Commander Beach House Hotel

Прочитав отзывы в интернете и уже оплатив бронирование в пляжном домике, я очень нервничала и переживала, каким окажется это место по прибытии. Нас было только двое — я и мой муж. Мы остановились в номере King Deluxe на первом этаже. Да, он был небольшим, но идеально подходил только нам двоим. Нам не нужно было ничего, кроме чистоты. Было очень чисто, по всему зданию стоял приятный запах свежести, кресла-качалки на веранде были удобными, цена была приемлемой, а персонал — дружелюбным. В наличии были автоматы со льдом, газировкой и закусками. До пляжа можно было дойти пешком. Нам понравилось наше пребывание, и мы обязательно вернемся!

Ужасный опыт. Мы с парнем смогли приехать на пляж на день раньше и в тот же день забронировали номер в отеле Commander Beach House всего на одну ночь. Мы приехали в 23:00, проехав 3, 5 часа после работы. Регистрация проходила в отеле Commander на набережной, который находится через дорогу от отеля Beach House. Регистрация прошла гладко, и нам выдали ключи от номера. Войдя в номер, мы сразу заметили, что он грязный. На простынях было несколько участков с волосами, большое пятно возле подушек, два маленьких коричневых пятна на другой стороне простыней возле подушек, а также волосы в душе и ванне. Я сразу же обратилась на ресепшн, и мне сказали, что нас могут переселить в другой номер в отеле Beach House. Сотрудник ресепшена пришел за нами и проводил нас в наш новый номер. Войдя в этот номер, мы увидели, что он заметно неопрятный, в нем стоял очень сильный запах плесени/затхлости, и были те же проблемы с уборкой, что и в первом номере: волосы по всей кровати. Мы незамедлительно заявили, что это неприемлемо, и хотим, чтобы нас переселили в номер категории «Командир» на набережной. После нескольких минут ожидания ответа от вышестоящего руководства нам сообщили, что за переселение в номер в этом номере нам придется доплатить 180 долларов сверх уже уплаченной суммы. Мы были расстроены этим предложением, поскольку уже заплатили за номер, а нас поселили в два грязных номера.

Номера в Commander Beach House просто возмутительно маленькие! Приходилось переползать на дальнюю сторону кровати, потому что кровати стояли у стены! Расположение отеля казалось хорошим, поэтому, я считаю, чтобы сохранить репутацию Commander, им нужно снести пляжный домик и построить что-то новое или провести капитальный ремонт и превратить два номера в один, чтобы увеличить пространство. Ставлю две звезды за превосходный и дружелюбный персонал!

Было чисто, за исключением того, что под кроватью были закуски и вещи, оставленные предыдущим постояльцем, а на следующее утро мы проснулись и увидели, что повсюду муравьи. Кровати были в порядке, но это было хорошее место, и обслуживание на стойке регистрации было потрясающим.

Эшли на стойке регистрации была просто фантастической. Она сделала мое пребывание здесь таким комфортным, отвечая на вопросы быстро и точно, даже когда после нас приходило много людей.

Этот отель не относится к категории отелей класса люкс, но он необычный и комфортабельный. В отеле есть очень хорошее кафе, где можно поесть. Обслуживание клиентов в отеле и в кафе было превосходным. Цены были отличными, особенно учитывая, что отель находится на набережной. Остановился бы я снова, да.

Никогда туда не ходите! Меня полностью искусали постельные клопы — все мое тело ужасно чесалось на следующее утро.
Матрас и постельное белье были кишеть постельными клопами.
Номер был грязным, а обслуживание ужасным.
Персонал на стойке регистрации был грубым и бесполезным, и что еще хуже, главный офис, где вы забираете ключи, находится на совершенно другой улице.
Это место опасно для здоровья — избегайте его любой ценой!

Мне 18, и я остался здесь со своим парнем, и это было здорово, комната была маленькой, но это было все, что нам было нужно, потому что мы собирались отсутствовать весь день и просто возвращаться ко сну, там совсем не было грязно, и у вас есть доступ к бассейну через дорогу, который нам тоже очень понравился.

Я находился в здании через дорогу от главного командирского отеля от бассейна. Я был в номере 401. При входе в здание сразу чувствуется сильный запах плесени. Я был там четыре дня, запах все время был сильным и резким. Лестницы нет. Мои простыни были покрыты песком, а все потолки были сильно наклонены. Мы все много раз ударялись головой. Моему племяннику ростом 5 футов 9 дюймов пришлось наклонить голову, чтобы сходить в ванную. В душе только струйка воды, чтобы принять душ. Это было неприемлемо. Для гостиничного номера с тремя спальнями необходимо более одного мешка для мусора и как минимум три дополнительных рулона туалетной бумаги. Дверная ручка на одной из дверей спальни была настолько свободной, что я старался к ней не прикасаться. В здании, в котором я остановился, не было персонала отеля. Стойка регистрации находилась через дорогу, заранее эту информацию не предоставили. Бесплатной парковки нет вообще. Это 10 долларов в день за все машины. Я определенно не остановился бы здесь снова.

Я нервничал, оставаясь здесь из-за всех плохих отзывов. Комнаты были небольшими, но очень чистыми и удобными. Наша ванная была чистой. Это один из самых чистых бюджетных отелей, в которых я когда-либо останавливался, и вы можете пользоваться бассейном/баром у бассейна в командирском отеле. Главный офис находится буквально через дорогу в Коммандере. Все были милы и любезны. Мы жили на втором этаже, и нам пришлось подниматься по ступенькам, но мы были к этому готовы, поэтому никаких жалоб. Нам понравилось, и мы остановимся здесь снова.

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Регистрация заезда/главный офис находится в другом здании… дальше по улице. Выглядит красиво, но это не так. На территории нет персонала. 3 этажа и нет лифта, чтобы поднять багаж, приходится тащить его по узкой лестнице. Комната была крошечная — может быть, 1-2 фута с каждой стороны кровати, и все. Не было пульта от телевизора и кнопок для его включения. Пришлось сидеть молча и слышать людей по соседству, что было смешно. Это старый большой дом с тонкими стенами. Проснулся от муравьев повсюду в наших вещах и в нашей постели. Пожаловался сотрудникам (в офисе дальше по улице), и они сказали, что не могут мне помочь, так как я забронировал номер через Priceline…

Я останавливался здесь прошлым летом, чтобы быстро уйти по хорошей цене. Все было не так уж и ужасно. Но полы были отвратительными. Вы не могли бы заплатить мне, чтобы я ходил босиком по своей комнате. Очень маленькие номера. В противном случае мы выжили.

Влажность была настолько плохой, что мой MacBook испортился после двухдневного хранения в отеле… а с чехла для телефона отклеилась подложка.
Мы могли слышать, как люди в соседней комнате разговаривали на нормальной громкости.
В коридорах очень шумно.
В вестибюле поддерживается температура 55-60 градусов. Самый холодный отель, который я когда-либо видел. Было ужасно заходить в него, когда ты еще мокрый.
Регистрация заезда осуществляется через дорогу, потому что мест несколько. Поэтому, когда вы берете с собой сумки, вам придется пройти через улицу и вокруг бассейна, чтобы зарегистрироваться.
Ванные комнаты настолько малы, что полотенца приходится хранить в номере отеля.

Мы забронировали стандартный номер с двуспальной кроватью в пляжном домике. Мы думали, что находимся прямо на набережной, но это настоящий отель, а не пляжный домик. Нам пришлось пройти один квартал до пляжа, который по-прежнему является отличным местом, но на сайте он вводит в заблуждение. Наша комната буквально была достаточно большой для 2 кроватей. Это было очень мало! Нам приходилось просить чистые полотенца после того, как они забрали наши грязные и так и не заменили их чистыми. Телевизор не включает громкость выше 15.

Имейте в виду, что если вы бронируете стандартный номер в отеле, вы останавливаетесь не в The Commander, а в здании в одном квартале от променада. «Пляжный домик» со стандартными гостиничными номерами НЕ имеет ни входа для инвалидов, ни лифта. В пляжном домике также нет звонка, поэтому вам придется нести весь свой багаж и вещи вверх по лестнице самостоятельно. Уборщицы, работающие в пляжном домике, довольно грубы. В пляжном домике также нет сотрудников стойки регистрации. Если у вас возникла проблема, вам нужно позвонить (со своего мобильного телефона) в командирский отель. Пока мы были там, было ясно как день, что там были люди, которые веселились день и ночь, оставляя своих детей (в возрасте от 15 месяцев до 13 лет) на крыльце очень поздно ночью и без присмотра со стороны персонала отеля. С гостями ничего не было сделано по этому поводу.
Наша раковина в ванной не сливала воду, а розетки в номере не всегда работали.

Зарегистрировавшись в пятницу, поднялся по лестнице и обнаружил, что моей ванной нет в моей комнате, а дверь не запирается. Я попросил вернуть деньги, чтобы я и моя семья могли остаться в безопасном месте, но они сказали «нет». Во время семейной поездки нет, у меня не было дополнительных 500 долларов, которые можно было бы потратить на другой отель. В пятницу они вообще не разместились на заселении. Мой муж также спросил, доступен ли номер для людей с ограниченными возможностями, и дама при регистрации ответила утвердительно. Комната была на третьем этаже! Как это доступно для людей с ограниченными возможностями? Итак, после долгой ночи страха с моей семьей, они утром пришли и починили замок. Они не закончили ремонтировать это до 9:45 утра. Я не мог оставить все свои ценные вещи в комнате, чтобы позавтракать ребенку, потому что они работали над моей незапираемой дверью! А также каждая комната тонкая, как бумага. Это означает, что вы слышите все, что происходит в коридорах и смежных комнатах. Менеджер Спенсер сказал, что «поскольку вы зарегистрировались, мы не можем вернуть вам деньги», поэтому, несмотря на неудобства, связанные с их виной, я не смог получить возмещение за трансфер в отель. После попытки исправить ситуацию никто не смог помочь, кроме как вернуть мне скидку 25% за одну ночь. Я заявил, что меня это не устраивает, и попросил поговорить с кем-то выше, чем менеджер Эллисон. Она сказала, что в понедельник он придет и обещает мне позвонить. Она так и не позвонила!

Забронировали номер, получили чулан для метел. Супер крошечный. Мы должны были быть на променаде, но оказались в «Пляжном домике» на Балтимор-авеню. Нет горячей воды ночью, но много горячей воды утром. Больше никогда.