Cambria Hotel Ocean City - Bayfront

Обслуживание клиентов на ресепшене – НУЛЕВОЕ.
Ужасное обслуживание клиентов на ресепшене.
Четыре сотрудника, работавшие на стойке регистрации, сделали наше пребывание крайне неприятным. Их общее настроение и полное отсутствие вежливости по отношению к гостям не имеют себе равных. Полный ОТКАЗ предоставить решение по парковке по их личному усмотрению без всякой причины, кроме как из-за необоснованного упрямства.
В целом отель находится на крайне посредственном уровне. Проверки лифтов устарели более чем на год. Туалет был засорен по прибытии, уборка номеров НЕ предоставляется даже по запросу. Бассейны устаревшие, грязные и визуально непривлекательные. Кран в раковине в ванной комнате в главном лобби сломан. Руководство этого отеля должно быть оценено и привлечено к ответственности.
Независимый ресторан на крыше был превосходным. Персонал был вежливым, услужливым, предоставил решения по парковке, которые отель отказался предоставить, несмотря на их непомерно высокую стоимость номера за ночь.

Несколько замечаний — Раз уж вы спросили — Очень разочарован. Я очень ждал своего первого пребывания здесь. За 4 ночи средняя стоимость номера составляла более 450 долларов за ночь, поэтому мои ожидания были несколько завышены.
1. Приехал на 2 часа раньше в день заселения. Номер был свободен, но за раннее заселение пришлось бы доплатить 50 долларов. Это безумие всего за 2 часа (! ), когда я плачу почти 500 долларов за ночь.
2. Я беру на себя часть вины, но ваш веб-сайт может вводить в заблуждение, различая «вид на залив» и «вид на залив». Я предполагал, что все ваши номера выходят на залив, поэтому был очень разочарован, увидев прямой вид на De Lazy Lizard. Я предлагаю вам называть это «вид с улицы» или «вид сбоку», так как пользователь, впервые посещающий ваш сайт, может не понять разницу между «видом спереди» и «видом на залив». Еще лучше — добавьте фотографии вида, чтобы покупатель не был удивлен, как я.
3. Пробка в раковине в ванной, слив в душе и замок на стеклянной раздвижной двери были сломаны.
4. Мне сказали, что уборка будет через день — наверное, это нормально за 500 долларов за ночь. Второй день прошёл без уборки, хотя она была необходима для вывоза мусора и пополнения запасов туалетных принадлежностей. Когда я подошёл к стойке регистрации, мне не сказали «извините» или «мы этим займёмся» — вместо этого последовал очень равнодушный вопрос: «Вы повесили табличку о приватности на дверную ручку? ». На мой взгляд, это не очень хороший ответ.

Отель превзошел мои ожидания для Оушен-Сити. Номер был чистым, а персонал очень дружелюбным. Когда мы заселялись, холодильник не работал, и техник заменил его в течение 30 минут после нашего звонка на ресепшн. В холле и коридорах был какой-то странный запах, но в целом в номере все было хорошо. Я могу быть придирчивым к отелям, и за такую ​​цену, на мой взгляд, это было выгодное предложение.

Мы останавливались в этом отеле на 2 ночи, и в целом у нас остались хорошие впечатления. Отель был очень чистым, номера — прекрасными, а вид с балкона — потрясающим. Персонал на ресепшене также был очень любезным и приветливым.
Однако во время нашего пребывания мы столкнулись с несколькими проблемами. В нашем номере не было пульта от телевизора, и хотя мы искали его повсюду, мы не смогли его найти. Когда мы связались с ресепшеном, нам сказали, что его принесут к 9 утра следующего дня, но, к сожалению, он так и не прибыл. Пришлось несколько раз обращаться на ресепшен, чтобы его получить, что нам и удалось!
Еще одна проблема — сломанный замок в ванной комнате. В итоге я оказалась запертой в ванной, потому что замок не открывался, что было очень неприятно и тревожно.
Помимо этих проблем, сам отель был хорошим, но я надеюсь, что эти проблемы с техническим обслуживанием будут решены для будущих гостей.

«Наше пребывание в отеле The Cambridge на улице Stouts Ave было просто замечательным, и во многом это благодаря Патрис.
С момента нашего приезда она была невероятной хозяйкой. Процесс регистрации прошел безупречно, но именно ее гостеприимство после этого действительно произвело на нас впечатление. Она сделала все возможное, чтобы нам было комфортно и у нас было все необходимое для приятного пребывания. Редко можно встретить такого внимательного и по-настоящему гостеприимного человека!
Если вы остановитесь здесь, вы в надежных руках Патрис. Мы обязательно вернемся! »

Мне очень нравится мой номер с видом сбоку и большой двуспальной кроватью. Жаль, что я не потратила немного больше денег на номер с прямым видом на залив, но погода на этой неделе все равно не благоприятствует… много тумана. Тем не менее, это высококлассный отель с интересной планировкой номеров, есть все необходимое, зеркало с Bluetooth-подключением, что довольно круто, и, без сомнения, самая удобная кровать, на которой я когда-либо спала. Отель чистый, бассейн и джакузи большие и красивые, а постельное белье и полотенца хорошего качества. Сейчас февраль, и мой номер выходит окнами на мост, но здесь невероятно тихо. Мне нравится узор «следы на песке у кромки воды» на ковре в коридоре и причудливый декор в лобби. Я пишу это, наслаждаясь вкусным крафтовым коктейлем в винном баре Spain на верхнем этаже, и это действительно стильное место. Я бы с удовольствием остановилась здесь снова в будущем.

Идеальное место для проживания во время посещения Оушен-Сити! Нам здесь очень нравится, это наш любимый отель! Номера всегда чистые и хорошо укомплектованы… если что-то нужно, просто позвоните на ресепшн, и вам сразу же ответят! Персонал был приятным. Отель расположен прямо в центре ночной жизни. А поскольку наш четвероногий друг путешествует с нами повсюду, здесь разрешено проживание с животными! ❤️

Номер очень хороший, но за такие деньги можно было бы использовать тарелки, ножи, вилки и чашки, как в других отелях. Главная проблема в том, что при бронировании через службу поддержки я 4-5 раз спрашивал, уверены ли вы, что из этого номера открывается прямой вид на залив. И даже спросил еще раз после бронирования, и меня заверили, что это так. Приехав, я обнаружил боковой вид на парковку и забронированный отель, поэтому я не мог поменять номер, очень разочарован. В качестве последующего обращения в службу поддержки, на следующий день приятная женщина на ресепшене переселила меня в номер с видом на залив.

Отель был замечательный. Персонал был отзывчивым и приветливым, особенно Даниэль на ресепшене. Была только одна проблема с нашим номером. Некоторые розетки не работали (у кровати и в ванной). В остальном номер был чистым, с прекрасным видом и по отличной цене! Я бы обязательно вернулась!

Мы останавливались здесь несколько раз! Отличный крытый бассейн/джакузи, нам очень нравится винный бар Spain Wine Bar! Там отличная еда и коктейли. Персонал на ресепшене всегда приветлив и вежлив!

Я живу в этом районе и остановился в отеле на одну ночь, чтобы отпраздновать день рождения моей девушки и поужинать в винном баре Spain. Я признаю, что выбросил в номер один контейнер с конфетти, но кусочки конфетти были крупными и легко убирались пылесосом. В остальном номер был оставлен в идеальном состоянии, так как большую часть ночи мы не находились в номере. С моей карты списали дополнительно 250 долларов сверх платы за номер, что кажется чрезмерной суммой. Когда я перечитал мелкий шрифт бронирования, там было указано, что за чрезмерно грязный номер или номер, в котором курили, взимается плата за уборку в размере 200 долларов. В номере не курили, и, за исключением нескольких крупных кусочков конфетти, которые легко убирались пылесосом, номер был в идеальном состоянии. Поэтому я недоволен тем, что с меня взяли на 50 долларов больше, чем плата за уборку, которая даже не была оправдана. Я больше сюда не вернусь и не буду рекомендовать этот отель другим, когда они приедут ко мне в гости.

Впервые останавливались здесь! Прекрасное место! Отличное расположение! Дружелюбный и отзывчивый персонал! Номера просторные и чистые! Вид на залив и мост каждый день был великолепен! Завтракали внизу, и это облегчало начало дня! Мы обязательно вернемся сюда в будущем. Большое спасибо вашему персоналу!

Отличный персонал, хорошая большая спальня с просторной ванной комнатой. Душевая лейка была очень старой и плохо работала, а под столом у входной двери мы нашли носки предыдущего гостя. К сожалению, мы хотели использовать дополнительное одеяло из шкафа, но когда открыли его, оно было покрыто большими пятнами и пахло так, будто его давно не стирали. Мне понравился номер и вид на залив, но чистота оставляла желать лучшего.

Обычно у меня здесь не было проблем. До этой поездки это был отличный отель. Я жил в номере 501 (на берегу залива). Очень красивый вид. Однако в ванной был треснувший/отколовшийся осколок зеркала. Я потянулся за полотенцем для рук на столешнице раковины и ударился запястьем. К счастью, кожа не порезалась. Кроме того, в стене была большая трещина. Если решите остановиться здесь, советую попросить номер на противоположной стороне моста, потому что машины, проезжающие по мосту, могут шуметь, и это не даст вам выспаться.

Отель был замечательным и идеально расположен. Он находился на берегу залива, поэтому у меня было много видов на залив, в том числе с моего балкона, но также я мог видеть океан вдали. Номер был чистым, просторным и комфортным, как и общие зоны. Я обедал в обоих ресторанах отеля и наслаждался едой, атмосферой и видами!
Единственным недостатком было затопление во время шторма, которое немного осложнило путь к парковке и обратно. Кроме того, когда убирали мой номер, они забыли добавить кофе, сливки и спленду.
В остальном всё было отлично!

Когда я впервые приехал в этот отель три года назад, он был великолепен. Очень чистый. В этом году он выглядел немного обшарпанным и неухоженным. Мне кажется, что сейчас не сезон, и балконы следовало бы отремонтировать, подкрасить, убрать с них паутину и почистить ковры паром. Номер – то, что нужно. Вид на залив расслабляет, особенно после лета. Тихо, спокойно и расслабляюще, если вы просто хотите отдохнуть от суеты на несколько дней. Персонал дружелюбный и отзывчивый.

Пожалуй, это самая удобная кровать, на которой мне доводилось спать в отелях. Расположение мебели было интересным, а с балкона открывался прекрасный вид на залив и океан. Ванная комната была НЕВЕРОЯТНОЙ, такой просторной, словно в спа! Единственным недостатком было то, что некоторые светильники в нашем номере не работали, например, прикроватные лампы. Не было ни одного светильника, который бы хорошо освещал комнату, а свет из окна проникал в комнату только с северной стороны.