WoodSpring Suites Frederick I-70

Мы живём здесь уже какое-то время. Персонал очень дружелюбный, и все отлично взаимодействуют друг с другом. Это место преобразилось по сравнению с тем, когда я останавливался здесь в прошлые годы. Кейтлин — очень приятная личность, и на её лице всегда сияет улыбка. Я бы обязательно вернулся, если бы персонал оставался здесь.

Кейтлин, управляющая этим отелем, отличается замечательным уровнем обслуживания клиентов. Хотя в отеле есть недостатки, так как многие гости проживают здесь длительное время, она профессионально и справедливо решает любые проблемы, учитывая интересы всех сторон. Кейтлин следит за тем, чтобы персонал по техническому обслуживанию и уборке номеров выполнял свои ежедневные и еженедельные обязанности, благодаря чему общие зоны отеля, а также прилегающие территории, ландшафт и т. Д. Всегда чистые и приятно пахнут. В редких случаях возникновения неудобств в здании (температура воды, срабатывание датчика дыма и т. Д. ) она обязательно информирует гостей о текущей ситуации, сообщает о любых ремонтных работах или участии руководства и старается пойти навстречу гостям, предлагая им компенсацию (например, пончики). Она относится к отелю как к апартаментам для длительного проживания, уделяя первостепенное внимание знанию имен и расписаний гостей, оповещая нас о почте, посылках, заказах DoorDash и т. Д. Я также много раз наблюдала за ее общением с гостями, приезжающими на короткий срок, и за тем, как она создает для них ощущение дома, как это и должно быть во время короткого отдыха или деловой поездки.

В целом, отличное пребывание. Моя жена заселилась в пятницу на две ночи, чтобы навестить семью военнослужащих в Мэриленде. Двухместного номера для нас не оказалось, но Кейтлин на ресепшене принесла свои извинения и не спускала с лица улыбку. Она нашла способ разместить нас в двух номерах на одном этаже, так что в целом мы остались очень довольны. Моя жена очень хорошо отзывалась о Кейтлин. Таких женщин с такими отличными навыками обслуживания клиентов, как у нее, мы больше не встречаем во время путешествий, все они, кажется, всегда злые.

Я волновалась перед поездкой из-за всех этих плохих отзывов, но место оказалось приятным и чистым. Нам предложили свежие полотенца и спросили, не нужно ли нам что-нибудь, например, пластиковая посуда и т. П. Обслуживание всегда на высоте. Проблем не возникло. Сотрудники были очень любезны и готовы помочь, если мне нужно было забронировать номер на другую ночь. Каналы хорошие, всегда можно было найти, что посмотреть. Водонагреватель не привередливый (я люблю принимать ванну, так что для меня это плюс). Перед отелем есть удобная скамейка, где мы с партнёром любим посидеть, а окрестности отлично подходят для прогулок. Если вам нужно остановиться в последнюю минуту и ​​вы просто хотите найти надёжное место, рекомендую Woodspring Suites на I-70!

Впечатления от пребывания в Вуд-Спрингс были элитными, персонал и обслуживание клиентов – на высоте. Я бы рекомендовал всем и каждому приехать и убедиться в этом лично. Джессика и Мануэль были превосходны. Они помогли мне со всеми моими потребностями, предоставили мне подходящий номер и полностью меня удовлетворили.

Номера чистые и удобные. Есть холодильник, микроволновая печь и двухконфорочная плита. Однако нет ни посуды для приготовления пищи, ни посуды, ни столовых приборов. Нет салфеток и полотенца для рук. На стойке регистрации мне дали дополнительные полотенца, мочалки и полотенце для рук. В номере над нами кто-то громко ходил туда-сюда с 3 до 6 утра, что довольно раздражало. Остановился бы здесь снова.

Я останавливался здесь по делам на две ночи. Отель выбрала моя компания. У меня было неприятное чувство от пребывания здесь, так как у меня был негативный опыт проживания в другом отеле Woodspring в Северной Каролине. В частности, они обозвали этот отель в Северной Каролине как тюрьму общего режима: множество правил и грубый персонал, который, казалось, был возмущен тем, что вы осмелились забронировать здесь номер. Прибыв на стойку регистрации, я был встречен очень приветливой сотрудницей. Там были те же полторы страницы «правил», но в остальном общение было приятным, и я подумал: «Может быть, здесь будет не так плохо, как в прошлый раз». Я оставил вещи в номере и пошёл за едой. Поскольку я был всего две ночи, я заказал готовую еду, подходящую для микроволновки. Вернувшись с едой, я обнаружил, что в номере НЕТ ни столовых приборов, ни тарелок, ни посуды для приготовления пищи, ни даже кофеварки. Первые два предмета, которые я беру с собой в дорожной аптечке, – кухонная утварь – не проблема, так как я купила полуфабрикаты для микроволновки, а вот кофеварка мне понадобится для утренних дел. Я заметила на стойке регистрации небольшую карточку, гласившую, что всё перечисленное мной «можно взять на стойке регистрации». Поэтому я спустилась к стойке регистрации, чтобы узнать о кофеварке. Сотрудница, которая меня регистрировала, ушла, и на стойке регистрации была другая.

Какое потрясающее место для отдыха! Мы всей семьёй в отчаянном положении приехали сюда из-за цены и наличия мини-кухни. После долгих раздумий мы решили найти что-то более-менее доступное и с возможностью готовить для наших пятерых детей, и вот мы нашли это место. Девушки на ресепшене просто потрясающие! С ними чувствуешь себя как с друзьями. Очень рекомендую!

Девушки на стойке регистрации просто потрясающие: Джесс Кейтлин и Челси всегда готовы помочь. Викки и Николь всегда готовы помочь ночью, что просто потрясающе! Мария Роза и Марбин поддерживают чистоту и порядок, с ними всегда приятно общаться. Мануэль – просто супер! Всегда следит за тем, чтобы всё было сделано вовремя! Он поможет вам, если у вас возникнут какие-либо проблемы. Здесь как в одной семье. Без машины это отличное место, много ресторанов и магазинов в пешей доступности!

Я заселился в четверг днём и остановился на первом этаже. Мне было очень удобно добираться до машины. Чисто и приятно пахло. Джессика и менеджер были просто замечательными людьми, и, мягко говоря, очень меня поддерживали. Спасибо им за то, что сделали моё пребывание таким комфортным. Я иногда путешествую и буду останавливаться здесь чаще.

Я должен поблагодарить руководство с того времени, когда я был там в последний раз, и до самого последнего. Это алмаз в необработанном виде, но с правильными людьми, управляющими этим местом, и вниманием к деталям и отзывам гостей, Wood Springs теперь является тем местом, где я рекомендую всем, кто останавливается во Фредерике на длительный срок. Мануэль и Кейтлин сосредоточились на отзывах гостей, и это очень ценно. Я думаю, что чистота, атмосфера и обслуживание клиентов намного превзошли мои ожидания как постоянного гостя. Я хотел бы, чтобы другие сотрудники стойки регистрации уделяли половину внимания и уважения гостю, который действительно высказывает свои опасения, а не просили его подойти к стойке регистрации, чтобы забрать посылку или заплатить за мой номер. Я искренне надеюсь, что руководство продолжит внедрять политику, которая поможет отелю и его гостям. И научить вечерний персонал тому, что они должны находиться на стойке обслуживания гостей, а не курить и разговаривать с гостями.

Я не могу подобрать слов, чтобы оценить свой опыт пребывания в этом отеле. Я хотел бы начать с того, что Челси и Тейлор сделали этот опыт немного лучше. Челси очень услужлива и обладает прекрасным характером, она может поднять настроение любому. Тейлор также помогала, если мне нужна была какая-либо помощь. Однако в моем номере были тараканы, и в нем не было приятного запаха. Было так много шума со всех сторон отеля. Люди были снаружи и постоянно курили, дети бросали камни, не говоря уже о лифте, пахнущем марихуаной. Я останавливался всего на несколько дней и, похоже, знал бизнес, о котором я не просил, исходя из нескольких других гостей. Менеджер Кейтлин предположительно пьет и спит с гостями на территории отеля, говорит свысока о гостях и их ситуациях, почему они живут в отеле, не реагирует ни на какие жалобы на шум и позволяет всем делать то, что они хотят. Мне кажется, что гости управляют отелем, и нет никакой структуры для бизнеса. Остановился бы снова, если бы мог больше общаться с Тейлор и Челси.

Я прихожу сюда со своим мужчиной время от времени. Всегда хорошая атмосфера и прохлада. Чисто и отличный персонал. Кейтлин работает за стойкой с тех пор, как я начала приходить сюда в начале года, и всегда приятно видеть ее улыбку, когда мы приходим. Ее большое гостеприимство и теплый прием — это плюс! Определенно! 10/10

Кейтлин и её персонал, от стойки регистрации до уборщиц и техников, сделали наше пребывание здесь как дома. Мы решили остановиться здесь надолго после переезда в этот штат. Кейтлин и её персонал очень профессиональны, весёлые, добрые и эффективно и оперативно решают все вопросы, связанные с отелем. Есть и другие люди, которые работают здесь уже долгое время, и они очень любезны, делая наше общение приятным и гостеприимным. Отель исключительно чистый, соответствует нашим потребностям и обеспечивает дружелюбную и тихую обстановку, когда нам нужно работать из дома. Я настоятельно рекомендую остановиться здесь, так как он находится в стороне от главной дороги, достаточно близко, чтобы дойти пешком или доехать до магазинов и ресторанов, и в то же время в районе, откуда можно дойти пешком до прудов или общественного сада, чувствуя себя в безопасности и комфорте. Очень разумные цены, а персонал, честно говоря, отзывчивый и добрый, чего не встретишь в других местах, что мы и заметили во время наших рабочих поездок. Если вы ищете удобные кровати, где можно отдохнуть, комнаты, где можно готовить домашнюю еду для семьи или, может быть, работать из дома в тихом месте, где можно с домашними животными и семьей… рекомендую остановиться здесь. Девушки и персонал гордятся своей работой и теми, кто у них останавливается, будь то на короткий или длительный срок.