качества во время путешествий по всем США. К сожалению, мы сняли номер 301. Моя жена почувствовала запах дыма от травы, как только мы вошли в номер, и сильный на балконе, где мы надеялись насладиться ценным видом на океан. Я пожаловался на стойку регистрации, и они отправили кого-то «пройтись по этажам». Это ненадолго прекратилось, а через несколько часов возобновилось, на этот раз сильно в номере. Моя жена сидела на диване-кровати и смотрела телевизор, когда почувствовала укус. Я сказал, что нет, в Hilton нет постельных клопов, основываясь на своем опыте. Неправильно. Она собиралась принять душ, когда что-то, похожее на клопа, пробежало по стойке в ванной. Мы схватили его салфеткой и положили в пластиковый пакет. Я отнесла его администратору на стойке регистрации, она подтвердила, что это именно то, что нужно. Всё, сказала я. Мы уезжаем в 23:00 в первый же вечер, и нам ещё 4 часа ехать до Пенсильвании. Вернувшись домой, мы избавились от багажа и приняли другие меры предосторожности. Администратор вернула нам деньги только за вторую ночь.

Очень впечатляющие номера. Номера были в очень хорошем состоянии. 2 минуса: 10 долларов в день за парковку на парковке отеля! И отсутствие континентального завтрака. Как гость Hilton Honors, я не увидел никаких преимуществ. Но в целом, если вы ищете отель более высокого класса, это будет хорошим выбором.

Нам очень нравится останавливаться в отеле Hilton Garden Inn, и мы всегда высоко ценили его номера и обслуживание. Однако отель заявлен как отель для некурящих, но, к сожалению, в нашем опыте это оказалось не так. Четыре раза за время нашего пребывания нам приходилось сообщать о пепле и окурках, выброшенных в мусорное ведро возле лифта, из-за чего во всем вестибюле стоял сильный запах дыма. Кроме того, когда гости курят на балконах, нам сложно держать дверь открытой, чтобы дым не проникал внутрь, и практически невозможно определить, кто это сделал.
Мы высоко ценим этот отель, но надеемся, что руководство примет более строгие меры для обеспечения соблюдения запрета на курение, чтобы все гости могли наслаждаться комфортным проживанием без курения.

Сентябрь 2025 г. — Нам не дали номер, который мы забронировали онлайн. Мы забронировали номер с кроватью размера «king-size» и видом на океан, в котором был диван. При заселении мне сообщили, что нам сделали «апгрейд». Так они пытались смягчить удар, пытаясь смягчить удар, вызванный тем, что я не получил то, что забронировал. Нам достался номер с двумя кроватями размера «queen-size» и без дивана. Это ни в коем случае не было для нас апгрейдом. Они сказали, что их система онлайн-бронирования допускает избыточное бронирование. И они действительно были избыточны. Я сообщил им, что недоволен и хочу получить какую-то компенсацию за неудобства. Администратор сказала, что попросит менеджера связаться со мной. Прошло почти две недели, и никто так и не связался со мной. Я больше не буду бронировать отель Hilton.

Наше пребывание было фантастическим, и я бы с удовольствием вернулся. Номера были современными, доступ к ним осуществлялся как по ключ-карте, так и через приложение Hilton. Персонал на стойке регистрации был невероятно дружелюбным и всегда готов помочь нам с любыми вопросами. Завтрак был быстрым и вкусным. В спортзале не было большого выбора силовых тренажеров, но для быстрой тренировки его было достаточно. Выход на пляж и вид на океан – беспроигрышный вариант.

Недавно я останавливался в отеле Hilton Garden Inn Ocean City, чтобы отпраздновать день рождения моей матери, ожидая качества и заботы, которыми славится бренд Hilton. К сожалению, впечатления оказались совсем не такими, как я ожидал, и оставили нас в глубоком разочаровании и дискомфорте.
Во время нашего пребывания в номере меня укусили постельные клопы. Это вызвало сильный физический дискомфорт и эмоциональный стресс, превратив то, что должно было стать радостным событием, в кошмар. Еще больше огорчило то, как разрешилась ситуация.
Вместо того, чтобы переселить нас в другой отель Hilton или компенсировать проживание в другом месте, нас просто переселили в другой номер в том же самом испорченном отеле, что показалось мне небезопасным и неприемлемым решением. Этот ответ не соответствовал уровню заботы и обслуживания клиентов, который обещает Hilton.
Я обратился в службу поддержки клиентов Hilton сразу после инцидента, но до сих пор не получил никакого ответа или дальнейших действий. Отсутствие подтверждения ситуации усиливает мое разочарование и беспокойство.
Этот случай заставил меня усомниться в стандартах Hilton в отношении чистоты, безопасности гостей и ответственности. Я искренне надеюсь, что компания примет меры для расследования этой проблемы, внедрит более эффективные протоколы и не допустит подобных ситуаций у других гостей.

Сначала они испортили нашу бронь. Наша семья оказалась разделена двумя этажами. Ждали более 30 минут, чтобы заселиться в грязный номер после 4:30. Они не хотели принимать 30-минутный поздний выезд. Вместо этого нам дали бутылку воды. Вид на океан был лучшей частью нашего пребывания. Персоналу не хватало обслуживания клиентов и знания своих собственных услуг. Ресторан в отеле был просто посредственным. Даже несмотря на то, что персонал не был знаком с меню, они, по крайней мере, были любезны и гибки с нашей большой группой из 12 человек. Еда была плохой. Этому отелю нужно больше лифтов и лифтов с лучшими алгоритмами. Медленные лифты созданы для злых гостей. Этот отель находится всего в нескольких минутах ходьбы от набережной, но это было неприятно из-за количества людей, которые курят/курят травку, и никакого соблюдения правила о запрете курения. Для нас это раз и навсегда. Потратили половину денег, которые стоили нам, чтобы съездить в Диснейленд на 5 дней, только на проживание в отеле.