Отзыв об отеле Cambria Hotel Ocean City - Bayfront 3*

Несколько замечаний — Раз уж вы спросили — Очень разочарован. Я очень ждал своего первого пребывания здесь. За 4 ночи средняя стоимость номера составляла более 450 долларов за ночь, поэтому мои ожидания были несколько завышены.
1. Приехал на 2 часа раньше в день заселения. Номер был свободен, но за раннее заселение пришлось бы доплатить 50 долларов. Это безумие всего за 2 часа (! ), когда я плачу почти 500 долларов за ночь.
2. Я беру на себя часть вины, но ваш веб-сайт может вводить в заблуждение, различая «вид на залив» и «вид на залив». Я предполагал, что все ваши номера выходят на залив, поэтому был очень разочарован, увидев прямой вид на De Lazy Lizard. Я предлагаю вам называть это «вид с улицы» или «вид сбоку», так как пользователь, впервые посещающий ваш сайт, может не понять разницу между «видом спереди» и «видом на залив». Еще лучше — добавьте фотографии вида, чтобы покупатель не был удивлен, как я.
3. Пробка в раковине в ванной, слив в душе и замок на стеклянной раздвижной двери были сломаны.
4. Мне сказали, что уборка будет через день — наверное, это нормально за 500 долларов за ночь. Второй день прошёл без уборки, хотя она была необходима для вывоза мусора и пополнения запасов туалетных принадлежностей. Когда я подошёл к стойке регистрации, мне не сказали «извините» или «мы этим займёмся» — вместо этого последовал очень равнодушный вопрос: «Вы повесили табличку о приватности на дверную ручку? ». На мой взгляд, это не очень хороший ответ.
5. Я провёл час у бассейна, где пара очень громко слушала музыку через Bluetooth, что, вероятно, и стало причиной того, что у бассейна было так мало людей. Я ожидал бы какого-то контроля со стороны персонала.
6. Я вижу, что бар Spain на крыше пользуется популярностью. Настолько, что гость, заплативший 500 долларов за ночь, не нашёл ни одного свободного парковочного места в субботу вечером. Кто ваши клиенты — люди, снимающие номера, или те, кто находится в баре?
7. Подушки на диване в номере нуждались в замене.
В общем, я не из тех, кто жалуется, и никогда не участвую в опросах. Надеюсь, мои комментарии окажутся полезными, но из-за них долгожданное пребывание оказалось не таким уж приятным. В менее престижных отелях и по более низким ценам я получала лучшее обслуживание.