Tidelands Caribbean Boardwalk Hotel and Suites

Как дипломированная медсестра и администратор в сфере здравоохранения, я уделяю пристальное внимание чистоте, безопасности и стандартам профилактики инфекций. К сожалению, мой опыт пребывания в этом отеле вызвал серьезные опасения.
С момента нашего прибытия уровень чистоты был неприемлемым. Полы выглядели грязными, в ванной комнате вокруг душевой кабины была видна плесень, а сам номер не соответствовал уровню санитарии, который я ожидаю от любого отеля, принимающего семьи. Во время нашего пребывания члены нашей семьи просыпались с укусами, что заставило нас усомниться в чистоте номера и в том, что там могли быть насекомые.
Однако больше всего нас потрясло не только состояние отеля, но и эмоциональное воздействие пережитого. Во время нашего пребывания нашу семью разбудили посреди ночи и сказали, что нас выселяют, несмотря на то, что мы считали, что ничего плохого не сделали. Хотя в итоге нам разрешили остаться, этот опыт стал травматичным для нашей маленькой дочери.
Даже после возвращения домой она стала бояться, когда кто-то стучал в дверь, спрашивая, не собирается ли кто-то снова заставить нас уйти. Ни один родитель не хочет вести такой разговор со своим ребенком, особенно в день ее рождения. Вместо того чтобы праздновать, мы пытались успокоить ее, заверив, что она в безопасности, и помочь ей пережить то, что не должен переживать ни один маленький ребенок.
Каждая семья заслуживает того, чтобы чувствовать себя в безопасности, быть уважаемой и желанной, останавливаясь в отеле.

Номера были грязные, мы несколько раз просили горничных прийти и «убрать» номер, но они этого не сделали… Нас заставили заселиться на час позже заявленного времени в 16:00, потому что номер еще не был готов, а когда мы наконец заселились, номер был ужасно грязный. Пришлось заранее оплатить парковку на всю неделю, мы уехали с парковки в магазин, а когда вернулись, она была заполнена, и мы не смогли припарковаться… персонал сказал: «Поговорите с менеджером завтра»… пришлось парковаться на улице следующие 2 дня и платить за это… Больше никогда здесь не остановлюсь. Единственный плюс – это то, что отель находится на пляже.

Мы останавливались здесь на 5 ночей. Всё рядом. Единственный лифт немного разочаровал, приходилось долго ждать. Бассейном не пользовались, потому что погода была прекрасная, и мы каждый день были на пляже, но, в целом, всё показалось неплохо! Я заметила, что бассейном пользовались другие постояльцы из других отелей. За свою цену отель нас полностью устроил, и мы бы остановились здесь снова.

То, что начиналось как катастрофа со стороны руководства отдела бронирования, в итоге превратилось в прекрасную поездку!
Я забронировала номер без возможности возврата средств, но в жизни произошли непредвиденные обстоятельства, и я хотела заплатить больше, чтобы приехать в другой день. Отдел бронирования не смог мне помочь.
Я поговорила с г-жой Карбони, и она сначала выслушала меня, а затем сделала все возможное, чтобы мне помочь. При регистрации ее команда на ресепшене, включая Форда и Недима, проявила высочайший уровень гостеприимства! У них было столько позитивной энергии, и их профессионализм был непревзойденным!
Я очень благодарна вам всем, вы действительно сделали мою поездку прекрасной!
Продолжайте быть такими замечательными, вы – ценный актив для этого отеля! Я молюсь, чтобы другие научились элементарному обслуживанию клиентов!

Мы с мужем остались довольны нашим пребыванием. Мы останавливались в отеле Tidelands несколько раз. Хотя погода была не совсем подходящей для пляжа, мы прекрасно провели время. Номер был с видом на пляж. Номер был чистым и хорошо укомплектованным. Больше всего нас порадовал дружелюбный и отзывчивый персонал. Микки на ресепшене была очень любезна и приветлива. Она много раз делала все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. Мы останавливались в разных местах вдоль набережной, но персонал здесь просто исключительный.

Положительные стороны: Отличное расположение для отдыха на пляже и прогулок по набережной. Отрицательные стороны: Номер был не очень чистым. Мини-кухня была недостаточно укомплектована, а мини-холодильник плохо работал. Льдогенераторы на нескольких этажах были сломаны. Бассейн на крыше был грязным, а в тренажерном зале неисправно оборудование.

Этот «Отель» обслуживает их номера два раза в неделю. Вы сами заправляете кровати, идете за полотенцами, выносите мусор и т. Д. Это обходится почти в 300 долларов за ночь. Ванная комната устаревшая, в ней даже нет решеток безопасности для ванны. Единственное реальное преимущество пребывания там — это то, что он находится на променаде. Не рекомендуется.

Номер люкс был очень устаревшим, а мебель старая. Хотя там спали 4 взрослых, спальные места не изолированы друг от друга. Одна спальная зона находилась внутри судна, не обеспечивая ни естественного света, ни доступа свежего воздуха. Кафельный пол, видимо, давно не мыли, так как наши босые ноги сразу же стали грязными и отвратительными. Шлепанцы требовались постоянно в отделении.
Мини-кухня была крошечной, с обшарпанной, потертой мебелью, грязной электрической спиральной плитой, которая воняла при использовании, крошечным холодильником и столешницей размером с почтовую марку. На нашей кухне было 2 кружки, 3 тарелки, 2 вилки, 1 нож, ни лопаточки, ни тостера, небольшая микроволновая печь с недостаточной мощностью, а также несоответствующая кастрюля и крышка. Вряд ли достаточно для комнаты от 4 до 6 человек с раскладным диваном. Приготовить даже простой завтрак было в лучшем случае практически невозможно.
В ванной комнате была изношенная ванна со сколами, вода в которой сливалась очень медленно, не было вентилятора, поэтому пар собирался и капал с металлической потолочной решетки, а также раковина с поврежденным ламинатом. Унитаз был в пятнах, каждый раз смывали воду дважды, сиденье было изношенным и поцарапанным.
Мы были там в сентябре, в межсезонье, поэтому «уборка» была ограничена субботой и средой, если нас не просили. Однако в субботу они так и не обслуживали наш номер, и после нескольких звонков мы наконец получили «обслуживание» однажды поздно вечером в воскресенье.

Расположение отличное, было приятно увидеть всех воздушных змеев. В противном случае мы не остановимся здесь снова. Мы приехали в первые несколько недель межсезонья. В нашей первой комнате, в которой нас зарегистрировали, был установлен кондиционер, он был полностью заморожен, и температура воздуха составляла около 80 градусов. Позвонил на стойку регистрации, и он отправил обслуживающего персонала, чтобы подтвердить, что кондиционер завис. В следующую комнату нас перевели в ПРОПИТАННУЮ сигаретным дымом. Также имейте в виду, что этот отель представляет собой два отдельных здания. В здании с видом на город пахнет плесенью и туалетным лотком.

Я пишу, чтобы выразить свое разочарование по поводу моего недавнего пребывания в этом отеле. В моем первоначальном номере (№ 232) был сильный затхлый запах сигарет, из-за которого оставаться в нем было невыносимо. Когда я связался с отелем с просьбой об отмене бронирования, мне предложили другой номер (№ 532). По прибытии на 5-й этаж меня встретил запах кошачьей мочи в коридоре.
Хотя в новой комнате не было запаха, мои впечатления были еще больше омрачены появлением таракана, ползающего по полу. Я приложил фотографию ошибки для справки. Несмотря на мои усилия убить его, таракан сумел сбежать под обшивку пола. Это происшествие заставило меня провести ночь с включенным светом в надежде, что любые другие ошибки останутся скрытыми.
Я останавливался во многих отелях OC, но после этого опыта больше не остановлюсь в этом отеле и не рекомендую его другим. Я надеюсь, что этот отзыв побудит отель принять необходимые меры, чтобы у будущих гостей не было подобных впечатлений.

Я арендую вид на океан, чтобы слышать океан. В прошлом году для слайдера не было сетчатой ​​двери, как и в этом году, поэтому мы могли слышать океан только с балкона. В комнате была ржавчина и плесень. Персонал на стойке регистрации был очень приятным. Владельцу следует решить вопросы обслуживания и чистоты, особенно если взимается более 900 долларов за 3 ночи проживания (с воскресенья по среду). Ждем других рекомендаций на следующий год.

Это определенно 2-звездочный отель. Самое приятное в этом баре, потому что там готовят напитки с большим количеством алкоголя. Мы останавливались на 5 ночей и 6 дней, и ни разу мы не видели, чтобы они чистили бассейн, наш номер выходил на бассейн, и каждую ночь становилось все облачнее и облачнее. Утром никто не проверял pH и не пылесосил, на дне были кучи песка. Бассейн на крыше был немного чище, но ненамного. В комнате, в которой мы находились, была черная плесень в ванной и черная плесень внизу балкона над нами. Вентиляционные отверстия кондиционера протекали, и, поскольку полы были выложены плиткой, было очень скользко. В первое утро, когда я проснулся, у меня горело горло, мы открыли вентиляцию с фильтром, и там было море бактерий, мы попытались очистить его, чтобы избавиться от всей гадости, но я уверен, что оно тоже было заражено плесенью. Единственное, что у него есть, это расположение. Чтобы попасть в наши номера, потребовалась целая вечность, наша регистрация была в 16:00, и мы не попали в нашу комнату почти до 17:00. Вентиляция над плитой не работала, а у раздвижной двери не было колес. Хотя кровати были удобными. Всю неделю в лифте работала сигнализация, никто ее не выключал и не хотел выключать, я думаю. Это одноразовый визит в это место. Это место нужно сжечь и перестроить, чтобы я мог вернуться сюда и порекомендовать всем посетить. Цены могут быть дешевле за такое ужасное качество.

Забронировал то, что продавалось как на променаде и с видом на океан. Подумал, поэтому это было так дорого. Излишне говорить, что нас поместили в их здание костюмов, которое не было на набережной и не имело вида на океан. Отель оставляет желать лучшего, когда дело касается чистоты и безопасности, отелю этого существенно не хватает. Дверь нашей комнаты за нами не закрывалась, в замке цепочки отсутствовала цепочка, и казалось, что ее сломали. В номере было не очень чисто, из душа шла постоянная струя воды, так как он не отключался. В нашем холодильнике отсутствовали регулируемые ножки спереди, и он наклонялся вперед, когда вещи были помещены внутрь. Вход в наше здание находился в отдельном входе, который, судя по всему, был заброшен и больше не укомплектован персоналом, поэтому любой может войти. Опять же, этот вход находится со стороны улицы и расположен в двух кварталах от променада — это даже продемонстрировали это на своем плакате «Вы здесь» в лифте. Ледогенератор на 4-м этаже не работал. Парковка — на территории имеется ограниченное количество парковочных мест — у них также есть небольшая переливная площадка через дорогу от места расположения. Очень тесно и очень неудобно переходить оживленную улицу со всеми багаж. Около 2 часов ночи несколько человек ходили по залу с криками и криками, и это продолжалось несколько минут. Мы много путешествовали в отпуск, и я много путешествую по работе — возможно, это худший отдых, который у меня когда-либо был.

От начала и до конца у меня был плохой опыт. Телефон все время не работал. Услуги горничной отсутствуют. Душ и ванная были грязными. Они отказались прийти и убраться, хотя обещали прийти и убрать комнату. Пол песчаный и напоминает пляж, и нам даже не дали метлу, чтобы подмести песок. Мы испугались в полночь (кто-то постучал в дверь в 1:30 ночи), и сотрудники стойки регистрации ничего не предприняли. В каком дорогом отеле нет услуги горничной? Они говорят, что разместили достаточно объявлений о том, как планировать уборку по дому. Люди с ограниченными возможностями не могут прочитать вывешенные ими таблички. Я заплатил более 700 долларов за отсутствие уборки и что?

Я, жена, мама и двое детей впервые забронировали этот отель в прошлые выходные. Мы были очень довольны всем. Мы привыкли к отелям уровня 4 звезды и выше, но когда я иду на пляж, я хочу чувствовать себя рядом с пляжем и вдали от него. Все было хорошо. Ожидается немного песка на балконе… это пляж! Хороший размер, дружелюбный и любезный персонал и расположение. Парковка отстой, но мы были всего в квартале от отеля, что было совсем неплохо. Комната 305

Размер номера был отличным, но полы нуждались в чистке из-за песка и плесени на полу в ванной. Красивый вид на океан с балкона. Маленькая кухня была удобной. Сотрудники были очень полезны и любезны. Отличное расположение прямо на набережной. Нам пришлось припарковаться у другого дома в двух кварталах отсюда. Бассейн на крыше нам понравился, но полотенец не было.

Только что провел 5 ночей в этом отеле, который в это время года стоит недешево, но я знал это во время бронирования, и цена меня устроила. Однако за ту цену, которую мы заплатили, я ожидаю, что ежедневное обслуживание номеров и все в номере будут работать должным образом.
При регистрации нам сказали, что услуги горничной предоставляются только по средам и субботам, но если нужно что-то еще или вы хотите, чтобы обслуживание было в другой день, вы можете запросить его накануне.
У нас была протечка в раковине в ванной, мы позвонили в офис и сказали, что они послали кого-то посмотреть, кто-то сказал, что кто-то придет отремонтировать ее в течение часа, вероятно, через 5 часов они пришли, и мы этого ждали, чтобы мы могли принять душ и не заставлять их приходить на ремонт в это время.
Когда наступила суббота, когда нам должны были предоставить услуги горничной, а услуга не была оказана, я позвонил на стойку регистрации в 16:00, они сказали мне, что горничная должна сначала проверить комнаты, и они придут, но они так и не пришли. (В это время также сообщили, что единственная услуга, которую они оказывают, — это стирать полотенца и выносить мусор) Наш мусор был переполнен, и мы вынесли его сами. Вечером зашел к стойке регистрации и попросил услугу на следующий день, так как они не сделали это по графику, сказали, что мы получим ее на следующий день. Они не появились и на следующий день.