Patuxent Inn

На ресепшене мне сказали, что мы не можем снять номер с джакузи, потому что с нами наша 7-месячная дочь. Предполагалось, что это будет спокойный вечер для мамы шестерых детей. Когда я позвонила утром, чтобы узнать, почему ей не разрешили войти в номер, сотрудница была очень грубой, сказала, что нет менеджера, а затем сказала, что ей не нравится тон моего голоса, когда я объясняла, что не понимаю, почему, и повесила трубку. Очень плохое обслуживание клиентов, и ей следует пойти расставлять товары на полках подальше от людей, если она хочет быть такой грубой. Не подходит для отдыха с детьми, грубые люди и нет менеджера.

Не обманывайтесь его тюдоровской покраской, это типичный отель для любителей покурить травку, как и все остальные мотели типа Motel 6, Econo Lodge и Knights Inn вдоль шоссе.
В номерах так сильно пахнет сигаретами, что было трудно спать, и всю ночь меня мучил кашель. А я ведь курю время от времени, настолько сильно пахнет и угнетает запах многолетнего дыма в стенах и мебели. Лифта нет, ковер хрустящий и в пятнах, а ключ-карта работает с перебоями. Для наших целей он подошел — чтобы поспать на середине долгой поездки домой, но если вам нужно что-то большее, лучше поискать что-то другое, иначе вы будете разочарованы.

Меня выгнали и пригрозили вызвать полицию, потому что я спрашивал о сломанном оборудовании в номере!
Я больше никогда здесь не остановлюсь, потому что даже самый минимум комфорта доставляет слишком много неудобств. Я задавал простые вопросы, на которые отвечал «да» или «нет», но женщина только и делала, что спорила, и когда её собственные слова не сходились, она пригрозила выгнать меня или вызвать полицию. Я несколько раз просил прекратить со мной разговаривать и говорил, что хочу поговорить с менеджером. Это может показаться грубым, но это не так, хотя, конечно, люди предпочитают спорить.
Буду честен с вами, как с чернокожим мужчиной, когда мне говорят, что меня выгоняют за то, что я задаю вопросы, что мне не вернут деньги за оставшиеся дни и за текущий день, и что вызовут полицию, это говорит о многом. Я был так зол, что ругался всё время, пока собирал вещи.
Я останавливалась здесь много раз, так как сейчас трачу 2 часа в одну сторону на дорогу до работы, но хотела бы сократить это время до 20 минут. Для меня преимущества перевешивают недостатки. Я приношу свои полотенца и одеяло, поэтому не пользуюсь теми грязными, которые обычно вижу. Розетка может и не работать, но я всегда находила комфорт в своей комнате. Работники стали мне знакомы, а некоторые даже были невероятно услужливы, поэтому я никогда не ожидала написать плохой отзыв.
Она будет выдумывать любую историю, и ничего с этим не поделаешь.

Нам говорят, что нам нужно съехать из-за собаки-поводыря нашей дочери. Мы оформили их при заселении. Мы живём здесь уже пару дней и поэтому много раз выводили его в туалет, но в 18:30 с нами связались и сообщили, что нам нужно заплатить 250 долларов и выехать завтра утром. Мы упомянули, что на нашем этаже живут несколько собак, и нам ответили: «Это собаки-поводыри». Просто решила поделиться этим для тех, у кого есть собаки-поводыри и кто думает о бронировании. Я даже не думала, что это законно, но, похоже, это так. Я бы оставила отзыв о самом номере, но, просматривая предыдущие отзывы, я нашла много правдивых отзывов о самих номерах.

Это место ужасное, я вообще не рекомендую его. Я бы не позволил своей собаке остаться здесь. Пришел в 8 часов. Номер был грязным, пахло сигаретами и гарью. Одеяло было грязным, простыни были в пятнах, а ванная была грязной. Я бы снова не позволил своей собаке остаться здесь. Я требую чертов возврат денег. Неудовлетворенный клиент. RR был здесь, но больше не приедет. — 10 звезд.

Если вы просто ищете безопасное и бюджетное место для сна, то это оно. Девушки на стойке регистрации были любезны, когда я был там 2 раза. Теперь вот что произошло;
Посещение 1. Вся внутренняя часть занавески для душа была покрыта плесенью. У меня астма, поэтому я не мог пользоваться ванной во время этого визита. Я сообщил об этом на стойку регистрации, и мне сказали, что менеджер позвонит мне, но прошло пару недель, и ничего.
Посещение 2. Я решил попробовать еще раз, я сообщил женщине на стойке регистрации о своем последнем опыте, и она сказала: «О нет», и ничего. Я увидела 2 маленьких таракана и спросила у женщины на стойке регистрации, можно ли мне взять еще 10–15, чтобы я могла разбудить и покормить свою дочь (у нее апноэ во сне, и мне нужно много времени, чтобы ее разбудить). Женщина сказала мне, что нет! Экономка уже была там и была готова идти. На нашем этаже вообще не было никакой экономки. Не знаю, кто убирает, потому что в нашем холодильнике были волосы.

Поставил бы 0 звезд, если бы мог, фотографии номеров обманчивы, ничего, кроме грязи и нечистот по всему номеру, при входе в помещение пахнет мускусом и плесенью. Не рекомендую даже злейшему врагу.

Я собирался забронировать здесь номер, но прочитал отзывы и увидел, как владелец встал на сторону своего сотрудника, ссылаясь на «политику нулевого процента неуважения».
Как бывший офицер полиции, я знаю, что неуважение не всегда трактуется одинаково, поэтому удаление клиента на основании слов сотрудника без каких-либо доказательств является непрофессиональным. Вместо того, чтобы утверждать, что у вас есть политика нулевой терпимости к неуважительным гостям, попробуйте научить своих сотрудников использовать больше дипломатии и/или понимать, что иногда даже у клиентов бывают плохие дни.

Отель винтажный и чистый… Создает атмосферу старых 80-х… Приятный.

Kia & Asia, фантастическое обслуживание клиентов на стойке регистрации. Комната была безупречной. Очень чистый и имел все необходимое. Я бы порекомендовал этот отель друзьям и семье. Я не могу дождаться, чтобы остаться там снова. Еще раз спасибо, Киа и Асия, вы молодцы!

Сегодня вечером я пришел в заведение с дочерью и партнером, чтобы забронировать номер на одну ночь. Мы ушли, собрав кое-какие мелочи, прежде чем вернуться в комнату, чтобы успокоиться на ночь. Когда мы вошли в комнату, мы тщательно осмотрели ее и обнаружили мелкие жуки по всей комнате. Мой партнер снял видео и фотографии. На изголовьях кровати, на подушках, на стенах телевизора были жуки. Когда я подошел к стойке регистрации, чтобы сообщить им о том, что мы обнаружили, в морозильной камере, холодильнике и микроволновой печи были мертвые насекомые, они не выглядели такими уж удивленными, когда я пришел с жалобой. Они немедленно потребовали доказательства, что мой партнер пришел и показал им видео и фотографии. Они сфотографировали ошибки с телефона моего партнера и связались со своим менеджером, разговаривая по телефону с их менеджером. Они говорили невозмутимым тоном, как будто это был не первый раз, когда кто-то обращался к ним с этой проблемой. Я попросил другую комнату, я тщательно проверил другую комнату и не нашел никаких ошибок, но при первом опыте я попросил вернуть деньги, им пришлось позвонить менеджеру, чтобы он провел их, чтобы вернуть деньги с кредитной карты, пока мы осматривали вторую комнату, они пришли в комнату, постучали в дверь и спросили «все в порядке, вы, ребята, здесь уже давно? » Я сообщил им, что да, мы там уже давно, потому что мы тщательно проверяем комнату.

На второй день на моей кровати обнаружили клопов. Предупредили персонал, но сказали, что клопов у них нет. Позвонил инспектору, через час пришел ко мне в номер и обнаружил клопов. Инспектор приказал персоналу исправить ситуацию. Наконец пришел менеджер только для того, чтобы сказать мне, что мне выставят счет за уничтожение. Возмутительно!

Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы это сделал. Очень-очень плохое обслуживание клиентов, им нравится вызывать полицию, а также банить людей. Определенно не стоит хлопот. Пожалуйста, если вы бронируете номер, убедитесь, что вы выходите ровно в 11 утра, иначе они вызовут полицию. Если вы читаете другие отзывы, они больше похожи на мой, и в полиции даже сказали, что они МНОГО звонят в полицию.

Я забронировал этот отель с моими детьми в номере для некурящих. При регистрации леди на стойке регистрации была очень грубой и худшим обслуживанием клиентов. Очень сердито сказала мне, что у них есть только номера для курящих. Я показал ей доказательство того, что я заплатил за номер для некурящих, потому что у меня были дети.
Она сказала, что я поспорил, поэтому меня забанили, я попросил номер генерального менеджера или владельца, она сказала, что она все, и она поговорила с владельцем, и владелец тоже хочет, чтобы я ушел. Далее она позвонила в полицию, пришла полиция, и я показал им подтверждение предоплаченного номера для некурящих, они были милы и поняли меня. Двое моих детей видели все это. Эта женщина нуждается в дополнительной подготовке для хорошего обслуживания клиентов, и владелец не должен так обращаться со своими клиентами. Я бы никогда никому не рекомендовал этот отель с плохим и оскорбительным обслуживанием клиентов. Особенно с детьми и теми, кто хочет комнату для некурящих, потому что их комната для некурящих пахнет на втором месте. Ручной дым и дыры в одеялах.
Я выкладываю снимок экрана своего бронирования, чтобы другие могли его увидеть, и на нем видно, что я забронировал номер для некурящих. Я не хочу когда-либо оставаться в этом плохом месте с худшим обслуживанием клиентов. Я нашел более дешевое предложение по более низкой цене с настоящим номером для некурящих.

Отличная цена за чистые номера и очень приятный персонал. Это вполне и удобно. Отлично выспаться, чтобы продолжить путешествие.

Меня выгнали через 3 часа после регистрации, потому что моя мать была в инвалидной коляске и была инвалидом из-за рака почек и позвоночника 4 стадии. Мы приехали на похороны моей бабушки. Шел дождь посреди грозы. Хотя никаких обид. Смог найти номер в Best Western! Это все Любовь, Сострадание, Мир и Позитив! Надеюсь, вы, ребята, получите номера для инвалидов, надеюсь, такого больше ни с кем не случится! 🙏🤲📿🧿🪬🧿📿🤲🙏

Мы заплатили за 3 дня, и, поскольку мы работаем по ночам, мы приехали утром, и нам сказали, что они отменили нашу бронь, и мы не получим возмещение. Это место плохо управляется и нечестно. Остерегайтесь. Они продолжают блокировать мои отзывы, но Я сделаю 100 аккаунтов, чтобы предупредить людей.