Courtyard by Marriott Frederick

Приятные люди, лёгкое заселение, чистый номер, не очень шумно – что ещё сказать?
Если бы мне нужно было что-то добавить, то душ был немного тесноват. Но приятно, что двери не такие, как в других местах, и обеспечивали лёгкий доступ, а также там было всё необходимое мыло для душа и всё такое.

Я останавливался здесь много раз, но в этот раз впечатления были не очень. Войдя в номер, я сразу почувствовал затхлый запах. Он стал лучше после того, как кондиционер немного поработал. Утром я зашёл в душ, повернул ручку и… ничего. Ручка повернулась, но вал явно не вращался. Воды не было. Наверное, нужно было просто подтянуть регулировочный винт, но у меня случайно не было шестигранного ключа, и я не успел дождаться ремонта. Интересно, как они в прошлый раз помыли душ без воды? При выезде я рассказал об этом администратору на стойке регистрации, и она кивнула, как будто не была удивлена, извинилась и предложила добавить мне несколько баллов Marriott. Я бы ожидал получить существенную компенсацию за номер без работающего душа.

Никаких серьезных проблем. Подушки можно было бы обновить. Душевая занавеска воняла плесенью. Безопасно и комфортно, в отличном месте.

Комнаты были хорошие, чистые, кровати удобные. Самый большой плюс в этом отеле — это сотрудник стойки регистрации (я думаю, его зовут Роналду). Он был очень добрым, любезным и хорошо осведомленным об этом районе.

Положительный: Недавний ремонт интерьера очень хороший. Весь персонал, с которым я столкнулся, был чрезвычайно вежлив и дружелюбен. Отрицательный: Внешние работы, проводившиеся во время моего пребывания, были неожиданными. Душевые очень узкие. Я был в номере со смежной дверью и мог слышать гостей в соседнем номере, что беспокоило и мешало моему пребыванию.

Комната была хорошая и чистая. Расположен недалеко от торгового центра и менее чем в 10 минутах от центра города Фредерик. Произошло какое-то строительство, но оно не было разрушительным.

Останавливались в номере 328, было шумно, как в кемпинге на шоссе. Персонал, обслуживающий завтрак, двигался так, как будто он был под кайфом, забыл о напитках, подгоревшей еде и т. Д. Номера выглядели свежими и современными. Большой вестибюль с множеством стульев. Тренажерный зал был на ремонте.

Это очень хороший отель. Я забронировала здесь комнату с джакузи, чтобы провести время наедине с мужем. Номера очень хорошие, в каждом есть собственный балкон, и это, честно говоря, моя любимая часть этого отеля. Посидеть на балконе с чашечкой кофе очень приятно. Честно говоря, вестибюль просто потрясающий. Там есть множество столов для еды из небольшого кафе, а также милые маленькие ниши с собственными телевизорами. Номера чистые и удобные. Завтрак не бесплатный и может быть немного дорогим, так как вам придется заказывать его в кафе, однако он очень хорош.

Отель находится на реконструкции, но, похоже, он подходит к концу. Номер был чистым, а кровать удобной. Он был очень последовательным, насколько это возможно для Courtyards.
Единственная причина, по которой я ставлю 4 звезды вместо 5, заключается в том, что при регистрации мне сказали, что меня повысили из-за моего статуса Titanium. Когда я добрался до своего номера, стало ясно, что это не так… Мне дали номер для людей с ограниченными возможностями вместо обычного номера. Я ненавижу безбарьерные душевые, поэтому я вернулся и попросил переселить меня в обычный номер. Мне дали новый номер, но, опять же, это был номер для людей с ограниченными возможностями. Вместо того, чтобы снова переехать, я решил сократить свои потери и просто смириться с этим.
Отель был практически пуст, так что фактическое повышение класса не должно было быть проблемой, но я понимаю, некоторые отели просто не повышают статус. Раздражение возникает, когда вам говорят, что вас повысили, когда на самом деле вас понизили до номера, в котором нет обычных удобств, таких как диван. Мой совет: не говорите людям, что их повысили, если на самом деле это не так. Это только настраивает их на разочарование.
В целом чисто и комфортно, и если я буду в этом районе в будущем, я, вероятно, остановлюсь здесь снова.

Ремонтные работы продолжаются. Удобства ограничены. Большую часть времени пребывания в отеле была отключена горячая вода. В дополнение к бесплатному завтраку в ресторане сестры в местных заведениях.

Навещаю семью во Фредерике. Мы забронировали 3 номера на 3 ночи. Регистрация прошла быстро. Заметили, что они красят фасад. Добрались до своего номера, а на окнах пластик, что мне не подходило, так как я люблю спать с открытыми окнами (если это возможно). Фатима на стойке регистрации была очень любезна и извинилась, и быстро переселила нас в другой номер. В номере моей дочери тоже был пластик на окнах, но ее это устраивало. В номере моей другой дочери на окнах пластика не было. Предположим, что работы по покраске фасада уже завершены. Номера довольно стандартные, хотя мебель немного устаревшая.
Я забронировал номер с балконом (люкс) и рад, что так сделал, так как у меня было достаточно места. В люксе есть микроволновая печь, холодильник и отдельная раковина в гостиной. В нашем люксе было очень тихо ночью. Мне нравится, что парковка бесплатная. Мы решили не заказывать уборку в наших номерах, но видели их ежедневно в коридорах.
Мы завтракали каждый день в бистро. Была небольшая путаница с элитными льготами и ежедневным кредитом, но ее быстро уладили на стойке регистрации. Я думаю, что Bistro обучало новый персонал, но все, с кем мы столкнулись, были очень любезны. Выбор блюд на завтрак был хорошим.
Все, с кем мы столкнулись в Courtyard, были очень дружелюбны и стремились угодить. Отдельное спасибо Фатиме, и, по-моему, другого человека звали «Джанет» (блондинка). Они были великолепны!

Очень чистый, удобный номер. Стойка регистрации очень полезна. Они расширяют тренажерный зал, поэтому убрали бассейн.

Останавливались здесь на выходные на «семейном фестивале» на горе. Это было дешевле, чем в других отелях, и я знаю почему.
1. С меня взяли плату за товары, которые я не заказывал. К счастью, я проверил свой счет после того, как мы выехали.
2. Джанет обращалась со мной и моим сыном как с преступниками каждый раз, когда мы выходили на рынок.
3. Сотрудник позвонил мне в четверг и спросил, остановлюсь ли я в номере King вместо двух Queen, потому что им нужна комната для другой семьи. Он сказал мне, что сделает мне скидку. Я как раз планировал, когда он позвонил и решил, что узнаю информацию о скидках, когда приду. Вместо этого и Джанет, и другой портье относились ко мне так, будто я лгу.
Моя дочь учится на первом курсе, поэтому еще 4 года посещений, но ни одного из них я не проведу в этом отеле.

Плюсы: Расположение и персонал. Также очень чистый. Мы им не пользовались, но снаружи есть хорошее место для костра. Минусы: Кровати были не самыми удобными, а бассейн и тренажерный зал в настоящее время закрыты и находятся на ремонте.

Проснулся в 8:00 от стрижки газона и строительных работ в соседней комнате. Много шума дорожного движения. Никакого уведомления о том, что будут проводиться работы. В остальном пребывание было в порядке.

Ушел рано и забыл пару вещей. Позвонили через час, до 9 утра, чтобы попросить уборку, чтобы спасти их. В тот день звонили 4 раза, на следующий еще 3. Лучшее, что я мог сделать, это сказать, что на следующий день сотрудники стойки регистрации пошли искать и ничего не нашли. Каждый звонок был все более разочаровывающим и непонятным. Больше не остановлюсь.

В хороших отелях крупных сетей почти нет номеров, кишащих насекомыми, и руководство, которому, кажется, все равно, почти не существует, но Frederick Courtyard достиг почти уникального уровня некомпетентности. Я не могу вспомнить, когда в последний раз давал отелю 1 звезду, если вообще когда-либо. Если бы это был самый дешевый кормушка в сети, специализирующейся на «дешевых», он мог бы получить 2 звезды. Может быть. Однако в контексте Courtyards и отелей других крупных сетей это худшее пребывание из более чем 100 ночей в дороге в этом году. Должно быть намного лучше: структура хорошая, лифты работают, и если вам нравятся предложения бистро (нам нет), они именно то, что вы ожидаете. В первой комнате, которую нам предоставили, работала система отопления, вентиляции и кондиционирования, поэтому нас с радостью перевели в другую комнату. Все идет нормально.
Однако чего вы не ожидаете от отеля выше среднего уровня, так это номера, кишащего насекомыми, без каких-либо содержательных извинений при выезде. Паук в ванной был нежеланным гостем, но я догадываюсь, как он стал таким толстым. Гораздо хуже было тщательное исследование крошечных муравьев — размером с кончик карандаша, но очень уродливых, если их сфотографировать и увеличить. Я убил более 60 из них (кстати, они очень быстрые), но особо не повлиял на их численность. Я перенесла багаж в центр комнаты и надеялась не привести домой ни одного путешествующего гостя, когда мы уедем на следующий день.