Extended Stay America Suites - Baltimore - Glen Burnie

Я очень комфортно провела время в отеле American Extended Stay Hotel. Номер был просторным, чистым и хорошо оборудован всем необходимым для длительного пребывания. Команда горничных поддерживала порядок, а сотрудники стойки регистрации были дружелюбными, отзывчивыми и профессиональными. Особая благодарность Кареме, Мене и Джалалу. Расположение удобное, а обстановка безопасная и тихая, что сделало мое пребывание еще лучше. Отличное соотношение цены и качества — я бы определенно остановилась здесь снова и настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет чистый, комфортный и надежный вариант для длительного проживания.

Грязные, вонючие номера. Персонал на ресепшене достаточно любезный. Но обслуживание номеров оставляет желать лучшего, так как мой номер не убирали уже несколько недель. На унитазе остался налет, ванна не вымыта. В целом, обслуживанием я недоволен. По крайней мере, они наконец-то починили толстую входную/выходную дверь.

Решил остановиться в этом отеле, прочитав несколько отзывов, и, скажу сразу, они не совсем соответствуют действительности. Отель старый, но это не проблема. Мой номер находился на третьем этаже, в коридоре стоял лёгкий запах мускуса, как я понял, из-за того, что здание старое. Когда мы вошли, номер показался мне очень чистым. (Я раньше работал в отеле на стойке регистрации и помогал с уборкой) уборка определённо требует доработки, ничего серьёзного, кроме того, что ящики комода и тумбочки были вымыты не очень тщательно, да и холодильник был не самым чистым. Вокруг уплотнителя на верхней части холодильника внутри явно не было чистоты, а зеркало в ванной выглядело так, будто его просто протерли мокрой тряпкой, оставляя после себя пятна от воды, что создавало впечатление грязи. Кровати были приличными. Я определённо видел номера и похуже, и ничего такого, что могло бы отвратить меня от проживания в этом номере. Но если вы внимательны к деталям, это место не для вас.

Положительные стороны: Мне очень понравилось расположение. Мне понравилось, насколько безопасно я себя чувствовала, насколько чистым был мой номер, и что в номере была кухня, так что я могла готовить сама, вместо того чтобы постоянно питаться в ресторанах, что сэкономило мне кучу денег. Больше всего мне понравился персонал, они замечательные! Отрицательные стороны: В этом отеле мне понравилось абсолютно всё.

Грязный, обшарпанный отель, полный отсутствия гигиены и чистоты. Не рекомендую останавливаться здесь на пару ночей, если вам это нужно. На фотографиях выглядит хорошо. На кухонной столешнице, на столешнице в ванной даже выключатель света грязный, возьмите с собой свои чистящие средства. Администратор была груба во время заселения. В номере указано, что разрешено проживание с животными, но она попыталась взять с меня двойную плату за питомца, хотя я уже оплатила проживание онлайн. Парень на ресепшене сегодня утром был лучше и вежливее. С нетерпением жду выезда. Не рекомендую.

Номера ужасные! Блондинка-афроамериканка была очень груба со мной и моей подругой. Она неправильно запрограммировала ключи и вела себя отвратительно. Она указала нам неправильную сторону нашего номера, а потом накричала на нас, когда мы пошли не туда. НИКОГДА сюда не приедем. Это был наш последний выход, потому что все остальные места были заняты. Постарайтесь лучше. Люди тратят свои счёрно заработанные деньги.

Я забронировал номер для своей девушки.
У нее были некоторые проблемы, и в итоге я временно поместил ее в психиатрическую больницу.
Дело не в отеле напрямую.
Короче говоря, она сейчас находится в учреждении уже 60 дней, и все это время я пытался вернуть ее вещи из отеля, но они отказывались выдавать ее вещи мне или КОМУ-ЛИБО, хотя я ОПЛАТИЛ номер своей картой и номером телефона, и мне пришлось подписать форму, в которой говорилось, что она может снять деньги с моей карты. Но я могу просто пойти и забрать ее сумки, кошелек и все остальное, что у нее было с собой.
Руководство отеля знает, что она не сможет приехать в течение 30 дней, чтобы забрать все сама.
Это если вы вообще сможете связаться со стойкой регистрации, потому что они выключают телефон, когда не хотят отвечать.
Уровень обслуживания и обращения со стороны персонала во время этого были абсолютно отвратительными.

Это происходит сейчас. Заселился вчера 2 июля. Меня поселили в комнату, в которой не было проточной воды на кухне. Позвонил на ресепшен, но никто не пришел. ESA рекламирует полностью оборудованную кухню; это неправда, некоторые предметы у них отсутствуют. Кастрюля была настолько поцарапана, что я увидел металл кастрюли. Сковорода также была поцарапана. Подставка для сушки посуды была грязной. Мне пришлось вернуть эти предметы. Ручка холодильника была грязной. Мне пришлось включить воду в кухонной раковине, я увидел, что там громко капает. Позвонил на ресепшен и сообщил о включении воды и громком капании. Никто не пришел. Комод сильно поцарапан и, похоже, на нем зеленая плесень. Гладильную доску нужно протереть. За креслом-реклайнером грязь, а плита очень грязная. На подлокотниках кресла небольшие дырочки. На сиденье сломаны щели. На вентиляционном отверстии плиты нет крышки. Внутри она заржавела. Выключатель радио сломан. Мне очень не хочется открывать пластиковый пакет, в котором они отправили кофеварку. У микроволновки была пластина, которая стояла на сломанном шарнире, поэтому пластина свисала в сторону. Жук в раковине в ванной. Позвонил на стойку регистрации по этим вопросам. Я сказал, что мне нужно подождать до завтра и поговорить с менеджером. Когда я попросил другой номер или возврат денег, сотрудник стойки регистрации заявил, что они не имеют права возвращать мне деньги или менять номер. Так что мне придется спать в грязном номере вторую ночь подряд до завтра, 4 июля.

Я остановился в Glen Burnie уже около полутора недель. Он находится в отличном месте. Рядом с большинством крупных автомагистралей и несколькими оживленными остановками, ресторанами и Walmart.
Персонал здесь, особенно Карима и Эмбер, которые работают на стойке регистрации, действительно великолепны! Любые мои вопросы или проблемы всегда немедленно решаются, и обе женщины были очень любезны. Как человек, работающий в сфере обслуживания клиентов, я просто хотел бы поблагодарить обеих женщин за их потрясающее обслуживание клиентов, терпение и дружелюбие!

Ужасная кровать, неудобная, цена слишком высокая, персонал грубый, они дважды подходили ко мне в дверь в день выезда в 9:30 и 10 утра, чтобы спросить, выезжаем ли мы. У нас был выезд в 12:00, после чего мне снова позвонили в 11:05. Я не зря заплатил столько за номер в отеле, чтобы отдохнуть, но меня отвлекали трижды, когда я что-то сказал той, которая звонила Кармии, она сказала, что у меня есть 2 минуты, чтобы выйти, и больше никогда не буду останавливаться в отеле надолго. Я хочу подать официальную жалобу на этого сотрудника. Я, вероятно, больше там не остановлюсь. Ужасное обслуживание. Никто не приходит в отель, чтобы будить и беспокоить трижды, когда у тебя выезд в 12:00.

Ужасная неудобная кровать, грубый персонал. У меня был выезд в 12:00, они начали приходить в мой номер и стучать в 9:30 утра, спрашивая, выезжаем ли мы… затем звонили еще 2 раза, задавая тот же вопрос. Отель стоит слишком дорого, чтобы меня отвлекали, когда я что-то сказал. В третий раз леди Кармия была груба, сказала мне, что у меня есть 2 минуты, чтобы выйти, и что я никогда не останусь в отеле на длительный срок. Для начала, я участник, и гость не сделал ничего плохого, просто сказал, что люди не платят столько долларов, чтобы их беспокоили в 3 раза перед выездом. Я забронировал номер на 1 день. Я выезжаю в 12:00, как и договаривались. Кармия была очень груба по телефону, а затем лично, когда я сдал ключи. 1 звезда, если это так за проживание!

Если вам не повезло и у вас мало других вариантов и низких стандартов, это место может вам подойти. Я скажу одно: Надя — один из самых замечательных, добрых и красивых людей, которых я когда-либо встречал! Она такая милая, такая терпеливая и такая добрая, и ее нужно защищать любой ценой. За исключением Нади, это место полный отстой. Очень грязно (я видел 3 комнаты, прежде чем остановился на одной, и остановился только потому, что слишком устал, чтобы ехать куда-нибудь еще). Мне следовало бы знать лучше, когда я увидел здесь некоторых других людей, да благословит их всех Бог, потому что здесь ясно, что каждый через что-то проходит. Не приходите сюда! Хотелось бы сначала прочитать обзор. Я просто забронировал его из-за удобного расположения, но больше никогда. Однако Надя действительно потрясающая и заслуживает Солнца и Звезд.

Мы с мужем прилетели на похороны, и этот отель был единственным доступным на тот момент, поэтому мы сняли номер на 5 дней. Я пошел сесть на кровать, и все было в волосах, на стенах были дыры. Я пошел воспользоваться раковиной в ванной, когда я включаю ее, из нее вытекала черная жидкость, вода в ванне была грязной. У нас была комната для некурящих, но там очень плохо пахло дымом. Когда вы впервые заходите внутрь и по коридорам, действительно плохо пахнет. Они не очень дружелюбны. Я не рекомендую ходить в это место. Слава богу, мы смогли найти другой отель, и нам пришлось остановиться в этом отеле всего на одну ночь.

Когда я бронировал номер, мне не сказали, что номер убирают только раз в две недели. Сотрудники хотят, чтобы я выбросил свой мусор после того, как вынес его за дверь, не зная, что они его не заберут. Вместо этого он постучал в мою дверь и велел мне выбросить ее в их мусорную комнату или положить обратно в свою комнату. Даже я сказал ему, что у меня болит нога, я вывихнул ахилл, я не вышел в свою комнату, но ему плевать, грубый и совсем не джентльмен. И постоянно прислушиваясь к шуму в комнате наверху моей комнаты в течение 3 недель пребывания, я не могу сказать ничего хорошего … и да, в коридоре плохо воняет. Худший опыт, который у меня был.

Когда я вошел в отель, в вестибюле ужасно пахло травкой. Там была табличка с надписью: «Пожалуйста, подождите, мы помогаем с другим клиентом, мы скоро вернемся», поэтому я стал ждать. И примерно через 15 минут другой человек, ожидавший позади меня, сказал, что мне следует попробовать выбить одно из окон. После стука кто-то появился из ниоткуда. Когда я вошел в свою комнату, на простынях стоял ужасный запах сигарет и следы ожогов от сигарет. Как только я вошел, на полу лежала куча чипсов (горячие Читос), которые были не от меня. И на простынях и коврике для душа были пятна. Кровать так сильно шевелилась, что я думала, она сломается, если я буду слишком сильно двигаться во сне. В целом это был ужасный опыт, и я НИКОГДА больше никогда не буду бронировать номер в этой компании.

Абсолютно ужасно. Персонал был грубым, и с нас взяли плату за курение, когда мы не курили. Из-за этого нас попросили уйти менее чем через час после регистрации, и нам не вернули деньги. Абсолютно ужасно. Ненавидел это. Особенно, когда в комнате рядом с нами пахло травкой, как и парень, стиравший белье из двери только для персонала, которая была широко открыта.

Отель — помойка, не рекомендую. В коридорах пахнет ужасно. В коридорах сильный запах, и даже в комнатах тоже, что делает запах еще хуже. На полу ничего не должно быть, ни обуви, ни сумки с одеждой, и на кухне не должно быть собственной посуды. Они продолжают заходить в мою комнату, как только видят, что ты уходишь, даже не говоря, что собираются убраться. Вместо этого они молча входят в комнаты и снова уходят, ничего не убрав. Я буквально не рекомендую этот отель. Wi-Fi плохой, за его использование приходится платить и т. Д. Я держу свою комнату в порядке, но, очевидно, мне приходится ставить обувь и другие вещи на пол. Они говорят, что если я оставлю вещи на полу, мне придется покинуть это место, потому что они не смогут как следует убраться, но правда в том, что они даже не убирают.