Comfort Suites Elkridge Columbia Gateway

Мы были совершенно измотаны после поездки на машине и случайно наткнулись на вывеску Comfort Inn на указателе DOT для отелей.
Найти отель после съезда с трассы 95 было немного сложно, но рекламные указатели помогли нам.
Первое, что бросилось в глаза, — это хорошо освещенная парковка и дружелюбный персонал на ресепшене.
За такую ​​цену я ожидал небольшой номер с двуспальной кроватью. Я был приятно удивлен, когда вошел в небольшой люкс, в котором была зона отдыха, холодильник, кофеварка. И очень удобная кровать размера «кинг-сайз»!
Спасибо Comfort Suites за расслабляющий отдых!

Строительные работы на нашем этаже (2-м) прекратились около 19:00 в пятницу, 12.11.25, и возобновились около 9:00 в субботу, 12.12.25. Мы не спали, поэтому нас это не беспокоило. Несмотря на то, что строительство велось всего в нескольких дверях от нас и на всем 2-м этаже, они отлично справлялись с поддержанием чистоты и отсутствием пыли. Номер был чистым, а кровать удобной. Бассейн был пустым, так как вся территория также находилась на реконструкции.
В лифтах и ​​по всему отелю сильно пахнет марихуаной. Запах настолько сильный, что у меня и моего сына от него разболелась голова. Из-за этого я бы больше там не остановился.
Завтрак простой, но хороший.

Мы останавливаемся в этом отеле уже около 8 лет, с тех пор, как мои дети играли в лакросс в парках Blandair и Troy. Номера чистые и просторные. Есть крытый бассейн (хотя он был закрыт на ремонт во время наших последних нескольких приездов).
Завтрак отличный: горячие блюда из яиц с сосисками и вафель самообслуживания, а также типичные континентальные блюда. Персонал всегда был отзывчивым. Кстати, однажды мой младший ребёнок, будучи ещё совсем малышом, блевал на своё одеяльце (мы об этом не знали), и он спрятал его рядом с кроватью. Горничные нашли одеяльце, постирали и принесли обратно.
Единственный небольшой недостаток — это лишняя поездка через жилой район, чтобы добраться до отеля, но я уверен, что владельцы тут ни при чём, определённо бюрократический ход.

Мы забронировали два номера на 8 человек: 2 взрослых и 6 детей. Я позвонила и добавила вторую взрослую к своему бронированию, и оператор, с которым я разговаривала, сказал, что он может это сделать, и подтвердил, что номера будут расположены рядом из-за характера нашего пребывания. Кроме того, поскольку мой отец оплатил номера, он сказал, что ему нужно либо присутствовать при заселении, либо мне нужно будет предоставить форму авторизации кредитной карты. В день заселения система не обнаружила записи о второй взрослой, которую я добавила к бронированию, они отказались разговаривать с моим отцом, который сопровождал её, несмотря на то, что его имя было указано на кредитной карте при бронировании, и они не бронировали два номера вместе. Таким образом, взрослая, которая смогла приехать раньше меня, не смогла заселиться вовремя, и нам пришлось ждать более часа, пока уберут другой номер, расположенный рядом с первым. В соответствии с политикой, указанной в электронном письме с подтверждением бронирования от отеля, на карте должна была быть заблокирована сумма в 150 долларов, которая должна была быть возвращена после выезда. Этого не произошло, вместо этого они разделили бронирование на два отдельных бронирования и списали деньги с карты, указанной в файле, 4 раза. На ресепшене утверждали, что это их политика, однако об этом не упоминалось ни при бронировании, ни в мелком шрифте электронного письма, отправленного отелем.

Я бы не смог отлично провести время, если бы не ваш помощник менеджера Эми — она просто исключительная. Она позаботилась о том, чтобы все мои пожелания были выполнены, проверила, правильно ли подготовлен мой номер, и общалась со мной очень профессионально. Лучшего обслуживания я и представить себе не мог; спасибо, Эми, за то, что вы являетесь примером совершенства в своей работе.

Номер был хороший и чистый. Персонал отличный, но поздно ночью какая-то большая и шумная компания слишком шумела. Я обратился на стойку регистрации, чтобы поговорить с ними, но ничего не было сделано. В будущем я здесь не остановлюсь.

Пока я ждал в очереди на регистрацию, джентльмен передо мной сказал нам, что его ключи не подходят к его номеру, и это был уже третий раз за время его пребывания. У пары перед ними возникли трудности с регистрацией, несмотря на то, что у них был номер бронирования на 3 номера. Когда подошла его очередь, молодая женщина за стойкой сказала что-то вроде того, что это произошло снова. Вы хотите переехать в другой номер? Джентльмен отказался, так как это была последняя ночь их пребывания. Когда я регистрировался, я объяснил, что в моем удостоверении личности и на моей кредитной карте разные имена из-за брака. Мое бронирование было указано на мое прежнее имя, и что было сложно изменить мое имя с помощью Choice Rewards. Она с трудом поняла, что я ей говорю. Она дала мне ключи от номера и снова сказала… так вас зовут Пуллин? Я снова объяснил, что нет, это Эйскью, согласно моим водительским правам. Она выглядела озадаченной. Похоже, ей, возможно, нужна дополнительная подготовка. Сами номера были нормальными; однако, когда я добрался до туалета, я чувствовал себя как в начальной школе. Унитаз был настолько низким, что создавалось ощущение, будто он в начальной школе. Мой муж ростом 190 см заметил, что с него очень трудно вставать и спускаться. На первом этаже не работал льдогенератор, а в приветственном пакете не было информации о его местоположении и т. П.

Обслуживание номеров осуществлялось только по запросу, сделанному до 23:00 накануне вечером. Да, на стойке регистрации есть табличка, но нас должны были предупредить об этом при заселении. Это означает, что мусор не был вынесен, а кофе не был пополнен. Когда я обратился на стойку регистрации, девушка смогла предложить мне дополнительный кофе, но не сливки и сахар.
Не знаю, какой у вас кабельный оператор, но на пульте дистанционного управления нет кнопки переключения каналов, поэтому нам пришлось переключать каналы.

Номер был очень чистым, но туалет был очень низким. Не могу понять, почему. И завтрак мог бы быть лучше: был только апельсиновый сок. В номере был только простой бублик.

Отель старый. Персонал очень приветливый. Но у нас был диван-кровать с пятнами на матрасе, и его отказались заменить на другой. Номер нам тоже не поменяли. Из туалетных принадлежностей — только крошечные бутылочки шампуня и кондиционера. Они одноразовые… на двоих их маловато, не говоря уже о четверых. Душ и туалет расположены очень низко. Всё чисто, просто очень старое. Отель находится в конце таунхаусного комплекса. Нам пришлось немного проехать, чтобы хоть что-то купить в фастфуде.

Мы остались очень довольны этим отелем. Наш номер был очень уютным: небольшая кухня с телевизором, гостиная с телевизором и большая двуспальная кровать. Регистрация прошла быстро, а персонал был очень дружелюбным. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Мы выбрали этот отель из-за наличия бассейна. Бассейн не работал во время нашего пребывания. Свет в ванной не работал, когда мы приехали. Из вентиляции на диване был разбросан какой-то мусор. На стойке мы нашли три шурупа (может быть, от освещения в ванной? ). Ночью было очень шумно. Дети бегали по коридору, стуча в двери, даже когда нам было сказано остановиться. На завтраке в комнате был «грязный» бардак, и еды почти не было, несмотря на то, что милая девушка пыталась сдерживать темп. Гости уходили с горстями выпечки, оставляя её другим, и нам так и не принесли. Мы останавливались в этом отеле несколько раз и не испытывали никаких проблем. Надеюсь, к нашему возвращению через две недели всё изменится, иначе это будет наш последний визит в отель.

1. Номер, который нам дали, был завален инструментами, а кондиционер в нём был разобран. (Это должно было послужить нам предупреждением. )
2. Нам дали новый номер, но кондиционер работал некорректно. Температура в номере никогда не опускалась ниже 25 градусов. Мы были на поле для лакросса в 38-градусную жару, и нам нужно было, чтобы в номере было прохладно. Кондиционер постоянно отключался. Я вызвал специалиста по ремонту, чтобы проверить его, но он просто сказал, что всё в порядке. Ему показалось, что он прохладный, так что нас это вполне устроило. Спасибо Comfort Inn за то, что подсказали мне, что комфортно, а что нет. (Сарказм. ) Я провёл две ночи, просыпаясь каждые 30 минут, чтобы снова включить кондиционер, чтобы мой внук, который играет в лакросс, мог, «надеюсь, поспать» хоть немного в прохладе.
3. В коридорах было сыро и душно. Персонал чистил ковры, было шумно и неприятно пахло. Из-за этого в коридорах было очень душно и неуютно. (Однако в коридорах было прохладнее, чем в номере)
4. Бассейн не работал. Одна из причин, по которой мы выбрали этот отель… Видимо, он уже давно не работает.
5. Номера обветшалые. Шторка в ванной не закрывалась, и вода протекала на пол. Из-за этого дверной косяк проржавел насквозь.
2 ночи и почти 325 долларов — это слишком много за такую ​​цену.
6. Номер был не очень чистым. На виниловой скамейке в спальне были крошки. Похоже, кто-то не протер сиденье у скамейки.

Я был здесь уже два раза, пока мне нравится, расположение идеальное, персонал доступен большую часть времени и готов ответить на любой вопрос. Теперь о номерах, это зависит от того, мой первый номер был нормальным, но очень шумным. Мой второй номер был немного хуже, душ издавал раздражающий шум, краска в душе, краска отваливалась от стены, и кондиционер не охлаждал должным образом.

Я остановился здесь, потому что думал, что это другой отель, в котором я останавливался раньше.
Не самое лучшее место для отеля. Он был просто на углу, в каком-то захудалом конце района… Очень странно!
Отель был чистым, но, честно говоря, выглядел старым и нуждался в обновлении.
Некоторые гости на первом этаже были очень шумными. Они громко включали музыку! Я удивлен, что персонал отеля не попросил их сделать тише.
Номер был хороший, кровать была очень удобной.
Однако я не планирую останавливаться в этом месте снова.

Я заселился около 9 вечера с рейса. Первое, что я заметил, это то, что выключатели на стене не включали никаких ламп, поэтому мне пришлось пробираться в комнату до середины, где была ванная комната, чтобы включить свет. Номера выглядят нормально, но, очевидно, нуждаются в обновлении. Не было мыла для ванной и маленьких полотенец, которые они используют вместо ковриков для душа. Я проверил матрас на наличие постельных клопов, но ничего не увидел. Через 5 минут после того, как я лег спать, свет моего телефона поймал что-то, бегущее из-под одеяла по кровати. Это был постельный клоп (на фото). Я немедленно оделся, взял свои вещи и пошел на стойку регистрации. Молодой человек извинился и перевел меня в другой номер. В холле на стуле сидела какая-то случайная женщина с планшетом, не знаю почему. В номере на 4 этаже я увидел следы крови постельных клопов на наволочках! Сказал об этом молодой девушке на ресепшене, и все, что она сказала, было: «Мне жаль». На следующее утро холл и бесплатный завтрак были в полном беспорядке из-за группы приезжих французских подростков (кофе на всех стойках и еда на полу). Никаких возвратов, никаких кредитов, НИЧЕГО. Держитесь подальше.

Мы слышали других людей через стены и дверь, было не очень чисто, странное расположение, но хорошее обслуживание клиентов и вежливый и внимательный персонал на стойке регистрации. Бассейн был ледяной! В противном случае это был бы 4-звездочный отзыв.