Отзыв об отеле Homewood Suites by Hilton Frederick 3*

Мы были крайне разочарованы МНОГИМИ вещами. Забронировали люкс с одной спальней. Телевизор в гостиной не работал. Так как был поздний вечер, не было никого, кто мог бы его починить. Мы были готовы поменять номер и/или выехать, но нам сказали, что ни один из вариантов невозможен, так как мы были в номере всего 30 минут. Мы потеряем нашу стоимость номера (почти 300 долларов! ). Кроме того, на диване и кресле в гостиной, а также на полу в ванной были пятна. На следующее утро я обнаружил, что кофеварку не чистили. Мне пришлось чистить капсулу и кофейник самостоятельно. Не очень-то приятное зрелище для 5 утра. А завтрак — совсем другая история — холодная, вощеная яичница/холодный, солёный картофель/никаких бекона или сосисок. Вот, собственно, и всё, вместе с холодной кашей, без фруктов, без йогурта в холодильнике и с небольшим количеством овсянки, которую так и не добавили. Когда я разговаривал с другими гостями, которые там останавливались, у них тоже были проблемы с пятнами на мебели и полах, и им пришлось попросить персонал убрать номер перед тем, как они заселятся. Мы были в городе на свадьбу и не смогли заселиться рано утром, поэтому заселились (в 21:00) после ресепшена и оказались в таком беспорядке. Я специально забронировал номер с двумя телевизорами, так как в номере жили двое гостей, чтобы мы могли жить в разных комнатах. Это нас очень расстроило. Администратор на стойке регистрации предложила мне баллы Hilton, которые мне были совершенно не нужны. Она дала мне жалкую скидку в 10%. Мы НЕ рекомендуем этот отель ни из-за условий проживания, ни из-за обслуживания клиентов.