Quality Inn & Suites Frostburg-Cumberland

Избегайте этого отеля: полный обман, мошеннические сборы и поддельные фотографии.
НЕ БРОНИРУЙТЕ. Это место — полный обман. Мы забронировали поездку, и это был кошмар от начала до конца.
Идеальный обман.
На их сайте рекламировался красивый, роскошный бассейн. Когда мы приехали, оказалось, что бассейна там вообще нет. После некоторых поисков мы выяснили, что фотографии бассейна, которые они использовали, на самом деле принадлежат совершенно другому отелю, расположенному в двух городах отсюда. Это чистая ложная реклама.
Токсичное обслуживание клиентов.
Персонал был невероятно враждебным и пренебрежительным. Когда мы обратились на ресепшен по поводу поддельных фотографий бассейна, администратор рассмеялся и сказал нам прочитать мелкий шрифт.
* Ужасное руководство: менеджер отказался выйти из подсобного помещения, чтобы поговорить со мной. Меня каждый раз игнорировали. При этом он сохранял уважение и приличия.
Отвратительные номера.
Настоящие номера были грязными и разваливающимися.
* Запятнанное постельное белье: На простынях были видимые пятна, и в помещении стоял затхлый запах.
* Отсутствие кондиционера: Кондиционер работал, за исключением штор, которые полностью закрывали его, из-за чего в наших комнатах было очень душно.
* Плесень и грязь: В ванных комнатах в душевых кабинах была черная плесень, а обои отслаивались.
— () *Вероятно, это объясняет, почему за все время моего пребывания было всего 5 других гостей.
Настоящее финансовое мошенничество.

Отличный отель в нескольких минутах от университета Фростбурга. Чистые номера, хороший завтрак и дружелюбный персонал. Ронда на ресепшене всегда была очень любезна и услужлива.

Этот отель безвкусный и очень старый! Выглядит так, будто он из 1990-х. Я бы здесь не остановилась, даже если бы это было последнее место, где можно жить, а за окном метель и торнадо. Номера такие устаревшие! На простынях волосы, полы выглядят так, будто их не пылесосили неделями. Отопление не работает, а на улице 34 градуса. Я здесь ужасно замерзаю! Как предупреждают в зоопарке: НЕ КОРМИТЕ МЕДВЕДЕЙ! То же самое я вам и говорю: НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ МЕСТЕ! Вас предупредили!

Женщина, которая меня заселяла, была очень милой и услужливой. Мой номер был чистым, с хорошим горячим душем и очень удобной кроватью. В отеле было очень тихо и спокойно, я чувствовала себя в безопасности.

Сотрудница на ресепшене при заселении вела себя очень странно. Мы не поняли, что бронировали через сторонний сайт, который взял с нас плату за номер с большой двуспальной кроватью и джакузи, который мы хотели, но, видимо, не сообщили об этом на ресепшене, и нам дали обычный номер с большой двуспальной кроватью. Когда мы вернулись к сотруднице, она не только избегала зрительного контакта, но и категорически заявила, что решения проблемы нет, и не хотела менять номер или как-либо его улучшать. Это было бы грубо, но имело бы смысл, если бы мы не были буквально одной из трех других машин на практически пустой парковке в тот вечер. Хуже того, мы обнаружили пятна на наволочках и отнесли их обратно, чтобы попросить новые, которые она нам вручила, чтобы мы надели их на подушки прямо перед ней. Странная старая простыня, которая показалась слишком маленькой для большой двуспальной кровати, оторвалась по углам, когда мы позже легли, и мы даже не стали ее поправлять. В номере было грязно, и мы почувствовали себя ужасно обманутыми и разочарованными. Мы определенно переплатили и предупреждаем вас об этом месте. Надеюсь, у нас не завелись клопы, у меня ужасно чешется кожа, и я рада, что наконец-то оттуда уехала.

Ужасное обслуживание, грязный номер и совершенно некомфортабельный – старые наволочки с пятнами и простыня слишком маленькая для кровати размера «кинг-сайз». Нам дали наволочки на замену, они были чище, но старые и грязные. Грязные поверхности и сомнительная чистота, насекомые. Никогда больше сюда не вернусь. Это был обман.

Регистрация прошла легко. Номера немного устарели и требуют ремонта, но в целом всё было чисто и ухожено. Кровать была очень удобной! Прекрасно выспался после долгой поездки на машине! Завтрак тоже был хорошим!

Мой муж останавливался здесь и был в восторге от своего пребывания. Он был впечатлён номером — чистым и комфортным — и сказал, что персонал был дружелюбным и отзывчивым. Он особенно упомянул девушку на стойке регистрации, которая его регистрировала. Он только что провёл за рулём больше десяти часов, и она была очень любезна и быстро зарегистрировала его, чтобы он смог немного поспать. Спасибо, что позаботились о нём!

Итак, первое впечатление было от молодой сотрудницы стойки регистрации, которая была там, когда мы регистрировались. Она не улыбалась и вообще не смотрела в глаза, так что это было немного отталкивающе. На самом деле, казалось, что ее вообще не беспокоило наше присутствие! Я бы сказал, что дама, которая была на стойке регистрации в день нашего отъезда, была той, кого я видел чаще всего, и она была дружелюбной и вежливой. Мы провели 5 ночей в 145. Номер был затхлым, и там, где кровати выглядели и чувствовались нормально, в ванной комнате на краю ванны был лобковый волос. (Не лучшее первое впечатление). Телевизор работал, но через пару минут изображение стало настолько темным, что было едва видно, что происходит. Тренажерный зал был приятной особенностью, но я не понял, что это был общий зал. Поэтому после первого утра (воскресенья, когда там не было настоящих посетителей тренажерного зала) до конца недели все беговые дорожки были заняты, так что мне просто приходилось обходить парковку отеля около 15-20 раз. К счастью, парковка вокруг отеля была хорошо освещена. Континентальный завтрак был неплохим, но хлеб всегда казался немного черствым. В одной из сосисок попалась какая-то кость размером примерно с половину ногтя мизинца. (Было такое ощущение, будто я чуть не сломал об неё зуб. ) Изначально я забронировал номер в соседнем отеле, но отменил его, увидев разницу в цене. Так что за такую ​​цену это был вполне приличный отель.

Этот отель довольно легко найти на шоссе MD 36, рядом с межштатной автомагистралью I 68. Сами номера комфортабельные, а зона для завтрака расположена прямо над вестибюлем. Мне также понравилось, что отель разделён на три зоны для более удобного доступа в номер.
Однако ключи от номера, вероятно, пора полностью заменить, так как от регистрации до выезда мне периодически приходилось проводить карту несколько раз, чтобы войти и выйти. Есть также «необычные» вывески, которые заставляют меня задуматься о том, насколько шумными могут быть гости. До ресторанов и заправки тоже довольно далеко добираться. Это место я бы всё равно посетил ещё раз, если бы оказался в этом районе.

Мы почти уверены, что подверглись воздействию клопов в этом месте. Мы останавливались здесь в пятницу вечером на прошлой неделе, и к воскресенью у меня уже проявились укусы. Мы уже обращались к врачу, чтобы подтвердить подозрения.

Wi-Fi ужасный. Когда вас не выгоняют, он постоянно тормозит. Если у вас есть работа, не бронируйте здесь.
Лифта нет, что меня вполне устраивает, но если у вас есть инвалидность или вам сложно поднимать вещи по 14 ступеням на второй этаж, не бронируйте здесь.
Фотографии места соответствуют действительности. Всё в ковровом покрытии.
В коридорах нет кондиционера, жарко.
Они не оставляют кондиционер включенным, поэтому по прибытии в номере жарко, как в духовке. Остывание занимает несколько часов, но в конце концов всё же наступает.

Всё было в порядке. Выбор блюд на завтрак был одинаковым каждый день. Каждый день были яйца и сосиски. Мы пошли в другое место и заказали что-то другое в последний день. Тренажерный зал был открыт недолго, чтобы даже попытаться им воспользоваться. Там были люди, которые даже не останавливались в отеле, молодые парни, которые подъезжали, и дверь была открыта. Все льдогенераторы были на первом этаже, вам приходилось идти пешком. Боковые двери были не заперты поздно ночью, нужно было использовать ключ-карту, чтобы только потянуть дверь, но она открывалась без карты, небезопасно. Приходится держать дверь ванной закрытой, когда принимаешь душ, потому что датчик дыма находится прямо у двери и может сработать от пара, а не внутри спальни, как в других отелях. Цена была идеальной, но все остальное было не таким, как мы ожидали. В целом, отель был очень чистым. Персонал по уборке был очень дружелюбным в коридорах.

Хорошее место. Прямо у съезда с I-68. Чисто, безопасно, тихо, дружелюбный персонал. Континентальный завтрак был хорошо приготовлен. В номере есть холодильник и микроволновка.

Это милый маленький отель. Мой номер был безупречно чистым, с декоративными элементами, такими как зеркало в деревянной раме почти в полный рост и большой душ с декоративными элементами в виде ракушек. Персонал был дружелюбным, и горничная оставила персональную приветственную записку в моем номере. Завтрак минимальный, но есть некоторые основные продукты, такие как овсянка, выпечка и фрукты. Кровать была чистой и удобной и отлично подходила для ленивого утра. Напор воды в душе мог бы быть лучше, но это не серьезный недостаток. В целом, хороший опыт.
P. S. Лифта нет, поэтому человеку с ограниченными возможностями придется остановиться на первом этаже.

У нас был номер с большой джакузи, и я не шучу, потребовались ЧАСЫ, чтобы она наполнилась достаточно, чтобы ею можно было пользоваться. К тому времени, как она наполнилась, вода была едва теплой!

Номер с кроватью размера «king-size» был очень просторным. Весь номер сверкал чистотой. Полотенца были свежими и пушистыми. Отопление и кондиционер выглядели новыми, работали тихо и исправно. Очень приятное пребывание. Персонал был исключительно отзывчивым и приятным.